传媒承诺探析

一、传媒承诺的特点 在今天的市场竞争中承诺作为一种传媒营销手段已经被广泛地使用,如中央电视台的《东方时空》打出“东方时空,真诚面对观众”的承诺,《焦点访谈》“用事实说话”的承诺。有的媒体对受众许下“你的声音我来传达”或“时时刻刻在你身边”等等诺言。应该说传媒的承诺体现了传媒的一种责任意识和受众意识,总体效果是好的。但是,传媒的承诺也存在着一些风险必须予以防范。 承诺是社会行为主体非法律性质的社会义务承担的保证机制,属于非强制性的,属于社会道德伦理规范性质的社会约束机     

记者的体面劳动与尊严生活

先想想“自己挣来的”那一半体面和尊严 温家宝总理在今年“两会”期间所作的政府工作报告中作出庄重承诺：要让人民生活得更幸福、更有尊严,让社会更加和谐。2010年“五一”国际劳动节前夕,胡锦涛总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上发表重要讲话,强调要进一步保障劳动者权益,切实发展和谐劳动关系,完善劳动保护机制,不断增加劳动者特别是一线劳动者劳动报酬,     

消息短小含量大 两个话题相映成辉

8月21日．北京青年报头版显要位置刊出消息和大幅彩照《戴着微笑圈,冲击新纪录》．与冲击历史新纪录相映成趣的内容还有博尔特参赛时两只手腕分别戴有代表“承诺．文明礼仪”和“承诺．诚实可信”的黄、黑两色的北京奥运“微笑圈”。     

重庆市四家期刊进入首期“期刊编校无差错承诺活动”合格期刊名录

10月23日,中国期刊协会揭晓了首期“期刊编校无差错承诺活动”合格期刊名录,我市《农家科技》、《应用数学和力学》、《重庆工商大学学报》和《第三军医大学学报》四大期刊成为首批进入“期刊编校无差错承诺活动”的合格期刊。     

新化县：档案局举行“七一”红色服务周活动

近日,为了迎接党的89岁“生日”．新化县档案局在局长何花的带领下举行了为期一周的“七一”红色服务周主题活动。一是开展党员公开承诺。在职党员书写公开承诺书并当众宣读承诺内容,将承诺书粘贴在公开承诺栏上;二是开展红歌比赛。     

电视,信守你的时间承诺

最近，各个行业都掀起了“承诺服务”的高潮．继金融系统之后，商业系统、公交系统、旅游系统等纷纷推出“承诺制”，消费者从各种“承诺”中获益不少．由此我想到电视台节目的时间承诺问题．电视报把一周节目及播出时间印在上面，这就是对广大观众的一种时间承诺．然而，相当一部分电视台，特别是地（州）、市以下的电视台，对自办节目的时间承诺是不负责任的，随意延长数十分钟甚至一个小时以上的事已是见怪不怪了．承诺是一种职业道德，电视台的时间承诺是代表本身对电视观众的信誉保证．电视作为一种代表政府形象的大众传媒工具，遵守时…     

萧山区基层馆员与东南沿海地区正式馆员的比较分析

通过对萧山区基层馆员在“主观幸福感”、“工作满意度”和“组织承诺水平”等方面与东南沿海地区正式馆员的差异比较,发现萧山区基层馆员的主观幸福感、工作满意度和组织承诺都显著低于东南沿海地区正式馆员的平均水平.这说明,对基层馆员的人力资源开发还有待加强.     

“老虎屁股”并非摸不得

银行、邮电局,特别是公安局,可谓“老虎的屁股”,舆论大多不敢监督,大众传媒往往也只发发内参.1996年11月15日,《黄石晚报》在头版头条推出新闻板块:《服务承诺兑现如何?——且看本报记者昨天采访实况》,却官民同好,上下叫好,甚至连被批评的公安局也知错认错,闻过即改.这证明只要看准火候,巧于操作,“老虎屁股”照样可以摸,舆论监督可收到良好效果.一、酝酿良久看火候1996年夏秋,神州大地劲吹“承诺风”.黄石也不例外,至8月底,已有11家“窗口”单位信誓旦旦地向社会承诺,《黄石晚报》迅速及时地报道了与群众生活密切相关的“窗口”单位的承诺内容.与此同时,编辑部负责人就想到了这么个问题:承诺会不会是赶时髦,搞“一阵风”?并想出了这么个对策:得检验其真伪虚实,促使其把好事办好.选择什么时候来检验?编辑部反复酝酿,达成共识:2个月后较合适.理由是,便于承诺单位层层贯彻落实,同时也是承诺方易出现“疲软”的阶段.于是,我们把“马后炮”打在11月中旬.二、认真策划突破口《黄石晚报》现为周三刊,每周一三五出报.11月11日,星期一,新闻部负责人一一仔细阅读了各单位的承诺书后,决定选择供电、邮电、工行、公汽、公安局和出租车共6家为检验对象.12日下午,抽出6名记者开会布置各自采访重点.统一行动时间     

南京市档案局在网上“晒”出政务服务事项

近日,江苏省南京市档案局通过市政务服务中心网站,“晒”出了“政府公开信息查询”和“政府开放档案查询”2项服务事项的办事指南。这是市档案局继今年上半年作出改进服务公开承诺后,在转变机关作风、提升执行力上的又一新举措。此次公开的事项信息主要针对市档案局进驻市政务服务中心的2项服务性事项,从“基本信息”“法律依据”“要件材料”“办理流程”“结果样本”“常见问题”等方面详细介绍了事项办理的时间、地点、咨询电话、承诺时限、需要提交的材料、受理事项的条件以及办理的流程等,     

