基于电子政务的政府业务流程再造研究

阐述政府业务流程的概念．指出基于电子政务的政府业务流程再造以及其实现的两大转变。     

电子政务与政府业务流程再造

随着信息化浪潮的来临，政府管理正面临信息网络化和系统联动一体化的挑战，传统的政府组织结构和管理模式已不适应电子政务建设和发展的要求，必然要求政府业务流程的变革。本文即介绍电子政务和政府业务流程再造的含义、关系及政府业务流程再造的必然性和策略。     

基于电子政务的政府业务流程再造与实施

分析了电子政务与政府业务流程再造相结合的必要性,阐述了电子政务与政府业务流程再造一体化的内涵,提出了电子政务环境下政府业务流程再造5个方面的实施路径。     

电子政务:政府再造的推进器

"电子政务"和"政府再造"是现今政府管理的两个热门话题。在深入阐述电子政务和政府再造的基本内涵的基础上,从理论上论述了政府再造和电子政务的逻辑关系,结合世界和我国通过电子政务推进政府再造的成功例证,提出了在现行的传统政府管理模式已经不能完全适应新形势的发展需要,但同时又没有现成的管理模式可以照搬套用的情况下,将二者自觉结合起来,通过电子政务推进政府渐进式再造的新思路。     

电子政务与政府业务流程整合

电子政务作为一种全新的政府管理方式．其实质是政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术．实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约．形成一个精简、高效的政府运作模式。这就意味着政府要通过网络来管理公共管理事务．将信息化建设成果真正体现在政府的业务流程中。然而．电子政务的理念与传统政府业务流程之间存在着较大的差别。随着我国电子政务建设工作的不断推进和深化．     

电子政务视野中政府行政流程再造分析

科学、合理的行政流程是电子政务存在和健康发展的前提条件之一。本文对电子政务环境下的政府行政流程再造特征进行了基本界定，并阐述了传统行政流程在网络环境下的弊端，进而提出了电子政务环境下行政流程再造的途径。[编者按]     

从徐汇区电子政务建设看政务流程再造

“政务流程再造（GRP）”正在逐渐成为各级政府部门挂在嘴边的一个词。确实，GRP被学术界挫“业务流程再造（BPR）”借鉴过来后，已经从纯学术领域的理论研究变成了政府管理界普遍的实践探索。     

谈业务流程再造

<正> 20世纪90年代,在美国和其他工业发达国家形成了一场轰轰烈烈的企业再造运动,其根症思想就和日期摒弃大工业时代的企业模式,重新塑造与当今时代信息化、全球化背景相适应的企业模式。 对于这场运动的到来,美国麻     

业务流程再造理论在政府管理中的应用——浅析政务流程再造

政务流程再造是企业的业务流程再造理论在政府管理中的应用。政务可以分为核心政务、支撑政务和非稳态政务。政务流程的内涵和特性不同于企业的业务流程，包括有三类政务流程：服务流程、支撑流程和管理流程。政务流程再造带有官僚制组织固有弊端所留下的痕迹，具有自身的再造原则，而且再造方法和推进策略也和企业的业务流程再造有所不同。     

电子政务与政府管理创新——政务流程再造

信息技术创新对现代政府的发展造成了重大影响。在互联网时代,政府面临着更多来自于网络社区的挑战。如何应对挑战,很大程度上在于如何处理好电子政务与政府管理创新的关系,处理好两者关系有利于推进我国的政治体制改革。本文试图对政府管理创新以及政务流程再造加以论述,并对电子政务和政府管理创新的关系进行辩证分析,以期给政府层面提供管理创新的可能思路。     

业务流程再造理论研究

业务流程再造是90年代产生于美国的一种新的管理哲理和方法，其核心思想就是重新审视二百多年在工业界占统治地位的分工思想，而以流程管理的思想取而代之，系统地介绍了业务流程财造核心思想和主要内容，分析业务流程再造的理论基础，提出了业务流程再造所适用的对象的问题。     

