商业银行试行客户经理制的思考

随着我国加入WTO和市场经济的进一步深化,银行营销方式的改革也提到了议事日程,客户经理制这种全新的银行营销方式的引入也成为必然。但是,由于我国自身的一些原因,银行在试行客户经理制时,必须突破机制上、政策上的约束,不断创新,而不应是简单地照搬。在实施过程中,应建立相应的配套措施,使得客户经理人的职能和作用得到恰当而又充分的发挥。     

关于商业银行客户经理制的探讨

以反馈控制论原理为基础对客户经理制进行研究，讨论商业银行信贷经营管理工作中存在的一些问题及解决方法。     

论我国商业银行客户经理制现存问题

我国各商业银行引进了西方发达国家实施的客户经理制,并且取得了一定的成功。然而我国商业银行实行客户经理制时间较短,在实行客户经理制的过程中出现了许多问题,尚有许多需要改善的地方。     

我国商业银行客户经理制之探究

根据“入世”协定,2006年,我国将允许外资银行经营人民币业务,这对广大的国有商业银行无疑于雪上加霜,行业间竞争将更为激励。学习国外银行转变经营观念,实行客户经理制,开发优质客户的成功经验,对处于困境的国有商业银行具有重要的指导意义。本文通过对我国商业银行客户经理制的分析,提出了相应的改革措施。     

商业银行实施客户经理制问题的探讨

商业银行实行客户经理制提出已久，但时至今日并没有在各基层商业银行全面铺开，对目前客户经理制在我国商业银行所存在的问题进行了分析，并对如何在商业银行全面推行提出了相应的建议。     

我国商业银行客户经理制度研究

客户经理制是现代商业银行实现＂以产品为中心＂向＂以客户为中心＂的经营模式转变的一项重要举措,该制度的推广和实施可以维系和巩固商业银行与客户间的长期友好关系,加强客户关系管理,提高商业银行的竞争优势,实现商业银行效益的最大化。本文主要分析了我国商业银行客户经理制度建设中存在的问题,并提出相应的对策建议。     

对商业银行客户经理绩效管理的思考

银行传统的客户经理管理模式存在着明显的不足：考核范围不清晰,考核导向不明确,考核指标不完善,忽视绩效计划的制订环节,轻视管理过程中辅导、沟通的作用,追求量化指标,轻视过程考核,否认主观因素的积极作用。完善商业银行客户经理的绩效管理,可以通过以下方法来进行改善：确立清晰、合理、有效的绩效考核模式,绩效管理中激励内容和激励方式要恰当;重视面谈沟通;管理者注意维护组织信用,以有助于完善商业银行客户经理绩效管理。     

关系营销理论对银行客户经理制的启示

近年，我国一些商业银行率先实行了客户经理制,本文主要是试图引入西方营销学家提出的关系营销理论，论述其对客户经理制的启示，以利改进和完善该市场营销新领域。     

论商业银行客户经理制度现状及对策

客户经理制作为一种科学的营销组织形式和服务创新模式,是商业银行经营管理模式变革的发展方向和必然选择,是客户营销体制和客户关系管理的全新尝试,是实施客户发展战略的重大突破,必将对国有商业银行的改革和发展产生重大而深远的影响,但是我国商业银行客户经理制度在实施中仍然存在一些问题.     

企业客户经理制的实践与探索

实施企业客户经理制对于转变传统的电力企业文化及价值观念,对于电力企业实现市场化、集约化管理具有重要意义.在对供电企业实施企业客户经理制现存问题的基础上,指出企业客户经理制实施过程中应注意的问题,有助于提供进一步的解决对策.     

