人性化——公共档案馆服务的新境界

人性化服务是构建社会主义和谐社会对各行业的要求,也是公共档案馆发展的方向和必然趋势。长期以来．我国各类档案馆片面强调设备的更新和技术的进步等这些“硬件”．而忽视了利用者这一“软件”的提高。如何在这个全新的信息环境中体现“以人为本”的服务理念,真正做到以利用者为中心,满足社会各界利用者的需求,使档案馆服务更加人性化,     

档案馆社会化服务的理论探讨

档案馆社会化服务不仅仅是档案馆功能的简单扩展,我们在向社会公共领域逐步延伸和扩展的发展过程中,需要进行理论上的探索,实现理论上的重新架构.因此,本文拟借鉴社会记忆、新公共管理,以及"以人为本"的科学发展观等相关理论,进行更加深入地探讨,从而构筑档案馆社会化服务的理论框架.     

论数字时代公共档案馆服务能力提升计划

公共档案馆是代理政府为档案利用者提供服务的公益性文化机构.数字时代公共档案馆服务能力的提升关涉到公共档案馆“五位一体”功能的实现和公共档案馆生态位的科学建构.提升公共档案馆服务能力有着深刻的现实动因,须根据公共档案馆所在地经济社会发展水平和档案馆实际发展情况,坚持“以人为本、服务为先”的原则在档案利用服务、馆藏资源建设、服务模式创新和人才队伍建设方面有序推进.     

当案馆社会化服务的理论探讨

档案馆社会化服务不仅仅是档案馆功能的简单扩展,我们在向社会公共领域逐步延伸和扩展的发展过程中,需要进行理论上的探索,实现理论上的重新架构。因此,本文拟借鉴社会记忆、新公共管理。以及“以人为本”的科学发展观等相关理论,进行更加深入地探讨,从而构筑档案馆社会化服务的理论框架。     

网络环境下档案馆人性化服务存在的问题及解决策略

目前,以人为本的人性化管理理念在各行各业被广泛提出,并被运用到实际管理工作中。"以人为本"就是以人为中心,以人为出发点和终极目的,一切工作都为满足人的需要、实现人的价值、追求人的发展、体现对人的关怀。在档案馆的管理与服务过程中,如何体现以人为本,怎样才能真正做到以人为     

构建公共档案馆——以天津开发区档案馆为例

随着政府职能的转变，以及社会公众对档案信息需求的激增，传统档案馆的功能定位亟待提升。开放、亲民、文化、服务已经成为未来档案馆的发展方向。公共档案馆的建设呼之欲出。与传统档案馆比较而肓，公共档案馆的构建，“从档案馆的环境建设到资源储备，从现代技术应用到信息开发水平，从提升档案馆的开放度、资源的共享度和接待的满意度上，都要符合以人为本的公共性的现代服务理念”天津开发区作为一个以外商投资企业为主的外向型经济功能区，     

公共档案馆改革与发展战略:从服务政府到普惠全民

公共档案馆的内涵不是基于《现代汉语词典》中公共性的解释就可以得出,也不是只要建设成为城市标志性的文化建筑就能实现,更不是传统档案馆只要服务向社会开放就可以瞬间建成。公共档案馆的建设是一个长期的过程,需要基于我国档案工作的国情及社会发展环境务实开展。论文阐述了公共档案馆建设应遵循的原则、发展路径及"三步走"发展战略,同时还对相关保障机制进行了探讨。     

档案馆的人性化服务

随着社会文明的进步和人们经济文化水平的提高，档案馆的社会职能逐渐被正确认识和不断拓展，公共档案馆的提法已经在人们眼中出现得越来越频繁。档案馆最终能走到今天，从封闭走向开放，是多年来社会各界有识之士不懈努力的结果，这是社会的进步、文明的胜利。在21世纪知识经济及休闲日增时代，笔者认为，档案馆建设应进一步加强为公众服务的力度，在档案服务上体现“以人为本”的理念，既为公众更好更多了解社会历史和国家事务提供内容和场所，也为公众了懈档案知识并利用其为自身建设以及档案馆服务提供帮助和机会，辅导和培育社会正确科学的档案观。     

