尽力为读者做些报外服务

县级小报人员少,兼职多。如何做好群众来信来访工作,尽力为读者做些报外服务工作?一年来,我们通过四条渠道加强了报外服务工作:一是重视来信来访工作,尽力为农民排忧解难。例如,去年10月,洪河乡一位农民开办了家庭制蜡厂,由于信息不灵,产品积压了八千四百包,金额达五千多元。他带着试试看的想法来到编辑部,要求报社帮他找找销路。我们尽力设法帮他解决,派记者同他一齐到三个     

甘让读者“牵鼻子”——谈谈《湖北农民报》的“点题采访”专栏

1990年3月召开的党的十三届六中全会,号召全党坚持不懈地努力加强党同人民群众的联系。《湖北农民报》作为直接同全省农村基层干部和农民群众见面的报纸,如何让“联系群众”这条红线贯穿在办报始终,一时成为我们全体编采人员思考的中心课题。农村读者有个特点,有话想对党报说,却又“茶壶装饺子——倒(道)不出”。在他们的来信、来访中,只能热情地为编辑部出题目:他那里有“好人”呀,有“清官”呀,请记者去采访呀;或者他那里有条惹不起的“地头蛇”呀,要记者帮他     

滿腔热情地对待讀者来信来訪

一最近几个月,河北日报编辑部在改进工作当中,强调了贯彻执行群众路綫的办报方针。从这个指导思想出发,更加认真地注意了处理读者来信来访,并且注意通过报纸反映读者的要求和呼声。这样,使读者信来访逐渐增多,更加密切了报纸和读者的联系。今年1月份,编辑部收到来信和受理来访共一百四十四件,以后逐月增加,到8月份就增加到四百九十三件,9月份仅半月多的时间,来信来访已达四百二十二件。从5月份到8月份收到的一千四百二十二件来信分析,其中询问有关政策和涉及政策问题的占来信总     

处理“服务信”的突破

做好读者来信(包括来稿、来访)工作,是报纸联系群众的一个重要方面。读者来信中有一部分是要求编辑部为他解决问题的,从编辑部的角度来说,这些都是属于为读者服务性质的来信,我们习惯上就叫做“服务信”。这类信一般占来信总数的三分之一左右。来信者都抱     

处理“服务信”的突破

做好读者来信(包括来稿、来访)工作,是报纸联系群众的一个重要方面。读者来信中有一部分是要求编辑部为他解决问题的,从编辑部的角度来说,这些都是属于为读者服务性质的来信,我们习惯上就叫做“服务信”。这类信一般占来信总数的三分之一左右。来信者都抱着很大的希望和信任,把自己的疑难问题、迫切要求和心腹事向党报倾吐,盼望报社给予帮助。所以,处理好这些信非常重要。人民日报向来很重视“服务信”的处理工作。五十年代初就设有专职处理读者来信的组     

热心为读者提供信息服务

我们《盐阜大众报》从一九八○年复刊以来,一直十分重视运用读者来信来访这个渠道,为读者提供各种信息服务。目前已经形成了报纸热心为读者服务,读者信任和喜爱报纸的良性循环。近几年来,读者来信数量和来访人数逐年递增,报社转给有关部门读者来信及时处理的比例逐年上升,报纸的发行量也由复刊时的三万     

充分发挥企业报接近读者的优势

在报业结构中,企业报是最接近读者的一个层次。如何办好企业报,我认为应紧紧抓住企业报接近读者这一特点,扬长避短,尽力为读者做好服务工作。在深化企业改革的今天,职工     

反映群众呼声要力求准确——编辑读者来信专页的体会

几年来,我们《苏州报》本着为人民服务的宗旨,坚持以《读者来信》专页为主要阵地,通过刊登来信,准确反映群众呼声,较好地发挥了密切党和人民群众联系、推动工作、为读者服务的作用。如何准确地反映群众呼声呢?我们有以下四点体会。     

版面设计贵在出新

去年12月31日的《宜兴报》出版后,我们编辑部接到不少来信、来电、来访,赞扬这期《宜兴报》一版版面,有新意,惹人看。为什么这期《宜兴报》一版版面如此受欢迎呢?这是我们进行版面创新的结果。我们认为,新闻改革,不仅新闻内容要更新,而且新闻版面也要创新。版面有新意,惹人看,才能激发读者的“阅读欲”。相反,版面“严肃有余,活泼不足”,不“抓人”,再好的新闻内容也不能引起读者的关注。因此,我们提出了“不拘一格选要闻,精雕细刻划版样”的要求,鼓励编辑拿出好版面来。     

毛泽东对处理人民群众来信的指示

人民来信来访工作,是党和政府密切同人民群众联系,保护人民民主权利,倾听人民心声,接受人民监督的重要途径。早在延安时期,毛泽东就告诫全党:"群众生产,群众利益,群众经验,群众情绪,这些都是领导干部们应时刻注意的。"毛泽东非常重视人民群众来信,他把认真处理人民来信看成是加强党和政府与人民群众联系的一种方法。     

