服务创造价值:出版业的服务主导逻辑

媒体融合、用户分化和大数据等因素给传统出版业带来巨大的挑战,出版业需要从产品主导逻辑向服务主导逻辑转变.其经营重点不仅是要提供内容产品,亦要注重用户的使用与满足.因此,出版业在生产和销售过程中,需以客户需求为导向,以服务和创新为方法,提升自己的核心服务,达到推动出版生态系统中各利益相关方价值共创的目的和效果.     

“微直播”在直播行业中的价值与定位研究

在这个流媒体时代,微信成为一个重要的直播阵地,微信在技术和模式上还需要解决一些问题。微信直播需要嵌入客户自己的微信平台,与他们的用户、产品、服务实现无缝对接,才能在满足客户自身需要的同时,实现自身价值的提升。直播主体需要多元化,需要尝试与传统媒体的合作。     

用户需求驱动出版知识服务优化框架构建与实证研究——以专业出版为视角

出版知识服务是知识经济时代的新型出版服务,也是出版业提质增效的重心,其以用户为中心的个性化出版知识服务产品的研发、评价与实证研究值得深入开展。在用户需求驱动下,以动态感知、倾向差异、价值主张作为当前出版知识服务优化的三个维度,并从感知体验、平台利用、信息设计、交互设计、产品内容、用户需求和产品目标七个要素构建出版知识服务优化框架,考察用户对出版知识服务产品在使用体验、需求适配和价值传递上的关注点。文章通过问卷调研,利用熵权法对具体维度与要素进行科学有效的权重赋值,并基于用户属性进行横向对比分析,以期从强化“以用户中心”的理念,协助企业创造价值;优化平台的功能和服务,提升用户使用价值;激励用户知识交流互动,促成知识共建共享这三方面为未来出版知识服务实践提供参考。     

出版的未来与ISLI标准的应用

文章通过对出版未来的多角度预测,探索出版业对“关联”的需求.从出版产品、内容服务模式到出版业生产与运营管理等多环节,从单个内容企业、行业管理与服务到政府宏观管理的多层次,梳理在新技术环境下“关联”需求存在的可能性;介绍ISLI标准在出版业中的应用价值;总结相关研究成果,提出ISLI应用的具体方向与应用场景.     

融合营销,纸媒的旅游服务就可以这么折腾

从浙报传媒旅游全媒体中心运营实践看媒体服务意识创新从一家报纸的旅游版面开始做起,到组建十家、三十家报纸、总发行量达1700多万份的报纸旅游联盟;从一家网站的旅游频道开始,到十家、三十家网站的旅游联动推广;从一个旅游微信公众号开始,到组建拥有108个旅游微信公众号、多达450万粉丝的中国旅游微信联盟;从零开始,创建＂悠游浙江＂旅行网,再到打造三端合一的“悠游浙江旅行微店”、“悠游浙江旅行APP”电商平台……成立近两年的浙报传媒旅游全媒体中心,不断地革新谋变,“整合资源、融合营销与复合服务”,最大限度地满足用户和客户的新需求。     

互联网媒介消费:主体性"价值缺陷"与重构

通过数据分析,发现互联网媒介消费文化中存在着价值疏离和价值拒斥的特征,笔者称之为互联网媒介消费文化的“价值缺陷”。这一价值缺陷使得人们在媒介消费中缺乏一定价值观的引导和塑造,产生出主体性的“异化”“削弱”以及“被让渡”等问题。有鉴于此,笔者认为应当唤醒和重构人在媒介消费中的主体性,加强主流的社会文化景观建构,实现满足人民文化需求和增强人民精神力量的统一,从而弥合互联网媒介消费中存在的价值缺陷。     

学术期刊微信公众号运营现状研究——以新闻传播类期刊为例

微信公众平台的出现,使得“学术”“阅读”“生活”以及“社交”等之间完美融合,部分新闻传播类学术公众号取得了较传统学术期刊更深刻的渗透力和更广泛的影响力,探讨新闻传播类学术期刊微信公众号的运营现状和发展困境具有较大的现实意义.研究发现,目前本学科内主要期刊公众号在功能定位、管理理念、运营方式以及内容来源等方面与微信公众号本身的要求有一定的差距,其在问题来源、方法指导、内容建构、活动营造以及学术争鸣等方面并未起到理想效果.拓宽内容来源渠道,增强学术凝聚力,增加分享价值,进行媒介批评和媒介素养教育是学术期刊微信公众号运营的一个可能选择.     

