六西格玛理论在图书馆管理中的应用

六西格玛管理理论应用于图书馆管理中,可有效地改善图书馆业务流程、提高图书馆服务质量。介绍六西格玛的含义,阐述图书馆引入六西格玛管理的意义,以图书馆文献传递服务为例,应用六西格玛理论设计出图书馆文献传递服务管理流程,提出图书馆有效实施六西格玛管理的措施。     

图书馆与六西格玛管理

六西格玛管理作为一种系统解决问题的质量管理方法,已越来越多地应用于各行业的管理中。阐述了图书馆引入六西格玛管理的意义,概括了六西格玛管理在图书馆的应用范围、流程重组以及图书馆推行六西格玛管理的成功条件,并分析了图书馆应如何实施六西格玛管理。     

论六西格玛方法在图书馆管理中的应用

图书馆质量评估明确了用户对图书馆各方面的满意程度,然而针对满意度较低的环节,图书馆却缺少一种有效的改进方法。六西格玛是代表高质量管理水平的方法,可有效的改善业务流程、提高服务质量,把其作为图书馆评价体系之后的业务流程改进方法十分有益。针对图书馆的特点分析引进六西格玛理论的原因,设计出六西格玛在图书馆实行的步骤图并总结出该理论在图书馆应用时的注意事项,六西格玛值得图书馆继续深入研究和发展。     

“六西格玛”理论视域中的图书馆管理方法研究

在向服务质量要绩效、靠服务质量证明图书馆价值、用服务质量增强图书馆核心竞争力的背景下,有必要在图书馆领域导入以持续改进质量,追求卓越境界为核心理念的六西格玛管理法。人力资源是图书馆实施六西格玛管理法的最关键因素,包括图书馆决策层、员工和跨部门的项目团队等三个层面。实施六西格玛管理的基本程序包括管理诊断、症结分析、项目确认与不断变革等环节。图书馆开展六西格玛管理要树立精细管理的思维、力求全体员工参与、要组合运用管理工具,并做好长期的规划和准备。     

图书馆六西格玛管理初论

六西格玛理论在图书馆管理中具有适用性,其特征包括以用户为中心、全过程性管理、无边界的合作和以数据为依据。图书馆开展六西格玛管理的支撑因素包括:科学的项目规划、良好的管理基础、管理高层的支持、和谐的组织文化等。     

六西格玛理论提高图书馆服务竞争力

六西格玛是代表高质量水平的管理方法,可有效地改善业务流程、提高服务质量,把其作为图书馆评价体系之后的业务流程改进方法是个不错的选择,本文针对图书馆的特点分析引进六西格玛理论的原因,设计出六西格玛在图书馆实行的步骤图并总结出该理论在图书馆应用时的注意事项。     

“5S”管理法在图书馆管理中的应用探讨

在简单介绍＂5S＂管理方法基本概念的基础上,阐述了图书馆实施＂5S＂管理的意义,探讨了图书馆推行＂5S＂管理的具体内容。     

目标管理法在图书馆的应用探析

分析了目标管理法的特点及其在图书馆推广应用的可行性，提出了用“四个制宜”来完善和补充图书馆目标管理的新思路。     

图书馆新型服务质量管理——引入六西格玛管理方法探析

文章分析图书馆服务质量存在的问题,引入当前国际上最前沿的六西格玛管理方法,构建图书馆服务管理过程模型,提出六西格玛管理理念应用于图书馆服务质量管理的思路.     

探讨六西格玛在电视节目质量管理中的应用

六西格玛是当今世界最受推崇的质量管理方法.本文对六西格玛理论进行了研究与介绍,并在此基础上探讨了六西格玛在电视节目质量管理中的应用.     

物流管理在高校图书馆管理中的应用探讨

把先进的物流管理技术应用到图书馆管理中,能够有效地提高图书馆服务质量和工作效率,实现图书馆各环节的和谐配合。介绍了现代物流管理的内涵,分析了物流管理技术应用于高校图书馆的可行性,并就现代物流管理在高校图书馆管理中的应用进行了探讨。     

知识管理在高校图书馆的应用与发展

论述了知识管理理论的兴起及应用为高校知识管理提供了思考的方法和背景，探讨怎样构建协同发展的管理生态，促使隐性知识共享以及与企业搭建知识管理互动平台等问题的研究。     

数字笔记管理工具在高校图书馆中的应用

做笔记是一种读书治学的方法,在数字时代,数字笔记管理工具软件逐渐成为高校图书馆的常见工具软件。针对高校图书馆中的各种数字笔记管理工具,介绍如何利用其进行笔记撰写和管理。     

论高校图书馆中的差异管理

本文通过对高校图书馆员个性特征，心理素质，思想观念等方面差异性分析，提出了高校图书馆应实行差异管理。在管理中做到人事相符，善于沟通，尊重人才，创造良好的工作环境。     

论绩效积分制在高校图书馆管理中的运用

绩效积分管理是客户服务的思想与人力资源管理相结合的产物。高校图书馆应重点加强服务作风积分与科研能力积分建设,采取多样化的积分奖励形式,推行公开、公正的绩效考核,实施好过程管理、人性化管理,使图书馆获得持续改进的动态循环。     

论OCB理论在高校图书馆服务质量管理中的应用

组织公民行为理论应用到高校图书馆服务质量管理中是一个新课题,在分析论述组织公民行为的基本概念及涵义的基础上,讨论了组织公民行为在高校图书馆服务质量管理中的影响和作用以及如何提高馆员的组织公民行为.     

WLAN安全与网管技术在大学图书馆无线局域网的应用

探讨高校图书馆现有无线局域网安全及管理方面存在的问题，并以西安交通大学图书馆无线局域网二期建设方案为例，提出采用无线接入控制器和网管系统解决无线局域网安全和管理问题。     

绩效重要性矩阵分析在高校图书馆管理中的应用

本文探讨了图书馆管理质量的评价指标，利用绩效重要性矩阵分析方法对高校图书馆开展的图书馆管理质量的调查结果进行分析，探讨其对提高图书馆管理质量的推进作用。     

危机管理及其在高校图书馆应用研究综述

在介绍危机有关概念和基本原则的基础上，对国内外图书馆危机的研究现状进行了分析，并指出了今后的研究方向。     

积分激励机制在高校图书馆义务馆员管理中的应用

积分制是成功实行义务馆员管理的有效方法.黑龙江科技大学图书馆运用积分激励机制管理义务馆员的人员招聘、培训管理、组织考核、奖励机制等工作,为激励义务馆员的上进心、确保义务馆员队伍的稳定和良性循环起到积极促进作用.