高校物业管理的若干特点和发展前景

随着我国高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理正在逐步走向市场。作为高校后勤的新兴行业,高校物业既有社区物业的共性,也有其特殊的规律性,对高校物业管理进行理论研究具有一定的现实意义。所谓“物业管理”,按2003年9月1日起我国实施的《物业管理条例》,即指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。一、当前,我国物业管理特别是高校物业管理的一些特点1.物业范畴。社会物业主要是居…     

高校自办物业管理公司之我见

高校所需要的不仅是先进的物业管理模式,更需要的是有针对性的物业管理服务。高校自办的物业管理企业将会在推进和实施高校物业管理的过程中遵循教育性的特点,更好地将物业服务的功能与学校教书育人的功能实现良好、和谐的统一。     

高校物业管理的困局与出路

正困局一:校园物业概念不清,职责不明,缺少定位。改革初始,伴随很多新生事物,一个崭新的概念在高校悄然兴起——物业管理。然而,十多年过去,后勤改革似乎看中的是这个词汇的效应,而忽视了它的内含、背景和机制,以至于改革到今天还存在概念认识不清问题。说起"物业管理"这个概念,作为专业词汇是这样描述的:"物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场     

浅谈高校后勤及物业的发展趋势

一、对高校后勤改革及物业管理的再认识高校后勤改革的重点之一是物业, 高校物业与社会物业有着很明显的不同之处。首先,社会物业的服务对象是住宅小区的住户、宾馆饭店的客户和写字楼的员工:而高校物业的服务场所是大学校园里的教学楼、办公楼和家属住宅楼,服务的对象是教师学生和家属。其次,社会物业管理的标的物是改革开放     

高校物业管理模式的探索与实践

高校房产引入社会物业服务企业,实行专业化、社会化的物业管理服务,为教学、科研提供安全可靠的后勤保障,为师生生活提供良好的服务,这是高校房产管理改革的一项新的探索。以清华大学的高校物业管理模式实践为例,介绍引入社会物业服务企业在制度建设、服务采购、评标设计、文化建设等方面的经验和改革探索。     

加强成本核算,提高物业服务质量

高校物业管理作为一个新兴服务行业,由教学区物业和住宅区物业组成,是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。加强物业服务成本核算,规范化服务,集约型管理,既要维护学校的利益,又要保证后勤物业管理的正常     

当前高校物业服务的痛点及应对措施

高校物业管理已经成为物业管理行业的重要业态形式.由于高校物业管理兼具物业管理行业特性,同时又具有教育后勤的特殊属性,因此,做好高校物业管理并不是一个简单的经营过程.本文针对当前高校物业服务项目的痛点问题进行梳理和分析,并根据高校办学特点和"安全、绿色、效能"的服务要求总目标,致力于在物业服务的各个流程中确定实现这一目标...     

高校房产物业管理之我见

本文首先分析了高校物业管理所具有的典型特点,然后从办公教学用房、教职工住宅、学生宿舍(公寓)三个方面深入探讨了不同类型高校房产的物业管理特点、存在的问题以及解决的方法,为提高高校物业的管理水平做出了有益的探索。     

高校新校区物业管理模式探析

一、高校物业管理的现状特点 高校物业作为文化类特种物业与一般意义上的物业在管理内容上,如维修维护、环境清洁、治安保卫、车辆管理等方面具有共同性,同时又具有自身的特点: (一)服务对象和服务需求具有较为明显的群体特征差异 高校物业的服务对象多为知识分子,其中学生群体流动性较强,需求突出体现在校园及设施设备安全、生活学习区域的卫生保洁、宿舍基本设施维修、生活基础商业设施配套等方面;教职工群体相对稳定,需求突出体现在办公区域的卫生保洁、办公用房及设施设备维护、接待服务水平等方面.     

论高校物业管理队伍建设

高校的物业管理与社会上的物业管理不尽相同,有其特殊性,其服务对象群体为教师和学生,整体素质较高,信息灵通,看待事物和问题有其独特的一面,要求也比他人高,办公、上课、居住高度集中。要想提高高校物业管理工作水平,就必须加强物业管理队伍建设,造就一支高素质、懂经营、会管理的优秀队伍。     

高校牧业管理育人功能探究

随着高校后勤社会化改革的深入 ,作为高校后勤资源重要组成部分的校园物业 ,逐步引进市场化经营机制 ,进行物业管理改革。物业管理是一种企业化、专业化的经营管理行为 ,它作为新生事物 ,对传统的学校管理产生了一定的冲击和影响。物业管理是否会改变高校后勤“三服务”、“三育人”(即为教学、科研、师生生活服务 ,管理育人、服务育人、环境育人 )的性质 ,是否会影响高校育人目标的实现 ,是高校各级领导和很多教育工作者担心和思考的问题。笔者在这方面作了一些思考和探索。校园物业进行物业管理改革以后 ,仍具有教育性 ,将发挥着管理育人…     

物业公司在高校学生公寓安全管理中的职责

随着高校后勤社会改革的不断深入,相当一部分高校已实行了学生公寓的物业管理专业化,与原来的管理模式相比,现代高校学生公寓物业管理更加侧重服务,为学生提供了更专业更便捷的服务。物业企业便捷服务与安全管理看似是一对不可调和的矛盾,     

