ISO9000族质量管理标准在远程教育领域的适用性探讨

本文从远程教育的特点、质量监控要求及与ISO9000族标准相关概念的对应关系的理论层面,国内外引入ISO9000族标准的实践层面,远程教育领域引入ISO9000族质量管理标准的效果分析三方面探讨了ISO9000族质量管理标准应用于远程教育领域的适用性。     

电大远程教育贯彻"以顾客为关注焦点"的思考

"以顾客为关注焦点"是ISO9000质量管理标准中的核心管理原则。在远程教育中,坚持以"以顾客为关注焦点"是提高教育质量和办好"人民满意远程教育"的重要保证。在电大的远程教育质量管理中坚持"以顾客为关注焦点"就是要正确识别和满足顾客需求,让顾客得到满意的教育服务质量。     

远程教育组织贯彻ISO9000标准的认识困惑与实施关键

远程教育组织贯彻ISO9000标准,认识是基础,标准转化是关键。文章从当前远程教育领域借鉴和导入ISO9000标准的困惑入手,分析了困惑产生的根源,并在消除困惑、统一认识的基础上就ISO9000标准向远程教育组织行为的转化作了基于实践的剖析,以期结束远程教育领域应用ISO9000标准的可行性争论,将相关研究的重点引至标准的应用上来。     

ISO9000质量管理体系在远程教育中的实践

ISO9000质量管理体系是国际普遍认同的质量管理体系标准,适用于不同规模和组织机构。为使远程教育质量管理科学化、规范化,进一步提高远程教育教学质量,北京大学医学网络教育学院在国内远程教育中,率先导入了ISO9000质量管理体系,在实践中对远程教育质量管理工作的开展,作出了初步探索和研究。     

关于网络教学过程认证标准的研究

本在调研国内外的远程教育(网络教育)质量评价、保证与认证标准的基础上．用ISO9000族国际标准提出的PDCA方法，对网络教学过程的四个关键环节进行了分析。进而设计了网络教学过程认证标准草案，并给出了两个课程案例。试验研究表明，该标准对于保证网络课程的质量具有积极意义。     

远程教育组织贯彻ISO9000标准的研究

伴随远程教育实践领域的蓬勃发展和质量意识的日益增强,ISO9000国际质量管理体系标准越来越为远程教育组织所青睐。科学贯彻该标准来源于对标准理念的深刻理解和对远程教育过程的科学识别。本文在简述八项质量管理原则基础上,结合华南师范大学网络教育学院(下称“网络学院”)实践,就远程教育服务的实现过程进行了基于标准的识别。一、关注质量:标准研究与实践背景关于远程教育质量,大量学者从不同视角做了许多理论与实践研究。这些研究主要从两个方面展开。其一是从理念上探究远程教育质量的概念、定位与发展,从而提出不同的远程教育质量…     

远程高等教育实施ISO 9000的可行性研究

ISO9000对于推进远程教育质量管理体系、质量保证体系和质量监控体系的科学化、规范化建设,对于提高远程教育的质量管理水平等有着积极的影响,但实施它的可行性依然值得研究。远程教育活动与ISO9000的适应主体——企业的活动有着本质的区别,远程教育学院的管理也与企业的管理也存在着诸多差异。在远程教育院校实施ISO9000时,存在着来自教师、科研以及时间、财力和人力等诸多方面的阻碍。然而,对于ISO9000也不能采取非此即彼的态度。本文对远程教育实施ISO9000的可行性等一系列基本问题进行了初步探索与研究。     

ISO9000在远程教育质量管理中的应用障碍与对策

提高教育质量是远程教育的核心问题。颇受企业界欢迎的ISO9000族标准为远程教育学校加强质量管理、提高教育质量提供了一条科学、有效的途径。但教育与企业毕竟分属于不同领域,双方对产品、顾客、管理模式、组织目标都有不同的定位与理解,这使ISO9000标准在远程教育领域的应用中存在一定的障碍,需要寻求合理的解决途径。     

远程教育质量管理体系实施ISO9000标准存在的问题及对策探讨

由于企业组织与教育组织的差异性,以及远程教育质量管理体系实施ISO9000标准受客观条件的影响和制约,加上标准本身也有一定的局限和不足,故而标准在应用过程中存在一定的问题或障碍,因此,力求探讨对策建议有着现实意义。     

对现代远程教育质量观及质量保证的探讨

远程教育的质量保证是各远程教育机构的核心竞争力。本文探讨了远程教育的质量观问题,同时对国内外的远程教育质量保证工作进行了分析,并提出可借鉴ISO9000系列标准来进行远程教育质量保证工作。