吉米的午餐

星巴克的客户之所以喜欢星巴克,那正是因为星巴克不仅仅卖咖啡,即使看起来它好像只卖咖啡     

庭審信息

"星巴克"商標侵權案美國星源公司(Starbucks Corporation)自、996年起陸續在中國註冊了"STARBUCKS"、"STARBUCKS(圖形)"、"星巴克"等商標。青島星巴克咖啡餐飲有限公司在其經營的咖啡館使用的餐巾紙、海報、名片上印有"青島星巴克咖啡"、"美國星巴克咖啡"等文字。星源公司以上述行為侵害"星巴克"、     

星巴克顾客满意度影响因素研究

以顾客满意度理论为基础,运用文献资料法、调查法、加权平均法及现代市场营销中的问卷调查法开展调查,首先通过研究了星巴克顾客满意度影响因素,了解了星巴克顾客满意度的现状,以期为星巴克制定经济决策提供可行性参考;其次分析了星巴克顾客满意度现状,找出了星巴克存在的问题,以期为星巴克发展提供理论依据;最后根据研究结果,提出了合理化建议,以期提高星巴克顾客满意度,进而不断增强其综合竞争力,实现星巴克长久发展。     

不给底薪的医院

佳美口腔的成功私募，被认为是2007年国内医疗服务业规模最大的融资。它将连锁模式移植到口腔医疗行业，成为中国最大的民营口腔医疗连锁机构，被称为该行业的星巴克.其单店利润率保持在30％左右，新开诊所当年即实王见盈利。[编者按]     

志武谈与女儿谈商业模式（2）：一个老掉牙的行业，怎么还有机会呢？星巴克商业模式的奥妙

各个行业都可以有赚钱机会，关键还得看有没有办法降低成本，或者巧妙地创新商业模式。为什么星巴克不用打广告就能够建立起顶尖品牌？全球化和上市给星巴克带来什么样的机遇？[编者按]     

当电脑系统崩溃后

以下是一则“当你电脑系统崩溃后的反应”的调查。事情是这样发生的．在一个阳光明媚的午后，我一边喝着刚从星巴克买来的巧克力星冰乐，一边稀里糊涂地打开了windows文件夹，删除了boot．ini文件，结果……[编者按]     

OTO背景下微信公众号营销策略分析——以星巴克为例

互联网技术的发展带来了电商消费的便利性,改变了人们的消费方式。其中微信平台电商是众多企业开拓网络营销的重要渠道之一。文章以OTO营销理论为背景,以文献、访谈、问卷等形式对“星巴克中国”微信公众号进行调查,分析其运营现状,发现“星巴克中国”微信公众号营销过程中存在营销功能弱化、客户开发能力弱、营销服务不足等问题。建议“星巴克中国”微信公众号从增强用户黏性、扩大知名度、提升营销服务等方面进行优化。其运营经验为其他餐饮类行业微信公众号提供参考价值。     

打造随身无线热点

把一个背后变成移动的太阳能Wi-Fi热点，随时随地分享高速无线连接。现在越来越多的电子产品开始带有无线网络功能。比如索尼的PSP掌上游戏机、多普达818智能手机、甚至连柯达的EasyShare-One数码相机都内置了无线模块。然而．如果离开了无线热点，它们的无线功能立即就会变得毫无用处。尽管现在无线热点的数量并不少，但像星巴克咖啡店那样免费开放的并不多。     

当物理大师们走进星巴克

<正>星巴克不仅仅是售卖咖啡的地方,也是文人雅士消磨时光、小资阶层附庸风雅的地方,这里经常会产生很多趣闻。如果平常不拘言笑的物理学大师们来到星巴克,恐怕也会发生一些令人意想不到的有趣事情。本文就给出了一些假想,不过文中提到的一些物理大师在世的时候,星巴克还没出现呢。牛顿:点心的名字点到了痛处牛顿缓缓地走到柜台前,决定要点一些点心而不是饮品。在他想要说话前,他看见了一些点心的名字竟然标着"莱布尼茨"。牛顿顿时涨红了脸,大声咒骂并夺门而出。     

星巴克商标侵权及不正当竞争纠纷案

本案是2001年《商标法》实施后,上海法院认定的首例驰名商标。2005年12月31日,上海市第二中级人民法院作出一审判决,认定"STARBUCKS"、"星巴克"商标为驰名商标,被告的行为构成商标侵权及不正当竞争,被告不服提出上诉。2006年12月20日,上海市高级人民法院作出维持一审的判决。本文对该案涉及的驰名商标的认定、商标侵权及不正当竞争的认定、赔偿数额作了深入探讨。     

紫禁城VS星巴克:文化冲突还是商业阴谋?

