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图书馆服务效益的高低是考核图书馆管理和服务水平的一个重要指标。在网络环境下,图书馆服务效益重要的取向之一就是用户,应该以用户为导向来提高图书馆服务效益。 相似文献
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图书馆提高用户满意度的分析研究 总被引:19,自引:0,他引:19
建立用户完全满意的服务理念和服务模式,提高用户满意度,是图书馆追求的永恒目标本文从识别影响用户满意的因素出发,分析了影响用户满意度的各个环节和过程,在此基础上提出了图书馆提高用户满意度的对策和措施。 相似文献
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基于用户需求的高校图书馆信息资源建设 总被引:18,自引:0,他引:18
王振妘 《图书馆工作与研究》2005,(4):31-33
本文具体地分析了高校图书馆信息用户的类型及需求特点,剖析了网络环境对信息用户及其需求带来的深刻影响,并针对这些影响提出了现代图书馆信息资源建设策略。 相似文献
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基于用户需求的图书馆用户满意实证研究 总被引:2,自引:0,他引:2
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意. 相似文献
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图书馆用户资源的形成与管理 总被引:8,自引:0,他引:8
传统的图书馆管理侧重的是对图书馆有形资产的生理,而忽视了图书馆用户资源的管理,本文提出 强化对用户资源管理是现代图书馆管理的一项重要内容。 相似文献
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图书馆用户感知价值的提升策略 总被引:7,自引:0,他引:7
用户感知价值是图书馆服务水平和服务质量的一种感知状态,它影响着用户对图书馆服务的总体评价,检验着图书馆的服务。文章分析了用户感知价值的特性,并从用户期望管理、服务过程管理、服务情境管理三方面就如何提升用户感知价值进行了探讨。 相似文献
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过刊是一种重要的信息资源,是图书馆开展情报服务的物质基础。介绍了过刊的主要特点.分析了图书馆过刊利用率低的原因,并提出了提高图书馆过刊资源利用率的对策。 相似文献
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提高图书馆办公室工作效率初探 总被引:4,自引:0,他引:4
王燕 《高校图书情报论坛》2008,(1):20-22
从武汉科技大学中南分校图书馆的特点出发,结合图书馆办公室工作实际,分析影响办公室工作效率的原因,探讨提高工作效率的方法。 相似文献
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数字图书馆的用户信息主要有数字图书馆用户登陆信息和用户活动信息、用户profile、用户调查信息、网站的用户注册信息和日志文件等。利用分类和聚类分析、关联分析、序列模式发现、模式识别等知识发现方法挖掘出用户信息数据里隐藏的知识,以有效提升数字图书馆用户知识管理及个性化知识服务的能力。 相似文献
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基于长尾理论的数字图书馆用户保障 总被引:10,自引:0,他引:10
长尾理论关注小众市场和用户的思路为数字图书馆的用户保障提供了新视角,在实现信息服务总体目标、应对信息市场的竞争形式和顺应信息服务的个性化趋势方面具有重要的启示意义。在信息生产、信息船体和信息供求的长尾驱动下,通过识别和细分用户、完善信息资源体系、高效揭示和检索信息、注重用户个性化服务,长尾理论能为数字图书馆用户保证提供现实指导。 相似文献
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汤亚萍 《大学图书情报学刊》2005,23(5):39-40
如何提高图书馆的管理效能,是图书馆学研究的重要课题.文章从四个方面对这一课题进行探索:一、完善管理体系,发挥各部门的效用.二、对管理人员实施心理动力管理.三、在管理中引进竞争机制.四、加强"图书馆人精神"教育. 相似文献
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文章简单分析了图书馆管理效益发挥的现状、进展及存在的问题,从加强人力资源管理、创新图书馆管理模式、实现信息资源的共建共享共开发等方面探讨了图书馆管理效益发挥的策略。 相似文献
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建筑·功能·服务--温州市图书馆新馆解读 总被引:7,自引:0,他引:7
温州综合实力的增强,促进了图书馆事业的发展。一座宏伟典雅充满现代气息的图书馆拔地而起。本文对温州市图书馆新馆建筑、功能、服务等方面进行了解读,以求把即将开放的新馆建设得更加完美。 相似文献
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图书馆馆藏资源配置的效率分析 总被引:9,自引:0,他引:9
运用西方经济学的“帕累托最优”和“帕累托改进”作为衡量馆藏资源配置效率的标准,对馆藏资源的建设、布局和揭示效率进行较系统的分析。认为在馆藏资源配置过程中,结合运用“集体选择”的方法能使馆藏资源配置实现“帕累托最优”或“帕累托改进”。 相似文献