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拓展高校图书馆数字参考咨询服务 总被引:1,自引:0,他引:1
随着信息时代的飞速发展,数字化参考咨询服务正逐渐成为图书馆主流的服务方式。文章首先论述了信息时代参考咨询服务现状、特点及存在的问题,然后论述了新的环境下拓展高校图书馆数字咨询服务工作的方法。 相似文献
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数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务 总被引:32,自引:2,他引:32
介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法,对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析,最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。 相似文献
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社科图书馆开展数字化参考咨询服务的实践与思考 总被引:3,自引:1,他引:2
文章结合中国社会科学院图书馆开展网上咨询服务的实践过程,详细论述了社科专业图书馆数字化参考咨询服务的现状及其特点,分析了社科专业图书馆在数字化参考咨询服务中存在的问题,并对社科专业图书馆如何开展数字化参考咨询服务提出建议。 相似文献
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信息时代的咨询模式--实时数字化参考咨询 总被引:1,自引:0,他引:1
本文分析了传统咨询模式的弊端,数字化参考咨询的产生,阐述了数字化参考咨询系统的功能,提出了数字化参考咨询服务的发展趋势。 相似文献
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本文统计分析了1981年至2011年发表在CNKI数据库中关于档案咨询服务的研究成果,对传统档案咨询服务和数字化档案咨询服务的内涵、种类及发展策略进行总结分析. 相似文献
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高校数字化图书馆与参考咨询服务 总被引:3,自引:0,他引:3
通过与传统图书馆参考咨询服务的比较分析,从服务内容、手段、方式等方面阐述了数字化图书馆数字参考咨询服务的特征,并结合复旦大学图书馆开展的网上参考咨询服务,探讨了如何加强数字化图书馆参考咨询服务工作。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引:1,自引:0,他引:1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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知识经济时代图书馆信息服务发展趋势 总被引:2,自引:0,他引:2
本文阐述了在知识经济时代,图书馆要想跟上知识经济时代的步伐,必须对其传统的服务导向、服务模式、服务方法、服务内容,以及服务标准等几个方面进行整改,使之适应知识经济时代的需要,全面发挥图书馆服务于知识经济的功能作用。 相似文献
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数字图书馆的用户服务模式研究 总被引:27,自引:1,他引:27
在分析传统图书馆的单一线性用户服务模式的基础上,探讨了数字图书馆给图书馆自身和用户群体带来的巨大变革,并针对数字图书馆用户的特点,构建了几种新型用户服务模式:基于资源整合的信息集成服务、体现专业特色的学科对口服务、创造知识内容的信息增值服务、基于用户交互的双向循环服务、延长服务线程的渗透延伸服务以及灵活组合的全面综合服务。 相似文献
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图书馆延伸服务的含义与边界 总被引:6,自引:0,他引:6
图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。 相似文献
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从传统服务到知识服务,以读者为中心的服务宗旨没有改变。服务创意主要体现在三个方面:一是建立互动平台;二是突出民俗资源;三是创建专业服务环境。专业服务的创意建设,有利于读者与服务的互动,有利于馆员隐性知识外化,实现服务增值。服务创意,既是读者爱馆的基础,又是图书馆服务效益的保证。 相似文献
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以格鲁诺斯"可感知的服务质量"为契入点,通过构建可感知的个性化信息服务质量框架模型,分析数字图书馆的个性化信息服务中对用户期望服务质量和实际感知服务质量影响因素.要减小期望服务质量与感觉中的服务质量之间的差距,提高用户可感知的个性化信息服务质量,必须从两方面同时着手,加强对其服务质量控制. 相似文献
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介绍嵌入式参考咨询服务的内涵,分析其在服务理念、服务机制、服务内容和服务模式等方面的特点及创新发展,总结嵌入式参考咨询服务所采用的多样化服务模式和嵌入方法。最后,指出当前嵌入式参考咨询服务存在的问题,展望智能咨询、用户流程驱动咨询和云计算环境下参考咨询的发展前景。 相似文献
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高校教学科研信息服务平台建设模式——以长江师范学院校园服务网和图书馆局域网为例 总被引:2,自引:0,他引:2
通过对长江师范学院校园服务网、图书馆局域网和本校教学科研信息服务的结构、流程、功能模式进行分析,探索建立本校教学与科研信息资源和信息服务的集成化服务平台,该平台是以主动“推”式为特征的集约型知识服务和一站式集成服务以及以个性化信息集成服务与社会化知识服务的信息服务平台。 相似文献