谈物业管理公司的服务意识

物业管理公司应加强服务意识，正确处理服务与管理的关系．真正认识到物业管理的本质应体现在优质的服务；服务的本质是“以人为本”，需要建设“天人合一”的居住区，提供“以人为本”的人性化的服务，营造优美的“人”居住环境，从而实现公司的可持续发展。     

高职院校教师要“服务助教”

本针对高等院校“三大职能”、高职教育的特点和大学生“勤工助学”的做法，提出高职教师要“服务助教”，并对“服务助教”的目的、“服务助教”的基本原则、“服务助教”的差异和对策、“服务助教”的主要形式等诸方面进行了论述。     

论市场经济条件下高等教育与社会主义建设的“服务”和“依靠”

中共中央1985年颁发的《关于教育体制改革的决定》指出；“教育必须为社会主义建设服务，社会主义建设必须依靠教育”。十年来，在这一方针指引下，我国高等教育与社会主义建设的“服务”和“依靠”有了很大进展。随着社会主义市场经济体制的建立和发展，高等教育的“服务”和社会主义建设的“依靠”必将得到进一步发展。“服务”和“依靠”的形式、内容、方法将发生较大的变化。“服务”和“依靠”的内涵、要求等将出现明显的转变，从而必将形成一种全新的格局。一、“服务”和“依靠”更具有主动性在过去计划经济体制下，高等教育的“服务…     

尊重学生

过去，我们过多地强调教育为社会服务，很少强调为每个人的全面发展服务，为发掘每个人的潜能和创造力服务。今天来看，我们应该强调教育“以人为本”的服务意识，学校不应再是“以教定学”，而应是“以教助学”、“按需助学”的个性化服务，学校应成为个性化学习服务中心。     

对“学校服务”的初步研究

“学校服务”是社会主义市场经济条件下学校管理的一个新概念，也是教育发展的一种新理念。教育分宏观层面和微观基础，学校是教育的微观基础，因而具有与教育不同的属性。“学校服务”是学校的产品，在一定的历史阶段不一定是公共产品或准公共产品，市场可以是“学校服务”的调节器。政府要通过调控“学校服务”来保证教育的公平，学校要经营好各自的“学校服务”品牌，还要构建在“学校服务”理念下的新型师生关系。     

爱普生打造成熟服务体系

教育行业投影机售后服务大家谈 当前，“服务创造价值”、“沟通从心开始”，“用户至上，用心服务”等服务理念被众多企业广为推崇，奉行。与此同时，服务——这一词汇的含义在市扬化环境中被丰富，赋予了新的生命。[编者按]     

服务"三农"现代远程教育大有作为--"现代远程教育与中国‘三农’问题--江苏电大实践解读学术研讨会"综述

在现代远程教育与中国“三农”问题——江苏电大实践解读学术研讨会上，与会专家学者解读了江苏电大服务“三农”的实践，并就现代远程教育如何为“三农”服务的问题从认识到实践，由问题到对策，进行了研讨。最后达成共识：利用远程教育的优势为“三农”服务，是一项具有战略意义的“重中之重”工作，也是电大一个很好的发展机遇，电大人应抓住这个历史机遇，坚定地为“三农”服务。     

加入WTO与教育服务（笔谈）

中国加入WTO后，教育服务的观念逐渐被人们所认同，提出了“教育服务产品”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念，真正树立教育服务理念，树立教育服务国际化、全球化的观念，努力开放教育贸易市场，发挥我国在教育项目上的优势，充分发挥教育服务的贸易经济作用，推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程。     

提高层次 突出特色 开创技工教育新局面——湖北省襄樊市高级技工学校

湖北省襄樊市高级技工学校，坚持“服务经济、服务就业、服务学生”的办学宗旨和“品德优良、技术精湛、素质全面”的培养目标，坚持“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的教育理念和“面向市场，创新机制，突出特色，稳步发展”的工作思路，     

大学校园服务业及其在市场经济下的改造

大学校园服务业属于经济学概念的范畴，从属于第三产业，内容极为丰富。大学校园服务业在社会主义市场经济下的改造，不是改变为高校教学、科研服务的方向，而是改变现在大学校园服务业为高校教学、科研服务的手段。只有改变现存大学校园服务“半福利半商品”的性质，大学校园才能通过“企业化”的管理和“商品化”的服务来达到为教学、科研服务的目的。这种改变是根本性的，所以称之为“改造”，而非一般的“改革”     

