我国导游职业道德教育的实践困境与重构策略

近年来我国导游职业道德日渐式微,诚信危机被大众诟病,导游是整个旅游接待服务工作的轴心,导游职业道德高低和旅游服务质量息息相关。从实践层面看,导游职业道德教育还存在诸多困境,不同程度地影响了导游职业道德教育的有效性。要提高、我国导游职业道德,必须重构导游职业道德教育体系。     

高职院校导游专业技能型人才胜任力模型构建与应用研究

“全域旅游”“智慧旅游”等国家层面战略设计与远景规划为旅游业及从业者提供了前所未有的发展机遇和成长平台。培养面向新形势新变化新市场的高素质技能型导游人才是旅游类高职院校人才培养的核心目标。研究分析验证了高职院校导游专业技能型人才19个胜任力特征的合理性,构建了以“全国技能大赛导游服务赛项评价标准”为指向的导游专业技能型人才胜任力模型,为高职院校导游及旅游类专业人才培养工作提供了理论参考与实践支撑。     

振兴后疫情时代旅游业举措之导游服务改革探索

由于疫情期间以及后疫情时代的惯性影响,旅游业暴露出的诸多问题,说明旅游业改革势在必行。旅游复苏时期,以短视频、线上直播平台为载体,各类新媒体运营、跨界营销、定制游等新业态的新型导游服务模式应运而生。振兴后疫情时代的传统导游模式,有必要优化服务质量,打破先缴后导的传统导游服务模式,积极构建导游服务质量评价机制,让旅游体验过程变得更生动有质量,充分发挥导游助力旅游振兴作用。本文基于《四川省旅游条例(修订草案)》,立足于全包价旅游导游服务项目,同时将传统导游服务与智慧旅游新业态相结合,提出了推行全包价旅游导游服务所亟须解决的七大问题,确保全包价旅游导游改革方案切实可行,系统有保障,实施更通畅。     

高职院校导游专业培养中的礼仪教育

旅游经济的快速发展急需一大批高素质的旅游从业人员,导游是民间"外交大使"。从导游从业实践和考证的实际中可以看出,道德修养、职业素养、文明教养都来自于礼仪教育。礼仪教育是一种素质教育和人格教育。对导游专业的学生来说,礼仪教育对就业时的"双向选择"和从业过程中的"窗口"形象起着至关重要的作用。高职院校导游专业应从礼仪素养、礼仪细节、习惯养成等方面渗透礼仪教育。     

导游知识构架的完善与旅游景观学的构建

导游是针对景观客体为游客提供文化服务的职业。目前导游队伍能一般性胜任旅游目的地讲解,难以胜任旅游环境或旅途景观的导游,成为导游知识结构欠完善的突出标志。导游分带路型、背诵型、解释型、学术型四类,以学术型导游的知识构架为相对完善。导游知识构架的欠完善有碍旅游生产力的进一步提高,是旅游生产力供需不协调在导游领域中的体现。形成导游知识欠完善的原因有教育培训内容不全、游客的文化欣赏水平不断提高、导游服务目标与激励机制发生错位等。构建旅游景观学是完善导游知识构架的主要举措。     

山东高校旅游专业学生必备地接导游知识研究

山东是一个旅游大省,旅游资源丰富、类型多样,旅游业发展迅速;全省导游队伍庞大,但参差不齐,总体素质不高;山东省高等院校普遍开设旅游类专业教育,但很少开设导游专业,针对导游的课程少,不成系统。针对这种情况,该论文构建了全省地接导游知识系统,并设置了与之相对应的课程,为全省旅游院校进行旅游专业人才培养提供参照系,为旅游行政管理部门就导游人才队伍建设提供决策参考。     

浅谈如何提高导游考证课教学效果——以《全国导游基础知识》为例

导游基础知识是旅游管理专业的核心课程,也是导游资格考试的核心。本文结合高职教育与导游资格考试的特点,探讨如何提高学生学习积极性和课堂教学质量。     

新版专业目录指导下导游专业内涵变迁与人才培养创新研究

随着文化与旅游的深度融合与大众旅游消费新时代的全面到来,以及新科技在旅游场景的广泛应用,游客的需求、旅行社业态、导游执业方式均发生了巨大的变化。在新版《职业教育专业目录(2021年)》的修订中,高职专科导游专业名称虽予以保留,但其内涵已发生重大的变迁。本文在充分分析导游工作环境和职业内涵变迁的基础上,提出了重点培养研学型、管家型和智慧型的人才培养目标;在旅游产业的新环境下,构建现代导游专业群;构建细分化的递增式课程体系和构建“1+3+X”复合型现代导游人才培养模式的创新举措。     

CDIO教育理念下《导游业务》实践教学的创新模式研究——以黄山学院旅游学院为例

《旅游法》实施后,旅游市场对导游人员的从业素质提出了更高的要求,应用型本科院校旅游管理专业《导游业务》课程的实践教学如何应对市场形势的变化是专业教师需要思考的首要问题。通过对黄山学院旅游管理专业《导游业务》实践教学中现存问题的分析,提出了基于CDIO教育理念的《导游业务》实践教学的创新模式。     

艺术教育在中职导游专业中的实用性

导游是一门艺术。新世纪的旅游发展形势对导游的知识结构提出了更新、更高的要求。＂说学逗唱＂样样精通,多才多艺,能适应不同游客需求,是导游学习和发展的方向。中职导游专业设置艺术教育为培养多才多艺的导游搭建了舞台。艺术教育在课程设置、实践过程中都体现了实用性,它是培养新世纪实用优秀导游人才不可或缺的实用课程。     