图书馆服务承诺的应用现状和问题研究

图书馆作为服务组织,服务承诺制是提升图书馆服务水平的又一制度选择。笔者在对图书馆服务承诺涵义、类型及意义进行概述的基础上,通过调研,分析了国内图书馆服务承诺的开展现状及其存在的问题,并提出相应的解决措施,为图书馆服务承诺制度的完善提供解决思路。     

亮诺树形象践诺惠民生--宁波市档案局行政审批制度改革纪实

以承诺督促行动,以行动兑现承诺。近年来,宁波市档案局（馆）以档案行政审批制度改革为抓手,深入开展以“亮诺、践诺、评诺”和“问责、问效、问廉”为主要内容的“效能亮剑”行动,优作风行风,提质量能力,不仅实现了全省档案工作目标考核三连冠,还实现了局（馆）机关民主评议四连冠,档案行政审批窗口也多次被评为市级“行政服务先进窗口”、“群众满意先进窗口”,档案馆对外服务窗口先后荣获“浙江省巾帼文明岗”、“浙江省工人先锋号”等荣誉称号。     

为代理商插上翅膀--联想科技助合作伙伴发展壮大

在联想-Cisco网络联盟合作备忘录中,联想科技提出要始终贯彻“四赢”理念,即要让代理分销业务流程“厂商-总代理-合作伙伴(集成商或分销商)-最终用户”中的每个节点都满意。联想科技承诺让供应商在中国实现其产品目标和市场任务,承诺让最终用户可以得到自己满意的产品和服务,承诺让代理商实现自身的价值,并且快速发展。     

服务重承诺 巾帼展风采——南通市档案局监督指导处创建市级“巾帼文明岗”纪实

南通市档案局监督指导处2007年被市妇联、市级机关工委联合表彰为市级“巾帼文明岗”。业务指导处是对外服务的重要窗口，负责全市档案业务的监督、检查与指导工作。根据这一特点，我们推出“6666”公开服务承诺并接受社会监督，取得了较好的效果。“6666”公开服务承诺，即向社会公开“六项”服务内容（服务经济建设中心、服务市委市政府重大活动、服务重大建设项目、服务机关、     

中国反贪难题:装睡的人如何叫得醒?

国际反贪大会在中国开得如火如荼。这不禁让我想到国内近年涌现的不少“反贪”高招。比如十几个省市区推广的向社会作出公开“廉政承诺”——对于这个“反贪”高招的意义,部分“反贪专家”阐述得非常丰富,这是“给沉沦在腐败泥坑里的人再一次敲起警钟”。而我以为,倘赋予廉政承诺诸如“表态”的积极意义倒是有几分恰当,而至于“警钟”意义,却未必能贴得上去。因为反腐反到今日,论起“警钟”的作用,哪个能比“掉脑袋”的     

广播电视新闻扶贫要有的放矢——江苏盐城广播电视台新闻扶贫的调查与思考

胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“解决好农业、农村、农民问题,事关全面建设小康社会大局,必须始终作为全党工作的重中之重。”同时强调：“完善面向所有困难群众的就业援助制度”、“着力提高低收入者收入,逐步提高扶贫标准和最低工资标准”。在十一属全国人大一次会议开幕式上,温家宝总理在《政府工作报告》中也着重指出：“加大扶贫开发力度,继续减少贫困人口。”     

玉山县广播电视局全面推行社会承诺服务制度

广播电视部门和其它社会服务部门的工作一样,涉及千家万户,特别是“窗口”行业,反映出社会的文明水平和我国的精神风貌,对内对外都有很大影响。为了更好地接受社会监督,树立广播电视人的良好形象,玉山县广播电视局继去年在县有线电视台率光推出社会承诺服务制度后,从今年５月开始,该局三台一室一部即县有线电视台、县广播电台、塔山广播电视差转台,县广播电视服务部、局机关全而推行社会承诺服务制度,实行挂牌竞争上岗。玉山县广播电视局在推行社会承诺服务工作中,提出做到“四个到位”。一是宣传到位。承诺服务是社会全方位的工…     

FM105.4 FM96.9 华彩六年 追求卓越

系列活动锻造品牌六年来,高考爱心车队、“文明交通、和谐生活”交通安全宣传活动、共建文明交通示范路、“十佳文明出租汽车司机”评选、“3.15”诚信承诺签名、“告别交通陋习”签     

安利优质服务获中消协表彰

2008年12月16日,中国消费者协会在京召开奥运承诺践诺先进单位表彰会,安利、中国移动等203个企业凭借优质服务和模范履行消保责任,荣获“奥运承诺践诺先进单位”称号,天津市消协等16个单位获得活动组织奖。本次获奖企业是由中消协和各地消协严格把关,从5000多个承诺企业中评选出来的。     

安利优质服务获中消协表彰

2008年12月16日,中国消费者协会在北京召开奥运承诺践诺先进单位表彰会,安利、中移动等203个企业凭借优质服务和模范履行消保责任,荣获“奥运承诺践诺先进单位”称号,天津市消协等16个单位获得活动组织奖。本次获奖企业是由中消协和各地消协严格把关,从5000多个承诺企业中评选出来的。     

附录

之一:承诺开放出版业的国家 目前,在世界贸易组织的135个成员中,承诺开放出版业的成员有27个(一说29个)。他们是:欧盟及欧盟的15个国家,即爱尔兰、比利时、丹麦、德国、法国、荷兰、卢森堡、葡萄牙、西班牙、希腊、意大利、英国、奥地利、芬兰、瑞典。此外还有冰岛、日本、韩国、科威特、挪威、波兰、瑞士、列支敦士登、泰国、匈牙利、美国。 在这27个承诺开放出版业国际服务的成员中,绝大多数(除瑞士)对于“跨境服务”、“境外消费”在市场准入和最惠国待遇方面都没有特殊要求。而对“商业存在”许多成员国在市场准入和最惠国待遇