同济大学图书馆管理服务创新的探索

随着网络信息时代的到来，图书馆传统的管理和读者服务服务已不能适应新形式的要求，本文介绍了同济大学图书馆从“以人为本”的管理理念和“人性化”服务入手，对机构改革和“一门式”服务方式进行的试验和探索。     

谈服务理念下的高校学生管理工作

“教育是一种服务”是当今国际上流行的观念，但对我们而言，它还是一个富有启发性的新理念。对于我国高校学生管理工作，这种理念的确立和推广，更具有重要的现实意义。“教育是一种服务”使以往“教育的对象”成为“服务的对象”，也就是意味着学校教育观念的根本性转变。学生是学校教育的最主要“服务对象”，学校的各项工作必然要构成一种服务链，为学生提供优质的教育服务，而学生管理工作则是这一服务链上的重要一环。我们目前的学生管理工作，无论是管理理念，还是管理行为，距离这种“服务”的标准尚有不小的差距。摆在我们面前的一…     

再辨职校文化、专业和技能“三课”关系——重新认识“服务论”

《职教论坛》2003年第22期刊发了一组文章，就“文化课为专业课服务，专业基础课为专业技能课服务”，即所谓的“服务论”进行了讨论。讨论几乎一边倒的指责“服务论”的不是。但我们认为，在新的形势下，对“服务论”从新的角度去认识并作出积极的评价，有助于我们加强对职业教育的定位及其规律的把握。     

建立高校个性化信息服务系统的研究

如何解决信息网络时代的“信息过载”与“信息迷航”问题已经成了信息服务提供者的头等要务。本文认为通过个性化的主动信息服务，实现“信息找人，按需服务”，是高校信息服务的发展方向．并给出了建立高校个性化主动信息服务系统化的整体解决方案。     

不得不谈的绿色教育

自从中国有了绿色食品以来，“绿色”一次使用频率顿高，如绿色通道、绿色服务等等。总觉得有些说法当中使用“绿色”一词牵强：为什么通道要“绿色”才顺畅，服务只有“绿色”才到位?无外乎食品已经不可食、通道已经不通、服务已经不象服务，只得各自加个“绿色”，才能恢复它们本来的面貌——自然而然。真的不想再把“绿色”和某某连在一起了，因为说到每个“绿色”都很沉重。世界上没有“绿色”多好。     

继续教育工作的“三个服务”与“三个提高”

继续教育工作的“三个服务”与“三个提高”北京教育学院朝阳分院院长陈景仁我院自１９８９年承担中学教师继续教育的任务以来，不断探索，逐步明确并树立了继续教育工作的“三个服务”意识，即要为社会主义现代化建设服务、为学校服务、为教师服务，并以此为指导思想，开...     

“双减”政策下民族地区小学课后兴趣拓展服务策略研究

“双减”政策的出台，对教育事业的发展起到了积极的作用。“双减”目标之下，民族地区小学课后服务有了新发展，服务内容得以丰富，服务时长有所延伸。通过对“双减”政策下民族地区课后拓展服务现状进行研究，发现民族地区课后服务模式单一、缺乏民族特色、教师资源短缺。以“双减”政策为依托，探究青海民族地区小学课后兴趣拓展服务改革的对策和方案，以期为这些地区的课后服务改革提供理论依据和实践指导。     

“为人民服务”思想内涵的发展

在新民主主义革命和社会主义革命时期，毛泽东明确提出了“为人民服务”的思想，把全心全意的人民服务作为人生最高价值，成为我们党的唯一宗旨，在社会主义的新时期，邓小平和江泽民先后提出“特色理论”和“三个代表”的重要思想，给“为人民服务”思想注入了新的内涵，使这一思想的政治含义进一步深化。     

论我国图书馆“以人为本”服务的演化

我国图书馆走过了一个从“以书为本”的古代藏书楼，到“以用户为中心”、为用户提供信息服务和知识服务的现代图书馆的历程．在这个历程中，我国图书馆在服务范围、服务方式及满足读者需求的层次上，“以人为本”的倾向逐渐突显，在演变过程中走向了它服务于“人”的终极归宿．     

“双减”政策下重塑教学新样态

“双减”是一项系统性工程，需要全社会的齐抓共管、共同发力。立足“双减”政策，教师要抓好课堂阵地、抓好作业载体、抓好课后服务，从而做好“课堂乘法”“作业减法”“服务加法”，通过对课堂、作业、服务的齐抓共管，重塑数学教学的新样态。在落实“双减”政策的过程中，教师要树立正确的学科观、作业观、学习观、育人观，进而让“双减”政策真正落实到位。