数字图书馆电子资源与服务统计标准之探讨

随着电子信息资源的迅速发展,电子服务的使用在图书馆迅速增长,为了规范测量电子服务的使用状况,国际图书馆统计标准ISO2789、美国图书馆统计标准(NISO)Z39.7-2004等均增加了电子服务使用统计。笔者在此主要探讨这些统计标准中关于电子资源和服务方面的统计指标,具体包括数字图书馆资源与服务之统计、数字图书馆电子资源使用之统计项目以及各项数字图书馆服务的使用统计等内容,以期为国内图书馆制定电子服务使用统计标准提供参考。     

大学生电子服务的调查与分析

以山西大学在校大学生为样本,就其对商业网站的15项电子服务和图书馆16项电子服务的熟悉和喜好程度进行调研。结果表明,大学生利用电子服务的目的在于一般信息的获取和娱乐,对图书馆的各项电子服务熟悉程度较低。原因在于大学生对图书馆电子服务易用性和有用性感知较低,应从图书馆网站设计、加强宣传和强制使用、注重娱乐和交流服务功能的建设等方面加以改进。
     

美国研究图书馆协会的统计工作机制对我国高校图书馆统计工作的启示

通过对美国研究图书馆协会(ARL)统计工作机制的分析,总结出ARL统计工作在统计标准、统计说明、统计标准及项目更新和统计数据分析方面的特点。根据以上特点,结合国内高校图书馆统计工作的实际情况,从规范统计标准体系、健全统计工作机制两个方面阐述了ARL统计工作对发展我国高校图书馆统计工作的启示。     

美国图书馆统计标准NISO Z39.7-2002评析

随着电子资源在图书馆中应用的日益广泛，国外开始注重研究关于电子资源的统计指标。美国国家信息标准组织对关于图书馆统计的标准NISO Z39．7及时进行修订，本文主要介绍该标准关于电子资源方面的统计指标，供国内同行参考。     

我国高校图书馆统计体系规范建设构想

在我国现有高校图书馆个馆、省、全国三层统计体系的基础上建议加强规范建设，提出以《全国高校图书馆事实数据库》统计表为标准蓝本，进行扩充和细化，建立各馆、省、全国逐层包容的标准统计表，并加强相关制度建设，确保统计体系的规范运作，适应各层次的统计需求。     

图书馆联盟数字资源使用统计研究——以JUSP为例

[目的/意义]数字资源使用统计为图书馆联盟评估资源使用效益提供数据支撑,也是图书馆集团采购分级定价的重要衡量指标,其横向对比数据能够使成员馆优化其订购决策。以JUSP为案例分析英国JISC Collections采购联盟提供的使用统计服务,以期为其他图书馆联盟开展使用统计服务提供参考与借鉴。[方法/过程]采用文献综述与在线调查对国内外图书馆采购联盟的数字资源使用统计应用现状进行分析,以英国期刊使用统计门户JUSP为案例,介绍其背景、发展历程,探究其在数据收集、数据提供及数据维护等使用统计服务方面的探索与实践。[结果/结论]JUSP的成功为联盟开展数字资源使用统计服务提供诸多启示,图书馆联盟应重视用户的使用统计需求、采取合作方式开发一站式使用统计平台、遵循相关标准与规范、重视社区参与。     

美国研究图书馆协会统计与"高校图书馆事实数据库"统计的对比研究

通过对美国研究图书馆协会(ARL)与"高校图书馆事实数据库"的对比分析,发现两者在统计项目界定标准、填报指南、结构、涵盖范围和统计数据分析应用方面存在一定差异。结合国内图书馆统计工作的实际情况,从统计标准、填报说明、统计项目和数据分析应用四个方面为完善"高校图书馆事实数据库"提出相应建议。     

论“图书馆统计宣言”对高校图书馆统计工作的指导

"图书馆统计宣言"旨在为图书馆统计提供一个国际认可的标准性文件,以指导图书馆开展具体统计工作。论文以教育部全国高校图书馆事实数据库为例,结合"图书馆统计宣言"的建议,针对数据库运行中存在的问题提出相应的措施,为有效开展高校图书馆的统计工作提供借鉴。     

国内外数字资源统计标准比较分析

文章在针对国内外图书馆及其相关行业数字资源统计标准进行了调研的基础上,分析阐述了主流国际标准、行业标准,国内实施标准的特点,并通过横向比较,提出进一步细化我国图书馆数字资源统计标准的必要性。     

公共图书馆统计工作探讨

本文论述了公共图书馆统计管理制度,多角度地阐述了馆藏统计、读者统计的内容及方法,并以国际标准组织《图书馆绩效指标标准》为导向,引入图书馆绩效评估指标。     

U.S. Agricultural statistics on the Internet: Extending the reach of the depository library

The U.S. Department of Agriculture (USDA) Economics and Statistics System is a shared venture between Albert R. Mann Library and the three USDA economic agencies. For almost two years, this successful service has made a growing collection of government-produced agricultural statistics available free of charge via the Internet. The Library provides a value-added service by organizing the data, providing reference support to the information, and preserving the information for future access. Methods for incorporating electronic information into the day-to-day activities of the depository collection are discussed, including staff training, bibliographic control, and reference support. This service is presented as a model to facilitate discussion about a future electronic depository program.     