档案馆建筑的总体规划设计

档案馆在建设前都必须有一个全面的总体规划和明确的设计要求，作为档案馆建筑的基本依据。作为文化事业性质单位的档案馆，它的总体规划应反映当地的文化和建筑水平、地方风貌和时代特征，要充分考虑档案人员和档案利用者的需要。档案馆的总体规划应满足以下几点基本要求：１、档案馆建筑的选址原则选址是档案馆建筑规划中首先要考虑的问题，一个理想的选址可以为建造适用、经济、美观的档案馆创造先决条件。好的馆址，首先要具备位置适中、交通便利、环境幽雅、方便利用者来馆等条件。从技术角度上考虑，档案馆建筑除了必须严格遵循《档案…     

从科学管理到服务管理

信息公开时代档案馆工作以用户为导向,档案馆服务管理是一种新的管理视角,档案馆要在社会发展中获得成功,服务的发展是首要的.     

现代图书馆人性化管理的新理念

文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。     

论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务

高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。     

公共档案馆核心能力构建及培育

核心能力是公共档案馆保持长久竞争优势之源泉,对核心能力的构建及培育有利于公共档案馆正确识别自身优势,有的放矢地为用户提供服务.本文以信息服务机构的竞争环境为背景,对公共档案馆核心能力内涵进行阐释,结合公共档案馆整体能力的组成提出核心能力判别标准,认为公平服务是公共档案馆最重要的核心能力;并以此为基础详细阐述公共档案馆核心能力构成因素,培育公共档案馆核心能力,提升档案事业服务效率和水平.     

博物馆对档案馆文化品牌打造的启示

今天的档案馆在民众中的文化影响力要远逊于博物馆,究其原因,笔者以为,主要是博物馆有方便的地理位置、简便的进门手续、生动的展览手段、适宜的馆藏内容、多样的公共服务、节假日开放服务和优雅的服务环境等,且这些以人为本的重要思想能够为档案馆所借鉴和启示.以不断提升档案馆的文化品牌.     

新媒体环境下的公共档案馆信息服务研究

作为社会公共文化重要组成部分,公共档案馆更应该顺应现代新媒体技术发展要求,做好两者融合,发挥其社会公共文化服务功能,展现信息服务优势。本文分析了新媒体环境下的公共档案馆信息服务的网站、微博、微信公众号、档案科普栏目等具体形式,针对新媒体环境下的公共档案馆信息服务中存在的信息资源利用不足、数据资源整合和共享不足、新媒体技术应用层次不高等问题,提出了要把馆藏资源和新媒体技术在信息服务中进行有效融合、建立和完善数字档案资源的整合和分享机制、不断提升公共档案信息文化传播影响力等相关措施和建议。     

科学理解与全面把握图书馆工作中的"以人为本"

论述了网络环境下图书馆在坚持以人为本的科学发展观、实现人性化服务的过程中，应该正确理解与把握人与物、人与技术的关系。读者个体与群体的关系，强势群体与弱势群体的关系，人性化管理与人性化服务的关系。     

公共文化服务体系建设进程中的公共档案馆职责研究

公共文化服务体系建设是最近几年才在我国提出的一个公共管理问题,公共档案馆作为公共管理部门之一,就自然与其有着或多或少的联系.本文从职责的角度分析公共档案馆在公共文化服务体系建设中为何要承担相应职责、应该承担何职责、如何去承担其职责以及承担这些职责的意义等几个方面进行了论述.     

建立文档服务用户自主查询平台的做法

随着公共档案馆理念的不断深入,如何整合信息资源、创新服务机制、寻找以人为本的服务手段,成为档案馆应该考虑的重要问题。按照“以档案信息资源整合为核     

构建服务主导型公共档案馆模式

随着国家政治民主进程的加快，“以人为本”管理理念的实施，以及信息技术革命推动的档案利用手段的提高，将档案馆推向了“面向社会”的公共档案馆方向发展。国外已有许多国家和地区实现了从传统档案馆到公共档案馆的跨越，特别是发达国家的档案馆拥有许多的档案利用。我国的部分档案馆也从我国社会发展的实际出发，     

以人为本 服务兴馆——保山市图书馆人性化服务的实践与探索

结合保山市图书馆的管理实践阐述了和公共图书馆以人为本创建和谐的阅读环境。以人为本的服务举措，说明了公共图书馆的以人性化服务对图书馆工作的发展起到了积极推动的作用。