正确看待旅游回扣现象

旅游回扣是普遍存在的，随着近年来旅游业的发展，参与人数的不断增加，回扣问题便不断被曝光。但这是个困扰业界多年的难题。本试就旅游回扣的多种表现形式及其原因进行分析，简要介绍了旅游回扣的危害，最后就如何解决回扣问题提了些个人的看法。     

论导游回扣的成因及对策

旅游业将成为我国国民经济的一个支柱产业,而导游回扣是目前我国旅游业普遍存在并影响其健康发展的一个重要问题.本文试图通过分析其形成的原因,找出解决问题的途径,以破解这一困扰旅游业的难题,通过国家、社会特别是旅游业自身的努力为其发展铺平道路,实现持续健康发展.     

旅游购物欺诈及其成因分析

本文对旅游购物欺诈进行了界定,对由于受利益的驱使,旅游购物欺诈成为了旅行社、旅游购物商店、导游人员共同开掘的生财之道,严重地致使缺乏监管的旅游市场发展受损,其中对旅游时间被购物挤占引起游客的不满进行了分析,并以S景区为例总结了由于旅行社之间无序竞争,购物回扣弥补低薪,游客购物缺乏理性等造成旅游欺诈的原因。     

浅议我国导游的薪酬制度

我国导游人员薪酬制度不合理阻碍了导游服务质量的提高,成为制约旅游业发展的瓶颈。应从导游的主要收入——回扣出发,分析当今导游薪酬制度形成的原因,从而提出改变现行导游薪酬制度的具体措施,促进我国旅游业健康持续地发展。     

基于偏离—份额分析法的旅游业结构效益评价——以武夷山市为例

旅游业结构是指在旅游经济运行中所形成的各种行业之间的比例关系,通过采用偏离-份额分析法,以旅游业结构的合理化和高级化为标准,阐述了对旅游业结构效益进行评价的基本原理和步骤;并以武夷山市为例,对其旅游业结构效益进行了评价,发现武夷山市餐饮、住宿、游览行业缺乏竞争优势,交通、购物、娱乐行业结构效益较差,针对这些问题提出了优化武夷山市旅游业结构的对策.     

提高导游服务质量初探——以四川省为例

导游服务质量一直是旅游者最关心的问题之一,也是近年来讨论的热点话题之一。本文就导游服务质量不高的原因及其如何提高服务质量提出粗浅的看法。一导游服务质量不高的原因1.导游整体素质不高是内在原因四川持证导游人员共5328人。按学历分类:本科及以上人员871人,占16.3%;按技术资格等级分:未定级的4068人,占76%,高级以上44人,占0.8%。因此,导游自身素质低抑制了导游服务质量。有的导游不是不愿给游客讲解,而是不知讲什么;对游客稍微专业点的问题,导游不是张口结舌就是出口就错;口译能力低导致照本宣科地背诵简单的导游词。2.导游的收入机制是外在原因通过调查,四川导游收入机制与上世纪90年代初已有显著变化。导游的收入来源过去的构成由“基本工资 带团补贴 回扣 小费 其他”,逐渐演变成“回扣 小费 其他-管理费-质量保证金”,到后来是“回扣 小费 其他-管理费-质量保证金-上团费/人头费-通讯费”。现在,游客自费消费的“回扣”首先到旅行社,然后按比例在全陪、地陪、旅行社间分配。“回扣”如果是纳入旅行社收入,即为合法的,称为购物佣金[1]。笔者同意这种观点,但认为称为销售佣金更合适,因为游客自费消费不仅仅是购物。这...     

区域旅游进一步发展的策略——以长三角黄金旅游线为例

随着旅游业的进一步发展,长三角旅游企业面临的问题,例如购物萎缩、旅行社间的恶性竞争、导游服务质量下降、各行政区配合不够等日益突出,要继续发展长三角旅游业,必须采取健全旅游法规,加强营销投入,加强培训等针对性措施。     

浅析呼和浩特地区导游收入中的回扣问题

随着呼和浩特地区旅游业的发展,导游在旅游过程中的作用越来越重要．目前,导游收入以“回扣”为主的局面,严重影响了导游的服务质量,制约了呼和浩特地区旅游业的良性发展．国内旅游大环境的影响、旅行社的恶性削价竞争、导游工作本身的特殊性以及法律法规不健全和社会保障低是造成这一问题的主要原因．改变这种现状的措施有：遏制旅行社的恶性削价竞争;整顿规范旅游购物市场;健全法律法规;建立健全导游人员的社会保障体系等．     

浅析旅游购物环节存在的问题及解决思路——以广东旅游购物为例

旅游购物一直是比较活跃和有争议的研究环节。本文从对旅游过程中的购物环节存在的问题进行分析和思考,同时提出解决旅游购物问题的方法,以此促进我国旅游业的顺利发展。     

我国导游管理实践中的关键 --职业定位和薪金制度

当前，我国导游管理实践中存在两个突出问题：导游职业的定位存在偏差；以“回扣”为主的导游薪金制度严重不合理。这二正是导致导游队伍不稳定，导游人员服务质量难如人意，外语导游急剧萎缩，导游素质没有明显提高等旅游业诸多问题的重要原因，章对此进行了逐一分析，并提出了相应的改革措施。     