高校后勤物业管理的思考

正高校后勤物业管理是高校后勤服务系统的一个重要组成部门,随着高校后勤社会化改革的不断深入,高校的后勤物业管理既面临着难得的发展机遇也面临着高质量服务需求的巨大挑战,高校已成为社会物业管理企业激烈竞争的重要市场,因此如何不断提高物业服务质量和自身的管理水平是当前高校物业管理成败与否的关键。     

高校图书馆现代物业管理的探索及思考

全国高校图书馆建造了大量的新大楼,面对市场经济社会,如何有效地管理好图书馆物业,这是近几年来新建图书馆大楼都在探索和实践的课题。本文论述了图书馆物业管理的定义和内涵,并对高校图书馆物业管理走出原有行政管理的思路,向物业管理转轨进行了探索和思考。     

高校物业精细化管理研究

随着高等教育的不断发展,高校的学生和教职工人数大规模增加,这对高校物业管理工作提出更高的要求。当前,高校物业管理存在服务单位管理模式陈旧、服务人员文化水平较低、物业管理经费不足等问题。高校物业必须实施精细化管理,从根本上转变观念,增加物业管理投入,加强物业文化建设,树立物业形象。     

高校物业管理的现状分析与发展趋势

随着我国高等教育事业的快速发展,高校办学规模、校区面积较之以前均有较大的增加,使高校物业管理作为城市物业管理的重要组成部分,呈现出了良好的发展态势。与城市一般物业不同的是,校园物业是一种高度统一管理、教育与育人相结合、全方位多层次的服务、市场化经营的新型社会产业,它应符合高校发展的方向和学生对求学环境不断提高的需求。本文对高校物业管理做初步探讨。一、对高校物业管理现状的分析高校物业管理目前仍处在以事业单位管理为主的行政体制下,在管理上或多或少还存在“命令式”和“福利型”的管理现状。虽然物业管理公司面向…     

试论高校物业招投标的程序管理

正实践中,高校院系单位通过招投标选择物业服务企业。招投标程序的设置及严格遵守,是高校院系单位得以采购到最佳物业服务的先决条件。高校通过物业招投标程序管理,可以有效地选出最佳物业服务企业以满足院系单位的服务保障需求。一、高校物业招投标程序管理的意义(一)对于招标单位而言,具有采购物业服务需求的一般是高校的院系单位。院系单位的主要任务是教学科研,日常的物业服务是保障教学科研顺利开展的基础。实践中,院系单位的老师很少关注到所在楼宇的服务管理,尤其是对于一     

试论高校物业管理品牌的创建

社会上的物业管理企业大多完全市场化,因此十分注重自身品牌建设;相反,高校物业管理企业,完全市场化的并不多,所以品牌创建的内在动力不足,往往忽视品牌建设。眼下不少高校物业管理企业已经将市场扩展到校外,与社会物业管理企业共同瓜分物业管理市场,如此,高校物业管理品牌的创建显得尤其迫切和重要。物业管理市场是一个特殊的商品市场,市场竞争的焦点已经逐渐由管理、服务和价格等较为单项的竞争要素,逐步转向企业综合实力的竞争,集中反映为品牌的竞争。良好的品牌不仅有益于彰显自身的信誉和形象,而且使物业本身更具有市场竞争力。高校物业品牌建立是物业管理企业个性和特点的集中体现。树品牌物业,创优质服务,现已成为我国高校物业管理企业的管理目标和奋斗方向。本文试从高校物业管理品牌创建现状、高校物业管理品牌创建的重要性和高校物业管理品牌创建路径几个方面进行论述。     

高校物业管理队伍建设的途径

高校物业管理是一新兴产业,经过近年的实践在市场竞争意识、管理模式及经营理念上都有很大提高。但高校物业管理队伍的素质参差不齐,与社会上物业专门化公司相比较尚有差距,与高校广大教职员工、学生需求的日益增长还不能适应,队伍素质不高,严重制约了高校物业管理的快速发展。     

高校物业服务费用测算及服务人员配置规范研究

物业服务费用构成是物业管理项目成立的基础与核心要素,是精细化管理的关键环节。在相关物业服务费用定价和费用管理政策法规及其规定尚不健全的情况下,极易导致诸多矛盾和严重问题的产生,制约着包括高校物业管理业态的健康发展。基于高校后勤管理实际和物业管理行业运作规则,经对十几个省份、三十余所不同类型高校物业管理现况调查,并结合有关高校物业管理项目的经费投入及管理实例剖析,依据相关法律法规及行业组织规定,研究高校物业服务费用测算及服务人员配置规范,提出高校物业服务费用成本构成、测算依据和计算公式模型,创新性主张服务分级理念,以应对不同区域高校差异化的服务需求和服务标准。旨在突破高校物业服务费用标准缺失困局,为高校物业服务费用测算提供理论与方法指导,推动实现高校物业服务品质和成本最优化目标,以适从高校深化后勤改革与物业管理发展趋势。