谈标准文献及其参考咨询工作

本文阐述了标准文献概要,用实例论述了做好标准文献参考咨询工作的条件,提出了在市场经济时代,标准文献服务工作应该是图书馆为企业服务的重点.     

文献咨询工作的思考

“咨询”一词由来已久,古籍中对此解释为“商量”、“谋事”。与其对应的英文“Consult”一词意为商量。“Consulter”指提出问题,同人商量的人。但仅这些解释对于“咨询”一词的理解是远远不够的。何谓咨询业?它是知识信息服务业,它是建立在社会化和商品化基础上的一种事业。是建立在一个由不同知识结构组成的、运用现代科学理论方法、手段、可以互相补充、启迪和丰富的知识信息综合体。是合理地运用专家们或咨询服务人员掌握的知识、智能、技术、经验、情报和科学方法,对委托者的课题进行科学的可行性研究,提供解决问题的决策依据和最佳途径的一种知识和信息服务业。     

信息参考咨询模式的思考

本文论述了当前图书馆信息参考咨询服务的主要形式,对进入信息时代网络环境下参考咨询的新模式进行了探讨,并简单分析了网络环境下信息参考咨询发展的趋势。     

地方高校图书馆信息参考咨询服务工作的现状与抉择

通过对地方高校的特征、信息环境和地方高校图书馆开展信息参考咨询服务工作的现状分析入手，提出了服务内容、服务对象、队伍建设、信息保障与未来发展等涉及地方高校图书馆信息参考咨询工作相关问题的抉择思路。     

基层图书馆参考咨询服务工作初探

分析了基层（县市区）图书馆的参考咨询服务工作特点及现状,从提高对参考咨询工作重要性的认识,提升馆员素质,增强读者咨询能力,注重调查研究,讲求接谈艺术,充分运用网络平台,实行人性化服务等方面,提出了深化基层图书馆参考咨询工作的构想。     

浅析图书馆地方文献参考咨询工作

探讨了图书馆地方文献参考咨询工作的意义,提出了提升图书馆地方文献参考咨询服务水平的建议。     

电子阅览室的参考咨询工作

指出开展参考咨询是信息社会发展的要求，阐明了网络环境下电子阅览室参考咨询在参考信息源、服务内容、方式、手段等方面的新特点，指出网上参考咨询的形式，如借鉴国外流行的E—mail参考咨询、实时在线参考咨询、合作参考咨询等来开展电子阅览室的参考咨询工作。     

网络条件下高校图书馆参考咨询的实现

对网络环境下高校图书馆参考咨询工作定位和效益进行了探讨，提出了开展深层咨询服务是实现文献信息资源的深层发掘与最佳利用的有效措施。     

国内外参考咨询工作的发展及高校咨询工作的思考

调查并研究了国内外参考咨询工作的发展现状、动态,重点就目前图书馆界特别热衷的网上参考咨询、实时虚拟参考咨询作了介绍,结合我国高校图书馆的现状,提出若干建议和意见。     

中外文献参考咨询工作比较研究

本文对国内外的文献参考咨询工作现状作了简要概述度归纳．并就我国文献参考咨询工作的开展和完善、提高等方面提出了一些看法。     

试论信息环境对参考工作的影响及对策

信息环境给当代图书馆带来了冲击，同时也大大拓宽了图书馆的服务领域。每个图书馆员都要适应这种环境，提高服务质量，满足教学科研的需要。     

网络环境下图书馆信息服务工作新探

随着计算机和网络技术的不断发展，图书馆在资源结构、服务模式和手段等都发生了根本的变化，作为图书馆工作重点的信息服务工作在内容、方式等方面也都发生了新的变化，呈现出新的特点。图书馆工作人员应适应这种变化，不断改进工作，更好地为读者提供信息服务。     

网络环境下虚拟参考咨询初探

本文介绍了国外虚拟参考咨询服务发展的背景和现状．探讨了虚拟参考咨询的概念．深入讨论了虚拟参考咨询服务的主要模式．并结合国内情况分析了虚拟参考咨询面临的问题。     

网络参考咨询服务模式研究

概述了网络参考咨询服务概念及特征，详细论述了目前网络参考咨询服务3种主要模式：电子参考咨询服务、实时参考咨询服务、合作数字参考咨询服务，分析归纳了各个模式的特点，提出优化网络参考咨询服务的5条措施。     

网络环境下图书馆参考咨询工作的新思路

网络技术的迅速发展，使得图书馆传统参考咨询工作的不足与局限凸显了出来。在网络环境下，积极开发本馆信息资源，做好网络导航服务，建设网上图书馆；加强网上用户教育，建立文献检索网上课堂；积极开发形式多样的网上参考咨询服务，是图书馆参考咨询工作在网络环境下的工作新思路。