云计算环境下的面向服务决策支持系统研究

探讨了面向服务决策支持系统的技术架构,提出了新的基于云计算的面向服务决策支持系统(service-oriented decision support systems,SODSS),在此基础上分别讨论了数据服务、信息服务和分析服务模块的运作流程。这一系统模型有助于信息服务机构面对用户提供更丰富、更深层次的知识服务。     

基于信息协同过滤的电子政务推荐服务系统研究

采用信息协同过滤技术构建一个面向公众的电子政务信息推荐服务系统框架。通过信息用户评价矩阵寻找相似度较高的邻居集,能够较好地把握用户的需求偏好,主动提供适合用户的信息组合。但需要解决稀疏性、冷启动、扩展瓶颈问题,以及处理好用户参与、个人隐私和系统优化问题。     

基于SWOT分析的高校图书馆企业信息服务营销策略研究

企业在自主创新中对知识信息有着巨大需求,在这种背景下,高校图书馆面向企业开展服务营销有着积极的意义.阐述了高校图书馆向企业推广信息服务的意义,对高校图书馆开展企业信息服务营销进行SWOT分析,提出了面向企业开展信息服务营销的策略,即重视企业信息需求调查、培养用户信息意识、提高信息服务水平、树立服务营销意识以及建立信息沟通渠道.     

个性化服务及云计算在中小企业国际交流服务平台中的应用探寻

近些年,很多省市都在建立面向中小企业构建的服务平台,不少都取得了较好的社会效应。然而,大多数公共服务平台,在信息架构上主要依赖数据库技术和动态网页生成技术,提供的服务也相对单一,平台只能从现有资源出发,而不是完全深入地从用户的需求出发,用户只能被动地选取自己所需的资源;服务平台没有完全掌握被服务企业的各类需求,大多是通过企业的基本注册信息来提供服务信息,并没有主动获取、处理     

基于行业信息集成平台的服务组织分析

构建面向行业用户的信息集成服务平台,开展基于集成平台的多元化全方位服务已成为关系国民经济和企业发展的关键问题.本文以行业信息集成需求为导向,研究了面向多用户的行业信息集成服务平台的构建,结合区域性农业信息集成服务实践,讨论了行业信息集成平台要素配置、功能实现、技术支持,提出了行业信息集成平台服务的推进策略.     

省级科技文献共享服务平台信息服务分析

通过网络对省级科技文献共享服务平台的信息服务现状进行了调研,发现平台开展了科技文献检索、参考咨询、定题跟踪、科技查新、竞争情报等信息服务,在调研分析的基础上,提出省级科技文献共享服务平台信息服务的发展策略：加强科技文献共享服务平台信息资源的整合力度,多举措提升平台的信息服务质量,面向不同用户,提供个性化信息服务,加强用户信息素质教育。     

海云网络新媒体技术

面向传统媒体与新兴媒体融合的国家战略需求和"互联网+"时代下新形态、新业态的发展需求,应对内容多源化、传播形态与接收终端多样化等新媒体演进特性带来的技术挑战,中科院自主研制了面向WEB生态的新媒体服务与智能终端操作系统,以用户行为感知、网络性能测量。终端资源预测的人机物三元信息融合为基础,采用现场弹性自治的信息服务(海服务)创新技术架构,建立了首个行业级智能电视公共服务平台,提供全面公共信息安全服务及应用软件服务,促进服务升级、产业升级。     

一种面向服务的数字校园体系结构

基于Web服务技术，针对信息孤岛问题设计了数字校园的面向服务应用集成平台，实现服务即插即用的同时，利用事件模型作为对应用集成过程进行流程级管理，从而实现对业务过程的集成，提供应用集成个性化门户服务，实现统一用户与权限管理，提供了一个强大的扩展平台，提高用户使用校园内各种应用系统的体验。     

面向个性化服务的信息组织本体模式

本文在总结目前个性化服务信息组织的特点和模式的基础上,结合智能化本体方法,提出一种基于用户本体和领域本体的面向个性化服务的信息组织模式,并详述了其中的资源描述、用户建模和信息重组3个模块的详细流程、描述语言和具体算法.     

