新媒体时代公共危机舆论导向对策

一 近年来,随着互联网普及程度的不断提高,网络媒体的迅速发展,网民受教育程度越来越高,网络舆论逐步形成并日益活跃,其社会影响力越来越强,成熟的、稳健的网络舆论对现实政治和社会生活的影响越来越大,在构建社会主义和谐社会过程中的舆论导向作用也越来越突出.     

新媒体的公共危机传播效能研究

我国当前处于社会转型的＂不稳定＂时期,极易出现各种各样的公共危机。科技进步为媒介发展注入了新的活力,新媒体在公共危机信息传播方面发挥了巨大的正向效能。但由于其大众传播与个人传播兼具的双重特点,又一定程度上对危机传播产生了一些负向效能。本文以新媒体在信息传播过程中较之传统媒体不同的特征为切入点,通过对公共危机实例的阐述,分析了新媒体在公共危机传播中的正负向效能,对今后此方面的研究具有一定的借鉴意义。     

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通研究综述

认为政府面向公众的信息沟通问题成为公共危机管理的一个重要研究领域,目前已有较多研究成果。对国内外关于公共危机管理中政府面向公众的信息沟通的代表性研究进行综述,梳理其研究脉络,总结其研究特点,找出其存在的问题与不足,并对该领域研究的发展方向提出建议,以期为我国公共危机管理中政府面向公众信息沟通的后续研究提供参考与启示。     

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制探析

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制由基于主体的沟通网络、基于信息的业务流程和基于反馈的监控体系三个部分构成,在危机管理中可以充分动员民众力量,合理引导社会舆情,有效辅助危机决策,积极改善政府形象.由于公共危机本身的特征,公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制具有联动性、应急性与复杂性的特点.     

新媒体语境中舆论与公共危机事件关系探究

近年来,我国重大公共事件层出不穷。特别是由新媒体催化的议程逐渐改变着传统的媒介环境。新媒体语境中舆论对这些事件的形成起到了放大、普及、催化的作用。因此,如何应对普通事件演化成负能量的公共危机事件,值得深思与研究。本文围绕切糕事件,从新媒体语境中的舆论视角切入,梳理该事件发生的重要流程。探讨如何在事件形成过程中主动引导,弱化舆论的催化作用。     

新媒体语境中重大公共危机事件舆论触发研究

重大公共危机事件,是具有危机性质、事关公共且堪称重大的事件。在新媒体语境中,与此类事件密切相关的舆论是如何被触发和激化的?这是一个有待深入研究的问题。本文探讨了新媒体语境中重大公共危机事件舆论触发的条件、因素和节点。在此基础上,提出了应对的策略。     

新媒体危机传播对公众理性培养的误区

公众是构成社会的主体。在危机事件中,公众的积极力量是强大的。学者谢晓非和郑蕊在《风险沟通与公众理性》一文中指出,所谓公众理性,就是公众能够对风险事件进行客观的解读,了解事件的本质,不轻易被无关因素所干扰,从而对风险事件做出相对准确的判断,并能够有效地采取适当行为以应对和处理风险事件所引发的后果。①在这里,公众理性的概念是相对于风险事件提出来的,两位学者从心理学角度对这一概念进行界定,具有学理性。笔者认为公众理性简单来说就是：公众在面对危机事件时能够在心理上做出正确的判断,在行为上采取适当举动。     

新媒体环境下的政府公共危机应对

近几年来,政府的公共危机管理成为社会领域内广为讨论的话题,尤其是"非典"危机之后,公共危机成为学术界的热点,此时,政府在公共危机发生时,就要处理好与新闻媒体的关系。本文首先对新媒体在公共危机事件中的作用进行分析,在此基础上探讨了新媒体如何发挥在公共危机中的作用。     

新媒体环境下的政府公共危机应对

一 危机最初作为一种医学术语出现,指人濒临死亡,游离于生死之间的状态.19世纪,"危机"一词被引入政治领域,表明政治体制或者政府面临的紧急状态,是相对于政府常规性决策环境的一种非常态的社会情境.①     

新媒体语境中重大公共危机事件与舆论关系研究

近年来,我国重大公共危机事件频发。这与诸多复杂因素和深层次矛盾有关,但新媒体语境中舆论所起的作用不可小觑。因此,新媒体语境中的重大公共危机事件与舆论的关系问题,亟待深入研究。本文围绕重大公共危机事件,从新媒体语境中的舆论角度切入,探讨可行的研究方法,确立完整的理论架构,并提出了相应的研究思路,研究两者之间的关系。     

公共危机与“危机信息通道”建设

社会发展现状越来越证实,作为目前政府应急管理平台有效补充的新媒体——网络、手机媒体,理应纳入政府电子政务的应急信息搜集、发布、监测网络平台建设之中。以最小成本、最快速度、最大辐射面,及时、准确地将公共危机事件、政府应急举措、救灾防灾措施等信息,发布给有关群体,掌握应急管理的“制高点”。     

