石油企业职工培训教材建设之探讨

近几年来,石油企业按照立足企业,服务企业,发展企业的指导思想,本着服务生产,讲求实效的原则,实施“优秀人才优先培养,重要人才重点培养,紧缺人才抓紧培养”的人才培养战略,以高层次人才培训为重点,有针对性的开展了各项职工培训,全面提高职工文化技术素质,更好地为油田提升综合市场竞争力和生产经营的发展服务。而职工培训教材的落实与否,直接影响着培训工作的开展和培训质量的高低。     

信息时代企业档案管理服务模式创新

信息时代企业档案工作者的重要使命就是最大限度地开发利用档案信息资源,为企业各项生产、经营提供有效服务、充分利用档案的潜在价值创造出社会效益和经济效益;要通过计算机网络为企业员工和用户提供服务,促使企业档案管理现代化.     

基于顾客满意度测评的服务企业优劣势分析

从测定顾客满意出发，利用模糊关系方程，建立了一种测定影响服务企业顾客满意度因素重要性的模型，通过此模型服务企业可以了解顾客对服务产品特性的看法，结合对各项指标的满意度找到本企业的优势和劣势。     

企业科技图书馆读者服务工作创新探索

企业科技图书馆是企业信息的主要集散地及知识中心,而读者服务工作是企业科技图书馆赖以生存的基础。从四个方面探讨了做好企业科技图书馆读者服务的创新工作:提高采购质量是做好企业科技图书馆读者服务工作的基础,了解读者阅读需求是做好读者服务工作的重要前提,提升馆员素质和服务能力是做好读者服务工作的质量保证,馆藏建设数字化是企业科技图书馆发展的出路,也是搞好读者服务工作的落脚点。     

如何做好企业离退休的服务工作

在新的形势下,企业离退休工作的环境发生了巨大的变化,如何做好企业的离退休服务工作已经成为企业离退休工作者必须要面对的课题.离退休职工的服务工作是一项纷繁复杂的群众工作.它政策性强、涉及面广,离退休服务工作质量的优劣,关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实,离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定,通过对企业离退休工作中存在的问题进行总结分析,提升企业离退休工作的对策,为企业离退休工作的有效开展做出有益探索.     

以科学发展观为统领 有效发挥高校后勤育人功能

高校后勤企业,与一般社会服务企业的最大差异在于,其管理与服务工作天然地被赋予了育人的功能。高校后勤企业所开展的任何工作,都必须以“三服务,两育人”为宗旨,都必须兼顾社会效益和经济效益,     

企业党员教育管理工作必须为生产经营服务

企业党员教育管理工作为生产经营服务既是党的根本宗旨的基本要求,又是发挥企业党组织政治核心作用和战斗堡垒作用的重要方式。在新的形势下,企业党组织要提高认识,转变观念,牢固树立为生产经营服务的理念,并不断改进工作方法,增强服务本领,提高服务水平,使企业党员教育管理工作更好地为经济建设保驾护航。     

加强企业档案工作为企业发展服务

在信息化高速发展的今天,企业管理体制、运行机制已经发生了质的变化,尤其是城市开发建设企业,要求企业档案工作必须跟上企业发展的步伐,为企业发展服好务,同时档案工作者必须与时俱进,适应企业发展的需要,创新档案工作运行机制,创新档案服务形式.     

新形势下思想政治工作长效机制的建立

本文探讨了增强思想政治工作的针对性,强化思想政治工作的服务职能,构筑思想政治工作的长效机制等问题,理顺情绪,化解矛盾,调动一切积极因素,使干部群众既对企业发展前景充满信心,做长期艰苦奋斗的思想准备,使企业的各项工作才能顺利有序的开展。     

提升施工企业工会的服务管理效能措施探讨

在企业处于深入改革的关键阶段,企业工会的作用被凸显出来.企业工会对于企业各项利益的调节以及企业矛盾的化解所起到的作用是至关重要的,而提升并发挥施工企业工会的服务管理效能也就成了企业需要解决的重要问题.     

