基于竞争情报的企业危机公关管理体系评价研究

本文首先通过竞争情报与危机公关管理的契合研究,分别以战略层次、策略层次和危机的发生发展规律为基础,进行基于竞争情报的企业危机公关管理体系构建,通过评价分析和评价指标体系建立,选择层次分析法来验证其对企业危机公关管理活动的有效性、实用性,使基于竞争情报的企业危机公关管理体系合理运用于危机的规避、控制、处理与危机处理后的恢复等一系列过程中,帮助企业在危机中最大程度上降低甚至规避损失,从而促进企业长久发展。     

企业危机公关战略系统的培育与构建

随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多。如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务。本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性。在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题。进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节。最后,讨论了危机公关战略的实施与控制。     

治理视域下地方政府危机公关问题与对策探析

提升我国地方政府危机公关的能力,有利于其对危机进行有效的治理,提高自身公信力,维护政府形象."8·12天津滨海新区爆炸事故"的处理集中暴露了地方政府危机公关存在危机公关意识薄弱、危机管理机构及公关人员短缺、信息沟通机制不畅、缺乏具体有效的法律法规等主要问题.基于治理理论提出具体对策,以期提升我国地方政府危机公关能力,增强其公共危机治理职能.     

基于竞争情报的企业危机公关管理体系研究

基于竞争情报的企业危机公关管理体系是一个整体的概念,是企业将基于竞争情报的危机公关管理要素有序的整合在一起而形成的一体化工作整体。通过对企业危机公关管理与竞争情报的契合论述,表明将竞争情报引入企业危机公关管理体系的构建具有重要意义。在遵循科学性、系统性、动态性原则的基础上,从战略层次和策略层次建立了基于竞争情报的企业危机公关管理体系。     

略论企业公共关系的功能与构建

面对日趋激烈的全球性市场竞争,企业应提高建立良好公共关系的战略地位,以企业文化为核心, 以品牌战略为载体,以电子网络等传媒为手段,转变传统公关思维,建立以“和”为中心的公关理念,完善公关危机处理机制,建立起科学高效的企业公共关系模式。     

企业危机公关管理中竞争情报技术的应用研究

企业危机公关管理中竞争情报技术的应用,其实质是指企业以现代信息技术为基础,将竞争情报技术应用于企业危机公关管理体系中,以保证体系的高效运行,提高危机公关管理工作的效率。本文依照危机公关管理运行阶段构建了企业危机公关管理体系模型,通过对企业危机公关管理与竞争情报技术的关系论述和竞争情报技术的研究现状分析,从应用实质、应用原则和应用模型方面阐述了竞争情报技术在企业危机公关管理体系中的应用。     

浅谈"SK-Ⅱ事件"对企业危机公关的启示

随着SK-Ⅱ产品恢复在华的销售,一度成为社会舆论关注焦点的"SK-Ⅱ事件"至此似乎已经画上了句号,但"SK-Ⅱ"事件为我们今天研究企业危机公关提供了很好的借鉴和难得的研究材料.本文从危机公关的角度分析SK-Ⅱ"在事件传播处理中的几点失误,旨在以"SK-Ⅱ事件"的具体案例探讨企业公关危机.     

网络时代下的企业危机公关策略研究

网络时代下,企业危机具有传播速度快、传播范围更广、信息编辑平民化、信息长久可查等新特点,因此,若处理失当,将会比传统媒介环境下对企业造成更严重的影响。针对网络时代企业危机新特点,本文提出了强化企业员工的危机意识和建立企业危机预防机制等解决企业危机的一些危机公关策略。     

海洋石油平台建造企业技术能力评价研究

对海洋石油平台制造企业的技术能力,提出一种新的评价方法,其技术路线是通过对海洋石油平台的建造过程进行梳理,挖掘影响到平台建造实现过程中的主要技术因素,通过对这些因素进行分类汇总后形成系统的评价指标体系,并通过运用该评价体系对C公司的技术能力评价来说明该评价方法的实际效果.通过该评价方法得到的评价结果能够以半定量的形式提供企业技术能力与业界其他企业水平相对比的情况,为企业管理者和投资者提供参考和借鉴.     

基于社会生态视角的企业公关危机营销策略研究——以“毒胶囊”危机事件为例

现代企业处于日益复杂多变的社会环境中,公关危机成为企业面临的社会常态,对企业生存和发展有着不可忽视的影响。以"毒胶囊"事件为例,从社会生态的视角出发,提出和界定危机公关营销的概念和范畴,并通过对修正药业应对危机事件的态度进行分析,从员工、政府、公众和媒体四个方面来探讨企业面临危机时的营销策略,以期对企业应对危机形成指导作用。