企业电子商务网站评价研究

网站评价是了解网站价值、比较网站优劣、指导网站建设的重要依据和手段,它随着越来越多企业开始使用网站进行电子商务活动逐渐成为研究的热点.本文使用内容分析法对国内外文献进行了研究,总结了前人评价企业电子商务网站的关键指标,分析了国内外研究的异同.     

电子商务导航网站评价研究

融合电子商务网站评价理论与网络信息资源检索理论,从网站基础数据、信息质量、网站设计、系统性能、链接资源数量、链接资源质量六个方面构建电子商务导航网站评价体系。利用本指标体系对两大电子商务团购网站武汉站(tuan123武汉站及tuan800武汉站)进行多角度对比分析,研究表明前者用户界面良好、资源推荐力强,后者链接资源丰富,整体质量高。最后,从链接数量与质量、信息服务能力、信息控制水平对电子商务导航网站的建设与发展提出了建议。     

电子商务网站评价方法研究综述

随着网络泡沫的破灭,越来越多的电子商务网站无法实现持续运营与发展。如何对电子商务网站进行评价,以提高服务质量与盈利能力日渐受到人们的重视与关注。众多研究者从不同角度,利用不同方法与技术手段研究网站评价,使得网站评价的研究成果和文献层出不穷。基于此,对众多电子商务网站评价的方法进行了汇总、分类与比较,讨论了评价方法的发展趋势。     

中美电子商务网站评价比较研究

本文对中美电子商务网站评价研究进行了比较,并且以美国电子商务网站评价研究作为参照,指出了我国电子商务网站评价研究中的不足之处.最后,基于此研究,得出了对发展我国电子商务网站评价研究的几点启示.     

制造业电子商务网站评价研究与应用分析

本文分析了我国制造业电子商务网站现状及其评价的作用和类型，对制造业电子商务网站评价的方法进行了评述，比较了中外制造业电子商务网站评价的异同，并提出一套相对完整的制造业电子商务网站评价的内容和指标体系。     

电子商务网站质量评估的研究述评

从基于IT与软件评估理论、基于专家观点、基于客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面。概述了国内外网站质量评估理论、方法与实证研究成果的现状，比较分析了各种研究的优点与不足，提出了加强评估开发过程的规范性、建立细分模式评估体系等有待于进一步研究的问题。     

基于客户关系管理的电子商务网站研究

本文从电子商务管理下客户关系管理新的认识入手，通过对我们国家目前企业电子商务网站客户关系管理分析，认为企业在运用商务网站营销自己，必须要把“以客户为中心”的电子商务核心理念融入到自己的商务网站建设中。     

电子商务网站评估方法与应用研究

参考电子商务网站评价的相关研究,运用专家打分法（Delphi法）,确定网站的评价指标体系及相应的指标权重,然后运用模糊综合评价的方法,提出电子商务网站评估的步骤和方法,最后以全球著名的B2C网站亚马逊为例进行了应用研究,研究结果表明运用专家打分法和模糊综合评价法是评估网站的一种行之有效的方法。     

电子商务网站中搜索引擎的评价研究

在总结参考已有的国外信息检索系统性能评价体系的基础上,结合电子商务网站的特点,提出从可用性、集成性、功能性来设计电子商务网站搜索引擎的评价指标体系.从准确度、结果分类与过滤、商品综合特征检索以及搜索帮助四个方面进行客观评价和调查研究,并设计具体的评测方法.通过对数家有代表性的电子商务网站的网络实测数据结果进行分析,有针对性地提出了当前电子商务网站中搜索引擎的改进意见.     

C2C电子商务网站竞争力综合评价研究——以淘宝网为例

C2C电子商务近几年得到了快速发展,竞争也日趋激烈.对于C2C电子商务网站而言,充分地评估和了解自身所具有的竞争力,是企业提升竞争力水平并获得竞争优势的前提,也是目前亟待解决的一个问题.在电子商务网站评价现状分析的基础上,构建了C2C电子商务网站的竞争力表示模型,建立了C2C电子商务网站竞争力评价指标体系,并提出了基于AHP法和多级模糊综合评判法的综合评价方法.为了验证论文研究的结果,我们设计并实现了一个C2C电子商务网站竞争力评价工具,并以淘宝网(www.taobao.com)为例进行了实例分析.结果表明,所提出的评价指标体系和综合评价方法可以有效地降低评价中的专家主观意见影响,是一种评价C2C电子商务网站竞争力的有效、可行的方法.     