论媒介融合下出版竞争环境的变革与出版企业动态能力的建构

媒介融合给出版企业的竞争环境带来革命性的影响,本文从产业竞争基础、出版企业价值网络、出版企业核心价值活动、出版产品和服务等层面对出版企业竞争环境的变化进行了分析,在此基础上阐释了将企业动态能力理论引入出版领域的价值和意义,并提出出版企业动态能力的概念模型及内容构成.     

微信传播中新闻的庸俗化及对策

庸俗化在微信传播中的表现 1.在信息采写过程中避重就轻,忽视主体事实的传播,片面夸大某一新闻点,导致新闻价值缺失.微信传播中,新闻写作不注重对主体事实的报道,偏重于对低俗新闻因素的挖掘.新闻写作忽视新闻价值以及舆论导向,在事件“卖点”上大力宣泄,直接导致新闻报道对事件价值的认知出现偏差,甚至影响整个社会对某一群体的看法.例如,前段时间,微信朋友圈广泛传播“最美山村女教师”郜艳敏的故事.在报道这一人物的事迹时,朋友圈中的文章不是对其新近或者现在的事实进行报道,而在其被拐身份上大做文章,造成主体事实流失,受众关注点转向其被拐的经历,这对当事人造成了很大伤害,负面效果较大.     

图书出版企业基于价值网的竞争优势探析

随着信息化的发展以及专业化分工的加剧,传统图书出版价值链正经历着一系列变革,而以客户需求为中心、强化企业合作的图书出版价值网正在形成.本文简要论述了价值网下的图书出版企业存在的竞争优势,全面分析创造图书出版价值网竞争优势的策略,以便为图书出版企业的持续发展提供有益借鉴.     

数字媒介环境下《华商报》的价值增值审思

传统媒介价值增值的核心目标是实现媒介的本土化生存与发展,是实现其经济价值与社会价值的整合.本文以西安《华商报》为主要研究对象,分析报纸媒介的产品和服务创新及价值增值问题,即数字媒介冲击下报纸在内容产品的创造、生产等方面做出的调整和改变,并据以思考在媒介融合背景下报纸该如何定位来实现自身的价值增值,探索中国报纸未来的发展和走向.     

“985”高校图书馆微信平台服务创新研究

本文对“985”高校图书馆微信平台使用现状进行调查,针对微信平台功能定位、信息发布频率、服务形式与服务内容等方面存在的问题提出以下几个方面的对策：定位平台服务功能;了解微用户需求;提供精准服务;完善平台的运营管理机制;加大平台宣传力度,吸引用户广泛关注。     

“移动互联网+”时代出版产品营销结构优化研究

随着“移动互联网+”时代的到来,传统的出版发行模式已不再适应新式的营销环境.文章通过分析互联网+时代的出版产品营销结构内容,进一步指出优化出版产品营销结构对出版企业的意义,即优化产品营销渠道、重构产品供应链和实现跨界营销模式;并对出版企业如何实施这一优化提出三点建议,分别为实行全网多维营销模式、基于客户需求的精准营销和反推营销流程以优化生产.     