谈谈对回扣问题的法律认识

在当前的经济活动中，回扣现象十分普遍，回扣已成为社会各界关注的热门话题。由于回扣现象对当前的经济秩序带来了一定的不良影响，并诱发了一些经济犯罪问题，因此，回扣问题也成为当前司法理论和实践中所探讨的一个课题，笔者就此谈点自己的认识。一、回扣的概念R其特征什么叫回扣？回扣的内容是什么？目前，国内经济界、法学界对此均无明确的、权威性的解释。笔者认为，所谓回扣就是指在经济交往过程中，买卖双方为谋求一定的经济利益，卖方从成交价款中提取一定的钱或物退给买方单位或经办人的行为。由于这种钱或物是从买方应支付的价…     

桂林海外游客旅游购物消费发展分析

旅游购物对一国或地区经济的增长具有重要的贡献,是旅游业中发展潜力最大的领域之一。本文以桂林为研究对象,采用1995—2004年间旅游外汇收入统计资料,并参照2000—2004年中国旅游统计资料,对海外游客旅游购物消费的发展演变进行了分析,从购物消费总额、人均购物消费和购物消费所占比重等角度探讨其发展规律,得出海外游客旅游购物消费历经数年的高速发展,已进入相对稳定期的结论。并在桂林旅游购物发展中存在问题分析的基础上,针对旅游购物消费发展的阻碍因素,在旅游商品的开发思路、产品质量和销售方式等方面提出了对策建议。     

图书馆与旅游结合点探究

旅游业作为一门综合性的行业,其关联度高,涉及面广,辐射力强。尤其在文化消费、文化购物、文化服务、文化知识旅游兴起的今天,文化部门与旅游业的关系日渐紧密。图书馆作为文化的荟萃之地,与旅游业有结合的交叉点,通过图书馆来促进旅游业的发展,有重要的现实意义。     

免税购物对旅游目的地带动效应研究——基于消费者行为的视角

通过实证研究,以海棠湾免税店为例,从消费者行为的视角测量免税购物对旅游目的地游客数量、其他景点消费、旅游目的地重游率和口碑效应三方面的带动效应。调研数据显示:免税购物对旅游目的地游客数量的拉动作用小;免税购物可带动旅游目的地其他景点消费;且免税购物与旅游目的地重游率和口碑效应均有显著正相关。在此基础上,为提升离岛免税购物对当地旅游业带动效应提出对策。     

凤凰县旅游商品开发刍议

旅游商品开发对提高旅游业经济效益和旅游地知名度具有重要作用。目前凤凰县旅游商品开发中存在着观念落后、缺乏地方特色商品、品牌意识差、购物环境不够理想等问题。加快凤凰县旅游商品开发的相应对策有加大政府的支持力度、丰富其品种和特色、完善购物环境、创新销售手段以及加强时旅游商品的宣传力度等。     

浅谈我国旅游购物的发展对策

目前,我国旅游业发展迅猛,取得了举世瞩目的成就,但旅游购物一直是我国旅游业发展的薄弱环节。本文针对目前我国旅游购物中存在的问题,认为可从以下四个方面着手来解决:一是强调旅游商品的文化特色,开创优质的旅游商品;二是优化旅游购物环境,规范旅游购物市场;三是提高旅游服务人员的综合素质,改善旅游服务质量与品位;四是实行旅游购物整体营销战略,拓宽旅游商品销售渠道。     

我国文化旅游业的现状和发展

文化旅游业是以历史文物景观及文化活动的参观、观光服务为核心,同时带动住宿、购物、商业、交通娱乐、演艺、博物馆等行业发展的一种文化产业集群.文化产业可以让旅游发展实现其市场化并带动旅游业的发展,旅游产业可以通过文化产业发展丰富其内容,提升其文化含量,提高旅游产业的素质.本文将通过分析国内的文化旅游业现状,根据现状发现其存在的某些问题与不足,并最终提出相应的改进方法.     

现代消费行为对商场空间设计的影响

在市场经济条件下 ,消费行为对商场空间设计有一定影响。我们必须根据消费者购物观念的变化、消费者主体年轻化、城市旅游业的发展等特点 ,在设计时 ,使商场在功能、形式、材质、灯光、气韵上能营造出吸引和打动消费者的购物空间     

对回扣现象的分析与对策

在改革开放的新形势下,随着市场经济的发展和市场竞争的日趋激烈,在高校后勤服务活动中出现的回扣现象,已日渐增多。如何对待回扣问题。国家教委根据中纪委有关规定明确指出,不准在经济活动中收取折扣、中介费、礼金据为已有。回扣带来的危害是严重的。据报道,全国每年因药品经销让利、回扣等,增加病患者药费支出,减少国库收入高达五十六亿元人民币,大大高于国家从医药行业征收的四十九亿元人民币的税利收入。我校一附院由于成立了药品采购小组     

现代消费行为对商场空间设计的影响

在市场经济条件下，消费行为对商场空间设计有一定影响。我们必须根据消费者购物观念的变化、消费者入体年轻化、城市旅游业的发展等特点，在设计时，使商场在功能、形式、材质、灯光、气韵上能营造出吸引和打动消费者的购物空间。