导游证考证课教学方法探索——以《导游基础》为例

《导游基础》既是高职旅游管理专业旅游方向核心课程,又是全国导游人员资格证的考试科目之一,其对于形成高职院校学生导游职业能力具有举足轻重的影响。本文结合高职教育和导游证考前培训经验,从《导游基础》的内容、基本特点和对学生的技能培养等方面探讨了该科目的教学方法,以提高旅游管理专业人才培养的质量。     

导游“污名化”现象与导游职业教育人才培养

随着旅游行业中零负团费、高回扣等现象的蔓延,导游作为具体执行旅游经营活动的一线员工,职业声誉逐步呈现污名化过程,其形象逐步与旅游行业中的回扣、欺诈等不良特征联系起来,在我国的公众舆论中形成了负面的刻板印象。作为承担导游人力资源教育责任的旅游职业教育机构,在消除社会负面评价,提高导游职业道德和职业伦理方面应当发挥积极作用。文章在探讨导游污名化成因及其对导游职业、职业教育危害的基础上,对导游职业教育提出了相应的建议和对策。     

全域旅游背景下导游人才培养质量提升策略

在全域旅游发展的大背景下,我国旅游业处于转型升级的发展阶段,新的业态催生新的旅游模式,人们的旅游需求也在不断变化,职业岗位对导游人才培养提出了新的要求,旅游教育面临着新机遇和新挑战,肩负着全域旅游示范的使命。在阐释全域旅游概念和特征的基础上,基于全域旅游的视角,分析高校导游人才培养存在的问题,从重视思想转变、深化课程改革、推进产教融合、建立导游人才职业素养网状培训体系四个方面提出提升导游人才培养质量的策略。     

浅议职业学校导游专业的特色教学

为适应我国旅游业的发展.开设导游专业的职业学校应针对专业特点大力开展特色教学.导游特色教育的基础是职业道德的教育.关键是导游核心能力的训练,法宝是导游方法的灵活运用.导游特色教学的提升靠社会实践的磨砺.通过特色教学,职业学校一定能向社会输送大批优质的导游人才.提高我国的旅游竞争力.     

旅游者、旅游从业人员及在校大学生的旅游环境保护意识调查和分析

目前旅游业已经成为全球最大的经济产业,而环境是旅游业生存和发展的基础,也是衡量旅游区质量高低的重要标准。保持旅游业和环境保护的可持续发展是长远之计,而教育是实现这一目的的有效和必然途径。国外旅游区对于游客行为的管理主要集中在环境教育,对游客环境意识的培养教育。我国是一个发展中国家,环境保护意识的欠缺是国民普遍存在的问题,作为旅游业生存和发展的基础——旅游环境,也由于部分旅游管理机构、旅游从业人员、游客的环境意识淡薄而受到破坏和污染,我们的调查结果显示,53.3%的导游人员和23.9%的游客在校期间都没有接受过环境教育。本文通过对游客、导游人员和在校大学生的调查及作者的导游经历,分析了他/她们的旅游环境保护意识,最后提出旅游环境保护和教育的建议。     

论导游语文教材的改进

现行旅游专业《导游语文》未能较好突出培养旅游专业学生职业技能和职业素质的重点,尤其没有合理兼顾导游资格证考试的相关要求,有的内容芜杂、重复,有的存在较严重的知识错误和印刷错误,应加以改进和改正。一.旅游专业《导游语文》教材改进是专业特色、客观现实的需要教育部在2006年16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出的第四条"加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力"。我国各地旅游专业《导游语     

高职教育中的导游职业道德建设研究

导游是旅游接待第一线的关键人员,导游的职业道德水平从根本上影响和决定导游服务质量,近年来导游人员的数量激增,职业形象却令人担忧,导游职业道德水平备受质疑,高职院校作为培养导游人才的重要基地,对于提高导游职业道德建设水平肩负重要使命,高职教育中的导游职业道德建设应切实从校内教育入手,紧密结合行业实践,进行有效的家庭熏陶,积极开展公益实践,建设优秀的具有较高职业道德水平的导游预备队伍.     

艺术教育在中职导游专业教学中的作用

现代旅游发展需要对导游的知识结构提出了更新、更高的要求,多才多艺是一个合格导游的基本职业能力。而中职导游专业中设置艺术教育正是为培养多才多艺的导游学生搭建了舞台。艺术教育在课程设置、实践过程中都体现了它的实用性,所以它可以成为培养新世纪实用优秀导游人才不可或缺的实用课程。     

广西外语导游人才培养模式探析

阐述广西涉外导游人才的需求现状和成因,提出广西高等旅游教育应加大对高学历外语导游人才的培养,构建"以市场为导向、以学生为中心的"的人才培养模式,培养一大批既具有国际视野又适应广西区域旅游市场特色的外语导游人才。     

建构主义理论指导下的情景教学在导游服务技能课程中的运用

旅游专业的特殊性要求旅游专业教育方法的特殊性。《导游服务技能》作为旅游管理专业的职业技术课,具有应用性和实践性强的特点,其特点决定了情景教学法《导游服务技能》教学中的重要性,本文就《导游服务技能》采用情景教学法的必要性、实施情景教学法的基本步骤及具体教学实践展开了论述。