探索公共图书馆咨询品牌建设之路

我国公共图书馆通过借鉴国外公共图书馆在专业情报咨询方面经验以及我国科技情报所的经营之道,提倡我国公共图书馆发挥自我信息搜集整合的优势,建设公共图书馆面向政府与企业的专业咨询服务品牌。     

公共图书馆的科技咨询

近年来,随着我国经济建设的高速发展,为中小型企业开发利用图书资源的科技咨询服务工作已逐步被开拓,成绩喜人,社会效益好。作者从自己工作的实践和经验出发,谈谈公共图书馆咨询人员的专业结构配置和素质培养等方面的若干对策。     

省级公共图书馆可持续发展的策略探讨

本文通过对我国省级公共图书馆的调查,分析了省级公共图书馆服务体系建设现状．指出我国省级公共图书馆在发展中存在的问题,并针对这些问题提出了一些完善图书馆服务工作的建议。     

基层公共图书馆合作数字参考咨询模式研究

文章在分析我国基层公共图书馆合作数字参考咨询发展现状的基础上,探讨了适合我国同情的基层公共图书馆发展合作数字参考咨询服务的模式,并提出我国公共图书馆合作数字参考咨询服务模式的发展建议。     

国内图书馆数字参考咨询实践调查与分析

本文对我国的公共图书馆和高校图书馆开展数字参考咨询的情况进行了调查,揭示了我国数字参考咨询的开展情况,并提出了一些建议。     

公共图书馆协同专业智库创新知识资源服务策略研究

公共图书馆在协同专业智库过程中不断创新自身知识资源应用方式,强化决策支持能力、改善知识应用水平、改进服务模式,系一项有益尝试。文章以南京图书馆协同本地专业智库“南京数字经济科技学会知识服务专委会”决策咨询业务为例,观察图书馆协同专业智库相关知识资源建设、业务供给、成果转化、服务转型状况。同时依托南京图书馆大数据实验室作为载体,设计“软硬”兼备的知识资源服务平台,制定一系列适宜公共图书馆协同专业智库工作需要的服务功能。结合南京图书馆具体实践,讨论公共图书馆知识底座如何建设、如何实践业务创新等相关方略。分析挖掘具有共性价值的公共图书馆知识资源服务方案,为国内公共图书馆知识资源管理与服务能力提升提供借鉴。     

基于微信公众平台的省级公共图书馆服务品牌建设研究

文章简述了公共图书馆微信服务品牌建设的现实意义,分析了省级公共图书馆微信服务品牌的建设现状,提出了提升省级公共图书馆微信服务品牌建设水平的策略及建议,以期为我国省级公共图书馆微信服务品牌建设提供借鉴。     

公共图书馆数字参考咨询服务本地化管理研究

以我国中部地区公共图书馆为例,分析公共图书馆数字参考咨询服务本地化管理现状,从人力资源、管理机制、服务方式等方面对公共图书馆数字参考咨询服务本地化管理进行探讨,以寻求数字参考咨询服务管理本地化发展的合理性。     

公共图书馆参考咨询品牌建设探讨

图书市场的繁荣给公共图书馆带来了竞争,图书参考咨询服务市场是品牌的战场。参考咨询品牌建设是图书馆生存和发展的需要。本文从分析图书馆参考咨询的竞争环境出发,探讨了参考咨询品牌建设的重要性,阐述了参考咨询品牌信息的构成和品牌价值内容,提出了图书馆参考咨询品牌建设的具体有效办法。     

论基于KPI的公共图书馆参考咨询服务绩效管理体系的构建——以新加坡李光前参考图书馆为例

以新加坡李光前参考图书馆为例,重点介绍其绩效管理体系以及评估参考咨询服务的关键绩效指标。通过分析我国公共图书馆参考咨询服务构建绩效管理系统的必要性,结合绩效管理体系构建的前提、方法等,应用平衡计分法从财务、专业服务、内部管理以及团队发展4个维度,提出我国公共图书馆参考咨询服务绩效管理体系以及绩效评估的关键指标体系(KPI)。     

