五台山英语语言景观标准化研究

五台山是著名的佛教圣地,拥有悠久的历史,每年接待众多的国内外游客。作为外宣材料的语言景观应准确地呈现其历史文化内涵,但目前景区特色类语言景观英译版本不规范,各类错误现象频发,难以实现语言景观的功能,更无法有效地传播中国传统文化。研究者通过实地调研,发现目前景区英语语言景观存在的问题,力求推出标准化版本从而推动公共文化场所的语言景观翻译逐步统一化、规范化,推动五台山传统文化的对外传播,促进五台山国际旅游业的发展,促进山西经济的发展。     

基于IPA法的山岳型景区游客满意度评价——以西安翠华山景区为例

游客满意度评价结果对景区进一步规划建设、景区管理具有重要的参考价值.根据游客需求和山岳型景区特征,参考专家意见及已有的研究成果,构建山岳型景区游客满意度评价指标体系;以西安翠花山景区为例,采用IPA模型进行游客满意度实证研究.研究结果显示:西安翠华山景区游客感知满意度低于感知重要性,29项测评指标满意度值均低于重要性值,其中26项指标重要性与满意度感知价值差异显著,游客处于失落状态.重要性与满意度感知IPA图像分析显示:29项测评因子,分布于优势区5项、修补区10项、机会区12项、保持区2项,满意度与重要性感知“双高项”仅占17.2%,“双低项”占41.4%,修补区占34.5%.游客对于景区景观与环境满意度感知价值较高,差评主要集中于旅游活动项目与服务.     

基于IPA分析法的景区旅游形象游客感知研究——以三坊七巷历史文化街区为例

运用IPA分析法对三坊七巷旅游形象的游客感知进行了实证研究,结果表明:游客总体满意度较好;历史名人文化、节事活动、景区内部交通等感知要素游客评价满意度高于重要性,是景区竞争优势,今后可继续强化;传统坊巷格局、外部交通通达性、景区游览接待设施等感知因素亟待改进;核心区域延续性、旅游资源特色、餐饮价格等感知要素由于游客的期望值低,景区对这些服务可考虑采取适度发展的策略。     

基于IPA分析法的旅游景区购物满意度提升研究--以常熟市尚湖风景区为例

旅游购物是旅游产业发展的重要组成部分,是影响游客旅游满意度的重要因素。本研究以国家5A级景区--常熟尚湖风景区为研究对象,对游客进行旅游购物项目的重要性和满意度感知调查,通过样本T检验发现有7个项目存在显著差异;运用IPA分析法将尚湖旅游购物项目游客感知现状划分为4个区域,发现有7个项目位于高重要性与低满意度区域。针对这一结果,尚湖风景区应该在旅游点空间布置、特色旅游产品开发以及旅游服务质量等方面加以改善,以提升游客景区购物满意度。     

基于游客感知的新泉镇美食旅游IPA分析

美食旅游作为专项旅游的一种,已成为现代旅游市场的重要组成部分,游客的评价和反馈对当地美食旅游的可持续发展影响重大。以到访全国唯一“中国客家美食名镇”新泉镇的游客作为研究对象,采用现场发放调查问卷的形式收集相应数据,利用统计分析软件SPSS 22.0,运用IPA分析方法对数据加以分析。结果显示表明食物特色、食物外形、食物分量、餐厅布置、公共设施、美食讲解、美食购物活动是目前急需要改进的重要因子,因此提出完善配套基础设施、丰富旅游活动内容、增加美食商品、提高餐饮的档次和品质、挖掘和展现美食文化内涵和设计精品旅游线路的针对性建议,以期为以美食旅游类型为主的地区的可持续发展提供理论参考和经验借鉴。     

基于游客感知的乡村旅游服务质量的IPA分析——以成都市三圣乡为例

我国乡村旅游蓬勃发展的同时,出现了很多问题,其中服务质量方面的问题是乡村旅游可持续发展的关键和软肋。目前学者对乡村旅游服务质量的研究以定性研究为主,本文以具有典型代表的乡村旅游地———成都市三圣乡为例,运用IPA分析方法测量游客对于乡村旅游服务质量的感知。研究结果表明,游客对乡村旅游服务质量满意度与期望存在一定差距,本文根据IPA分析结果,确定了乡村旅游提高服务质量需要优先改进的因素,并提出了具有针对性的建议。     