移动信息服务的内涵与模式

在对移动信息服务与固定信息服务进行比较的基础上,分析移动信息服务的内涵、特点、内外影响因素和服务模式。移动信息服务是面向移动用户通过移动/无线信息网络与手持移动信息终端向用户提供的信息服务。移动信息服务模式包括主体模式、技术模式、内容模式、服务策略、面向用户的服务模式、即时服务模式、基于位置的服务模式、个性化服务模式等。     

图书馆用户信息需求的选择——数字参考咨询服务

文章从分析数字参考咨询服务的走向出发,通过对图书馆数字参考咨询服务特点和用户需求导向下的参考咨询服务的特征,以及参考咨询服务互动体现的阐述,提出了数字参考咨询服务中咨询馆员应具备素质和能力,以期应对信息时代参考咨询服务工作的挑战。     

基于数据挖掘的图书馆用户行为分析与偏好研究

Web挖掘和书目挖掘是数据挖掘技术在图书馆用户行为分析的理论基础。在分析图书馆用户行为构成与获取的基础上,利用数据挖掘技术建立了图书馆用户行为模型。通过这些模型可以有效地提高图书馆面向用户的个性化服务水平。     

关于网络信息资源组织与开发技术推进策略的思考

在社会的信息化和信息服务网络化发展中，基于网络的信息资源管理技术的推进已成为关系全局的重要因素。以此出发，本文讨论了网络信息资源技术基础与技术构建，立足于面向信息资源组织与开发业务环节到面向用户的服务技术推进模式的变革，提出了确立以服务为中心的平台技术综合发展策略的设想。     

基于用户的数字图书馆服务创新体系建设

通过对数字图书馆服务创新目标进行定位分析,重点从三大层面论述了基于用户的数字图书馆服务创新体系———以用户为中心的服务理念创新,以面向用户的系统环境研发为手段的技术创新和以业务流程重组为核心的管理体制创新。     

高校图书馆的编目与服务

简述了编目工作的概况,分析编目工作与用户服务的关系,提出从提高编目深度,拓宽编目范围和开展目录使用等方面来改进编目工作,提高目录的实用效果,更好地为用户服务.     

基于购买意向的移动电子商务智能客服系统

针对移动电子商务消费者和商家对智能客服的需求,设计一种支持消费者购买意向评估和语音自动问答的跨平台智能客服系统,依据消费者购买意向大小优化商家人工客服响应顺序,实现自动客服与人工客服的有效融合。实验结果表明,智能客服系统能够有效提高移动电子商务消费者对商家客服的满意度和店铺的订单成交率,降低商家人工客服的工作量和消费者在线咨询的平均等待时间。     

在线咨询服务系统的现状与思考

本文以国家科技成果信息服务平台为例,对用户在线咨询的问题进行分析,力求通过对咨询问题的分析找出网站服务存在的问题,进一步完善网站的服务体系,最后对我国科技成果类网站的咨询服务提出了相应的建议。     

浅论高校图书馆学科化知识服务

为了应对高校用户信息需求和信息行为的变化,高校图书馆服务价值应定位在知识和服务价值上.高校图书馆应以面向用户为指导原则开展学科知识服务,实现学科化知识服务的目标.根据信息服务流程及结构,将知识服务模式划分为:初级模式、中级模式、高级模式,并对其内容进行了分析.     

论数字化图书馆个性化信息服务的问题与对策

从数字化图书馆个性化信息服务的概念界定为逻辑出发点,提出现有个性化信息服务存在的几个问题,针对这些问题提出相应的对策,明确了根据用户的需要为中心来完善信息服务机制的核心问题。