基于服务创新视角的我国省级公共图书馆文化品牌建设研究——面向省级公共图书馆管理者的调查

公共图书馆如何通过服务创新来提升文化品牌建设成效是近年来学界和业界研究和关注的重要议题,本文通过对全国各省级公共图书馆中高级管理人员的调查分析发现,公共图书馆有必要扩展文化品牌以吸引更多用户并为其获取发展资源和提升社会话语权提供助益,而服务创新是提升图书馆文化品牌建设的一个重要突破口。建议从三个方面提升我国省级公共图书馆文化品牌建设:高度重视专业馆藏资源的整合,加强文化品牌推广力度;开展多元文化休闲服务的设计,提升文化品牌影响力感知的用户体验;面向特殊群体提供定制化服务,丰富文化品牌传播的特色要素。     

国内公共图书馆网站参考咨询标识调查与分析

采用网络调查法,以我国35个公共图书馆为研究对象,对参考咨询标识在图书馆网页中的位置、标识的文字表述、标识样式等进行统计分析,指出我国公共图书馆参考咨询标识设计中存在的问题,并提出改进建议,为各类图书馆的参考咨询标识设计提供借鉴。     

海峡两岸公共图书馆专业人员制度探析

专业人员制度是现代图书馆管理的一个重要组成部分。我国大陆公共图书馆专业人员的职称制度和台湾地区公共图书馆专业人员的职阶等级制度在评聘雇等方面有很大的不同,二者各有利弊。改进和完善现行的专业人员制度,才能促进公共图书馆事业的发展。     

瞄准社会需求 服务特殊群体——佳木斯市图书馆高考咨询活动的探索与实践

面对高考生及家长这一特殊群体,公共图书馆在高考志愿填报上所给予的信息咨询辅导援助,是公共图书馆社会教育职能的发挥、是特色服务的拓展、是信息服务及个性化服务的最佳体现。笔者通过分析社会整体志愿填报存在的问题,对公共图书馆高考咨询辅导的优势、咨询员应具备的专业素质和道德修养、咨询辅导的方式方法以及该活动所带来的启示等方面作了深入的阐述。     

公共图书馆“两会”服务的实践与思考——以福建省图书馆为例

“两会”服务在我国公共图书馆开展已有十多年,成为决策咨询的重要组成部分.结合福建省图书馆“两会”服务的实践经验,探讨公共图书馆“两会”服务项目、服务手段,并提出一些未来服务发展建议.表1.参考文献6.     

江西设区市公共图书馆参考咨询工作现状与对策

在调查江西11个设区市公共图书馆参考咨询服务现状的基础上,分析了制约江西设区市公共图书馆参考咨询服务发展的因素,提出网络环境下公共图书馆开展参考咨询服务工作的对策。     

我国公共图书馆与信息咨询公司"共生"的设想

当前我国图书馆事业,尤其是公共图书馆的发展面临着严峻的挑战。信息咨询公司崭露头角并有强大的发展势头,但也存在一些问题。若能把二者结合,优势互补,对二者的发展都大有裨益。     

我国公共图书馆专业志愿服务的内涵、特征与深化路径研究

文章从我国专业志愿服务的发展现状入手,阐明我国专业志愿服务的政策内涵及特征,指出我国专业志愿服务现仍处于初级阶段,还未对其实践形式形成共识。通过对我国公共图书馆开展的具有专业志愿服务性质的创新实践的梳理,提出我国公共图书馆需从理念变革、服务转型、机制创新等方面引入并深化专业志愿服务。     

美国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的启示

文章运用实证研究法和案例分析的方法,研究分析了美国公共图书馆的数字参考咨询延伸服务的五个方面——"知识服务"、"咨询知识库""、在线作业辅导""、信息素养教育"以及"个性化信息传递",并提出了优化我国公共图书馆数字参考咨询延伸服务的建议。     

美国公共图书馆的读物咨询服务

公共图书馆的文学作品需求量一贯很高,读物咨询服务是针对成年小说读者的导读服务,是当前美国公共图书馆工作重点之一.