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读者满意度是一个图书馆工作质量的最好衡量尺度。通过对读者满意度的调查分析,可以发现我们工作中存在的问题,并找出相应的方法加以解决。 相似文献
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图书馆读者服务满意度调查与分析 总被引:1,自引:0,他引:1
以沈阳药科大学在校学生为研究对象,通过问卷形式,就学生对图书馆各项服务工作满意程度进行调查。采用多种统计计算方法,对调查数据进行测评、统计、计算和分析,以此来测评学生对图书馆服务的满意程度,进而不断改善和提高图书馆的服务水平和服务质量。 相似文献
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基于LibQUAL的图书馆服务质量评估与提升——复旦大学图书馆读者满意度调查案例分析 总被引:1,自引:0,他引:1
复旦大学图书馆在2009年5月进行了读者满意度调查,调查对图书馆评估与提升服务质量起到了积极作用。本文对这次基于LibQUAL的读者满意度调查进行了全面总结。 相似文献
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采用问卷调查的形式,以沈阳药科大学图书馆为研究对象,对各项读者服务工作进行了调查和分析,以此来测评读者对图书馆服务的满意度,进而提出加强读者满意度的建议和措施,以改善和提高图书馆的服务水平和服务质量. 相似文献
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结合图书馆读者调查工作的实际,提出读者调查对提高服务质量、促进决策科学化、提高用户忠诚度、改善公众形象及推动图书馆学研究等几个方面的重要性。 相似文献
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大学生读者阅读现状和图书馆读者服务的满意度调查分析 总被引:1,自引:0,他引:1
通过对我校医学院图书馆学生读者阅读现状和图书馆读者服务满意度的问卷调查及现场询问结果,分析了我校不同年级学生阅读书籍不同的原因和对图书馆不满意的可能因素。对最大限度地满足读者不断变强着的服务需要提出了一些有益的建议。 相似文献
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以中共江西省委党校图书馆读者为调查对象,通过问卷调查的形式对其需求特点进行实证分析,提出加快党校图书馆转型发展对策,以更好地满足读者的需求。 相似文献
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高校图书馆读者满意度调查及对策分析 总被引:26,自引:2,他引:26
本分析了读满意度调查的意义、目的及作用,结合美术学院图书馆开展的读满意度调查研究及对策分析的实例,探讨其对高校图书馆提高读服务工作质量的推进作用。 相似文献
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读者调查是改善图书馆服务工作的有效途径 总被引:1,自引:0,他引:1
富源县图书馆长期开展读者调查活动,与读者共同探讨图书馆的发展,采纳合理化建议,制定相应改进措施,作好优质服务工作,从读者信息反馈中发现自我价值。 相似文献
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浅谈图书馆读者调查工作 总被引:3,自引:0,他引:3
读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,要搞好读者工作,就要重视读者调查工作。了解读者心理和想法,为读者提供方便、快捷和实用的服务。本文就读者调查的作用和内容及方法作了阐述,通过读者调查工作找出读者需求与图书馆工作之间的差距,便于改进图书馆服务手段和方式。参考文献2。 相似文献
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成人高校图书馆读者情况的调查分析 总被引:2,自引:0,他引:2
成人高校图书馆读者情况的调查分析赵伦(中国环境管理干部学院图书馆)为了进一步了解成人高校馆读者需求情况,逐步掌握工作规律,并努力提高读者工作质量,笔者以我院为例,于1994年末做了一次抽样调查。向学生发出调查表130张,收回108张,回收率83%,占... 相似文献
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