商店环境设计与消费诱导

一个商店的环境容貌如何,对经营的效果有一定的影响。环境装饰好的商店,本身就是一个最佳的广告。商店环境设计首先要从顾客心理需求考虑。吸引顾客进入商店的第一因素就是门面装饰,因为它反映着商店的性质和面貌。顾客进入商店后,如果发现内部与门面印象不一致,就会对商店失去信赖感。这说明,不同的商店应该有不同的门面装饰,比如,一家出售金银首饰的珠宝店与一家出售小吃的小吃店,前者的门面装饰应该豪华,庄严,有气派,这样才与商     

基于泊松分布的商场管理

顾客到商店购买物品时相继到达的时间间隔,即某段时间内到达的顾客数一般是随机的,到达商店的顾客接受某一特定服务也是随机的.本文从排队论的一个结论出发,论证了时间内一个顾客接受某特定服务的概率.     

质疑“中华第一商圈”——兼论南京新街口商业区的调整

商圈是指商店或商业区所能吸引的顾客的住地范围 ,因此将新街口地区称为“中华第一商圈”是不科学的 ,该地区也无法建成这种商圈。新街口地区商业调整的思路要考虑“上海因素”的影响 ,应定位为南京的中心商业区和中央商务区的混合区 ,同时要与湖南路和夫子庙等其他商业区在功能定位、业态业种、经营商品方面适当分工 ,实现协调发展     

基于商店购物最优方案的数学模型

一、问题提出甲乙两商店以同样的价格出售同样的商品,并且又各自推出不同的优惠方案:在甲商店累计购买100元商品后,再购买的商品按原价的90%收费;在乙商店累计购买50元商品后,再购买的商品按原价的95%收费。问顾客应该怎样选择自己的购物方案?二、模型假设1.假设顾客已经通过各种手段获     

用智慧叩开财富之门

1992年,第25届奥运会在西班牙巴塞罗那举行。该市一家电器商店老扳,在奥运会召开前向巴塞罗那全体市民宣称:“如果西班牙运动员在本屑奥运会上得到的金牌总数超过10枚,那么顾客自6月3日到7月24日,凡在本商店购买电器,就都可以得到退还的全额货款。”这个消息轰动了巴塞罗那全市,甚至西班牙各地都知道了这件事。显而易见,大家此时在这家电器商店买电器,就等于抓住了一次可能得到全额退款的机会。于是,人们争先恐后地到那里购买电器。一时间,顾客云集,虽然店里的电器价格较贵,但商店的销售量还是大幅度地猛增。     

不妨凑一凑

[题目]某商店甲、乙、丙三种商品的单价分别为5元、3元、2元,某顾客买了这三种商品的每种若干件,共付钱20元。后来发现其中有一种商品买多了,于是他打算退还两件这种商品,但因营业员只有10元一张的纸币,没有零钱退,此顾客只好对调其他两种商品的购买数量,使总价钱保持不变。这时,此顾     

小事也重要

你可曾带小孩到过糖果店,高兴地看着商店经理送给小孩糖果吃?或者你可曾接到过某家零售商店打来的电话,询问你一个月前所购买的商品是否符合你的需要?毫无疑问,你必定会注意到——而且会记住——这些亲切的举动。在这个竞争激烈的时代中,商业机构都会很快地制订用来确保产品质量及服务质量的措施。但是到头来,帮助建立卖方与买方之间长期性连结的,通常是一些“小事”。如果你想将这些“小事”列为你生意中顾客服务的优先项目,以下是一些你可以立刻采用的几点建议。用清单逐项列出你能为顾客做的简单但亲切的举动。你的清单可能包括:在客户购…     

分析妇女购买心理 提高柜台服务质量

研究与分析女顾客的心理活动,了解她们的消费行为,更好地当好顾客的参谋,这是扩大商品销售,提高企业与商店竞争能力的重要条件,也是社会主义商业工作者要学习的一个重要课题。根据上海市妇女用品商店多年来的实践,经过心理学工作者的理论概括,可以认为女同志的购买动机大致可以分为以下四种类型:     

怎样划出七分之一的地块?

某商业学校有块三角形的空地,正好夹在三条热闹马路中间(如图),现在三条马路边的商店共同协商,要借这块空地的中心部分设立一个机动仓库.为了不影响正常教学的秩序,校长下令,该机动仓库所占用的地盘只能相当于原来空地总面积的七分之一,其余七分之六仍要留作师生课余活动的场地     

顾客效用层次模型研究与分析

本文在品牌认知结构的基础上 ,根据满足顾客需要的内在力量的重要性排序 ,建立了“顾客效用层次”模型。该模型作为一种分析工具 ,使营销人员更好地理解顾客为什么购买某一产品 (或品牌 )。模型中包含了三个相关联的阶梯层次要素 :产品属性、顾客利益和顾客价值。它可以帮助营销人员解决广泛的营销问题 ,包括新产品开发、品牌定位、广告策略开发和市场细分     

