学校质量管理的新概念——ISO9000族质量管理体系标准认证引入学校管理

ISO9000是国际化标准组织质量管理和质量保证技术委员会(TC176)制定的有关质量管理和质量保证的系列标准，通称为ISO9000族系列标准。该标准具有通用性，适用于各行各业。ISO9000族系列标准引入学校有利于规范我国学校质量管理，提高教育教学质量，有利于我国教育与国际接轨，提高我国教育的国际竞争力，有利于保护消费者(学生、家长)的权益，满足顾客(学生、家长、社会)的需求，有利于提高我国学校管理实践和理论建设的科学化水平。     

高校管理导入ISO9000族标准的可行性和作用

ISO9000族国际标准为各类组织的质量管理提供了理论基础和原则，高校管理适合实施ISO9000族标准，该标准的导入使学校发展科学、服务社会、培养人才的过程系统化、规范化，并能够提高管理水平，增加家长、学生与用人单位的满意度，有利于增强学生的就业机会。     

在高职院校引入ISO9000族标准

ISO9000族标准应用于教育质量管理，是教育界和社会上许多人士关心的问题。ISO9000族标准完全适用于教育行业ISO9000族标准的突出特点是过程管理。过程受控，过程的结果就合格；过程失控，过程的结果就不合格。要使过程受控，就要明确控制的对象、依据和手段，解决职责和权限问题。因此，质量管理就是通过对学校内的各种过程进行控制来实现的，质量是来自对过程控制的管理。     

学校建立和实施2000版ISO9001标准质量管理体系的思路

2000版ISO9000族质量管理体系标准在总结1994版标准实践的基础上,明确提出了质量管理八项原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系。质量管理八项原则是2000版ISO9000族质量管理体系标准的理论基础,它适用于指导学校的管理者依据ISO9001:2000标准建立、实     

引入ISO9000标准提高教育教学质量

2000年版ISO9000族明确提出了质量管理八项原则，本文对照ISO9001标准的条款，试将八项质量管理原则引入高等职业学校的质量管理，有助于提高高等职业学校的质量和效益，提高高等职业学校的国际竞争力。     

高校管理导入ISO9000族标准的方法

ISO9000族标准的“过程控制”模式“PDCA”（即策划、实施、检查、处置）的方法，适用于对高校三大职能（发展科学、服务社会、培养人才）的实现过程系统内单个过程之问的联系、过程的组合和相互作用实施连续的控制。高校可根据自己的职能和活动特点，采用过程网络的方法建立高校质量管理体系，使高校管理导入ISO9000族标准的理念和精髓。本文探讨高校管理导入ISO9000族标准的一般方法和步骤，以及建立高校质量管理体系的关键点和注意事项。     

关于ISO9000质量体系在学校管理中的应用研究

ISO9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准,是全世界质量科学和管理技术的精华,是管理思想的经验总结。凡是引进ISO9000管理的单位都取得了显著成效。学校教育与管理要与时俱进,实现可持续发展战略,也有必要引进ISO9000管理质量体系,确立学校质量目标,做好学校质量控制、质量改进和质量保证等学校管理工作。     

ISO9000族质量管理标准学校适用性的探讨

我国引入了ISO9000族质量管理标准，通过管理认证以提高我国各行业产品质量的水平。虽然教育本身的特点与企业生产存在差别，但ISO9000质量管理标准中蕴含的现代质量理念同样能为我固教育改革提供很好的借鉴和依据。只要能取其精华，ISO9000质量管理体系会成为提高我国教育服务质量和学校管理水平的重要基础和良好范本。     

教育质量管理高级研修班暨ISO9000族标准审核员培训班在京举行

为贯彻“全国基础教育会议”精神，深化教育改革，提高教育质量管理水平，由国家质量认证培训中心与北京明标企业管理咨询中心，联合组织的“教育质量管理高级研修班暨ISO9000族标准审核员培训班”，于2001年8月16日至20日，在北京越秀大酒店举办。教育的市场、产品、质量、管理、服务意识、持续发展等问题，在入世前夕，已明确地摆在了许多学校、教育机构、教育行政主管的领导面前。本次研修班就上述问题进行了较深入的研讨。培训的主要内容是学习ISO9000族标准知识，研究和探讨ISO9000族标准对教育质量管理的意义和作用，培养具有国家…     

引入ISO9000，推进民主管理、校务公开走向规范

在我们的常识中,ISO9000作为质量管理体系通用的要求或惯例,更多地应用于商品经济领域,企业多用这套体制证实自己具有提供满足顾客需求和适用法规要求的产品的能力。 事实上,ISO9000这一由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的国际标准,旨在通过整个标准族帮助各类组织实施并有效运行质量管理体系,并不受具体产业或经济部门的限制,可广泛适用于各种类型和规模的组织,为提高各类组织的运作能力提供有效的方法。山东省德州市教育工会借鉴ISO9000质量管理体系的具体要求,初步建立起学校民主管理、校务公开质量管理体系,有力地推进了两项制度的规范化。