基于IPA分析法的武夷山九曲溪漂流游客满意度实证研究

九曲溪竹筏漂流是武夷山最精华旅游项目之一。为提高九曲溪漂流的游客满意度,研究选取12项主要指标进行游客抽样调查,运用IPA分析法与方差分析法进行数据分析,明确了武夷山竹筏漂流满意度管理应关注的主要因素,并提出相关建议。     

旅游景区游客满意度研究——以自贡恐龙博物馆为例

自贡市恐龙博物馆是具有独特性的旅游景区,按照IPA分析法相关原理设计问卷并进行抽样调查,进一步对游客的满意度进行分析,为恐龙博物馆今后的发展提出相应的改善措施和建议：增强以人为本理念,强化服务意识;完善旅游基础设施,巩固优势因素;结合文化背景坚持不断创;扩大旅游购物与娱乐活动的消费比重．     

武陵源景区游客感知形象的满意度管理实证研究

以武陵源风景名胜区为例进行实证分析,强调了以游客感知形象为中心的满意度管理,对成熟知名类型旅游景区在应对未来竞争中的重要性。并通过理论归纳和因素分析等方法,得到旅游景区基于游客感知形象的满意度管理的公式S=Cz Vf Vg,以此呼吁景区管理的学术界和实业界重视到游客感知形象的营销价值。     

基于IPA方法的宜宾白酒文化旅游游客满意度研究

对宜宾酒文化景观区游客进行问卷调查,运用IPA法分析游客对景区的感知度,结果显示:游客对宜宾白酒文化旅游关键项目因子满意度较低,其中白酒文化相关娱乐活动、旅游纪念品、景区卫生条件、投诉及咨询状况等是未来旅游开发应重点关注的因素。未来宜宾白酒文化旅游开发应打造白酒文化深度体验之旅,塑造白酒文化氛围浓郁的城市旅游环境,加强旅游基础服务设施和服务水平的建设力度。     

游客对景区智慧旅游建设的服务质量感知研究——基于网络文本内容的分析

智慧旅游是推动旅游业向现代服务业转型的重要手段,是提升旅游服务品质的主要举措.以18家智慧旅游试点城市智慧旅游建设代表景区为研究对象,运用文本分析法,对官方网站旅游动态新闻进行了编码,统计对比分析了景区智慧旅游建设和游客对其服务质量感知现状.研究依据景区智慧旅游建设项目对游客游览景区的作用机理,将智慧旅游建设的游客服务质量感知类型划分为核心服务、基础服务和辅助服务,从游客对服务质量的感知发现景区智慧旅游建设存在着重复交叉建设、宣传力度不够、配套服务欠缺等问题,并有针对性地提出了相应的解决建议和对策.     

基于网络文本分析的大连金石滩游客感知形象研究

金石滩国家旅游度假区是国家级风景名胜区,通过探究旅游者对金石滩旅游形象的感知,运用网络文本分析法及IPA分析法,对金石滩景区的携程网评价及马蜂窝游记进行高频词分析、语义网络分析、情感分析、景区形象感知分析和IPA分析。结果表明游客对金石滩整体情感呈现积极的情绪,游客对金石滩旅游环境、旅游景区及旅游体验都较为满意,但在公共交通、景区管理等方面都有待提升。最后通过分析整体游客感知形象评价结合研究结果,对金石滩旅游度假区的旅游发展提出建议。     

基于IPA分析法的仿古建筑群景区升级提质研究——以岳阳楼仿古建筑群为例

仿古建筑群风景名胜区是一个急需升级提质的典型。依据归纳相关研究成果,从中提炼了11条满意度测评语句,通过抽样调查获得基础数据,运用IPA分析法将11条语句所反映的问题分别归纳到重点改进区、继续保持区、努力过头区和低优先级区,并对各区域内的要素按重要性和实际表现程度进行区分。根据轻重缓急原则采取不同的管理策略。     

