与外商交往的第一次

做版权贸易工作的人都知道,常有一些海外客户找上门来洽谈业务,参加书展时这种事情更是司空见惯.其实,任何一个老客户都是从"第一次"开始的.不论是对刚入行的新手还是干过多年的老手,研究与客户第一次打交道的规律就成了不能忽视的必修课.     

一呼百应——联想客户呼叫中心

每一家发展迅速的电子商务企业都明白，成功自身也是巨大的挑战。中国最大的电脑制造商——联想电脑公司面临的挑战就是电脑购买者的快速增长，特别是其中大部分用户都是第一次接触电脑，就使得联想的客户服务资源略显紧张。在公司每年电脑销售量只有数千台的时候，其地区化呼叫中心可以充分发挥作用。但是当销售量达到百万时，这些呼叫中心就显得有些力不从心了，这影响了联想的利润及其客户满意度。     

党报广告要提升“智”的含量

2003年11月24日，《新华日报》广告经营出现了两个“第一次”：一是《新华日报》广告第一次一天只宣传一家客户——徐工集团，二是单日同品牌广告投放额创“第一”高。这在低迷的党报广告市场上，无疑是一个成功的案例，而此案的成功是契合了客户需求和党报特点的策划结果。在     

对手不如握手

晚上8点,纪小桐仍在加班。她又把刚刚做了一半的策划方案给推翻了,这已经是第三次了。对方的客户老板是台湾人,很挑剔,又是第一次合作,无论如何都得做一个精品出来。     

电视的两次营销与节目宣传

电视台作为一种文化产业实体,它的生产过程是分两次完成的。第一次,由总编室牵头,根据对观众、市场、竞争对手的研究,外购或自制节目,并进行编排,它产出的是收视率;第二次以广告部为主,以第一次生产过程的产品——收视率为成本,产出的是广告投放额,以回收资金,投入产出到此才能完成一次循环(其图示为:资金投入→节目编排→收视率→广告投放→资金回收)。电视的两次生产过程都是开放的,都要与“客户”打交道,     

如何选择你的广告代理商? 不同的需求,总是要有不同的解决之道

很多客户在第一次接触同盟的时候,最好奇的就是—只有十年历史的同盟,有什么魔力,可以让其客户与其合作的时间长达十年之久?而且还不只是一、两个客户!     

想看到最远的风景 启迪超凡十年路

2002年,我初次来到启迪新业,这是我第一次踏入广告行业,当时公司办公桌上只有一根笔,其它什么都没有。做办公设备出身的我,对广告还一无所知,但我相信只要沟通到位,客户还是愿意听、愿意去做的。从门外汉到专业人不是一个简单的过程。我面对的第一个大客户就是联合利华,第一次接触,他们谈到很专业的东西,让我有些不知所措。试想,对于一     

孙刚:缔造《汽车族》"神话"的女人

“要说最感动的一件事情，还是第一次接到客户打电话来询问广告价目。那天晚上兴奋得没有睡着觉。一个简单的电话，让我激动得彻夜未眠。它实际是在给我一个信号，《汽车族》要进入一个转折的时期了。”     

新国风音乐专辑

史上第一次，集中搜罗中国最广为传诵的30首民歌和30首流行歌曲的优美旋律 史上第一次，“管弦乐队＋流行乐队＋特色乐器”，全面创新演绎中华经典音乐 史上第一次，集合中国顶级音乐人士和德国录音公司倾情奉献曲曲都是乐迷的最爱，曲曲都是最值得珍藏的音乐瑰宝[编者按]     

惠普保函打印解决方案

保单是保险公司给客户的第一形象，往企业形象直接影响业务情况的今天，客户对于保单外观的要求越来越严格。传统保单是通过针打进行打印的，错位、字迹模糊、断字、字体变形等错误无法避免，进而影响公司的形象；随着保险市场发展的需要，新的险种不断推山，保险条例发生改变，大量印好的保单作废，就造成了巨大浪费，这是任何企业都不能容忍的。     

两岸广告交流的见证人

我是在1992年的东京亚洲广告会议上认识程春的,这是海峡两岸的广告人第一次在正式场合见面。当时虽然彼此并不熟悉,但因为都是同源同脉的中国人,交流起来没有任何障碍,所以很有亲切感。从那以后,因为要服务在大陆的台商客户,我所     

数码印刷与JDF助力Druckerei Mack发展

Druckerei Mack公司是德国一间家族性企业，目前大约有员170人。从事印刷和纸业生产已经超过30年．在灵活而具系统性的服务下平均每年销售额大约都在1000万元左右。作为一家能够提供全方位服务的公司．他们总是将客户放在第一位，并且提供多种不同的服务：包括不同的媒体服务、客户存储以及物流派送等。     

