“电话恐惧症”背后

电话铃声之所以让人紧张,是因为我们会被胁迫卷入一段人际关系,而这段关系是冰冷而缺乏弹性的。意识到这一点的时候,富有弹性的人际沟通就显得尤其重要。     

营销管理

五星级服务(美)莱昂纳多·因基莱里迈卡·所罗门著杨波译世界图书出版公司978-7-5100-6556-92014-03 26.00本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀,几乎能够确保建立客户忠诚度。书中所述的预期式客户服务     

"新理念"带来"大成功"——《乐智小天地》的运营模式对出版业的启示

本文通过对儿童教育学习产品<乐智小天地>成功因素的分析说明新的营销理念对于产品的成功营销、推广和持续发展有着重要的作用.同时指出出版发行业要在"软营销"和整合营销传播理念的指导之下,以产品质量为中心,多为顾客考虑,以顾客需求为导向;要随时提供优质的售中和售后服务,藉此打造品牌产品、创设品牌文化.     

营销数据库——出版社开展图书关系营销的引擎和支柱

今天的图书市场营销环境已经发生了巨大的变化,关系营销已经成为一种潮流。目前国内外很多企业都广泛地采用了这种营销方式,而在出版领域图书关系营销发展甚缓。为了适应信息化发展的需要,出版社投入更多的是建立文献数据库即对内容进行数字化,而在营销领域却并没有建立相应的数据库,营销管理相对处于一种粗放和混乱的局面,尤其是客户关系管理出现上下游如发行和客户及终端根本性的断裂。通过图书关系营销中数据库的建设,出版社可以更好地实施客户关系管理,提高营销的效率,获取更高的投资回报率。     

“热”图书更要“软”营销——以成功营销《谁杀了我的牛?》为例

目前书业营销缺乏创新,营销主要以让利、抽奖、赠礼等老三样的方式为主.这种生硬的营销方式存在着过于急功近利、急于求成,缺乏统一设计与战略规划,缺乏联动机制等诸多不足之处,其根本上就是没有认识到营销的本质和灵魂就是必须以满足顾客需要和欲望为导向.这也是书业营销的效果不尽如人意的主要原因.本文通过淮南新华书店运用软营销策略的成功实例,说明"软营销"在书业营销领域具有广阔的应用前景.     

植物战胜僵尸的“秘密武器”——500万销量背后的营销探讨

由于《植物大战僵尸》图书是由网络游戏走向文本,本身具有一定的特殊性.一是游戏来自互联网络,二是游戏的互动参与性.这一个“互”字,一个“网”字,就决定了针对它的营销方案要与众不同.     

电话的发明与“电话报纸”的出现

你可知否,在无线电发明之前,广播已经出现了。它是通过电话来“广播”新闻信息的,取名为“电话报纸”,被视作无线广播的雏形。因为它与电话有直接的关联,我们还是从电话的发明说起吧。     

文化营销造就“酒鬼酒” 专访美传广告客户总监冯维涛

近几年,在我国酒类市场上,白酒的品牌如过江之鲫,各种新品牌不断以雨后春笋之势迅猛增加,远远超过了红酒、啤酒等其他酒类品牌的数量。与此同时,白酒行业的竞争更是愈演愈烈,八仙过海各显其能,正可谓"你方唱罢我登场,各领风骚一两年"。广告大战、渠道大战、价格大战,营销手段不断翻新,营销内容不断变化,但无论花样何其繁多,万变不离其     

“体验式活动营销”全面升级 2013重庆电视台营销新亮点

体验式营销是一种新型营销方式,已逐渐渗入企业销售的每个角落。对于企业来说,如今,市场上产品的差异化越来越小,竞争越来越白热化,要想达成销售,不仅要让顾客了解产品的特点,还要让顾客对产品产生信任。而这些,单纯靠传统的营销方式已很难做到,越来越多的企业希望寻求一种能将品牌潜移默化植入消费者内心的新型营销体验模式。为此,重庆电视台广告经营中心近年来不断在广告服务模式上     

“站在巨人的肩膀上”——《赫芬顿邮报》营销策略分析

六年的光辉岁月成就了其百年基业,《赫芬顿邮报》成功跻身于世界主流媒体行列。作为号称目前"互联网第一大报"的它,其可圈可点的成功因素很多,其营销策略是本文主要剖析一方面。笔者认为,它的营销策略可以说是聚众名家之所长,从腾讯的用户需求至上到百度的市场为主,最终破茧而出。     

