从“瑞士雀巢公司奶粉碘超标事件”看危机公关中的新闻媒体

在某种程度上,企业的危机事件常常是由新闻媒体的报道引起的。作为企业或组织,它的沟通对象应该是它的被服务者,或者是产品的使用者即广大社会公众。但是这种沟通交流大多并不是直接的,由于媒体在其中担当着交流、沟通的中介角色,因此企业在处理危机事件中实际上形成了"企业或组织--媒体--公众--企业或组织"这样一个循环系统的缔约者角色。现在,我们不妨结合前不久雀巢奶粉危机事件,来深入探讨瑞士雀巢公司在处理这次危机时与媒体沟通策略上的失败之处。危机事件的起因今年五月,“雀巢奶粉碘含量超标事件”被媒体曝光后,引起了全国上下不小…     

企业危机的预防与控制

企业在生产经营过程中,经常会遇到各种各样的危机与困难,如何防范和化解危机呢？首先要识得危机方能预警;其次要定期诊断检查可能存在的问题;再次要强化内部风险控制。其中财务分析是核心;最后企业管理层要保持一颗变革之心,以变应变。     

从三鹿事件看企业文化与企业社会责任

三鹿集团一直秉承创新、为了大众营养健康而不懈进取的企业文化走过了五十多年的辉煌历程,而一次毒奶粉事件却断送了这个正蓬勃发展的企业的前程.企业文化建设中社会责任感的局限性以及企业社会责任机制的不健全是导致它走向死亡的重要原因.     

企业如何构建危机天盾

危机并不可怕,没有危机意识才是最大的危机。这句话,或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世言。     

如何处理工程建设危机时引发的媒体事件

文章通过对认识媒体和避免发生媒体事件的重要性、处理新闻危机的方法和技巧的阐述,对防止在处理工程建设危机时引发媒体事件进行了探讨.     

从信访事件中看公民基本权利的缺失

文章从信访事件出发,评析我国信访制度出现的违宪缺失问题.并尝试探讨了比例原则在信访制度中的适用,在公私利益之间寻求适当的平衡,以期找到解决此问题的途径.     

重大涉外公共危机事件的媒体应对策略

正熟悉危机处理的专家都对下面这一论断耳熟能详:"重大突发事故本身往往不会成为危机,而对于突发事件的(错误)应对,却往往成为真正的危机。"两个今年发生在中国周边国家的重大危机事件——马航失踪事件和韩国轮船沉没事件,再一次为上述观点添加了注脚。以上事件不再等同于单纯的国内安全事故的处理方式,必须遵循国际通行的危机处理、媒体沟通、政府协调、法律善后等一应原则流程,以避免出现因为应对不当,而使得危     

企业危机管理的策略

一、建立危机管理预案策略《礼记·中庸》云：“凡事预则立,不预则废。事前定,则不困;行前定,则不疚。”学校有学校的行动指南,那么同理一个企业也需要一个行动指南,危机处理的行动指南之一就是建立企业危机预案。建立危机管理预案就像人体注射乙肝疫苗,提前增强身体的免疫能力,同样作为组织系统的企业,应该未雨绸缪,制定危机管理预案,在危机发生之时就可以有备无患。     

从“三鹿奶粉”事件看我国企业诚信监督

三鹿奶粉事件对企业本身、我国制造业以及全社会都产生了重大消极影响。文章对三鹿奶粉事件所暴露出的问题进行了分析并从加强监管的角度提出了治理对策。     

从"三鹿奶粉"事件看我国企业诚信监督

三鹿奶粉事件对企业本身、我国制造业以及全社会都产生了重大消极影响.文章对三鹿奶粉事件所暴露出的问题进行了分析并从加强监管的角度提出了治理对策.     

从人力资源危机看人才管理——小议施工企业如何改进人力资源管理

任何企业的发展都需要依靠人才,人才是创新之本．发展之基。兴旺之源。在激烈的市场竞争中．谁拥有了人才．谁就拥有了核心竞争力。谁就能够立于不败之地,并得到永续发展。因而人力资源管理具有重要的意义。在施工企业中项目部是基本的营利单元,可以说项目管理水平的高低直接关系到企业的生存与发展,而项目管理水平的高低取决于项目部人力资源管理水平。     

对现代企业危机管理的认识

近年来,每年都有相当数量的企业陷八危机甚至破产倒闭,从2008年的三鹿奶粉事件到2009年强生含毒门事件,再到2010年丰田汽车召回门事件、富士康跳楼事件以及2011年的双汇“瘦肉精”事件、郭美美微博炫富事件（中国红十字会）……不同类型、不同性质的企业危机,成为企业发展中面临的一个不能逾越的鸿沟。     

企业文化对供电企业的重要性

一、企业文化内涵 随着经济社会的不断发展,企业文化的概念在企业经营当中也占据着越来越重要的地位,不少供电企业对此也是极为重视,纷纷提出了加强自身企业文化建设的口号。然而,目前无论是理论界还是实践界都对企业文化的概念缺乏较为统一的认识,尚无一致的企业文化概念。从国外情况来看,美国学者科特与赫斯科特认为。企业文化是指存在与企业内部各个部门之中,为广大企业职工共同拥有并遵循的企业经营理念与价值趋向。企业文化的形成并非一蹴而就,而是经历着较为长期的提炼与成形,在企业长期经营过程当中,企业内部逐渐形成了可供全体员工共同遵循与支持的企业经营制度、工作氛围、职业道德等一系列相关内容,     

浅谈企业管理职员培训的重要性

文章论述了企业培训的重要性,分析了目前企业培训存在的现状和问题,详细说明了培训应遵循的原则,如何培训的战略原则、长期性原则、学以致用原则、全员培训和重点培训相结合等培训原则.     

困境与出路:公共危机中政府形象对外传播研究——以新冠肺炎疫情公共危机事件为例

公共危机处理是对政府管理能力和治理效能的一大检验,也是政府形象对外塑造和修复的重要契机。本文以新冠肺炎疫情为例,梳理疫情的相关舆情,探讨公共危机中政府形象对外传播面临的困境,并在深入分析其原因的基础上提出形象修复对策。     

从福岛核事故看国际危机传播困境

自3月11日日本发生9.0级地震以来,更为牵动人心的无疑就是日本福岛第一核电站的核事故。到目前为止,核事故的后续效应还在不断显现出来。而对于核泄漏事故发生后日本政府的危机传播,则有更多可以关注的内容。最为核心的一条,是在核事故之后,日本的国际危机传播困境。     

浅议旅游业的危机管理

近些年随着旅游业的不断发展,其本身所具有的敏感性特点也随着各种突发性的危机事件的发生而暴露出来,严重影响了旅游业的正常发展.文章主要论述了旅游业进行危机管理的必要性以及进行危机管理的措施.     

从国美事件看公司治理的相关问题

随着2010年9月28日国美临时股东大会投票结果的公布。一场关于控制权之争的事件告一段落,但它留给我们的思考却有很多。其中关于这次国美之争的本质为何,大家都一致认定是公司的治理出现了问题。但究竟何谓公司治理。公司治理又有何重要性呢？大家却有不同的见解。     

浅议旅游业的危机管理

近些年随着旅游业的不断发展,其本身所具有的敏感性特点也随着各种突发性的危机事件的发生而暴露出来,严重影响了旅游业的正常发展。文章主要论述了旅游业进行危机管理的必要性以及进行危机管理的措施。     

从王石"捐款门"事件看企业文化建设

文章从万科创始人王石的灾后捐款事件入手,谈了现代社会的企业文化建设.