西安市经济型酒店顾客特征分析

文章以西安市经济型酒店为研究对象,通过对问卷调查数据的数理统计分析来研究经济型酒店顾客年龄、文化程度、月收入对顾客感知价值及顾客忠诚的影响,并在此分析的基础上,对经济型酒店科学管理顾客信息给出合理化建议。     

经济型酒店提高顾客忠诚度策略研究

酒店业是服务业的重要组成部分,在当前酒店业市场环境下,吸引顾客消费并拥有稳定的顾客流是酒店得以立足的关键。本文以经济型酒店为例,通过分析经济型酒店竞争现状,提出经济型酒店如何切实有效地培养客户忠诚度的策略,从而使经济型酒店获得竞争优势,立足市场。     

经济型酒店顾客忠诚的构建

本文从顾客忠诚的概念出发,借鉴其相关理论研究成果,结合我国经济型酒店的实际,探讨了影响顾客忠诚的直接因素和调节因素,继而从顾客忠诚形成的心理历程提出了酒店培育顾客忠诚的具体方案,最后从四个方面提出了顾客忠诚的提升策略.     

基于钻石模型的大连经济型酒店竞争力研究

随着社会经济的发展,大连经济型酒店得到了迅速的发展,但仍处于发展初期,经济型酒店在大连面临巨大的发展空间,亟待统筹规划。运用波特的“钻石模型”对大连经济型酒店的竞争力进行分析,以找出大连经济型酒店发展的关键所在,使其能够更好、更快的发展。     

基于核心竞争力的我国经济型酒店的发展探讨

经济型酒店的迅猛发展和日趋激烈的竞争,使得核心竞争力问题成为经济型酒店管理研究的焦点之一。本文从核心竞争力入手,通过探讨基于核心竞争力的我国经济型酒店发展的制约要素,提出了基于核心竞争力的我国经济型酒店的发展举措。     

我国经济型酒店竞争力的实证分析

随着我国经济和旅游业的快速发展,舒适、干净、便利的经济型酒店越来越受到关注.在总结我国经济型酒店发展现状的基础上,探讨了经济型酒店竞争力的构成因素,运用层次分析法构建了经济型酒店竞争力的评价指标体系;以如家快捷酒店为例进行了实证分析,为提升我国经济型酒店竞争力提出了几项对策.     

基于顾客需求的经济型酒店网站功能版块评价研究

在网络营销越来越成熟的当今,经济型酒店也不断通过完善网站建设等方式来进行管理。通过文献分析和问卷调研法,把经济型酒店网站模块分为基础层、功能层和核心层,设计基于顾客感知的调研问卷,并根据顾客需求分析现有经济型酒店网站建设的现状。研究表明：酒店网站基础层基本符合顾客的需求;从主体层来看,集体娱乐、商务会议和特别推荐建设低于顾客需求;核心层显示,经济型酒店非常重视构建健全的客户关系管理功能。     

我国经济型酒店的管理创新

管理是人类各种活动中最重要的活动之一,管理的实质在于创新。随着我国经济型酒店步入发展的第二阶段——整合壮大拓展期,创新成为经济型酒店持续发展的核心问题,管理创新成为经济型酒店取得市场竞争优势的重要手段。本文主要从战略管理与核心竞争力创新、酒店企业文化创新、酒店产品、酒店管理制度与服务创新、酒店人力资源创新等方面对经济型酒店的创新进行探讨。     

基于网络用户评论的经济型酒店顾客满意度指标体系构建研究

为构建经济型酒店顾客满意度指标体系,以上海市经济型酒店为例,从携程网选取60家评论数量超过800条的经济型酒店,利用网络爬虫软件提取约36 500条2018-2019年间用户评论作为研究样本,运用ROST CM6.0、BIBEXCEL等软件,对样本进行网络内容分析以及语义网络分析,结合扎根理论,构建上海市经济型酒店顾客满意度指标体系。根据对数据样本的分析,归纳出5个一级指标和12个二级指标。基于实际网络评论数据构建的经济型酒店顾客满意度指标体系能更客观地反映酒店在用户心目中的真实形象,使企业能够更好地把握市场动态,从而针对性地改进经营战略。     

基于在线评论分析经济型酒店的顾客满意度影响因素

旅游电子商务飞速发展,酒店预定业务日趋典型,并受在线评论的影响.经济型酒店服务水平有限,面向大众,消费者购买决策容易受顾客体验评价的影响.基于python技术爬取携程网关于经济型酒店的在线评论,通过对在线文本内容研究,运用多元统计回归模型分析影响经济型酒店顾客满意度的主要因素.结果表明,5类体验11种影响因素对顾客满意...     

