虚拟参考咨询人员配置体系研究

本文简要论述了虚拟参考咨询人员配置的必要性，从人员配置原则、人员配置方法两个方面分析了虚拟参考咨询人员配置体系，阐述了图书馆虚拟参考咨询人员配置的方法。     

国内外虚拟参考咨询比较分析

基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究,提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

国内外虚拟参考咨询比较分析

基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。     

国内外图书馆虚拟咨询人员社会化研究

论文分析了咨询人员社会化产生的背景，调查并分析了国内外图书馆虚拟咨询人员社会化的现状。     

国内外图书馆虚拟参考咨询环境的比较研究

首先介绍了虚拟参考咨询的特点,然后比较分析了国内外虚拟参考咨询环境的异同,最后结合我国实施虚拟参考咨询所存在的问题,提出了一些建议。     

云南省图书馆如何开展传统参考咨询工作与虚拟参考咨询工作

一直以来,云南省图书馆十分重视参考咨询工作,从传统的参考咨询工作到现在的虚拟参考咨询工作,都探索出了一条自己的路子。特别是在网络环境下,开展了一些有特色的参考咨询工作。     

图书馆虚拟参考咨询项目建设

结合QuestionP0int使用体会，探讨了图书馆虚拟参考咨询的架构，以及实际操作中应考虑的问题。     

谈图书馆虚拟参考咨询系统建设

本文结合本馆在虚拟参考咨询系统建设中的实际，从虚拟参考咨询系统的系统组成、技术特性、所需条件以及建设过程中应该重视的问题几个方面来探讨如何建立一个合理有效的虚拟参考咨询系统。     

谈图书馆虚拟参考咨询系统建设

本文结合本馆在虚拟参考咨询系统建设中的实际,从虚拟参考咨询系统的组成、技术特性、所需条件以及建设过程中应该重视的问题几个方面来探讨如何建立一个合理有效的虚拟参考咨询系统。     

对国内外虚拟参考咨询差异的理性思考

本文基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究,提出了国内上网图书馆虚拟参考咨询项目运行的一些合理性建议,包括加强队伍建设,重视非实时型服务模式;分析图书馆效益,慎重考虑实时型虚拟参考咨询;加强协作力度及协作规范化等,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展.     

基于MVC图书馆虚拟参考咨询系统研究

本文采用MVC设计模式,使用Struts+Hibernate+Spring相关技术对图书馆虚拟参考咨询系统进行了研究,给出了系统的性能目标,描述了系统功能,给出了系统设计的体系结构以及系统实现的关键技术.     

虚拟咨询与现场咨询比较研究

文章以具体的工作实例，对当前图书馆工作的核心业务——参考咨询服务的两大部分：现场咨询和虚拟咨询进行比较研究，总结二者的特点、差异及虚拟咨询对参考咨询所起的促进作用，并进一步探讨将两者有机结合的方法。     

图书馆虚拟参考咨询服务技能探讨

虚拟参考咨询比传统的咨询台方式更方便快捷,不受空间和时间的限制,是图书馆深化信息服务,拓展服务方式的一项重要工作。从虚拟咨询的重要性、特点及咨询员应具备的工作技能、相关技巧进行论述,以有助于咨询馆员提高服务质量和效率。     

图书馆虚拟参考咨询系统的研制

本文首先介绍了虚拟参考咨询服务的概念、服务的主要形式以及国内图书馆虚拟参考咨询服务现状,然后阐述了虚拟参考咨询系统研制的基本思路和方法,并着重介绍了如何利用ASP技术创建虚拟参考咨询系统的具体实现方法和相关技巧。     

图书馆虚拟参考咨询营销组合策略分析

参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销。以此,对图书馆虚拟参考咨询营销的特征进行分析,并结合图书馆虚拟参考咨询实践,提出营销组合若干策略,以期促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。     

高校图书馆虚拟参考咨询模式

介绍了我国高校图书馆参考咨询服务的常见模式及Lib2.0的发展,根据Lib2.0环境的特点提出一种综合虚拟参考咨询模式。     

虚拟参考咨询统计实用要素分析

本文从基础统计要素、咨询记录的分析统计要素、用户满意度程度统计要素和成本统计要素等四个方面比较全面地列举和分析了虚拟参考咨询服务的统计指标，阐述了每个要素的计算方法和主要作用，并指出了对虚拟咨询服务统计实用要素进行分析的目的是对其运行绩效进行动态评价。     

浅论图书馆虚拟参考咨询服务评价

本文分析了对虚拟参考咨询服务体系进行评价的必要性及国外研究的现状,探讨了建立服务评价的原则及标准,并指出当前服务评价体系中存在的几个问题。     

国内联合虚拟参考咨询系统的比较分析

本文在对我国四大联合虚拟参考咨询系统的基本情况、网站建设、服务现状进行比较分析的基础上,指出了联合虚拟参考咨询服务存在的问题,并提出了改进的对策。     

图书馆传统参考咨询与数字参考咨询的比较分析

本文通过信息源、服务方式、服务手段、服务内容四方面对传统参考咨询和数字参考咨询进行了全面的比较分析,指出从传统参考咨询到数字参考咨询是参考咨询服务模式的一个重大转变,是网络环境下咨询服务的发展方向,更是个性化服务的必然趋势。