高校图书馆虚拟参考咨询台构建探讨

文章首先提出了虚拟参考咨询的设置原则，紧接着探讨了可供选择的软件，然后论述了应涵盖的资源内容，最后就服务内容进行了诠释。     

高校图书馆数字参考服务综论

数字参考服务是现代中国图书馆发展的热点问题之一，本文论述了DRS的相关概念及发展形式，对国外及国内DRS的发展进行了概括，提出各高校图书馆应积极协作，共同打造自己的DRS品牌，迎接信息社会的挑战。     

高校图书馆合作数字参考咨询服务研究

本文概述了合作数字参考咨询服务含义,分析了我国高校图书馆进行该项服务的必要性与可行性,并针对我国高校图书馆合作数字参考咨询服务发展提出了若干发展对策.     

浅谈网络环境下的高校图书馆参考咨询工作

从网络环境下高校参考咨询工作的特点，分析高等院校图书馆参考咨询工作当前存在的主要问题。     

高校图书馆数字参考咨询服务探析

数字参考咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流。分析了我国高校图书馆数字参考咨询服务的现状及问题,提出了发展我国高校图书馆数字参考咨询服务的对策。     

高校图书馆参考咨询工作的探讨

随着信息社会的到来，高校图书馆的参考咨询工作必须加强和深化的问题已经提到了日程。为此，文章深入地探讨了参考咨询工作的有关问题在高校发展中的作用及如何发挥作用。     

高校图书馆的数字参考咨询服务

文章主要介绍了数字化参考咨询的服务形式以及它的发展趋势。     

高校图书馆数字参考咨询服务的管理策略

我国高校图书馆可以从数字参考咨询机构设置、馆员队伍建设、信息源建设、标准规范体系构建、实时与合作化数字咨询开展等方面来加强对数字参考服务的管理。     

高校图书馆合作数字参考咨询服务研究

本文概述了合作数字参考咨询服务含义,分析了我国高校图书馆进行该项服务的必要性与可行性,并针对我国高校图书馆合作数字参考咨询服务发展提出了若干发展对策。     

高校图书馆数字参考咨询服务的探讨

论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务的优势．分析了服务的主要模式及现状，指出要更好地发展数字参考咨询服务需要解决的问题。     

浅论高校图书馆的数字化建设

伴随着数字化和网络化大潮的推进,一个集信息储藏、加工、交互、传播于一体的崭新载体--数字图书馆,正脱颖而出.阐述了数字图书馆的基本概念及基本模块,对高校图书馆如何进行数字化建设进行了探讨.     

谈地方高校图书馆数字资源建设

通过对数字资源投资比重与不同载体资源的获取行为的分析可知,数字资源与纸质资源获取行为的趋势呈反向关系;数字资源投资比重越大,两载体资源的获取分化趋势就越明显。调研结果表明,高校图书馆应适当控制数字资源投资比重,降低对数字资源的依赖性;引进数字资源需量力而行;在增加数字资源投资比重的同时,应同步提高数字资源的服务质量。     

地方高校数字图书馆建设工作探讨

阐述了图书馆数字化建设水平是地区信息资源保障能力的重要标志，地方高校图书馆是地方经济科技发展的资源基础；提出了地方高校数字图书馆建设原则、内容与方式。     

浅议高等学校数字图书馆的建设与管理

分析了数字图书馆的定义和发展特征,阐述了高等学校数字图书馆联盟的管理模式,论述了高等学校数字图书馆联盟的建设与管理,指出了高等学校数字图书馆联盟存在的问题和解决的思路.     

Selling the Library from the Reference Desk

Abstract

Many library directors and administrators spend a significant portion of their time attempting to market the library and its services. Getting patrons into the library and keeping their business is an integral part of the day-to-day management of the library. This mission, however, is not always effectively passed on to the front lines to the one group of people who face the patrons on a daily basis -the reference librarians.

This article will show how the library's service points can be used as marketing tools; outline what librarians and public service staff should know about their library; and discuss ways in which reference service librarians can help further the library's marketing and public relations goals.     

高校图书馆数字参考咨询服务体系的构建模式研究

数字参考咨询服务作为网络环境下高校图书馆参考咨询服务的延伸,可以充分体现现代图书馆服务能力和水平。在论述数字咨询服务体系核心要素的基础上,着重阐述了数字咨询服务体系的构建模式。     

高校图书馆数字图像资源建设探讨

对数字图像资源建设中图像资源的搜集、整理以及图像数字化过程中的处理、存储、输出与传输等问题进行了论述。     

Staffing the Reference Desk in the Largely-Digital Library

Summary

This article examines how a centralized, networked reference service might improve efficiency and reduce costs by addressing two long-standing and seemingly intractable problems associated with the reference process-that librarians spend only a small portion of their time at the reference desk actually answering questions, and that many of the questions they do answer could be handled by paraprofessionals. The authors explore the feasibility of a live, centralized, networked reference service in a library setting by comparing traditional reference services at the County of Los Angeles Public Library with a commercial inbound call center designed to handle the same volume of questions. Applying Erlang C, the standard algorithm used to calculate staffing requirements for commercial call centers, the authors find that a networked reference service based on a call center model could reduce the reference staff requirements at the County of Los Angeles Public Library by 42% or more. These results are very preliminary, and the article cautions against jumping to conclusions until we have much better data on the questions we are answering and the reference process as a whole, but the evidence we do have suggests that networked reference services have the potential to truly revolutionize the way we have been doing reference for the past 100 years.     

高校图书馆与院系资料室在重点学科建设中的作用探讨

对高校图书馆与院系资料室的区别和联系进行了分析,介绍了网络环境下高校图书馆信息服务的特点,提出了高校图书馆与院系资料室在重点学科建设中的举措。     

浅谈数字图书馆的建设

本文简要地介绍了数字图书馆的本质属性和特征,论述了数字图书馆建设的重要意义和工作内容。并通过比较国内外的状况,提出了我国数字图书馆建设中的存在问题和所应采取的解决方法。