紫禁城和星巴克,就像关公和秦琼一样,原本没有任何可联系之处。但就因为今年初央视一位播音员的一篇博客文章,两者却在商业、文化领域展开了一场     

Google超越苹果成为全球最具影响力品牌

1月27日消息,网络品牌杂志《brandchannel》评出了2006年全球最具影响力的五大品牌,结果Google超越苹果,成为全球最具影响力品牌。该评选活动每年举办一次,2006年,Google超越苹果,位居全球最具影响力五大品牌之首。而苹果屈居亚军。值得一提的是,YouTube和维基百科(Wikipedia)也跻身五强,分列三、四位。排在第五名的是星巴克(Starbucks)。     

“未来支付”:让现金说拜拜

调查数据显示,2012年全球移动支付交易规模预计将达到1715亿美元,较2011年的1059亿美元增长61.9%。同时,2012年全球移动支付用户数量将达到2.1亿人,同比增长31.3%。近日,全球最大的咖啡连锁企业星巴克向移动支付公司Square注资2500万美元开展广泛合作。根据双方达成的协议,从2012年秋季起,顾客可通过后者的移动支付应用程序,在美国的     

星巴克被逐背后的文化博弈

7月13日,位于故宫博物院九卿值房的星巴克以及旁边的商店全部停止了营业。故宫有关负责人透露,故宫将对现有经营网点进行整合,以后故宫内的经营主体都必须以故宫品牌为主。星巴克今后将不会再以独立品牌、独立店面的形式出现在故宫内。6年前,故宫基于商业因素和星巴克激情相拥,实现商业和文化的联姻。6年后,一位主持人以传统     

微软全面对抗苹果

据国外媒体报道．微软日前表示．公司对Zune软件升级后．Zune用户可以在美国9800家麦当劳快餐厅免费使用WiFi上网。业内认为微软此举显然是对前不久苹果公司和星巴克达成类似合作关系的反击。     

基于对星巴克的服务质量分析了解“7个服务质量差距”模型在提高服务质量中的应用

本文运用由Christopher Lovelock基于贝利等人的"5个服务质量差距"模型所提出的"7个服务质量差距"模型,对由Youngme Moon & John Quelch提供的星巴克案例分析,发现影响服务质量的关键因素,促使服务供应商提高服务质量。     

转基因咖啡好喝不好喝?

西风东渐的现象之一是咖啡进入寻常百姓家。咖啡进入平常百姓家的功效之一是,它改变了人们的生活方式,或成为一部分人评价自己生活水平的标准、品味和时尚。比如,都市中标准的小资是喝咖啡只到星巴克(starbuck),尽管小资的炫耀像空气中浓浓的咖啡味,散发着一丝酸涩和矫情,但这并不妨碍他们对自己品味的肯定和优越感。咖啡好喝结果难当咖啡固然好喝,浓浓的醇香也吸引人千杯难释手。但对于相当多的人,咖啡也绝非像茶一样为中国人的胃所能接受。原因在于咖啡中的咖啡因,它会让人失眠,还会让有些人血压升高。今天常常把咖啡和茶倒替着轮流喝的李…     

环球信息

首届亚洲经济年会即将召开;星巴克试推1美元咖啡应对激烈竞争;日本推出芒果果蔬混合汁;美联储主席赞成采用财政与货币两种方式刺激经济;沙特将中国纳入石油链先满足中国再管其他人;     

Lawsuit Updates

Case of Infringement of STARBUCKS Trademark Since 1996, the US Starbucks Corporation has registered, one after another, such trademarks as "STARBUCKS" (pronounced "xingbake" in the Chinese pinyin), "STARBUCKS (device)" and "星巴克" (pronounced "xingbake" in the Chinese pinyin) in China. The Qingdao Xingbake Coffee,     

星巴克体验

座落在美国西雅图市中心第六大道和松树街的星巴克咖啡店显得清朗、恬静,隐约散发着几分古典的气息,与霍华德·舒尔茨16年前收购的所有其他咖啡店一样质朴而本分。然而,大约四年前,就是这家宁静的小店的门面出现在全世界无数报刊杂志的封面、头版上。因为1999