新媒体环境下公共危机传播治理路径

在社会转型、经济转轨的时代背景下,多元文化交融、多种思潮涌动、多样价值并存,以移动互联网为引擎的新兴媒体深刻改变着媒体格局、舆论生态和传播形态。遵循传播规律,强化协同共治,科学精准有效,做好新媒体环境下公共危机传播治理是创新构建共建共治共享社会治理体系格局的应有之义,也是促进新时代经济政治社会平稳、有序、和谐发展的重要保障。     

从“日本核泄漏危机”看新媒体环境下突发公共事件的“噪音”消解

在新媒体环境下,突发公共事件噪音以＂沉默的螺旋-民间传播-整合传播-沉默的螺旋＂模式进行传播。以新媒体为主的自主传播和传统媒体的跟进,使突发事件传播系统具有噪源泛化、噪音强化的特征。当局者一旦陷入＂危机迷情＂就会变成噪源,传播噪音。随着政府的公关和权威信息的公开,现象性噪音逐渐消解,本体性噪音需要长时间引导。     

新媒体对公共危机事件舆论引导的作用

以互联网为基础的新媒体终端对公共危机事件的舆论引导已经占据非常重要的地位。2014年4月,中宣部部长刘奇葆在《人民日报》发表文章,"互联网已经成为舆论斗争的主战场,直接关系我国意识形态安全和政权安全"。(刘奇葆,2014)可见,新媒体的舆论引导作用已经受到国家与政府的极大重视,尤其在公共危机事件频发的今天,研究新媒体的对公共危机事件舆论引导的作用具有重要意义。     

新媒体条件下的社会公共危机信息传播

文章在界定新媒体概念的基础上,分析了新媒体条件下的社会公共危机信息传播模式以及新媒体对社会公共危机信息传播的正负影响,进而分析新媒体对政府一媒体关系的挑战,提出构建新媒体全交互危机信息传播模式.     

心理应激影响下突发性公共危机事件的公众舆论流变——以“昆明暴恐”事件为例

当前中国经历改革转型大潮,进入"矛盾凸显期",突发公共危机事件发生概率增大,亦成为学术研究的焦点。但危机事件信息传播中公众作为舆论主体,他们的心理动态往往被忽视,本文通过分析微博内容中公众表露的对事件的态度以及在事发后的个体行为决策,探求危机信息传播在不同心理发展阶段的特点和机制,希望为突发公共危机事件中舆情的分析和研判提供路径。     

危机传播中新媒体的角色定位

第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年6月,中国网民规模达7.10亿,互联网普及率达到51.7％,超过全球平均水平3.1个百分点.同时,移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强,“互联网+”行动计划推动政企服务多元化、移动化发展.移动端即时、便捷的特性更契合网民娱乐和获取信息的需求,网民可以利用微博、微信、BBS等随时随地发布图文、视频信息,对突发事件进行第一时间的报道.因此,在危机事件中如何合理利用新媒体发挥重要作用,是现阶段面临的重要课题.     

新媒体环境下地方政府公共危机公关对策

新媒体环境下地方政府公共危机公关存在的问题1.危机公关主体媒体素养较差近年来,社会中出现了大量有悖常理、对人民群众情感与理性造成极大冲击的公共危机,在此类公共事件中,政府都应该承担一定的责任。事实上,虽然互联网舆论有能力成为公权力机关改善自身的重要动力,但若是每当出现公共危机时,政府都不能够体现出其在拥有庞大资源下应体现的功能,那么民众对政府的不信任仍将出现。2.缺乏科学合理的危机应对手段     

新媒体环境下公共危机舆情治理路径探析

在新媒体蓬勃发展、社交媒体高度发达的当下,负面的网络舆论会对社会公共秩序及公众日常生活造成影响,网络舆情的治理难度日趋上升,给新形势下公共危机舆情治理带来了挑战与机遇.本文通过分析新媒体对公共危机治理带来的双重影响及舆情治理困境,据此提出新时期公共危机舆情治理的新思路方法.     

新媒体拟态环境对公共危机舆情的重构机制

关于风险社会,美国社会学学者乌尔里希·贝克认为,现代文明虽然取得了比传统社会更好的生存环境,但是不得不面对新环境所带来的前所未有的不确定性风险.而瑞典学者斯万·欧维·汉森则认为,风险只是表面上增加了,“主要是因为我们更关注那些风险增加的情况,而不关注那些风险降低的情况”.①也就是说,风险也许本就是公众的一种“关注”偏向.那么,究竟是谁引导公众去“关注”的呢?不言而喻,媒介起到了至关重要的作用.