论搜索引擎与网络传播的道德与法律——百度“垄断门”的启示

2008年下半年,百度网站身陷"垄断门"丑闻."搜索引擎、广告与危机公关"的话题引发人们对搜索引擎运营商的盈利模式的质疑."垄断门"引发人们对搜索引擎变迁与运营模式的思考.     

百度"三鹿门"事件的传播学思考

在"三鹿奶粉事件"中,受到影响的不止中国乳制品行业,还牵连到全球最大的中文搜索引擎--百度.2008年9月13日下午,网上出现一封据称为三鹿集团的内部文件,称在最近三鹿的公关危机中,曾计划投放300万元人民币,寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻.     

我国公共危机传播的历史回顾与现状分析

2003年以前,我国公共危机传播以1978年为界分为前后两个时期:之前为严格管制时期,危机传播表现为"零传播"或者"不传播";之后为非自觉的间或传播.2003年的"非典"危机后,"危机传播"虽然为政府和社会各方所重视,但是仍有很大的改进余地,其表现之一是各类危机传播的发展不均衡,之二是在危机周期的各阶段,媒体角色的调适不到位.我国危机传播中媒体不作为或不当作为的症结主要在于政府没有处理好与媒体的关系.     

媒介资本轨道中的艺术传播危机

"艺术传播危机"关乎艺术的存在与命运,是艺术史上"艺术终结"命题的第三次提出,煤介资本轨道中,艺术传播危机表征在三个方面:艺术传播主体的身份焦虑危机、艺术文本的存在合法性危机和艺术受众的审美期待危机.艺术需要借助策略性转型寻找解决危机的办法.     

缺失与构建:博尔诺夫非连续性教育思想对图书馆公众危机教育的启示

文章论述了高风险社会背景下博尔诺夫"非连续性教育"的几个重要范畴,阐述了"危机"的教育价值及非连续性教育对图书馆公众危机教育的启示.针对图书馆危机教育的缺失,提出了构建可持续发展的图书馆危机教育体系:实施生命化教育;公众危机意识的培育及应对危机的基本技能教育;将危机教育纳入图书馆终身教育之中;提高公众应对危机的心理承受能力;提升应对危机的道德意识、科学意识.     

危机管理重在预防——"温水煮青蛙"原理的启示

近几年图书馆界不断爆发的危机事件,给图书馆带来一系列负面社会影响,图书馆危机管理应引起高度重视.本文从"温水煮青蛙"的原理出发,指出图书馆应加强对各类危机的研究和管理,危机管理重在预防,并提出预防举措.     

从“魏则西事件”看百度舆论危机

“魏则西事件”使百度陷入舆论危机 魏则西,一个患有罕见滑膜肉瘤的年轻人,通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,尝试了一种号称与美国斯坦福大学合作的肿瘤生物免疫疗法.在花光了借来的20万元后才得知,这是一场毫无意义的医疗骗局.2016年4月12日,魏则西在咸阳家中病逝.2016年5月,“魏则西事件”成为舆情焦点. 媒体(包括自媒体)上关于该事件的舆情集中在三个层面:批判百度的企业道德和竞价排名营销;揭露“莆田系”及武警医院科室外包问题;质疑政府监管缺失.     

以公众利益为本:《读者》的"危机公关"解读——以乌尔里希·贝克的"风险社会理论"为视角

文章以乌尔里希·贝克的.风险社会理论"为视角,通过时<读者>"危机公关"案例的回顾阐明:任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态,危机事件可能随时"迸发"的现代风险社会,危机公关的要诀是将"危机公关"日常化,其基本准则是"以公众利益为本",要避免将公共关系"技术化"的片面取向.     

出版业危机管理及化解对策刍议

SARS病毒的肆虐,打破了整个中国人平稳的生活,相关行业(如旅游、交通、餐饮等)面临了巨大冲击,这无疑给我们上了一课,让我们领略了"天有不测风云,人有旦夕祸福"的真谛,同时也促使我们对"居安思危"、"防患于未然"等古训的深深思索.透过SARS危机本身,我们如何有效地面对各种危机,如何建立企业的危机预防体系,如何减少各种危机对企业造成的危害,将是现代企业管理者的重要议题之一,当然,出版业管理者也不例外,如何树立出版业的危机意识、如何直面本行业的突发事件、如何建立出版业危机管理机制和处理危机事件等等,都是我们需要认真思考的现实问题.     

