商砼搅拌机后销售时代模式实证研究

运用工业品售后服务特性,构建了工业品企业售后服务太极模式,通过珠海仕高玛公司售后服务中心运营实例,指出工业品后销售时代优化的服务模式是企业营销的杠杆力,并最终提升企业营销绩效与竞争力.     

佛山市家电产业创新能力的比较分析

家电产业是佛山市传统支柱产业之一,其创新能力已成为产业竞争力的核心。探讨佛山市家电产业的总体规模、龙头企业、创新投入和创新产出,并与国内外著名的家电企业进行对比分析;结果表明,佛山市家电产业总体创新能力比较雄厚,但企业的研发投入和发明专利相对于国内外的家电巨头还存在较大的差距。最后,提出佛山家电产业下一步的创新方向。     

论我国一、二级家电市场专卖店建设技巧

专卖店在家电制造企业自拓渠道的过程中扮演了重要的角色,在一、二级市场中,面对苏宁、国美等零售巨头的竞争压力,家电生产企业的专卖店建设技巧与发展思路显得尤为重要,本文主要从设计,服务等角度探讨专卖店的建设技巧.     

数控机床服务信息平台的盈利模式研究

当前我国中小型数控机床制造商售后存在很多问题,一方面,对用户而言,售后服务效率低。售后服务站覆盖的地域有限,产品往往得不到相应的售后服务,售后服务外包应运而生。通过联系一些当地具有数控机床维修与改造资质的企业,拿到售后服务代理权,建立售后服务信息平台,开展及时的"管家式"售后服务。另一方面,现在制造企业数量众多,通过信息平台庞大的信息服务系统,对用户需求进行分析,帮助用户发现最优服务提供商,引导用户寻求最优服务,即"择优"。     

浅议汽车配件及汽车连锁服务

我国的汽车配件市场和汽车服务市场分布范围广，在服务过程中，更新观念，加强服务信息网络的建设，建立名牌企业，深化服务意识，为更多的消费者提供优质的技术服务。在汽车维修企业中，汽车的零配件是直接构成维修质量的重要因素。因此，加强对所使用的汽车的零配件实施有效的控制及有序的管理，确保维修质量，降低成本，是非常必要的。汽车连锁服务行业悄然而至，它吸收国外的先进服务模式，改变了过去以汽车制造厂家为核心，带动汽车维修行业及售后服务的格局。以服务连锁的形式进入     

研发投入、生产率及企业出口竞争力

本文研究了不同类型企业的科研创新投入、生产率与其出口竞争力的关系.研究结果表明,中国境内的外资和港澳台资企业研发投入转化为出口竞争力的效率明显高于内资企业;私营企业研发投入转化为出口竞争力的效率又高于国有企业.生产率研究结果表明,国有和私营企业的生产率水平和出口竞争力存在生产率悖论现象,生产率水平越高出口竞争力反而越低;外资和港澳台资企业的生产率水平越高其出口竞争力越高.     

家电维修专业的一体化教学探讨

家电维修是一门实践性很强的学科,高素质家电维修人才的培养,应以提高学生实际操作为目的,发挥学生的主体作用,注重学生的服务意识、非智力素质、总结记录等素质的培养,采用“理论+实践”的教学方法,实现家电维修的一体化教学     

浅谈中国应如何发展服务贸易

中国加入世界贸易组织(WTO)后,要降低市场准入壁垒,逐步开放服务市场,并允许外资进入中国服务业市场,实行国民待遇,这势必会给中国服务业带来挑战。因此,认真分析和评估中国服务贸易国际竞争力,不仅可为政府采取合理的经济政策提供客观依据,同时也有助于指导服务贸易的发展,减小服务贸易逆差,促使服务业向更高层次发展,提高中国经济竞争力。本文就中国服务贸易的发展进行浅析。     

试论售后服务对汽车企业品牌的重要性

"第一辆汽车始于销售,第二辆车始于服务".生产商除了要有优质的产品,还要有优质、完善的售后服务.许多汽车生产商和经销商已将提高自身售后服务质量作为维护品牌、发展客户的重要手段.中国作为世界第二大汽车消费市场,其售后服务市场存在着巨大的潜力.本文将通过论述售后服务对汽车企业品牌的重要性,以期为企业借助"服务"开拓市场、树立企业形象有所益处.     

