政务微信的困境与发展路径

政务微信的发展现状 自广州市白云区人民政府2012年8月最早试水政务微信以来,政务微信攻城略地,发展迅猛.目前已经稳步占领一线城市,向二三线城市不断扩展.公安、医疗、党委政府办的政务微信总量位居各职能部门微信前三. 以微信为代表的社交平台成为新的传播渠道,移动化的社交媒体消解传统媒体已成为大趋势,舆论场正处于重构之中.微信正在从社交功能向服务功能延展,政务微信整体渗透率较高,平台聚合倾向凸显.群众对公共服务的需求更加多元,需求结构不断升级,需求从刚需型向发展型转变.在微信中,查询、预定、办理、办结、支付等功能正在不断上线,用户正在通过碎片化时间享受公共服务,打造全流程全天候的公共服务成为趋势.政务微信能够逐步解决公众对公共服务不满意的痛点,也成为优化公共服务的契机.     

地方政务微信公众号的问题与对策

目前,江西省政务民生微信公众号已超过2000个,在全国27个省、自治区(不包括直辖市)中排名第15位.①其政务微信公众号的发展情况,在全国地方政府中具有代表性.2016年4月上旬,笔者根据江西省2015年11个城市GDP排名,选取分别居第1位、第6位和第11位的南昌、吉安和鹰潭三市的认证政务微信公众号作为研究对象.     

移动互联时代政务微信传播力研究

在移动互联时代,根植于社交功能的微信成为最方便快捷的媒介,得到党政机关和其它职能部门的重视。我国政务微信发展迅速,基础设施建设基本完成,内涵建设初见成效,但地区之间、部门之间差异大。政务微信在社会信息传播、服务、管理方面发挥着越来越重要的作用。本文通过对政务微信发展现状的分析,探索政务微信传播力提升的有效途径。     

"据说"地方政务微信的现状与困境——以四川南充政务微信公众号为例

政务微信是继政务微博之后出现的新兴政务平台,在政务信息公开、化解社会矛盾、平息网络舆情等方面发挥着越来越重要的作用.本文选取四川南充为研究区域,针对87个政务认证微信账号进行数据追踪和个案剖析,客观反映政务微信的运营现状,分析其发展瓶颈并提出相应的发展建议.     

政务微信在危机事件中的舆论引导作用

随着移动互联网的发展,政务微信作为一种新的传播媒介发展迅速,为政府在危机事件中的舆论引导提供了一种有力的途径和平台。与传统媒体相比,其自身的功能特点使政务微信在引导舆论时发挥更有效的作用:议程设置功能更加明显;信息传递直达"最后一公里";精准化推送,提升引导质量;信息二次转发更有说服力。但由于目前政务微信的整体发展情况缓慢,这种作用没有得以完全发挥,并存在诸多问题:政务微信发展不平衡,影响引导效果;推广力度不够,潜力未发掘;信息以单项传递为主,缺少互动菜单;引导缺乏科学性、策略性等。本文拟对政务微信在舆论引导中的作用加以研究,并对存在的问题针对性地提出相关建议。     

新媒体时代政务微信创新发展的思路

随着互联网技术的发展和新媒体的兴起,政务微信逐步得到各级政府部门的重视并成为政府实现政民互动、信息咨询与发布的重要抓手。政务微信在快速涌现的同时,也容易出现盲目跟风、定位模糊等问题,如何更好地借助政务微信强化政民互动、破解所面临的一些新问题,成为当前理论界研究的重要课题。本文在对政务微信内涵和功能认识的基础上,提出了新媒体时代政务微信创新发展的思路。     

自媒体时代下政务微信运营发展的策略

自媒体时代,政务微博、政务微信等微政务得到迅速发展,民众参政议政的热情得到空前提高,作为新兴事物,政务微信在发展过程中有很多问题出现,值得我们去研究,本文通过对政务微信的涵义、功能特点,通过比较前两年热门的政务微博,分析出两者的不同和共性,指出现阶段政务微信发展过程中出现的问题,并重点在微信运行方面提出了相应策略和建议,以期对未来政府政务微信的发展提供一定的参考价值。     

媒介情境论视域下的政务微信探析

作为官方话语与草根话语互动的桥梁,微信政务民生公众账号(以下简称政务微信)被各级政府部门视为管理社会和服务民众的有效平台和渠道,越来越被重视,也越来越得到广大民众的认可。本文依据梅罗维茨的媒介情境理论,对当前我国政务微信的发展现状、媒介特征、传播模式进行了探讨,试图概括出政府和公众在新的媒介情境下采取的行为,揭示出微信的圈层传播特点在政务微信的传播中发挥的作用。     

政务微博和政务微信的联动探究

在微博、微信等新媒体快速发展的情况下,民众的话语权日渐增强,这对于政府的政务改革既是机遇也是挑战,需要具备更高的社会治理水平,才能引导网络舆论的正确走向.政务微博和政务微信的发展,在一定程度上考验着政府的服务能力和发声能力,如何有效发挥两者的联动机制,特别是强化政务微信的运营力度,通过大数据对舆情进行引导,成为当前政务改革需要解决的问题.     

