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中外高校图书馆读者服务工作比较研究 总被引:11,自引:0,他引:11
从服务意识、服务内容、服务方式等方面对中外高校图书馆的读者服务工作进行了对比研究,介绍了美国、加拿大、英国、日本等国高校图书馆在读者服务工作方面的成功经验,为我国高校图书馆的读者服务工作提供了借鉴。 相似文献
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论图书馆的情绪性服务 总被引:1,自引:0,他引:1
读者服务工作的特殊性决定了读者工作人员在其工作岗位上,必须保持热情的情绪状态,营造出良好的情绪氛围,由于读者与工作人员的特定关系,工作人员的情绪如何直接影响读者对图书馆的利用和评价。本文试图探讨一下情绪性服务对读者服务工作的影响以及如何自我调节。 相似文献
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网络环境下高校图书馆读者服务工作研究 总被引:6,自引:0,他引:6
本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作面临的新情况,进而对网络环境下高校图书馆的读者服务工作的内容、形式进行了探讨。 相似文献
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本文通过对我国公共图书馆现阶段读者服务现状的分析,以全面服务为出发点提出了加强读者服务工作的几个途径,并绘制出了读者服务评价体系的基本框架。 相似文献
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现代图书馆的读者服务 总被引:1,自引:0,他引:1
现代社会,图书馆的读者服务工作是一项有着丰富的内容和深远意义的工作。随着图书馆工作重心的转移,文中论述了读者服务五大转化的具体表现,探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展,赋予了读者服务新的内涵和定位。 相似文献
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通过对微机管理下的高校馆读者服务工作的描述和探索,揭示如何做好形势下的图书流通工作,为读者提供高效优质服务。同时,还强调了高校馆在搞好读者工作的同时,还要力求创新,不断更新服务观念和服务内容,创新服务方式和服务手段,提高人员素质,从而提供高质量和高效率的服务。 相似文献
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概述了公共图书馆读者服务工作的概念及网络环境对读者服务工作的影响。提出了网络环境下公共图书馆读者服务工作应直面挑战、把握机遇、强化服务理念、拓展服务内容、创新服务方式,提高读者服务工作的层次和水平。 相似文献
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本文通过论述读者服务的重要性,提出了图书馆工作人员需具备扎实的文化修养,较高的工作技能,在读者服务工作中,针对不同的读者群体,分别做到科学服务与优质服务。 相似文献
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新形势下高校图书馆读者服务工作软硬件环境的深刻变化 总被引:1,自引:0,他引:1
读者服务工作软硬环境的变化,对图书馆读者服务工作影响很大。研究读者服务工作软硬环境的变化,对图书馆读者服务工作有很重要的意义。通过对读者服务工作软硬环境的变化进行研究,可以分析图书馆读者服务工作存在的问题,为深化图书馆读者服务工作探索出有效途径。 相似文献
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浅谈网络环境下的读者服务工作 总被引:1,自引:0,他引:1
阐述了信息网络时代,读者服务工作发生的巨大变化,介绍了网络环境下读者服务工作的特点和图书馆应如何开展读者服务工作。提出了网络环境下的图书馆应突出馆员信息素质教育,以及信息网络环境下馆员素质教育的具体措施等。 相似文献
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创造读者作为一种服务理念和服务工作,其丰富的内涵集中体现在图书馆员的工作实践中。图书馆要重视做好读者调查、读者分群、读者教育这三方面的工作,并通过个性化服务、特色服务、营销式服务和情感式服务提升服务水平,争取和吸引更多的读者。 相似文献
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主要阐述了在网络环境下图书馆读者服务工作的一些新特点、新方式和新内容,细述了读者服务工作中的用户教育、常规服务、参考咨询服务等工作的新变化,提出了网络环境下图书馆读者服务工作的发展方向和对图书馆工作人员的要求。 相似文献
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靳晓荣 《内蒙古科技与经济》2007,(10X):112-113
本文通过论述读者服务工作的意义,进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作。并对图书馆服务过程中对做好导读咨询、强化员工内涵素质、培养学科馆员、图书流通工作和宣传辅导工作等五个方面进行了探讨。 相似文献
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新技术条件下读者服务工作的发展思考 总被引:3,自引:0,他引:3
现代高技术广泛应用于图书馆,使图书馆管理手段、读者服务观念以及读者工作的形式和内容都发生了巨大的变化。因此,图书馆员要熟练掌握现代化信息技术,利用现代化技术手段,以网络为依托,大力开展信息服务,增设特色服务项目,不断提高图书馆文献信息资源的利用率。同时注重用户教育,促进读者服务工作不断向前发展。 相似文献
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顾倩 《内蒙古科技与经济》2005,(21):144-145
信息技术的发展,带来了人类社会的网络革命。本文在把握时代脉搏的基础上。对网络时代下的图书馆读者服务工作进行了探析,并在此基础上对未来图书馆读者服务工作进行了一些个人展望。 相似文献
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本文通过对图书馆传统读者服务工作和网络读者服务系统的研究和探讨,阐述了Internet图书馆新型的网络读者服务系统。 相似文献
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对转型期间高校图书馆读者服务工作的思考 总被引:4,自引:0,他引:4
本文通过对高校传统馆和数字馆读者服务工作的比较,指出了高校图书馆在传统馆向数字馆的转型过程中,应当全面提高和改进不同层次读者服务工作的质量,积极主动地做好各项读者服务工作,满足高校内部不同层次读者的文献信息需求。 相似文献