试论高校档案用户教育

国内图书馆界早在60年代初就已开展了用户教育,现今图书用户教育已成为图书馆一项重要工作职能,而档案界包括高校档案馆在内,至今为止尚未认识到用户教育的重要性。因此,开展用户教育已成为高校档案馆拓宽档案信息资源利用途径,推动档案事业再发展的当务之急。     

浅谈档案馆的用户培训

基于档案用户的研究较薄弱的现状,借鉴图书馆的用户培训的经验,分析档案馆用户培训的含义、内容、必要性和可行性,并对档案馆的信息用户培训提出建议,从而更好开展档案馆的档案利用和服务工作,提高用户满意度。     

构建档案用户数据分析引擎的研究

本文提出了大数据时代档案馆建立用户数据分析引擎的基本架构,论述了当前档案馆实现和部署用户数据分析引擎需要进行的主要工作;并结合自身项目研究,展示了分析引擎若干典型功能的实现策略,以助于各档案馆用户数据分析工作的开展.     

档案信息用户培训的含义

正"用户培训"是管理信息系统开发实施中的一个重要环节,为了更好地应用系统,需要对用户进行系统、有效的培训服务。而随着图书馆业务工作的开展和成熟,用户培训成为图书馆的一项重要职能,《图书情报词典》中就将用户培训定义为:为了使用户更有效地了解、利用期刊文献,图书馆期刊工作者采取各种方式(或发材料,或开讲座等)对读者进行的培训。延伸到档案工作中,对于档案馆主体、档案馆的信息资源和档案馆服务对象的特殊     

用户教育：档案馆自我宣传与用户拓展的有效途径

2004年第6期《四川档案》陈奇志的章，认为档案馆用户教育应该是指档案部门对其服务对象进行档案意识、档案馆(室)藏内容、档案利用方式等诸多方面进行培训，以提高用户的档案意识和利用档案的能力。     

伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校 档案馆线上用户教育模块介绍及启示

互联网所具有的开放、共享、自由等特征在档案馆用户教育方面能起到积极作用。伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校档案馆线上用户教育模块对提升我国档案馆用户线上教育质量有一定的启发借鉴意义:加强用户线上教育的宣传推广,注重档案资源价值的说明,注重培养档案用户的保护意识以及版权意识,多维度提升线上教育质量。     

用户画像视域下档案馆精准服务:内涵、机理及实现策略

充分挖掘档案用户数据价值有助于档案馆开展精准服务,而嵌入用户画像则进一步满足了档案用户需求,为优化档案服务提供新方法。通过梳理当前档案馆精准服务研究成果,探究用户画像服务内涵及功能,从而探析用户画像视域下档案馆精准服务的运行机理及应用前景。结合档案馆应用用户画像的进展,就用户画像视域下的精准服务核心难点提出了相应策略:增强档案用户数据扩展与融合、强化用户画像实时变化中的隐私保护、完善精准服务反馈评价体系,以实现精准化档案信息检索、信息推荐及知识服务。     

档案用户教育探析

档案用户教育是指帮助用户更充分更有效地接受和利用档案的活动。这种教育活动既不同于高等院校的档案专业教育，也不同于档案人员的继续教育，它是以档案用户为对象使之最佳地利用档案的一种教育。也就是说，档案馆不但给用户以“猎物”，更要给用户以“猎枪”；不但给用户以知识和信息，更要培养和增强用户的信息意识、情报利用能力和现代信息技术的应用技能。     

档案用户回访网络系统构建

档案用户回访网络系统主要是通过在档案馆网站中增加档案用户回访调查这一网络平台,通过具体的指标让档案用户选择以及通过用户的总体评价及建议,得出档案馆在提供利用档案服务工作方面的整体情况。从而了解用户对档案馆提供利用服务的满意程度和用户的需求情况以进行自我完善与提高。通过这一系统可以加强档案馆与档案用户的情感交流,及时得到档案用户心理的反馈结果,并和其进行情感互动,不断交流。     

综合档案馆用户回访制度建设探析

综合档案馆应吸收和借鉴现代企业的服务理念,建立用户回访制度。建立用户回访制度有利于夯实综合档案馆宣传工作,提高综合档案馆馆藏资源的质量,提升综合档案馆服务水平,改善综合档案馆整体形象。建立用户回访制度需做好三个方面的工作,具体包括完善用户登记制度,遴选用户回访人员与设计用户回访流程。     