“全运”节目策划与营销策略

全运会将于2013年在辽宁举办,对于地方媒体来说,这是一个发展自己、开拓市场的难得机遇,应在节目策划与广告营销上及早拿出一系列全运型方案进行落实并实施,在竞争激烈的市场环境下占得先机、抢占份额。     

透视“江淮村”现象背后的营销变局

咸阳淳化马家镇的辛家村，有个特殊的雅号叫做“江淮汽车村”。辛家村以前是淳化有名的贫困村，但自2004年起，这个村子在2年多的时间内自发购买了50余辆江淮汽车用于货物运输，如今这个“江淮村”已经成为远近闻名的富裕村。     

创新营销,为客户创造更大价值——从2012年钱江晚报营销案例看经营新趋势

2012年的经济状况,让广告产业链源头的广告主进一步缩紧营销费用,更加小心地分配预算,要求更高的回报:2012年的媒体市场,各种新兴媒体快速成长,传播方式正在发生根本性变化,过去我们所称的"受     

“1024”的背后

“请不要发表攻击性的口水帖了,还论坛一个清净吧。”10月初的一天,喜欢泡网的小霍在某个业内论坛发帖表示抗议。很多人注意到他的声音。然而,攻击某个企业的帖子依然雨后春笋般层出不穷,令他目不暇接。小霍最后沮丧地说,他再也不上这个论坛了。     

浅议出版社改制下图书关系营销中服务体系的创新

转企改制后成为独立的市场主体的中小型出版社,面对更为严峻的外部环境。未来图书品牌竞争的趋势,正逐渐向客户信息库、客户满意度、客户服务手段等的竞争层面过渡。以客户需求为中心的理念将贯穿图书产品开发、策划、销售、服务的全过程。而在市场细分、竞争激烈的今天,创新服务体系无疑将成为提高出版社竞争力和实现可持续发展的重要手段。     

从“天路行”到“兄弟联” 重庆电视台广告客户情感营销之路

也许是天生豪情,也许是浓厚的"英雄情结",无论是大型的客户推广还是小型的客户互动交流活动,重庆电视台广告营销的推广活动都透露着自身台的独特气质:主题上气势恢宏,细节上精细考究,情感上热辣温暖。早在两年前,重庆电视台广告经营中心精心策划的"天路英雄会"邀请了百余名全国核心客户共赴西藏,在圣洁的旅途中交流互动,在8天的旅程中彼此结下了深厚的友谊,同时得到了全国客户朋友的广泛称赞。     

一个专业执行团队背后的众“智”成城

2015年最受期待的开年大戏《何以笙箫默》没有辜负各方期待,缔造了电视剧业的各种神话,放眼大银幕,贺岁档电影《重返20岁》、《微爱之渐入佳境》等也引爆了观影大潮,而借势影视剧出现的各大品牌产品也随之收获了足够的品牌曝光度与传播度,剧中的另外一些"主角"们也引起大家热烈讨论。回顾2014年,品牌内容娱乐营销行业得到迅猛发展,但是在众多影视剧中能得到良好的营销除了要选中匹配度高的优质内容外,在剧中的执行     

图书营销的新思路——逆向营销

逆向营销是指企业在制定营销策略的时候,采取逆向思维,摆脱传统营销固定模式的束缚,根据市场环境和消费者的需求进行研究,制定出最适合企业实际、市场实际、竞争实际的营销策略.菲利普·科特勒在《科特勒营销新论》中指出,逆向营销的主要特征就是"由顾客主导一切,实施全方位营销".在当今竞争激烈的书业市场环境中,逆向营销可以作为一种新的营销思路.     

体育营销何以成为企业“宠儿”

厦门马拉松赛拉开了2015年马拉松赛事的序幕,参赛者热情高涨,马拉松热连年升温,势不可挡!与此同时,体育营销热也一路风生水起,赢得不少企业的青睐,2014年底众多知名企业将体育营销方式提升到了公司品牌战略宣传的重要地位。体育营销受到企业热捧的主要原因是:体育营销是一种"有温度"的营销,直接面对消费群体的O2O精准客户营销模式,配合新媒体时代所特有的传播属性,体育营销散发新活力。"马拉松热"     

出版社现代营销理念的建立

在很长一段时间,由于出版业意识形态上的特殊性,大家更看重的是其政治属性、公益属性,而不是其商品属性。相对于其他产业来说,出版业市场竞争机制引入较晚,市场开放程度较低,企业经营意识较淡薄,更毋谈企业营