如何做好地方政务微信编辑工作

近年来,地方政务微信公众号经历了萌芽期、成长期,日益成为传播党和政府声音、开展政策解读、回应社会关切、引导舆情的重要平台。这其中,每一位地方政务微信编辑都发挥着重要作用。本文以“六安市人民政府发布”政务微信公众号为例,探讨如何做好地方政务微信编辑工作。     

综合档案馆政务微博 与政务微信比较分析及应用建议

随着新媒体的发展,政务微博与政务微信成为档案部门提供信息服务的两大平台.本文通过比较,分析了二者在功能特点、信息扩散与效果、服务对象与定位方面的异同,并在此基础上,提出正确认识"双微"平台作用做好功能定位、矩阵式发展等建议.     

融媒时代地方教育政务微信发展策略

融媒时代,政务微信迎来了发展机遇。地方教育政务微信具有政务属性、媒体属性、教育属性和地域属性等特征。本文以浙江省、市、县三级教育部门教育政务微信为例,剖析地方教育政务微信发展中存在的问题,从管理与规划、内容与功能、服务与形式、保障与支持等四个方面提出相应的发展策略,以此进一步提升地方教育政务微信的影响力。     

融媒时代地方教育政务微信发展策略

融媒时代,政务微信迎来了发展机遇。地方教育政务微信具有政务属性、媒体属性、教育属性和地域属性等特征。本文以浙江省、市、县三级教育部门教育政务微信为例,剖析地方教育政务微信发展中存在的问题,从管理与规划、内容与功能、服务与形式、保障与支持等四个方面提出相应的发展策略,以此进一步提升地方教育政务微信的影响力。     

政务微信存在的问题及对策

自2014年9月10日国家互联网信息办公室下发通知,积极鼓励县级以上教育、公安、民政、社保等与民生密切相关的部门开设政务微信公众号以来,全国政务微信公众号发展迅速.早期做得较好的政务微信集中在党政领域,“微服务”的理念吸引了大批网友关注使用,搭建了便捷的信息化服务平台.当下政务微信的服务领域不断扩展,令公众在多个领域享受足不出户、微信先行的便利.     

政务微信运行效果研究——以“平安北京”政务微信为例

在政务微博出现后3年的时间里,政务微信势如破竹地发展起来,重塑了中国社会舆论格局.政务微信不仅是公众问政参政的新渠道,也是政府转变职能、树立新媒体时期政府形象的有效新途径.习总书记在2016年4月全国网信工作会议上也强调发展电子政务的重要性,提出采用信息化手段推进国家治理体系和治理能力现代化.本文以“平安北京”为例,探讨当前我国政务微信的运行效果.     

政务微信现状分析与对策研究

自国务院办公厅2013年发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》以来,以微博、微信为代表的“指尖政务”蓬勃发展.至2016年初,全国政务微信总量已达10万个.在微政务时代,政务微信为政府、社会组织与公民个人构建了一个沟通、合作的平台,并有效地提升了政府效能.     

城市政务微信的功能定位和技术创新——以“上海发布”政务微信为例

政务微信被称作“指尖上的政民对话”,它因其传播反馈的及时性、信息发布的高效率以及平台推广的普及性等潜在优势,在政府和民众平衡关系的建立、维系方面起着重要的作用.2016年,政务微信传播影响力排名前十位的分别是:“共产党员”“上海发布”“中国政府网”“中山发布”“佛山发布”“杭州发布”“珠海交警”“唐山交通安全微发布”“重庆交巡警”和“中央纪委监察部网站”,从政务微信100强账号认证主体的级别来看,市属机构开设的微信公众号数量最多,共计47个.①由此可以看出,不少城市积极发挥地域的优势,将微信公众号打造成便民服务、展现城市魅力的传播平台,通过自身的影响力来推动政务微信的发展.     

上海：政务微信突出服务功能

政务微信实现全流程微信办事 目前,上海区县级以上政府部门开通的政务微信号总数已超过100个。 微信服务号为政府带来了一个提供公共服务的新渠道。政府微信可通过关键词自动回复,信息查询等功能,为公众提供自动化个性化的信息服务。     

政务微信应用现状研究——以河南省为例

本文主要研究河南省政务微信的应用现状,前期通过问卷调研,了解政务微信及河南省政务微信的基本情况。随后进行收集实证样本并进行定量研究分析,运用图表、统计图及内容分析法等研究方法,观察和总结分析政务微信的影响力因素。最终通过对河南政务微信的运营策略的探讨分析,总结出河南目前政务微信应用现状。旨在探讨河南省政府机构在应用微信进行日常工作推进、社会群体事件、突发事件、重大事件等过程中的具体思路及传播优化策略,同时对相关分析成果进行案例印证研究,对探讨的理论模型进一步完善。     

政务微信发展策略探析

本文在分析政务微信特点和传播优势的基础上,探讨了政务微信的发展策略,提出要树立"拥抱新媒介"的思维,顺应信息化、网络化的时代潮流以及新媒体的发展趋势,树立领地思维,学会占据新平台,打造立体政务传播新格局;要秉持"内容为王"的理念,打造优质的政务微信内容,提升政务微信平台的吸引力、亲和力和传播力;要提高"互动至上"的意识,建立良性互动机制,提升受众体验,使"指尖上的政民对话"更加顺畅有效。