在图书馆运营中引入客户经理制的探索

客户经理制的引入是图书馆服务社会的新举措,客户经理制的内涵和图书馆引入客户经理制所存在的阻碍因素是当今比较值得研究的问题,而且如何从这些阻碍因素中找到适合机构保障、建立绩效评估业绩考核体系和服务方式是研究的重点。     

全能制商业银行经营趋势及其博弈分析

我国已经加入世界贸易组织，在未来不到五年的时间内，将逐步全面开放国内金融市场，到时国内商业银行将直接面对来自世界范围内的全能制商业银行的严峻挑战。改变现存的银行分业经营模式将是尽快提升我国商业银行市场竞争力的有效途径之一。本文从发达资本主义国家商业银行经营制度发展模式、经济学和博弈论的角度出发，分析和解释了实施全能制商业银行经营制度的优势和必要条件，并在此基础上提出了相应的对策建议。     

商业银行全能制经营问题研究

全能制经营是指商业银行在业务范围上不受限制和约束,全面经营各种金融产品。面临经济全球化,中国加入WTO,我国商业银行全能制经营势在必行,而我国商业银行要实现全能制经营就必须改革产权制度,建立完善信用制度,提高经营效率及开拓新业务。     

新形势下商业银行中间业务发展的思考

银行现代化的标志之一就是中间业务的发展。目前我国商业银行中间业务发展规模不大，品种较少。所以商业银行中间业务近期发展的重大是扩大规模，拓展种类，诸如开展资产证券化类业务、代理业务、信息咨询业务等。     

试行主副专业兼修制的思考

一、问题的提出进入90年代,大部分的工科工艺类专业都不同程度地碰到招生难、毕业生就业难等问题;轻工业系统,如食品系制糖、轻化系造纸等专业都面临相同的困境。另一方面相当部分厂家如遂溪饮料厂、鹤山食品厂、佛岗味精厂、肇庆味精厂等厂家又连续多年要不到毕业生。为增加就业机会,相当部分学生在第四学年纷纷申请到校外参加各种业余的考证学习,如会计考证、电脑考证等。这种状况愈演愈烈,甚至出现个别学生不参加毕业设计而回当地参加考证学习的现象。面对这一状况我校食品系从1993—1994学年度开始,从拓宽知识面、增加就业机会出…     

我国目前商业银行业务创新的突破口

我国商业银行业务创新与发达国家银行业相比，存在许多问题。制约我国目前商业银行业务创新的因素既有外部的也有内部的。实现银行业与资本市场对接，是我国目前商业银行业务创新外部突破口；实行管理制度创新是我国目前商业银行业务创新的内部突破口。     

对我国股份制商业银行发展的新思考

随着市场经济体制的不断完善和银行业改革的深化,金融体制中一些深层次的问题和矛盾逐步暴露出来,这些新问题、新矛盾在恶化中小商业银行的生存环境的同时,也暴露出了其多年快速增长背后潜在的风险,对中小商业银行今后的发展提出了挑战。要促进中小商业银行的发展,就必须以科学求实的态度,认真面对和解决这些问题和矛盾,从而为中小商业银行寻求正确合理的发展道路。     

我国中小商业银行市场定位战略的选择

中小商业银行的蓬勃发展,充分地发挥着对国有商业银行的辅助作用,为我国的金融业发展和经济增长起着积极的推动作用.但是,由于中小商业银行市场定位战略不到位,业务经营重点与国有商业银行雷同,影响其体制优势转化为经营优势和竞争优势,要想解决这个问题,使经济增长有一个稳定的基础,中小商业银行必须进行新的定位战略思考.     

商业银行经营战略的思考

随着我国金融体制改革的深入、国有银行商业化的发展、股份制商业银行的兴起和外资银行经营人民币业务的逐步开放，要想在激烈的竞争中站稳脚跟，并立于不败之地，就应该学习和借鉴一般工商企业的成功经验。一般工商企业处在长斯竞争白热化的市场环境下，虽然不同的企业有不同的成功经验，然而关系到生存和发展的主要经验是：不断开发新产品，提高销售能力，不断完善管理体制。当我们把这些经验引用到作为金融企业的商业银行的经营战略时，我们可以作如下的思考： 一、开发新产品，开创新业务 在过去长期的计划经济体制下，我国银行的产品没…     

我国商业银行业务创新的思考

以金融深化理论、金融生态理论和市场营销理论作为理论支撑,以国家金融政策环境、法制环境、我国银行业内在发展需求环境和国际银行业竞争环境为背景,提出走与国际接轨和自主研究相结合的道路,大力发展中间业务等创新措施。