数据赋能的图书馆智慧阅读推广服务的实践与探索——以深圳市龙岗区图书馆为例

近年来,随着数据智能技术快速发展,以数据综合采集、综合存储、综合利用的智慧系统在社会众多领域得到广泛应用,众多文化服务机构全面融入智能技术实现产业服务变革。文章以深圳市龙岗区图书馆作为研究范例,概述图书馆智慧阅读推广服务,介绍数据赋能的图书馆智慧阅读推广服务应用场景,从智慧阅读推广服务系统框架、智慧阅读推广服务体系、智慧阅读推广服务资源共享机制3个方面剖析数据赋能下深圳市龙岗区图书馆智慧阅读推广服务实践,最后总结深圳市龙岗区图书馆智慧阅读推广服务实践启示,以期为国内广大图书馆智慧阅读推广服务工作开展提供有益借鉴。     

高质量发展理念下阅读推广馆员的职业认同与素质提升

在图书馆阅读推广服务工作中，阅读推广馆员的职业认同与素质提升不可忽视。面对图书馆发展的新形势，图书馆阅读推广必须从“技能、赋能、效能”的新角度，重新审视各个方面提出的新内涵和新要求。从图书馆事业发展理论和人才成长理论可以看出：增强兴趣、乐趣、志趣是阅读推广馆员提升技能的根本路径；扣紧发现美、传播美、创造美的关键点是阅读推广馆员为读者赋能的核心职责；具备育人情怀、文化者功力、学术者形象、朗读者风范以及促进文旅融合是阅读推广馆员提升阅读推广效能、升华职业认同、聚焦素质提升的重要手段。     

基于新技术的图书馆阅读推广研究

文章介绍了图书馆涉及的新技术,从图书馆的智慧资源建设、智能阅读推广技术、智慧馆员和智慧读者培训四个方面介绍了智慧图书馆的关键技术与阅读推广的结合.     

AIGC+虚拟数字人：人工智能时代档案馆数字服务新展望

“AIGC+虚拟数字人”为探索人工智能时代档案馆数字服务提供了全新方向,结合人工智能时代档案馆数字服务发展新机遇,研究依托于AIGC运行原理及技术优势,分析了AIGC赋能档案馆虚拟数字人借助神经网络算法与语音识别技术实现智能AI问答;结合数据模型预先训练进行档案资料的虚拟讲解;通过信息数据检索实现档案内容的精准推送服务以及语义模型应用实现特殊人群人性化服务等四类应用场景;最后提出了AIGC赋能档案馆虚拟数字人以档案信息多模态检索完善用户服务体验;借助人机协同技术实现动态交互问答服务;依托架构多元内容服务场景拓展沉浸体验;以算法赋能智慧档案搭建丰富产品服务线四类实践路径建议档案馆从数据检索、技术支撑、场景拓展以及智慧档案搭建等方面出发,以更好地实现人工智能时代档案馆数字服务。     

人工智能生成内容（AIGC）的演进历程及其图书馆智慧服务应用场景

基于人工智能（Artificial Intelligence,AI）的智慧服务将是元宇宙图书馆的构建与实践核心,近几年AI在智慧服务方面发挥着越来越重要的作用。在国内外图情领域,人工智能生成内容（AI-Generated Content,AIGC）已进入理论探讨和初步实践阶段。本文在介绍AIGC技术的发展历程、技术演进、技术场景、技术治理等基础上,着重阐述AIGC技术在图书馆智慧服务中的应用场景,主要涉及文献采购、资源组织、阅读服务、决策咨询、素养教育、用户管理等方面。最后,在分析AIGC在智慧服务中可能存在问题的基础上,提出图书馆需要从资源基础保障、场景预训练模型、专业技术能力建设、创新项目支撑等方面不断完善和优化,从而创设不同用户需求的智慧服务应用场景,以满足用户多元化服务需求的构建策略。     

图书馆核心价值浅论

核心价值研究是图书馆服务转型过程中绕不开的热点问题。文化权利,知识自由,开放、平等、包容、隐私等主流观点更多倾向价值观念而非价值本身,难以达成行业共识。文章从价值哲学视角分析图书馆价值及其主要价值关系:馆员、读者与文献信息三者之间的推广关系与阅读关系共同构成图书馆阅读推广体系。文献信息资源、读者资源和馆员队伍共同构成图书馆核心竞争力。阅读推广从“满足阅读”到“推进阅读”、从“被动服务”到“主动服务”,发挥图书馆在全民阅读中的主体地位与引领作用,成为图书馆核心价值。     