浅析如何做好新形势下企业老年管理服务工作

老年管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广,老年管理服务工作质量的优劣,关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实,关系着党组织和企业的形象,笔者结合自己的工作实践,从六个方面对如何做好新形势下企业老年管理服务工作进行了探讨。     

普通高校图书馆参与企业信息服务现状分析

分析企业时情报信息的需求和普通高校图书馆为企业提供信息服务的现状,并提出了做好信息服务工作的措施。     

企业武装工作要为企业中心工作服务

企业武装部门在党委和当地军事机关双重领导下开展工作,企业武装工作做得好坏,是关系军企共建和国防建设的大事,企业武装工作具有相当的重要性,对抓好武装工作,为企业中心工作服务,促进企业安全生产具有现实意义。     

简议如何发挥档案工作在企业发展中的服务作用

本文围绕档案工作在企业发展中的服务作用,阐述了企业档案在企业发展中的必要性和重要性,认为只有通过各种有效的方式和方法,才能发挥它在企业中的作用,为企业发展,社会进步服务.     

简议如何发挥档案工作在企业发展中的服务作用

本文围绕档案工作在企业发展中的服务作用，阐述了企业档案在企业发展中的必要性和重要性，认为只有通过各种有效的方式和方法，才能发挥它在企业中的作用，为企业发展，社会进步服务．     

基于中国MH公司的民航企业客户服务体系优化研究

以中国MH公司作为研究对象,针对当前民航企业在客户服务方面责任无法具体落实、服务意识欠缺、服务理念不完善、响应机制缓慢、各部门沟通存在滞后等问题,提出了相应的优化改进建议,包括健全客户服务流程规范、加强培养企业核心价值观、强化服务人员规则意识、完善信息反馈渠道、建立各部门协调工作制度等。将这些方案及措施运用到公司实际工作中,最终让客户与企业、服务与管理形成闭环,进而提升公司客户满意度和忠诚度,完善公司客户服务体系。     

高校图书馆为企业提供信息服务的几点思考

高校图书馆在为学校读者搞好服务的前提下,树立正确的信息经营目标,以自身的优势竭诚为社会各界,尤其是中小型企业提供深层次、全方位的优质服务,对企业所需的市场信息开发可作为图书馆工作的一个重要部分。本文从什么是信息服务,影响高校图书馆为企业提供信息服务的成因及高校图书馆为企业提供信息服务的几点思考作一简要的论述。     

浅谈服务性企业一线员工管理方略

一线员工一向被认为是最简单最缺乏能动性的工作。传统服务性企业对这类岗位的管理也很简单，无论对从业人员的素质要求还是学习能力等都没有什么明确的要求，一般要求工作时间能够保证即可。服务性企业销售给消费者的实质上是服务给消费者带来的满足感或者说感受价值，而服务就是由一线人员直接提供的，他们的素质直接决定了服务的广度和深度，即使策划人员设计出很新颖的服务产品，如果一线人员不配合，企业也不可能得到长久的发展。服务性企业里，存在一条服务价值链：员工满意度和忠诚度——服务价值——顾客感受价值及满意度和忠诚度——利润及增长。从服务价值链中可以看出企业的利润始于员工的满意度与忠诚度。管理方略就应以建立员工的满意度和忠诚度为核心：招聘合适而非高等文凭员工；信任、尊重和关注员工，营造快乐的工作氛围；培训员工并给予一定发展空间；管理者与员工的关系是认同而非对立，支持而非监管。     

发展先进企业文化 推动企业思想政治工作

在市场经济的新形势下，企业思想政治工作必须改革、创新、发展，才能更好地为企业各项工作服务。企业文化作为一种新的管理理论，强调企业管理要以人为本，主张用企业精神与企业价值观去教育人、激励人，激发人在工作中的主动性和创造性。这与企业思想政治工作异曲同工，存在相同之处。搞好企业文化建设，推动企业思想政治工作，促进二者的有机结合，使之成为社会主义企业的精神动力，有着十分重要的现实意义。     

加强文化建设,提高后勤服务水平

通过对企业文化含义进行阐述并结合后勤服务工作实际,对如何加强文化建设提高后勤服务水平进行了论述.