用户查不到档案给我的启示

<正>档案馆是向社会各界提供档案服务的专门机构,用户满意是档案馆利用服务工作的出发点和落脚点,衡量用户是否满意,最重要的指标就是用户是否查询到自己所需档案。然而,笔者在每年年终,清理一年来的用户利用登记表时,总会发现有相当一部分用户在"利用效果"中标示"查无",据统计,某省档案馆每年都约有33%的用户在档案馆内查不到档案,这个比例如此之高令人惊讶,极大地影响了档案用户的满意度。是什么因     

基于WEB挖掘的高校档案馆用户浏览行为个性化研究

本文首先对当前主要的Web挖掘技术和高校档案馆用户兴趣建模技术进行了分析,提出了以高校档案馆用户在高校档案馆网站浏览内容分析为主,浏览行为分析为辅的高校档案馆用户兴趣挖掘过程模型。而基于Web浏览内容挖掘所得到的用户兴趣模型能较准确地描述用户的兴趣。     

小议档案馆用户研究

档案馆是档案史料的保管基地和利用中心,注重档案馆用户研究,是新的历史条件下档案馆工作的一个组成部分,它对于提高馆内工作人员的素质,端正服务态度,掌握市场需求,及时有效地为用户提供有价值的档案信息,具有十分重要的意义.     

高校数字档案馆早期用户策略

本文创造性地由罗杰斯的创新扩散理论初探了如何识别高校档案馆早期用户:包括背景特征、使用方式和习惯以及早期用户意见领袖作用等,并对于如何建设高校数字档案馆,满足高校档案馆早期用户需求提出了具体的可行性策略。     

我国高校数字图书馆用户信息素养教育

介绍了国外关于用户信息素养教育的观点、标准和模块,提出了我国高校数字图书馆用户信息素养教育课程组的设计,并对开展用户教育可能遇到的困难及如何开展用户教育进行了探讨。     

档案馆档案利用服务用户满意度调查分析

档案用户满意度是衡量档案馆档案利用服务质量和水平的标尺,同时也是进一步提出发展策略和科学进路的重要依据。本文运用问卷调查法获取数据,利用方差分析、交叉分析、相关性分析等数理统计方法对档案馆档案利用服务用户满意度的影响因素进行分析,认为用户个体特征与其档案利用需求和行为息息相关,并直接影响着其对档案馆档案利用服务的满意度;用户对档案的利用受档案馆所处地理位置和基础设施影响;用户对档案的利用方式取决于档案馆数字化建设水平,最后提出具有针对性的对策与建议。     

用户细分视角下英国国家档案馆网站建设特点及启示

档案馆网站细分用户既能促进档案资源系统整合,提高档案网站的建设质量,又能提高档案用户黏性。通过对英国国家档案馆网站建设情况的分析可以看出,该网站在服务群体定位、档案资源整合、网站功能设置、页面布局设计等方面都体现了用户细分特性。基于其建设特点,可从用户分群分层、多元主体共建、网站功能优化以及教育专栏细化四方面提出我国档案馆网站建设策略。     

基于社会调查的档案用户需求研究

服务型社会的来临将用户及其需求推上了服务生态链的顶端.针对国内档案馆档案利用率低下的情况,文章以社会调查的方式结合微信公众号数据,对档案用户需求进行了相关研究.基于社会调查的结果分析,文章总结了档案用户需求现状并归纳了影响用户需求的七大因素,以期推动新时期档案利用服务的开展和理论研究的深入.     

公共图书馆用户教育初探

在分析图书馆开展用户教育意义的基础上,阐述了公共图书馆用户教育的主要内容,提出了加强公共图书馆用户教育的措施。     

基于用户需求的个性化数字档案信息服务模式构建

个性化数字档案信息服务是我国档案馆在今天信息时代的重要服务方向,而个性化数字档案信息服务模式的构建可为我国档案馆开展个性化数字档案信息服务建设提供参考。该模式基于对数字档案信息用户需求、用户行为的分析,对数字档案信息用户进行分类及构建数字档案信息用户模型,同时根据用户需求和用户行为建设数字档案信息资源及数字档案信息服务平台,运用这些平台针对这些不同用户的数字档案信息需求,提供相应的个性化数字档案信息服务。