对电子政务流程再造模型的成本定量分析

本文从信息集成和业务集成的角度将电子政务服务分成了4种模型．对各种模型的运作机制做了分析和比较。文中论及的电子政务流程再造模型的成本主要是指电子政务服务流程中所产生的应用成本。在做了一定简化假设的基础上，本文对各模型中的用户成本和政府成本等做了定量的评估分析．并认为，有信息集成和业务集成的电子政务服务模型最能减少用户成本和社会成本，而合理的政府业务流程再造是减少政府成本的关键。[编者按]     

电子政务与基于顾客关系管理的政府流程再造

电子政务的一个显著特征是技术背后服务驱动的政府流程再造，这也是电子政务成功与否的关键。公民、企业作为公共服务或产品的受众，却往往被排除在传统致府流程再造的范围外，本文提出基于顾客关系管理理论作为政府流程再造的核心思想，为电子政务的建设和实施提供了理论思想，即以公民为导向，通过网络和信息技术将公民的需求转变成让公民满意的公共服务或产品，以促成电子政务环境下实现传统政府向服务型政府的转型。[编者按]     

企业业务流程再造中的组织创新

<正> 业务流程再造是20世纪80年代后国际上流行的一种新的管理观念和方法。它是依据企业的实际情况对企业的业务流程进行根本性的改造,可以在成本、质量、服务和效率方面得到根本性的改善。依据于信息技术和网络技术的保证和支持,全球500强企业中的     

业务流程再造中对信息管理问题的研究

自 2 0世纪 6 0年代以来 ,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化 ,而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈 ,企业面临着严峻挑战。在这种背景下 ,结合美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开的实际探索 ,1993年哈默和钱皮出版了《企业再造》 (ＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｔｈｅＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ)一书 ,书中认为 :“2 0年来 ,没有一个管理思潮能将美国的竞争力倒转过来 ,如目标管理、多样化、Ｚ理论、零基础预算 ,价值分析、分权、全面质量管理、追求卓越、结构重整、文件管理、走动管理、矩阵管理、…     

网络环境下的政府流程再造

本文首先阐述了基于传统的行政官僚思想的政府管理模式在当前快变环境下所存在的缺陷,并对网络环境下政府所应具备的基本特征进行了界定,认为网络环境下政府必须在保证政府职能连续性的前提下,实现在组织结构以及职能等方面的转变。在简要介绍业务流程再造(BPR)的发展现状和基本思想的基础上,提出流程再造虽然最初是在企业管理的领域内提出的,但在本质上以及所要解决的主要问题等方面BPR与政府管理目前要实现的转变有着紧密的内在联系,因而是网络环境下实现政府变革的可行方法。通过界定政府机构主要的业务类别,本文还具体论述了政府再造的新特点以及借助于信息和网络技术的政府流程再造的基本特征和实施步骤。     

业务流程再造的影响力模型研究

通过企业实施业务流程再造需要考虑的经营环境的变化、信息技术的发展、新的管理思想的提出和新的管理技术的运用四大因素的分析和比较,提出业务流程再造的影响力模型,对企业实施业务流程再造具有实践指导意义。     

流程再造是电子政务绕不过的门槛

行政流程再造是政府根据电子政务运作的内在机理为原则．对传统的以行政职能为中心的行政流程进行再造，转变成以公众(广义的公众，包括企事业单位、社会团体及公民等)服务需求和输入各种公共信息为起点．到政府创造出对公众有价值的“产品”或服务为终点的一系列借助网络进行政务活动。政府再造后的行政流程以公众满意为目标，有两个基本特征：一是面向公众，以事务为中心；二是跨越职能部门、所属单位的现有边界。     

采购供应业务流程再造的探索与实践

企业通过对采购供应业务流程进行重组、优化、集成,再造新的管理程序,变传统材料采购供应模式为现代化材料供应链管理体制,实现供应链各环节的最大化增值。     

工作流管理系统用于企业业务流程再造的探讨

信息技术应用中的业务流程再造问题一直是组织信息建设的关键问题。工作流管理思想应用于企业的业务流程再造，用工作流管理系统设计工作流，并快速生成业务流程，可以有效地支持企业信息系统的建设，减少业务流再造的风险，提高再造的成功率。但是，作为信息技术的工作流管理系统对业务流程再造的支持过程中存在许多问题。这是制约工作流管理应用的瓶颈，解决这些问题，对于企业信息系统的建设具有实际意义。