政府电子信息服务质量与公众持续使用意愿关系实证研究

[目的/意义]政府电子信息服务在互联网时代下成为替代传统政府服务的新兴电子服务方式受到国际推崇。研究政府电子信息服务的公众持续使用意愿对加强政府电子服务建设和改进尤为重要。[方法/过程]借鉴TAM、ECM-ISC、D&M模型,以公众体验为导向,构建政府电子信息服务质量与公众持续使用意愿关系模型,以政府网站为研究对象进行问卷调查,利用结构方程进行数据分析。[结果/结论]结果表明,信息质量显著影响公众满意度,满意度是公众持续使用政府电子信息服务的最显著影响因子;信息质量、信息互动体验质量及感知信任均对持续使用意愿产生正向影响。     

图书馆电子资源评估的影响因素与案例分析

指出在以用户为中心的服务理念指引下,图书馆需要在引进电子资源前,对数据库进行严格且人性化的评估,各个高校根据不同的情况,评估时需要考虑各种因素。在美国图书馆界相关调查统计的基础上,总结出五大影响因素:学科分布和发展趋势、各层次的学生比例、各层次的研究力量分布、性别、使用时间和习惯,并用具体案例验证这些因素在影响数据库引进决定和引进时间点方面所起的作用。     

SFX Statistical Reports: A Primer for Collection Assessment Librarians

SFX, an OpenURL link resolver, was implemented at the University of Illinois at Urbana-Champaign Library in late 2005. Data from the SFX statistical reporting package are providing yet another look at how library users navigate and utilize electronic resources. However, unlike other statistical reports, such as electronic use statistics provided by vendors, SFX data cover both successful and unsuccessful links, meaning that libraries can identify items patrons wanted, but which were not (for some reason) available. And while SFX cannot totally replicate use data from publishers (since it cannot track bookmarked links resulting from use outside the library's links), it can provide statistical use data in place of publishers who simply do not offer this service, which often includes smaller or more specialized publishers. SFX data also cover multiple databases and vendors, combining use and nonuse data in one statistical package. This paper provides an overview of the 20 established statistical reports available through the SFX statistics module. Suggestions are offered for how the data from these reports can be used to answer questions about how academic journal collections and their indexes are being used and what users need but are not finding.     

A Web 2.0 Catalog and Document Delivery: Hold this for me at Western Michigan University

This article details the implementation of an electronic request service that allows users to register item requests directly from the OPAC without re-typing the bibliographic information and at no cost. This project supports the overall efforts of the university by furthering the Western Michigan University strategic plan to implement a user-friendly document delivery service. This article describes this innovative and easy way to access a reservation list to retrieve library items by implementing customized web-based management using MySQL and Voyager Oracle? backend. The advantage of a web-based management system is its ease of use and highly customizable features. Some statistics on the number of requests from 2008–2011 are also included.     

试论高校图书馆开放式电子阅览服务体系的有效构建

近年来,高校图书馆对电子阅览服务体系的建设越来越重视,如何更新图书馆电子阅览的服务理念,提高电子阅览的服务水平就成为当前高校图书馆的一个重要课题。本文从高校图书馆开放式电子阅览服务入手,提出了开放式电子阅览服务体系的构建理念和构建模式,旨在促进高校图书馆电子阅览服务水平的进一步提高,以供借鉴参考。     

电子阅览室读者上网行为调查与分析

根据抽样数据统计,对图书馆电子阅览室读者上网行为进行了分析,通过采取区分服务,整合资源,人性化的发展方式提高电子阅览室的服务质量。     

高职高专图书馆服务质量评价方法的实证比较

以某专科学校图书馆服务质量调查数据为依据,从读者答卷的描述统计指标、信度和效度方面对SERVQUAL和SERVPERF评价方法进行分析和比较。研究表明,SERVPERF方法优于SERVQUAL方法。因子分析结果揭示图书馆服务质量层面包括五个方面：服务情感、电子资源、纸本资源、服务管理和图书馆环境。     

下一代图书馆服务平台的电子资源全流程管理功能——以Alma为例

[目的/意义] 针对以Alma为代表的下一代图书馆服务平台,了解和分析其对电子资源的全流程管理功能,引导图书馆更好地使用下一代图书馆服务平台,提高电子资源的管理质量。[方法/过程] 首先探讨图书馆使用图书馆服务平台管理电子资源的必要性,总结电子资源管理的全生命周期,归纳下一代图书馆服务平台的发展历程和特点,并以Alma为例详细分析下一代图书馆服务平台管理电子资源的全流程功能。[结果/结论] 以Alma为代表的下一代图书馆服务平台对于管理电子资源具有较强的优势,但也存在一些实际操作难点。国内图书馆在实际应用时需结合系统流程制定符合本馆需求的电子资源管理工作流程,同时建立由国内图书馆联盟、图书馆、出版商三方参与的共享合作机制,并敦促系统厂商满足国内图书馆本地化的相关使用需求,才能更好地实现电子资源的全流程管理。