创新服务与服务创新

要创新发展服务业．特别是发展现代服务业,同时也要加强对创新的服务,搞好我们创新的服务业,这两个相辅相成,既要有服务业的创新．又要创新的服务．没有服务业的创新发展．也就很难做好创新的服务。     

对环境创新研究的一些评论

厘清了国内外环境创新相关的概念定义,对环境创新的内涵进行了扩展;从技术推动、需求拉动和环境规制三个方面梳理了学术界有关环境创新驱动因素和波特假说的讨论,提出了研究中国环境创新驱动因素的扩展要素;总结和提出了环境创新体系和产业环境创新体系的结构、类别和研究框架;对环境创新未来的研究方向进行了展望。     

试探国外服务创新的研究及其发展趋势

通过调查分析国外服务创新的研究文献,归纳了此领域的研究现状、研究成果和研究热点。并由此提出了服 务创新研究的发展趋势。     

服务业市场研究活动执行品质 对服务创新的影响研究

学者们在研究市场研究活动执行品质对产品(或服务)创新的影响时出现了分歧,为了找出分歧的原因,本研究在文献综述的基础上尝试将渐进式服务创新划分为以技术为基础和以市场为基础的渐进式服务创新,将突破式服务创新也划分为以技术为基础和以市场为基础的突破式服务创新,并构建了市场研究活动执行品质对服务创新的作用模型.本研究以国内266家服务业企业为样本,对模型进行实证检验.研究发现:市场研究活动执行品质对以技术为基础的渐进式服务创新和以技术为基础的突破式服务创新有正向的显著影响,同时,知识整合机制在其间发挥着调节效应;而市场研究活动执行品质对以市场为基础的渐进式服务创新和以市场为基础的突破式服务创新的正向影响不显著.本研究为解决市场研究活动执行品质对服务创新影响研究的分歧提供了新的途径和有益的探索.     

知识密集型服务创新与现代服务外包

如何通过发展国际服务外包，提升我国现代服务业的发展水平，是一个重要的课题。本文首先分析了国际服务外包对承包方的影响，而后基于OECD关于知识密集型服务活动与创新的新观点，论证了发展国际服务外包推动了我国的知识密集型服务创新，最后提出了我国发展国际服务外包的若干思路。     

服务创新维度间交互作用机制研究

本文从四维服务创新模型出发,在文献回顾的基础上,通过验证式因子分析,构建了测量服务概念创新、界面创新、组织创新和技术创新的量表.以知识密集型服务业为研究对象,使用结构方程技术和集合相关分析,研究了不同创新维度间的交互作用对新服务开发绩效的影响.研究结果显示,一个主导维度的创新,会促进其他创新维度发生变化,不同创新维度间的交互作用能够显著提高新服务开发绩效.     

知识密集型服务创新与现代服务外包

 如何通过发展国际服务外包，提升我国现代服务业的发展水平，是一个重要的课题。本文首先分析了国际服务外包对承包方的影响，而后基于OECD关于知识密集型服务活动与创新的新观点，论证了发展国际服务外包推动了我国的知识密集型服务创新，最后提出了我国发展国际服务外包的若干思路。     

香港服务业发展的路向分析——基于服务创新进路的考察

作为服务业主导的小型开放式经济体,香港如何提升服务业的国际竞争力成为政策制定者关注的焦点问题.本文基于服务创新研究进路的视角,在对香港服务业发展进行SWOT分析的基础上,并以香港金融业为案例,重点剖析了香港服务业发展的可能性路向.     

服务创新的实施框架及其实证/FONT

摘要：本文回归熊彼特主义下的创新概念本质,以知识密集型服务业为研究对象,认为服务创新实施内容主要包括：产品创新、过程创新、组织创新和市场创新这四大方面,提出服务创新是从产品概念到市场开发的“一连串的事件”,市场和组织创新应当纳入服务创新的内容框架并受到充分重视。     

服务业绿色创业导向对绿色服务创新和经营绩效的影响研究

尽管西方学术界提出了绿色创业概念,但鲜有学者对绿色创业与组织经营绩效之间的关系进行实证研究,更没有探讨绿色创业对组织经营绩效的作用机理.本研究在相关研究基础上,以服务业为研究对象,将绿色服务创新作为中介变量,并将绿色服务创新划分为利用式绿色服务创新和探索式绿色服务创新,构建了绿色创业导向对组织经营绩效影响的概念模型,并以中东部212家服务企业为样本进行了实证检验.研究发现:绿色创新性对两种绿色服务创新均有正向显著影响;绿色超前行动性和绿色冒险性仅对探索式绿色服务创新有正向显著影响,对利用式绿色服务创新的正向影响不显著;探索式绿色服务创新和利用式绿色服务创新均对经营绩效有正向显著影响,但前者对经营绩效的影响远远大于后者.该结论进一步丰富了绿色创业理论.     