电脑模拟试衣机

世博会期间将有许多外国朋友来中国.他们离开时一般都要购买一些具有中国特色的纪念品,其中少不了中国的唐装、丝绸服装等.由于服装的款式、颜色、大小和个人嗜好的不同,购买者选择服装是比较费时间的,再加上有些服装如内衣还不能试穿.所以我有了一个想法:如果商店有电脑模拟试衣机就好了,既方便顾客购买,又有利于商店销售.……     

学生的价值取向与职业学校的目标定位

一所成功的职业学校首先要为受教育者在其希望和现实之间搭起桥梁。顾客总是挑选那些他们中意的商品购买,学生则选择那些可能使自己实现愿望的学校就读。职业教育的发展在很大程度上依赖于社会的需求。一方面依赖于社会对它所培养出来的人的类型、质量和数量的需求,另一方面依赖于受教育者对它所寄予的期望。当然,一所职业学校不可能满足所有人的希望,也不可能满足一个人的所有希望;就象一种商品不可能满足所有人的需要,也不可能满足一个人的所有需要一样。因此,职业学校在办学中为学校寻求一个准确的定位,为学生确定一个适当的目标…     

海外商店拾趣

怪缺品商店例如六个指头的手套,缺一只衣袖的上装,驼背者需要的合适睡床等稀奇古怪的商品,商店还设立了顾客要货登记簿,为顾客设计制造各种各样的怪缺商品。冒牌货商店在西班牙毕尔巴鄂市的冒牌货商店可以买到世界各地生产的名牌烟酒、糖果的仿制品。这些商品的外表达到了以假乱真的程度,价格比真品低廉,质量也不错。商店的门口还专门挂出“请认准本店销售的是地地道道的冒牌货”的告示。出租名人商店美国洛杉矶有一家奇异的商店,这家商店专门高价招聘一些容貌酷似世界名人的人,经训练后把他们出租给希望有名人到场为其社会活动增辉者。科学…     

如何让包装设计打动顾客

在商品同质化现象日趋严重的今天,我们总是希图能够借助一种方法,让原本雷同的商品以差异化形态展现在顾客眼前。无疑,跳眼的包装设计以其出众的视觉识别力所形成的感官高度评判,会帮助我们的商品从众多竞品中脱颖而出,使消费者留意、停顿、观察,赞赏并产生购买行为,这也是每个商家所追求的最理想化的包装设计。怎么样才能够设计出打动顾客的包装呢？     

抓整体 想个别

题目:商店里有6箱货物,分别重15、16、18、19、20、31千克,两个顾客买走了其中的5箱。已知一个顾客买的货物重量是另一个顾客的2倍,那么商店剩下的一箱货物重量是多少千克? 分析与解:如果我们分别考虑这两个顾客各取了哪几箱,那可     

信息速递

墨西哥老人欢乐再就业卢斯·玛利亚高兴地包装着顾客刚刚购买的物品。她已经67岁了,两鬓已经斑白,但仍像年轻人那样行动敏捷。她是自助商店的一名商品包装工,每天在商店的工作可使她获得80-150比索(1美元约合10.7比索)的收入。     

消费体验、商店形象对顾客忠诚的影响——来自迪欧咖啡厅的实证研究

随着人们消费能力的提升、生活水平的提高以及追求高品位生活的需求日渐趋强,咖啡已融入我们的生活成为不可或缺的一部分。然而在顾客至上的今天,消费者的需求也在发生着不断的迁移,加之消费者选择的多元化也都影响到顾客忠诚的保持。本研究以迪欧咖啡厅为背景,从消费体验和商店形象两个视角展开对顾客忠诚的影响研究,即研究消费体验构面三维度(即思考体验、服务体验和情感体验)和商店形象构面五维度(商店环境、服务质量、促销服务、产品质量和便利性)对顾客忠诚构面二维度(即再购买意愿和向他人推荐意愿)的影响关系。     

值金当银的信用卡

我们在商场购物时,会发现有些人在交费的时候并不是用现金结算,而是将一张卡交给收银员,收银员将它在专用的读卡机上一划,顾客就可以领取自己所购买的商品了。是什么让他们避免了随身携带现金的麻烦,而以一种方便快捷的方式付费呢?是信用卡。随着人们生活水平的提高和对于方便快捷消费方式的青睐,信用卡悄然走进人们的生活。“卡迷”们也多了一个新的收藏内容。信用卡的雏形于1915年在美国出现,最早发行的机构不是银行,而是一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。一些商店、饮食店为招徕顾客,推销商品,扩大营业额,有选择地发给顾客一种类…     

递归关系的一种应用

假设我们有n元钱,其中n是一个正整数.又设每天我们都要到商店去购买下列三种商品之一:第一种商品是蔬菜,要用1元钱;第二种商品是猪肉,要用2元钱;第三种商品是鸡蛋,要用2元钱。我们使用记号B_n来表示把这n元钱用完的所有可能之用法的总数。现在我们要来求出B_n等于多少.     

什么都能买到的商店

一个小伙子开了一家并不起眼的商店,可是商店的牌子却把过往的行人吓了一大跳——“什么都能买到的商店”——好大的口气呀! “请看,”小伙子指着店内的商品给好奇的顾客来做介绍,“这是产自火星的石斧,这是恐龙用过的牙刷,这是一位唐代小学生的作业本……”