南京牛首山文化旅游区游客满意度分析——基于IPA分析法的评价研究

科学合理的游客满意度评价结果对改进景区开发、运营与管理等工作具有重要意义。以南京市牛首山文化旅游区作为案例地,通过问卷调查获取数据,采用IPA分析法开展游客满意度评价。结果显示:牛首山景区的总体满意度处于“比较满意”等级,具有一定的提升空间IPA四象限分析结果表明游客对景区自然和资源条件(自然环境、宗教建筑) 满意度最高,对景区的门票价格和消费价格满意度较低,对服务态度和交通条件的满意度最低。要从改善景区内外部交通条件、构建服务质量管理体系、提升产品服务性价比、完善景区配套设施管理等方面加以改进,做好景区的开发和提升。     

基于扎根理论的温泉类旅游景区游客感知服务质量影响因素研究 ——以南京温泉的游客评论为例

以扎根理论为研究工具,以大众点评网南京汤山温泉度假区4家温泉景区的1万多条游客评价内容为研究对象,构建了5个维度29个项目的温泉类旅游景区感知服务质量的影响因素模型.其中口碑和过去经历影响游客对温泉类景区的期望,服务产品、服务传递、有形因素对游客的实际体验产生影响,游客的感知服务质量是期望与实际体验的对比.研究指出温泉资源本身是最核心的影响因素,并提出从合理开发温泉资源、 深度挖掘特色养生产品、严格控制游客人数等方面提高游客的感知服务质量.     

基于IPA分析法的合肥科技馆游客满意度分析

以合肥科技馆为实证案例地,调查了科技馆游客的满意度,通过IPA（重要性-表现性差异）方法分析游客对于科技馆满意度的指标的预期和实际感受的差异,结果显示：游客对于科技馆的展品展项、展项展示形式、场馆的可进入性是比较满意的,科技馆的展品展项较好的满足了游客的需求,展品切合实际;但在管理及服务、基础设施及服务设施、解说系统等方面相对游客的重要性和满意度存在较大的差距．最后得出科技馆发展的优势和劣势．并提出相关建议。为科技馆的建设和管理提供参考．     

基于IPA分析法的旅游目的地形象提升探讨——以都江堰市为例

在借鉴前期研究成果和采用德尔菲法基础上,拟定21项旅游目的地形象感知指标,运用SPSS13.0统计软件,用IPA分析方法测量游客对都江堰市的旅游感知形象和期望之间的差异,结果发现:都江堰市在交通便捷度、舒适度和旅游地文化气氛营造方面需重点改进;在景区游道设计的合理性、景区门票价格物有所值的阐释以及旅游宣传和营销活动上需继续努力;在饮食特色、购物特色和丰富游客夜生活内容方面也应适度考虑。建议都江堰市从旅游活动要素、旅游地文化环境和旅游形象的宣传营销方面着手,提升旅游目的地形象。     

基于IPA分析法的游客旅游满意度研究——以开封菊花文化节为例

节事活动是旅游业的重要组成部分,目前中国节事活动呈现出一片繁荣的景象.运用IPA(Important-Performance Analysis)分析法,以开封菊花文化节为例,从参与者的角度对开封节事活动的发展进行实证研究,结果显示:1参与者认为在影响节事满意度的感知项中,服务、价格、治安状况及节事活动文化内涵是最为重要的,而参与者对市民态度、节事活动特色、氛围及城市到达交通最为满意;2参与者对节事活动特征项的重要性感知高于满意度感知;3将17个特征项定位于IPA分析图中,并根据4个象限(继续保持、重点改进、勿需优先以及表现过度)的分布情况,对开封节事活动的发展提出建议.     

基于IPA分析法的旅游目的地形象提升探讨——以都江堰市为例

在借鉴前期研究成果和采用德尔菲法基础上,拟定21项旅游目的地形象感知指标,运用SPSS13.0统计软件,用IPA分析方法测量游客对都江堰市的旅游感知形象和期望之间的差异,结果发现:都江堰市在交通便捷度、舒适度和旅游地文化气氛营造方面需重点改进;在景区游道设计的合理性、景区门票价格"物有所值"的阐释以及旅游宣传和营销活动上需继续努力;在饮食特色、购物特色和丰富游客夜生活内容方面也应适度考虑。建议都江堰市从旅游活动要素、旅游地文化环境和旅游形象的宣传营销方面着手,提升旅游目的地形象。