袁志坚:警惕“数字资本主义”的霸权

在三鹿问题奶粉的危机公关事件中,百度被指撤掉了以前有关三鹿问题奶粉的负面新闻专题,并且承认三鹿公司曾要求与百度“合作”屏蔽有关三鹿奶粉的负面信息,网民由此更多地了解到百度不可公开的经营“秘诀”。由于网民对任何践踏网络信息公正、透明的幕后交易深恶痛绝,所以,百度受到网民集体指责,公信度急剧下降。网民还纷纷用有关截屏和搜索的证据,揭露除了百度外,     

论名人代言危机处理

前一段时间连续出现了名人代言虚假广告、"艳照门"主角代言广告受到抵制等现象,尤其是2008年8月18日因为刘翔意外受伤退赛而导致的代言品牌危机,这些都引发出了关于品牌传播方而的重要课题就是由名人代言人而引发的品牌危机的处理问题.     

媒体曝光后的危机处理

一个组织,或是一级政府,都可能会遇到被媒体曝光的情况.当媒体报道一个事实准确的可能产生极大负面影响的事件,我们可以将它称为"危机",危机出现之后,如果处理失当,对组织的损伤将是非常巨大的.如何处理这些危机事件昵?下面笔者以香港特区政府处理"假货风波"的事件为例,对具体过程做些分析.     

媒体危机公关的标志性案例

近年来,企业的危机(尤其是品牌市场危机)事件频频发生,在处理这些危机事件中,大家都越来越重视媒体公关,而且自觉或不自觉地采用了一些"标准"的做法.     

公共危机事件中的媒体表现

今春"非典"疫情的肆虐蔓延,使我国政府、社会公众和大众媒介都经受了一次严峻的危机考验.危机事件中,大众媒介的表现令人瞩目.如何在危机实践中充分发挥大众媒介作为社会信息枢纽的作用,及时有效地传递信息、沟通情况,成为议论较多的话题.     

试论"十三五"时期高校图书馆危机管理的策略

随着社会的不断发展和社会意识的多元化,各种危机内外因素变幻莫测,从而影响到高校图书馆"十三五"规划的总体战略布局.面对复杂多变的危机现象,高校图书馆需要了解危机的内涵,认识图书馆危机管理的必要性,加强馆员、读者对危机的防范和处置能力.     

新媒体环境下的危机公关

综观近两年的公共危机事件,从其爆发至扩大,都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系.有的是先由传统媒体报道,再经网络扩大了影响,如三鹿奶粉事件,有的是直接由网友揭秘、曝光,引发热议,产生了强烈的社会关注,如百度的竞价排名事件;还有的是通过手机短信传播从而引起社会强烈关注,如蛆虫柑橘事件等.     

公共卫生危机事件中媒体的健康传播

我国目前正处于社会转型期,利益集团之间的冲突增多,公共卫生危机事件频发.从2003年的"非典"、2008年的"三聚氰胺奶粉"事件、2010年的"小龙虾致病"、2011年"地沟油"事件、2012年"毒胶囊"事件等,公共卫生危机报道均占据了媒体的重要位置.与"一般危机"相比,公共卫生危机影响范围较大,对一个社会系统的基本价值观和行为准则架构有着严重威胁.大众媒体在危机中的表现,在很大程度上影响着危机的演变进程.     

"家乐福事件"危机公关策略分析

在企业危机频发的今天,突如其来的危机事件常常给企业的生存和发展带来负面影响,如何巧用危机公关、化危机为转机已成为企业普遍关注的焦点.最近,一场由网友引发的"抵制风波"使家乐福陷入了空前的危机.在此次危机事件中,家乐福采取的政府公关、促销公关及民心公关等一系列策略是现代企业危机公关的典型案例,对企业突发事件的危机公关有着很大的启示.     

传播者对网络危机事件传播过程中噪音的影响——以“和颐酒店女生遇袭事件”与“魏则西事件”为例

2016年,网络危机事件频发,这种新型的社会危机给组织的生存以及发展都带来了很大的影响.其中,“和颐酒店女生遇袭事件”与“魏则西事件”都是十分典型的网络危机事件.经过对这两个事件进行对比研究发现,在信息传播过程中,传播者的行为对信息传播中的噪音有着很大的影响.本文借助新浪微博、百度指数等,采用定量与定性相结合的方法,从事件的热度、传播方式及舆情演化等多个角度分析传播者在信息传播中是如何影响噪音的.     

冲突论视角下危机的再理解

本文将危机"引发方"引入危机研究的视野,认为危机是牵涉引发方和应对方的冲突互动过程。其本质是互动双方争夺利益和价值的冲突互动过程。