元宇宙视域下图书馆阅读推广新路径的研究与探索

文章首先论述了元宇宙的概念、发展现状及元宇宙图书馆。其次对元宇宙与图书馆阅读推广的共同特征（去中心化、沉浸式体验、社交属性）进行分析,认为元宇宙赋能下的图书馆可为读者提供平等、去中心化的信息服务,带来智慧交互、感官互联的沉浸式阅读体验,社交网络也从扁平化体系过渡到立体网络体系,可利用元宇宙技术从书（优化馆藏资源、数字资源联盟共享、数字资产确权）、人（虚拟数字人）、用（文旅融合虚拟体验、交互创造空间、元宇宙IP文创产品）三个维度对图书馆阅读推广路径进行优化。最后,对元宇宙视域下图书馆阅读推广的实施要素（管理理念、馆员培育、法律法规）提出了可行性意见与建议。     

AIGC驱动下图书馆智慧服务生态模式构建与实现路径研究

AIGC的出现和发展深度影响人机交互的情感体验,催生图书馆智慧服务的新方向,打造全新的图书馆服务业态。文章结合图书馆智慧服务特征提出AIGC驱动下图书馆智慧服务的价值机遇,并以信息生态理论为基础,从信息人、信息技术、信息实践、信息价值和信息环境五个关键要素出发,构建AIGC驱动下的图书馆智慧服务生态模式,同时提出AIGC驱动下图书馆智慧服务生态模式的实现路径。     

智慧时代公共图书馆阅读推广策略研究

用户行为变化与智慧要素介入驱动了公共文化服务转型升级。网络技术在图书馆行业中的应用改变了读者的行为习惯,具有高度科技感和深度沉浸感的服务方式受到读者的广泛好评。以物联网、5G、云计算、区块链等为代表的人工智能技术丰富了阅读推广的知识性和延展性,提升了服务的科技感,能够全方位激发读者的阅读热情,扩大受众面,促进推广活动由“泛”向“精”转变。文章阐述了图书馆阅读推广转型发展的背景与现实意义,分析了智慧时代数字阅读推广工作开展的三个核心要素:理念创新、技术应用与资源关联,并就智慧时代如何具体开展数字阅读推广工作提出了若干建议。     

图书馆虚拟数字人：内涵特征、信息模型与应用场景

图书馆数字化转型必然要求信息技术与图书馆业务的深度融合,而虚拟数字人作为元宇宙技术的重要应用如何创新图书馆服务已成为学界重点关注的问题。在概述数字人概念、特征、技术、现状的基础上,论文提出图书馆虚拟数字人的概念,并阐述图书馆虚拟数字人的内涵特征、信息模型、应用场景和发展建议。图书馆虚拟数字人以“数字替身”的身份为图书馆知识服务和资源利用等提供更智能化和人性化的途径,在替代馆员、知识组织、服务提供、智能咨询、阅读推广、情境陪伴、素养提升、品牌塑造等方面有广泛的应用前景,可以为用户带来全新体验,并有效提升图书馆的智慧化程度和服务质量,是图书馆数字化转型的重要途径之一。     

高校图书馆智慧阅读推广策略

高校图书馆智慧阅读推广工作,伴随智慧图书馆建设而逐步展开。与传统的阅读推广相比,智慧阅读推广是以智慧图书馆建设为基础,依托图书馆员队伍建设,构建智慧化阅读推广平台,运用智能化的技术和算法,智能跟踪分析读者对资源、服务的需求,结合现代化的社交媒体,为读者提供持续、精准、个性化的阅读推广服务。     

智慧图书馆驱动下老年读者服务创新研究

图书馆是老年人汲取文化食粮、丰富精神文化生活的重要场所,但受制于生理条件、教育水平和数字公共服务发展状况等因素,传统图书馆在服务老年读者方面存在诸多局限。智慧图书馆的泛在互联特征、智能设备嵌入和大数据的应用为图书馆提升老年读者服务工作能力和质量提供了支撑。智慧图书馆驱动下老年读者服务应以智慧空间服务为基础、以智慧文献服务为重点、以智慧信息服务为延伸,构建起面向老年读者的智慧阅读服务体系。为了实现这一目标,文章认为需要从加强老年读者服务宣传、培育专业的智慧馆员、优化老年人智慧阅读服务体验、加大老年读者信息保护力度等多方面着力。     

高校图书馆“书店式”阅读推广创新服务模式探析——以上海大学图书馆读者荐购书店为例北大核心

近年来,随着“全民阅读,建设书香中国”文化发展战略的提出,阅读推广工作也成了高校图书馆工作的重点和热点。本文从读者视角出发,以上海大学图书馆读者荐购书店的实践为基石,构建了读者荐购书店和高校图书馆阅读推广相融合的新型服务模式。围绕资源聚焦、读者自主参与的创新型阅读推广空间,以培养读者习惯为目标的阅读推广服务体系,充分利用高校资源扩展阅读推广服务维度的合作形式等问题,分析书店如何突破高校图书馆阅读推广传统壁垒和服务形象,构建书店式阅读推广的服务模式并论述其特征和优势。最后,总结了书店在挖掘和满足读者个性化需求的阅读推广服务方面的实践经验。     

