个性化需求驱动下的高职院校图书馆参考咨询改革

随着读者个性化信息需求的日益多样化及不断增长,对图书馆参考咨询工作提出了更高的要求。本文从读者对个性化信息服务的要求以及高职院校图书馆参考咨询服务现状论述了高职院校图书馆参考咨询服务的改革,以适应数字化信息资源和网络信息技术的快速发展,满足读者不断变化的个性化信息需求。     

图书馆信息技术发展环境下的用户需求与服务创新

在我国当前信息技术飞速发展的大环境下,图书馆的各项服务需要从更新的理念出发,为广大读者提供具有个性化和不同层次的信息服务,以满足不同读者对信息的要求。同时,图书馆获取各种信息的能力和对读者服务的反应速度也是非常重要的方面。随着我国网络的不断发展,广大读者也不断地有新的需求产生,如何最大限度地满足读者的信息需求是我国图书馆信息服务的当务之急。     

把握读者信息需求 提高图书馆服务水平——惠州学院图书馆读者信息需求调查结果分析

在现代信息环境中,读者信息需求正发生着深刻的变化。从惠州学院读者信息需求调查结果分析,图书馆要充分满足读者的多样化、深层次信息需求,必须针对性地通过丰富信息资源内容,提高图书馆信息服务能力,提升读者信息获取能力。     

把握读者信息需求〓提高图书馆服务水平 ——惠州学院图书馆读者信息需求调查结果分析

在现代信息环境中,读者信息需求正发生着深刻的变化。从惠州学院读者信息需求调查结果分析,图书馆要充分满足读者的多样化、深层次信息需求,必须针对性地通过丰富信息资源内容,提高图书馆信息服务能力,提升读者信息获取能力。     

认真对待读者的投诉不断提高服务质量

＂读者第一,服务至上＂一直是图书馆的服务宗旨,但是,在读者服务过程中,可能会因为各种各样的原因引起读者不满而对图书馆投诉。因此,如何正确地对待和处理读者投诉的问题,得到读者的信任,最大限度地满足读者的需求是图书馆追求的最终目标。本文作为图书馆管理人员对读者投诉问题的处理谈谈自己的看法,意与图书馆的同仁们探讨。     

和谐图书馆的哲学思考

图书馆和谐的实质就是文献信息供求之间在一定条件下达到的暂时平衡状态,实现图书馆和谐的根本途径是不断增强图书馆自身服务的能力,千方百计满足日益增长的读者需求。     

图书馆增值服务浅谈

信息的膨胀使读者的需求发生革命性的变革,传统的读者服务模式已经不能满足读者的需求,静态的读者服务必须加以改变,变读者服务为信息指导、信息提供、信息组织的服务。同时引入增值服务概念,整合图书馆资源,建立以读者为中心的图书馆增值服务模式。     

网络环境下中小学图书馆读者服务工作创新

随着我国信息科技不断发展及网络技术普及,图书馆工作发生了很大转化,因此,图书馆对读者的服务工作需要不断创新。我国中小学图书馆读者服务工作应在网络环境下不断创新,这样才能让图书馆工作与中小学校发展相适应,才能满足我国素质教学需求。本文主要就网络环境下中小学图书馆读者服务工作该如何创新做一下简要阐述。     

论应对高校图书馆转型的读者服务工作

本文就高校图书馆面临信息技术和网络数字资源不断发展的挑战,论述如何借鉴企业客户关系管理理念,建立读者服务中心,实现向＂以读者为中心＂服务模式和组织管理等方面转型,以适应信息服务环境的变化。     

试析高校图书馆读者工作

图书馆要适应网络化的快速发展的变化,更新观念,树立创新意识,开展用户需求研究,不断创造读者的信息需求,积极利用新技术,促进服务手段创新,大力开展网络信息导航,建立图书馆网络化信息综合服务体系,加强信息服务创新人才的培养.     