Trapped in university rankings: bridging global competitiveness and local innovation

ABSTRACT

For over a decade, global university rankings have played a growing role in the status competition in higher education. More recently, we have seen a proliferation in rankings of innovation and urbanization. In this article, we argue that while these new measurements bring with them some conceptual adjustments, they draw heavily on existing rankings and embrace the embedded competitive logic. Local rankings of innovation objectify higher education as an element of global competitiveness. Furthermore, we argue that this logical shift is made with the help university rankings that now come to bridge global competition and local innovation; the existing global university rankings are directly used in the composite indicators of local innovation or their methodology is copied. Consequently, political imaginaries of global competition are now projected to regional and city level.     

面向顾客价值链的信息化管理——沃尔玛成功案例启示

作为世界上最成功的零售企业,沃尔玛的成功主要建立在以下两个方面:一是以提升顾客价值为目标,建立面向顾客的价值链管理;二是利用信息技术整合优势资源,实现信息技术战略与零售业整合。从沃尔玛的成功中借鉴经验,建立以顾客为中心的业务流程,合理使用信息技术,更好地完善企业管理。     

基于价值创新的虎都服饰有限公司发展战略

基于价值创新的观点,在分析现有男装产业战略布局和价值曲线的基础上,剔除、减少、增加和创造了相应的服装元素,对虎都服饰有限公司价值曲线进行重构,并据此提出虎都发展新战略。     

Investigation on the influence of the brand image of higher educational institutions on satisfaction and customer lifetime value

This study aimed to discuss the relationships among the brand image of universities (external variables), university satisfaction (mediating variables) and customer lifetime value (internal variables). The findings can serve as a reference for higher educational institutions in strengthening their advantages and overcoming their shortcomings, as well as for administrative decision-making. A questionnaire survey was conducted on university students in Taiwan, and 470 valid samples were retrieved. The data were analysed with structural equation modelling and multi-group analysis. The results showed that brand image influences customer satisfaction, which in turn affects customer lifetime value. Satisfaction is a partial mediating variable between brand image and customer lifetime value. Multi-group analysis found that gender has no interfering effect between brand image and satisfaction, nor does it between satisfaction and customer lifetime value or between brand image and customer lifetime value.     

以专业课教育提升高职学生的就业竞争力

在专业课教学中,以必要的理论为支撑,强化技能操作,渗透职业素质教育将会提升高职毕业生的就业竞争力和综合应对能力.其切入点是：加强课程内容与工作之间的相关性,整合理论与实践,构建适合专业人才培养目标的课程教学模式;以能力培养为主线,整合知识、能力与态度,培养学生的学习和创造能力,促进学生的自我发展和完善.     

基于顾客价值导向的饭店企业竞争战略研究

随着顾客消费知识的日趋丰富和购买理念的不断成熟,顾客对于产品和服务的要求越来越高,企业单纯追求传统意义上的低成本和差异化已经无法满足顾客的需求。企业必须为顾客创造超越竞争对手的顾客价值,才能在激烈的市场竞争中获取和保持持久的竞争优势。本文在简要回顾了有关顾客价值的相关理论的基础上,全面分析指出顾客价值是企业市场竞争力的本质,并对饭店企业顾客价值的驱动因素进行了分析,从五个层面阐述了饭店企业在贯彻实施顾客价值战略中应该注意的问题。     

基于体制机制创新的高职教育校企合作联盟理论思考

校企合作联盟是实现校企合作体制机制创新的有效形式。文章从资源依赖理论出发探讨校企合作联盟的可行性,依据价值共同体理论探讨校企合作联盟的稳定性,借助制度创新理论探讨校企合作联盟的长效性,通过建构主义理论探讨校企合作联盟培养人才的操作性,为实现校企合作办学、合作育人、合作研发、合作就业、合作发展提供理论借鉴。     

价值教育融入高校创新创业教育研究

当前,我国高校的创新创业教育存在重知识传授、轻价值引领,重个人价值、轻社会价值,重短期指导、轻长期跟踪,重指标评价、轻实际成效等问题。为有效解决这些问题,在分析价值教育融入创新创业教育的可能性和必要性的基础上,从构建创新创业教育价值体系、构建创新创业教育师生共同体和构建科学的创新创业教育评价机制等方面,提出将价值教育融入高校创新创业教育的实现路径。     

基于终身价值理论略析客户细分与客户管理措施

伴随着经济的不断发展和技术的进步,客户关系管理理念被工程咨询行业高度关注。怎样保证客户能够长期为企业做出大量的贡献是目前工程咨询企业提升自身竞争力亟需解决的问题。文章重点对客户终身价值的内涵进行了深入的探索,同时还提出了促进工程咨询业客户关系的策略。     

现行增值税存在的问题及改革措施

我国现行生产型增值税，经过十多年的实践，一些固有的问题已经显现出来，严重束缚经济的发展。该文主要鲒合我国现行增值税存在的主要问题，提出在扩大增值税征税范围的基础上全面实施消费型增值税。