金融服务业创新活动与绩效关系实证研究

随着竞争的不断加剧,金融服务业越来越注重创新。然而,创新过度或创新不足都不利于金融业的健康发展,现有研究并未厘清金融服务业创新与绩效之间的相互关系。本文通过对沪、浙、京、粤等地171家金融企业的调查,实证分析了金融业创新活动与企业绩效的相关关系。结果表明:我国金融业的创新活动能够显著提升绩效,提高创新频率比增加创新投入对绩效的提升作用更为显著;金融企业开展的创新活动对成长绩效的促进作用比技术绩效更为显著;而且改进技术绩效能有效促进成长绩效的提升。     

服务创新研究方法综述

在服务创新20多年的研究历程中，学者们从不同角度、运用不同工具对服务创新的理论和实践进行了研究。本文在回顾服务创新研究历史的基础上，对现有的两种服务创新研究方法分类进行阐述，以此揭示服务创新的研究轨迹和方法演变。     

基于物流企业的服务创新研究:互动导向视角

互动导向为企业如何激励顾客参与、进行顾企交互和实现价值共创提供了新的视角与思路。研究选取珠三角242家物流服务企业进行实证分析,探索了互动导向对新服务开发和服务创新绩效的影响,并检验了环境动态性的调节作用。研究结果显示:互动导向对新服务开发具有正向影响;互动导向对服务创新绩效具有正向影响;新服务开发对服务创新绩效具有正向影响;环境动态性在互动导向与服务创新绩效之间的调节作用不显著。研究明确了互动导向对服务创新绩效的作用路径与影响边界,为新时代背景下的企业服务创新提供了有益的参考和借鉴。     

服务模块化、战略柔性与创新绩效——基于金融企业的实证研究

服务模块化作为一个新兴问题,既是模块化理论在研究焦点上的转变,也是服务创新研究的新拓展。研究首先在理论分析基础上,逐次剖析了服务模块化与创新绩效、服务模块化与战略柔性、战略柔性与创新绩效之间关系。随后构建结构方程模型,收集数据并展开实证研究,提出并证明了服务模块化、透过战略柔性作用于金融企业的创新绩效的路径机制。最后,研究将结论与现有文献进行链接讨论,明晰了结论的适用条件,并提出有待解决的未来研究问题。     

省际区域公共科技服务平台布局初探

省际区域公共科技服务平台是我国公共科技服务平台体系的空白,也是从国家层面推进公共科技服务平台建设的重要着力点,其布局问题将直接影响我国省际公共科技资源配置的合理性和服务的有效性。文章运用因子分析,对我国遴选的七大产业的省际公共科技服务平台布局进行实证研究,研究发现:"创新资源供给水平"和"创新资源需求强度"是影响省际区域公共科技服务平台布局的关键因子,尤其是"创新资源需求强度"是平台布局中应当加强的环节;省际区域平台布局存在较大的产业差异性,应在不同省际区域布局不同种类的公共科技服务平台。     

农业技术创新与服务创新的关系和策略研究 /FONT /P /FONT /P

本文认为农业技术创新和服务创新是相互依存和相互促进的,提出农业技术创新和服务创新策略是以“需求”为中心,其侧重点分别是“技术”和“信任”,不同的农业领域应有不同的创新策略。     

顾企互动对服务创新及企业绩效的影响研究

从现代服务业服务创新特点出发,剖析顾企互动对服务创新及企业绩效的影响作用机理,从信息分享、顾客接触、合作行为三个角度构建了顾企互动对服务创新及企业绩效的影响作用模型并提出相应的研究假设,以148份有效调查问卷为样本,运用SPSS17.0对该模型所提假设进行验证分析,研究结果表明信息分享、顾客接触、合作行为均对服务创新和企业绩效产生显著影响,而服务创新对企业绩效的作用关系仅得到了部分验证。     

基于动力模型的服务创新模式研究

随着服务经济的到来,服务创新对于企业竞争力和国家经济增长具有日益重要的影响,而我国在此方面的研究尚处于起步阶段。对服务创新的内、外部驱动力进行了总结,提出了一个较为系统的服务创新动力模型。在此动力模型基础上．根据不同动力要素的组合提出了R＆D模式、服务专业模式、有组织的战略模式、网络模式四种典型的服务创新模式。