基于QFD/TRIZ理论的供应链信息流的集成研究

"十一五"规划重点强调了企业自主创新能力的重要性,我国制造企业必须提高自主创新能力来提高其在供应链上的地位.在分析供应链信息流集成研究现状的基础上,提出了一种结合QFD与TRIZ理论构建供应链信息流集成模型的思想,给出了QFD/TRIZ在供应链管理中的整合模型、信息模型和信息展开模型,并以一个简单的三级供应链制造企业为例介绍了该模型的具体运用方法.     

基于QFD的数字参考咨询服务质量评估

本文阐述了QFD 理论与设计思想,提出了基于QFD的图书馆数字参考咨询服务质量评估方法,建立了图书馆数字参考咨询服务质量评估的质量屋模型,通过QFD质量屋模型来实现质量评估过程,力求建立一个科学合理的数字参考咨询服务质量评估的指标体系。     

基于QFD的设计链上顾客需求转换机制研究

产品设计的过程中,顾客需求往往使用顾客的语汇来描述,并不容易将顾客需求直接转成设计规格,造成大量时间及成本的浪费.为解决顾客需求与设计需求上的差异,将顾客需求与产品设计的关系建立起关联,借助设计知识库的建立,设计出基于QFD的顾客需求与设计需求的转换机制,透过转换机制的运作建立快速解决顾客需求与产品设计问题.     

电子商务网站评价研究与应用分析

本文分析、概括了电子商务网站评价的作用和类型，对电子商务网站评价的方法、内容与指标体系进行了评述，并指出了我国电子商务网站评价研究和应用的不足之处和发展方向。     

基于模糊QFD的商业银行服务质量改进研究

运用集成模糊粗糙集的质量功能展开方法,对商业银行服务质量进行评价,找出影响银行服务质量的关键因素并提出改进建议。首先以改进的SERVQUAL模型为基础,建立6个维度的银行顾客需求指标体系并确定重要度,识别影响银行服务质量的7个关键指标,构建质量屋并运用转换模型得到重要度排序,利用水平提高率对关键指标重要度进行修正,得到最终重要度排序,从而为商业银行服务质量提供改进方法和依据。     

基于QFD和案例推理的绿色产品设计方案选择研究

应用QFD和案例推理的思想,利用通过QFD方法形成的质量特性及其权重来评价备选的绿色产品设计方案,然后检索出与决策者期望之间相似性最大的绿色产品设计方案。结果表明基于QFD方法可以有效地构建绿色产品设计方案中的指标体系和指标权重。此外案例推理是一种有效的绿色产品设计方案选择方法。可根据实际情况,进行绿色产品设计方案选择,具有一定的实用价值。     

基于绿色产品的QFD中技术特性相对权重的优化

质量功能展开(QFD)是将顾客的需求转化为产品的技术特性以满足市场需求的一个系统过程。基于三角模糊数的加权平均法求得技术特性的初始相对权重,考虑到绿色产品应同时考虑成本和环境因素,引入三角模糊的DEA方法对技术特性的初始相对权重进行优化;然后,由技术特性改进目标值对技术特性的相对权重进行进一步优化,并在各α水平截集下采用期望值法对技术特性相对权重进行去模糊处理;最后,通过算例对优化方法进行了验证。     

基于QFD的国防科技战略情报研究能力评价研究

[目的/意义]国防科技战略情报研究能力是高效完成国防科技战略研究任务、提升国防科技战略管理水平的重要基础。[方法/过程]从动态研究类、专题分析类、综合研判类等方面,详细分析国防科技战略情报研究任务体系,细化提出国防科技战略情报研究的情报获取能力、情报挖掘能力和情报融合能力。在此基础上,运用质量功能展开方法(QFD),构建任务驱动的国防科技战略情报研究能力评价模型,并进行案例分析。[结果/结论]提出任务驱动的国防科技战略情报研究能力评价方法,有助于深入理解任务与能力的映射关系,为提升基于任务的国防科技战略情报研究能力提供理论支撑。     

相关支持分析工具在QFD中的应用与改进

QFD(质量功能分解)提供了一种以顾客需求为导向的新产品开发全过程的研究平台。本文阐述了QFD方法的三种模式、质量屋及其优缺点，探讨了模糊分析技术在处理QFD中不确定信息的有效性以及田口方法(稳健设计)在QFD方法的应用中创造优化制造环境的可能性，简单分析了当前QFD与多种分析技术和解决问题方法之间的研究进展，指出了值得进一步深入探讨的研究方向。