以读者为中心的智慧图书馆研究

[目的/意义]智慧图书馆是智能技术驱动下的一种新型图书馆模式。当前智慧图书馆的理论研究进入了纵深阶段。因此有必要对过去智慧图书馆的研究进行总结，思考智慧图书馆未来研究的方向。[方法/过程]总结近5年来国内外智慧图书馆研究的主题内容，包括智慧图书馆的基本问题、技术应用、实践案例、智慧服务以及智慧图书馆馆员。[结果/结论]认为智慧图书馆以大数据、人工智能等技术为支撑，建设的重点应当从馆员、资源和读者3要素入手，建立图书馆馆藏、图书馆馆员、图书馆读者的多维交互模式，为读者提供智慧服务。未来智慧图书馆的建设应以读者需求的精准识别为起点，重视读者体验，构建更加以读者为中心的图书馆。     

高校图书馆设置馆员助理的实践与体会

高校图书馆馆员助理,是指高校图书馆为弥补图书馆工作人员不足而从读者中招聘的志愿服务人员,他们作为图书馆工作人员的助手参与图书馆管理,是介于志愿者和勤工助学之间的又一种新模式。馆员助理既有利于提高图书馆服务质量,同时又能架起图书馆与读者沟通的桥梁。     

智慧图书馆生成式人工智能应用场景及其法律问题

[目的/意义]生成式人工智能在智慧图书馆服务中应用具有较大的潜力和优势,能促进智慧图书馆提供更高效智能的服务。但是,人工智能生成内容法律地位和责任归属的不明确等所带来的法律问题也不容忽视。[方法/过程]文章回顾了生成式人工智能与AIGC的概念;分析了生成式人工智能在智慧图书馆中的虚拟咨询、学科知识服务、中小微企业专题推送、阅读推广以及信息素养教育与培训等主要应用场景;讨论了生成式人工智能在智慧图书馆主要服务场景中AIGC的准确性引发的责任、用户隐私权、著作权归属与相关规则失效以及算法歧视等法律问题及应对之策。[结果/结论]深入剖析这些法律问题背后的内在逻辑,从法学理论层面寻求系统的解决方案,需要在后续研究中进一步探索。     

高校图书馆设置馆员助理的实践与体会

高校图书馆馆员助理,是指高校图书馆为弥补图书馆工作人员不足而从读者中招聘的志愿服务人员,他们作为图书馆工作人员的助手参与图书馆管理,是介于志愿者和勤工助学之间的又一种新模式.馆员助理既有利于提高图书馆服务质量,同时又能架起图书馆与读者沟通的桥梁.     

AI赋能的图书馆数字阅读推广场景化服务模式研究

概述AI和图书馆数字阅读推广场景化服务,分析AI赋能的图书馆数字阅读推广场景化服务内容,包括数字阅读资源场景化、阅读空间场景化、读者与数字阅读推广服务交互化,并从资源、需求、平台、服务等维度阐述AI赋能下图书馆数字阅读推广场景化服务模式构建要素,进而从数字阅读资源交互式建设、智慧匹配阅读推广场景、搭建AI智慧服务平台、深度整合服务要素等方面提出AI赋能的图书馆数字阅读推广场景化服务模式构建路径。     

图书馆开展少儿阅读推广的优势及路径研究

随着家长和社会各界对少儿阅读重视程度的逐步提高,少儿阅读推广与实践工作已成为社会关注的焦点之一.图书馆在少儿阅读推广活动中具备明显的资源、环境与服务优势,图书馆(尤其是少年儿童图书馆)无疑是开展少儿阅读推广的重要机构与前沿阵地.吸引少儿读者进入图书馆,发挥馆员专业化的阅读推广服务优势,营造良好的少儿阅读环境,进而优化少儿阅读资源,既是图书馆开展少儿阅读推广的路径,又能帮助少儿提高阅读能力,让其养成良好的阅读习惯.     

ChatGPT赋能图书馆智慧服务：特征、场景与路径

Chat GPT的发展将推动内容创作的范式转变,影响用户的信息获取方式,催生图书馆智慧服务的新使命和新方向,为图书馆创新服务场景快速嬗变提供技术支撑和可行依据。内容生产方式变革视角下图书馆服务演进历程为“PGC—UGC—AIGC”的发展阶段,基于Chat GPT特有的启发性内容生成能力、对话情景理解能力、序列任务执行能力以及程序语言解析能力,Chat GPT赋能图书馆智慧服务的“4T特征”为Translation（交互性语言翻译）、Transformation（个性化场景转移）、Transmission（立体式信息传播）、Treatment（即时型任务处理）,Chat GPT赋能图书馆智慧服务的应用场景为“RSRC”框架,即协同推进图书馆资源增值能力（Resources）、服务专业能力（Services）、咨询智慧能力（Reference）、文化均等能力（Culture）的发展。基于此,为推进Chat GPT赋能图书馆智慧服务的落地应用,图书馆可以从技术路径、资源路径、人才路径、管理路径四个方面提升图书馆服务效能,加速推进智慧图书馆建设。