商丘电视台《黄土地》栏目受欢迎

商丘电视台面对广大农村观众,创办了全新的农村栏目──《黄土地》。 《黄土地》栏目开播以来,在节目中涉及农业政策、致富信息、致富能手、乡村工作等农业生产的方方面面。每期节目的播出,都能接到农民群众和部分下岗职工的来信、来电、来访。今年８月份梁园区谢集镇一位农民打电话问西红柿烂果严重怎么办, 当《黄土地》栏目组得知这是一种普 遍现象后,就立即联系专家专门录 制了一期《专家指点》节目,介绍了 西红柿烂果及相应病害的防治措 施。今年８月６日,我们接到一位山 东单县观众的来信,他在信中说“《黄土地》就像我们长上…     

农民的“娘家人”——评《农家报》“有问题找阿水”专栏

衢州日报社的子报《农家报》从2006年3月16日起开辟了一个＂有问题找阿水＂专栏,固定在一版,期期皆有,连续7年从未间断。至2012年3月,《农家报》共接待农民来电来访4000多人次,大多是找＂阿水＂咨询问题和求解难题。专栏公开解答各类问题900多条,基本上做到了有问必答、有事必帮、有难必解。久而久之,＂有问题找阿水＂成了农民之友,农民们把这个专栏当成＂娘家人＂,有事来找它,没事去走走。2010年,＂有问题找阿水＂栏目获得了全国农民报协会的优秀栏目一等奖。     

不求榜上有名 但求无愧读者

近四年来,我一直在大连日报科教部做编辑工作。读者经常来信询问一些科技知识、科技信息和疾病治疗方面的事情。在工作中,我努力树立为读者服务的思想,自觉地用通信形式密切党报和群众的联系,取得了一点成绩,因而受到领导机关的表彰,也得到读者的赞扬。     

安全帽

记得1997年,元旦放假后上班的第一天一大早,我们《海螺报》社编辑部、总编、党委宣传部长办公室的电话就接二连三,此起彼伏地响个不停。编辑部的同志们心中都清楚:在元旦出版的报纸二版三条的位置我们发了一篇题为“一线读者来信呼吁:要严把劳保用品进货质量关”的读者来信。虽然这篇来信仅仅180字,却维护了一线员工的利益。那天上午,许多读者纷纷打电话给编辑部,感谢     

农民报也能抓快讯

济南农民报是一张周二刊的小报。农民报能否抓点快讯,搞点昨日新闻?近半年来,我们作了些尝试。中央人民广播电台4月21日晨播发了我国乒乓球队在第三十六届世乒赛中战绩的快讯,同一节目三次播出三个内容,听后真使人精神振奋、耳目一新,他们分秒必争的工作态度,使我们深受启发。恰巧,第二天是我们小报出版,为了把这条新闻及时告诉农民读者,我们马上与市广播电台联系,取得他们的帮助,根据中央人民广播电台的广播稿,编写了快讯,终于在一版报眼上抢发了这条消息。比赛是21日零点30分开始的,22日早晨,农民报将载有这条新闻的报     

博采读者意见的良策

去年底,工商信息报从她的8万多读者中选聘了181名“特约读者”,并向每个特约读者赠阅今年全年报纸一份。这件事在读者中引起了强烈反响,不少读者说,报社把编者和读者的距离拉得更近了,心贴得更紧了。报纸的服务对象是读者。尊重读者的意志,满足读者的需要,是办报的立足点。要了解读者意愿的方法很多。聘请“特约读者”的办法,就象一条纽带一样把编辑部同广大读者连接起来。“特约读者”会有一种责任感,能够比较注意收集和研究报纸各方面的问题,从而为编辑部出谋划策,     

扎根中原沃土 走进百姓生活——祝贺河南农村报更名改版两周年

《河南农村报》改版两周年来,牢牢把握正确舆论导向,坚定不移地贯彻中央、省委的各项决策,积极做好舆论引导,特别是对当前农村的中心工作进行了全方位的报道,为促进我省农村的两个文明建设和社会发展发挥了应有的作用。 为服务好经济建设,该报专门聘请了省内农学、园艺、植保、畜牧等方面30多位专家组成顾问团,开通科技热线,让专家直接解疑答难,受到了读者的广泛好评。“经济信息”版的“帮帮忙”栏目为农民朋友提供经济信息,帮农民解决农产品“卖难”,两年来为读者提供了大量求购、盼销、合作等信息,得到了社会各界的一致好评。     

亟待加强电视通联工作

通联工作的作用概括起来有四:一是桥梁。通联作为电视台对外沟通的部门,通过接待来访来电,来信来稿,与社会各界的通讯员和广大观众建立广泛的联系。把各种新闻信息及线索接转给电视台各部     

博采读者意见的良策

去年底,工商信息报从她的8万多读者中选骋了181名“特约读者”,并向每个特约读者赠阅今年全年报纸一份。这件事在读者中引起了强烈反响,不少读者说,报社把编者和读者的距离拉得更近了,心贴得更紧了。报纸的服务对象是读者。尊重读者的意志,满足读者的需要,是办报的立足点。要了解读者意愿的方法很多。聘请“特约读者”的办法,就象一条纽带一样把编辑部同广大读者连接起来。“特约     

试论农村报的延伸服务

近年来,一些农村类报纸为争取读者,不断地强化了与读者双向交流的功能。这不仅体现在版面上,还体现在版面外。在版面外,例如河南农村报定期地请农技专家到编辑部值班回复读者的咨询电话,设立帮助读者在省会打听事宜的问事电话等。对这种不体现于版面上的由采编活动派生出来的为读者提供咨询的服务,本文称之为“延伸服务”。