网络环境下图书馆读者服务工作的思考

在网络环境下,图书馆读者服务工作发生了很大变化。图书馆必须根据这种变化,最大限度地开展多样化服务,以满足读者的需求。     

基于知识管理的图书馆服务探析

阐述了＂知识管理＂的内涵和特点,分析了在知识管理的基础上,图书馆如何更好地进行创新服务,使知识服务有效地应用于实践工作中,最大限度满足读者对图书馆资源的需求和利用。     

网络环境下高校图书馆的读者服务工作

网络环境下,信息资源从单一的纸质资源向电子资源和纸质资源相结合的方向发展,导致了图书馆读者服务发生了深刻变化。本文论述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点及存在的问题,提出高校图书馆必须创新思维,开辟新的途径,最大限度满足读者需求。     

浅谈中学图书馆的人性化服务

图书馆人性化服务是指在其管理、建设、服务的方方面面,时刻体现人性化,让图书馆富有人情味,给读者的阅读空间创造更多温馨。它尊重读者的价值观,能够包容更多读者的个性差异,在最大限度满足读者信息需求的同时,更好地满足社会需求。在中学图书馆实施人性化服务,能够为全体师生提供更加满意的服务,主要体现在以下几方面:     

读者工作与义务馆员

读者工作是图书馆工作的核心,是图书馆各项工作的起点和归宿,因此,读者工作成为衡量图书馆工作水平高低的一个重要方面。做好读者工作,说到底,就是搞好多种形式的读者服务,提高服务质量,最大限度地满足读者的借阅需求。借用经济观点来说,就是解决好图书馆这一特定环境中的供求关系问题。读者的需求是无限的,图书馆的读者工作,就是要随时研究读者不断变化着的各类需求,有针对性的提供服务,有求有供,供求     

网络环境下高校图书馆信息服务新模式

在网络环境下特色信息服务是图书馆读者服务工作中的重要部分,读者可从多个角度认识和了解高校的图书馆,特色资源、信息服务新模式、机制和服务手段等是图书馆追求的目标.读者在利用图书馆获取各种信息资源的同时,他的个性化需求也能够得到进一步满足.信息导航服务能够为读者指明道路、把握方向,这是数字图书馆信息服务的发展趋势.     

大数据背景下高职院校图书馆读者服务创新研究

因为在高职院校中图书馆属于极其重要的组成部 分,图书馆的主要任务就是为读者提供方便快捷的服务,而且 随着大数据时代的到来,使读者对高职院校图书馆的阅读需求 与服务创新等方面提出更高要求。同时在大数据背景下,高职 院校图书馆需要对读者服务进行创新,才能够满足大数据时代 发展的需求,从而对高职院校图书馆的作用进行充分发挥。所 以高职院校图书馆需要顺应时代的发展变化,紧紧抓住大数据 为图书馆带来的发展机遇,不断对图书馆的传统服务方式与手段进行改变,使图书馆可以为读者提供更加多元化的服务。     

网络环境下高校图书馆信息服务方向

网络环境下的读者信息需求呈现出多样化、快捷化、专业化和鲜明的个性化等特征.高校图书馆要通过个性化信息环境营造、信息整合推送以及个性化服务定制等形式创新服务,不断满足读者的个性化需求.同时要建立读者信息档案、加强学科馆员制度建设、丰富虚拟馆藏资源和提高工作人员素质,以保证网络环境下的个性化信息服务顺利实施.     

网络态势下的读者服务工作

随着科技迅速发展,网络信息急剧增长,图书馆读者服务的内涵也在发展着、变化着,丰富着。成人高等师范院校图书馆面对读者群的信息需求,读者服务工作更值得图书馆去思考去探究,是图书馆读者服务创新的新课题。     

知识导航是图书馆开展知识服务的中心环节

图书馆应该是一个动态的知识结合体,它不仅根据读者的需求收集、整理、储存信息,而且还必须根据读者不断变化的需求来调整馆藏结构和服务内容。图书馆的信息服务的目的是传递知识、交流信息,而知识导航的目的就是通过创造性地动态搜集、选择、分析、利用各种知识信息,以提供给读者一个完整的解决方案,从而达到知识服务和知识创新。