如何寻找最有价值的媒介广告客户

在价值客户成了稀缺资源的时代,决定媒介经营成功与否的关键不是客户数量的多少,而是价值客户的份额,尤其是最有价值客户的份额。大多数媒介营销人会说“我们的首要任务就是为有价值的客户提供优质服务”。但操作起来并非易事。媒介营销人需要回答的是:谁是最有价值的客户?理想的客情关系是什么样子?如何建立这种良好的关系?为了掌握营销前沿的真实数据,更好地建立和维系好客情关系,提高安徽电视台广告服务水平,笔者就以上问题在安徽电视台三大频道的广告营销部门进行了问卷调查。谁是最有价值的客户?何谓“最有价值的客户”?在媒介经营单位…     

论科技期刊微信公众平台的用户思维构建

为促进科技期刊融合发展,提高科技期刊传播能力,本文通过对国内百余个科技期刊微信公众号跟踪研究,发现当前我国科技期刊微信平台普遍存在“信息推送频率过低”“内容学术价值不高”“服务项目设置过少”等诸多问题,其弊病源于缺少用户思维,未能真正从用户需要着手设定服务方式和推送服务信息,从而导致微信传播流于形式、效果欠佳.我国科技期刊微信平台传播必须从科研工作者的实际需求出发,准确定位微信平台传播功能,做好内容推送和其他服务工作,通过打造极致的用户体验提高传播效果,进而提高科技期刊本身的传播力和影响力.     

建筑行业出版融合实验室是时代之需

随着媒体融合上升为国家战略,出版产业经营的核心任务由传统的向受众进行信息传播转为向用户提供信息服务.建设出版融合实验室是中国出版转型的客观需要,也是建筑行业新兴出版形态内容资源的创新探索.作为一种促进建筑行业技术进步的革命性数字出版产品,出版融合实验室顺应了“互联网+”时代建筑职业教育的行业需要.     

融媒体视域下学术期刊编辑的价值定位与重构

融媒体时代学术期刊的出版生态发生了巨大变化,媒体融合过程中学术期刊编辑的传统价值面临着全新的挑战,但伴随而来的机遇也赋予学术期刊编辑新的价值。在出版能力单一化、同质化的趋势中,学术期刊编辑的传播意识、传播能力和服务能力无法有效适配新业态下学术出版需求,难以应对学术平台多元化和学术评价多样化带来的冲击。作为“学术把门人”和“学术伯乐”,学术期刊编辑在媒体融合的转型发展中应在立足学术的前提下,充分认识和利用融媒体技术优势,全面提升出版技能、转变出版理念和增强服务能力,重构学术期刊编辑的价值空间,最终能够引领学术传播并更好服务学术研究。     

微信出版的问题与对策研究

2015年第三季度,我国微信日活跃用户达到了5.7亿。它所形成的微信传播环境正影响着中国的各个产业,例如出版业。在微信传播大环境下,微信出版也孕育而生。微信出版作为一种新的数字出版模式,在很大程度上为以往的出版模式带来了些许"新鲜空气"。但微信出版在发展过程中也暴露出了比如版权保护受到挑战、盈利困难、复合型人才缺乏等一系列问题,这些问题直接影响到了微信出版未来的发展以及我国传统出版业的转型之路。面对如上困境,有关单位可以从以下三个方面着手:一、完善法律法规,加大版权保护力度;二,探索合适的盈利模式;三、培养复合型人才。     

论众筹出版伦理秩序形成的价值论基础及其内在逻辑

众筹出版与传统出版相比,在伦理价值上实现了由单一价值向复合价值的转变,由静态价值向动态价值的转变,由消极价值向积极价值的转变.出版价值的转变源于众筹出版伦理秩序形成的内在逻辑:资本逻辑使人们从计算理性中发展了出版主体间的契约精神;文化逻辑使异质性文化发展具有更加宽容的社会环境;而实践逻辑使“出版主体价值”发展成“出版关系价值”.可见,与传统出版主要是“寻求意义”相比,众筹出版在伦理上更加表现为“生成意义”.     

微信公众号的广告价值与营销

微信公众号的广告价值 1.微信为商家提供了一个多元化的广告平台.截至2015年10月,微信已经覆盖中国90％以上的智能手机,月活跃用户达到6.5亿,用户覆盖200多个国家,超过20种语言,①此外,各类品牌的微信公众号注册数量也已超过800万.②广告主可通过微信公众号,进行产品和服务的推广,实现和目标群体的全方位互动,微信公众号作为展示品牌与企业的有效途径,用于凸显商家品牌、产品与客户的亲和程度,增强用户黏性.