传媒营销的特点及创新

范以锦在2008年第四期《今传媒》发表《传媒营销的特点及创新》一文,指出：报纸要产生利润,必须经过二次销售才能实现。因为,大多数报纸售卖后收回的报费是无法维持报纸的生产成本的,卖得越多亏得越多。第一次售卖是亏本的。第一次在卖产品的时候,将整张报纸卖出去,实际上是在营销“影响力”。有了影响力,广告客户产生浓厚兴趣后便投放广告。报社进行第二次销售,“卖”一些版面,也就是客户交了广告费报社就给版面刊发广告。     

努力创新让成功来敲门——访北京易太格数码快印有限公司总经理王惠

初闻北京易太格数码快印有限公司（以下简称“易太格”）是因其在业内积极向上的企业形象,他服务过的客户对他的评价都是热情、诚信。还记得第一次去易太格时的情景．除了易太格员工的热情接待外,室内的小花园让记者领略了曲径通幽的情趣。二次拜访,花园依旧,易太格的热情依旧。在某个春日的上午．记者与易太格一起再次经历了他的成功故事。     

在内部得不到信任和尊重

广告人员没有职业自豪感，我想媒体广告人员在内部得不到足够的信任和尊重是主要原因。媒体对广告这一职业和广告人的发展往往重视不够。现在办报已经进入经营报纸阶段，在任何企业，销售都是非常重要的环节，报纸的收入主要靠第二次销售，即把报纸的读者群卖给广告客户，办报要考虑广告客户的需要，不能脱离市场。但现在一些媒体遗存机关作风，推出的板块脱离市场。     

桌面数码打样与桌面数码印刷

DTP的普及幸福了一代平面设计师,以前繁重的工作变得轻松,创意的灵感因科技的进步可任意飞翔。现在,高端打印机更可让以前难以办到的事变得轻而易举,数码打样,数码印刷可以在设计师的桌上轻松实现。 解决广告与设计公司的难题 以往在制作印刷品时,广告公司在出片前需要打印效果稿给客户做第一步的确认,之后出片打样进行第二次确认,在这两个环节中也许会因第一次喷墨样与打样的差异与客户发生     

人在职场

1．您在印刷业的第一份工作是什么？现在您从事的工作是什么？现在从事的工作就是我在印刷业的第一份工作，其实．在此之前，我是政府公务员，应该说完全是一个外行。在转入印刷行业的过程中．我是按照其他行业的管理经验进行“比较”管理的，这主要是基于其他行业和印刷行业的共性．即两者都属于服务行业。此外．在工作中我也在不断地学习，一方面通过书本自学．以及熟悉每个岗位，并不断进行分析归纳，另一方面发现并挖掘客户的需求．由客户的需求指导生产。通过主动学习，不断总结．最后形成相对完善的管理规范。     

第一次与最后一次

每当“第一次”发生时，我们会觉得人生多么灿烂、充满希望与未来。 婴儿呱呱坠地后，第一次叫爸妈，第一次学走路；上学后，第一次打架，第一次获奖；长大后，第一次交异性朋友，第一次上班赚钱……     

人本精神在广告业管理中的地位

广告业是从事 服务的高价值企 业。广告企业要洞悉 市场，了解客户的需 要，找出帮客户解决 问题的方法，他需要 专业的研究、有效的 实施手段，最关键的 是识别问题的技 能。有竞争力的广告 企业就是那些善于 找出客户和消费者 的需要和解决的办 法的公司。 广告业的劳动 是创造性的劳动，人 的创造性决定企业 的生存。广告企业出 卖的是创造性思维， 而且无时无刻都在 创造。在这样一个企 业里，需要员工把创 新为己任，以知识积 累为资本。每一次对 新品牌的接触，每一 天瞬息万变市场信 息的了解，一次广告 运动的策划，一个创 意的构…     

“坐地挣钱”的时代行将终结

传统媒体坐地挣钱、坐地分钱的时代可能行将终结。以前只要有一个媒体平台，广告客户就会来找。这对于一些特别强势的媒体，像央视这样的可能在一段时间里面还会存在，但是我相信即使央视，其实也会遇到这方面的挑战。广告客户在变，全世界的可口可乐、蒙牛们都在发生变化，全世界的4A公司现在都在围绕这些客户的变化，在转变相应的策略。在这种时候，如果你不能够给你的广告客户提供更有价值的、组合式的、