汽车售后服务顾问的重要性及培养方法的探讨

汽车市场在近几年的活跃度越来越大,售后服务工作的质量直接影响汽车销售企业的销售情况,而且高质量的售后服务可以为汽车企业留住更多的消费者。所以目前汽车销售企业都在致力于提高售后服务的质量和水平,以便给消费者提供更好的服务,让消费者愿意选择在本企业进行消费。售后服务顾问是具体执行人员,体现了企业的服务品质,要加强对顾问的培养,调整培养方法,适合的才是最好的,所以要从服务顾问抓起。     

关于企业核心竞争力的几点思考

中国加入世界贸易组织,使企业在更高的层面参与国际竞争。企业在饱尝与跨国巨头竞争艰辛的同时,也深切的感受到在残酷的市场环境中,唯有“苦练内功”,着力提高企业的核心竞争力,方能在竞争中不断成长,实现持续稳定发展。下面就如何提高企业核心竞争力的问题,谈几点个人的看法。     

浅谈中国应如何发展服务贸易

中国加入世界贸易组织(WTO)后,要降低市场准入壁垒,逐步开放服务市场,并允许外资进入中国服务业市场,实行国民待遇,这势必会给中国服务业带来挑战.因此,认真分析和评估中国服务贸易国际竞争力,不仅可为政府采取合理的经济政策提供客观依据,同时也有助于指导服务贸易的发展,减小服务贸易逆差,促使服务业向更高层次发展,提高中国经济竞争力.本文就中国服务贸易的发展进行浅析.     

基于客户满意度的汽车售后服务创新策略研究

对当前情况下的5种汽车生产企业售后服务模式进行了详细分析,对其优缺点进行探讨,在此基础上阐述售后服务品牌化等服务创新模式,为汽车生产企业以及服务企业的发展提供参考借鉴。     

通过提高信息化管理水平提升连锁企业的竞争力

中国加入WTO后,国外的连锁商业巨头正进一步进入中国市场并逐步侵占国内市场份额,国内连锁企业面临的竞争日益加剧。信息化管理水平是连锁企业竞争力的重要体现。国内连锁企业的发展现状仍然不容乐观,国内连锁企业信息化管理水平是制约其竞争力的重要因素。只有建立一体化的信息系统,加强供应链的协调运作,利用稳定的物流管理网络形成统一的协作平台,不断提高企业的信息化管理水平,才能够真正提高国内连锁企业的核心竞争力。     

经济全球化背景下地区家电制造产业的现状、问题剖析——以顺德家电制造业为例

在经济全球化背景下,顺德家电业面临的现实问题是,家电企业普遍缺乏核心技术,关键技术缺乏自主的知识产权,企业的技术创新能力弱。提出:顺德家电业必须利用世界家电制造业重心向中国转移和加入WTO的难得契机,充分利用顺德为国内最大家电制造业基地及整机生产水平高、生产能力强的优势和产业空间集聚优势,真正加强企业技术创新能力,切实提高企业核心竞争力,做强自己的品牌。     

试论物业服务企业的核心竞争力的培养

物业管理企业核心竞争力是指物业管理企业将品牌、文化、人力资本等资源和服务、物业维修、管理等能力经过长期整合所形成的,不易被竞争对手模仿具有资产专用性质的,可以维持物业管理企业长期竞争优势的能力。物业管理企业的核心竞争力是由企业所拥有的资源和能力经过长期整合所形成的,是一种整合力。     

国内种企如何逆袭

中国的种子企业要想在激烈的市场竞争中立得住脚,亟需改变目前核心竞争力弱的现状。惟如此,方能担得起商业化育种主体的责任,也才有可能在未来与国际种业巨头一争高下。中国种业伟大目标的实现,亟需国内种子企业的崛起,改变种子企业多、实力弱的现状,这是中国的种子企业最终赢得市场竞争的需要,也是中国农业发展的需要。正视差距据前瞻产业研究院数据显示,目     

日本家电产业战略性贸易政策实践及对中国的启示

日本政府为了使本国新兴产业快速获取国际竞争力,采用促进企业技术创新及联合创新、实现规模化生产等为目标的战略性贸易政策,在家电产业的主要表现为鼓励企业之间的研究开发联盟、价格联盟.直接或间接的资金支持、政府牵头的技术攻关等手段,为日本家电产业的迅速扩张和国际竞争力的获取提供了基础.中国家电产业的战略性贸易政策实施应该学习日本贸易产业政策的灵活性,以战略性贸易政策促进家电产业的自主创新.     

B2C零售企业的物流综合成本最小化方案

随着经济全球化和市场竞争的日益激烈,特别是加入WTO以后,外资零售企业在我国本土化进程也在不断深入,新的贸易伙伴将大量涌现,国内零售企业该如何应对?单凭个别企业的力量是不可能具有多大的竞争力的。在这种形势下,零售企业只有建立联盟,有效地利用资源优势和网络优势,通过商品物流服务各个环节的成本控制实现物流总成本最小化,共同应对市场的挑战,从而有效地将商品和服务销售给全球各地的顾客,实现共赢互利。     

基于信息平台的汽车物流管理系统设计

面对国外汽车物流巨头抢滩中国市场的强劲势头,国内的汽车物流提供商必须提高物流效率、降低物流成本,建立起强大的物流保障系统,提高企业竞争力。实施汽车物流管理信息化,积极推进电子商务物流的发展,是提高汽车物流企业竞争力的重要途径。本文介绍了汽车物流管理系统的信息平台体系架构、关键技术和系统的功能。