顾客关系营销的实施策略

开展顾客关系营销是新时代企业发展的内在要求。实施顾客关系营销必须要坚持真正的顾客导向理念,准确把握顾客的需求,通过顾客关系管理系统维系好与顾客的长期关系,培育起顾客的忠诚度。     

实施关系营销战略构筑企业竞争优势

关系营销核心在于消费者与企业间一种连续性的关系.实施关系营销战略应重新整合企业文化,依靠信息技术实现企业与顾客的紧密联系,构筑企业新的组织架构.同时,实施关系营销战略也应把握好几个与之相关的关键问题.     

基于顾客忠诚的关系营销实施措施

关系营销是20世纪80年代中期在西方企业界兴起的一种新型营销观念,其核心是顾客忠诚,其运行流程是“发现顾客需求——满足需求并保证顾客满意——建立顾客忠诚”。从分析顾客忠诚的驱动因素入手,深刻阐述了基于顾客忠诚的关系营销改进措施,为企业更好地开展关系营销活动,保证关系营销实施的效果提供理论依据与实践借鉴。     

浅议关系营销

现代市场营销已不再是简单的开发、推销和分销产品，现代市场营销逐渐更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系，这种新的营销观念就是关系营销。它以市场营销为导向，把服务与质量有机的结合起来，其目标就在于让初次光临的顾客成为长期惠顾的客户，然后再逐步使他们成为企业及产品的坚定的支持，形成潜在顾客引以为据的推荐市场，从而对企业前景发挥巨大的作用。     

浅谈顾客关系营销策略

为增强企业竞争优势,顾客关系营销越来越被企业所重视。忠诚的顾客是企业巨大的财富,而建立顾客忠诚是顾客关系营销的核心和目的。本文研究了以建立顾客忠诚为目的的顾客关系营销策略,为企业建立长期稳定的顾客关系提供建议。     

关系营销中的策略

关系营销是指在营销过程中,同顾客建立的长期令人满意的业务关系的活动。关系营销策略就是与顾客建立长期良好业务关系的各种策略,从而使企业在营销过程中赢得主动,获得更广泛的营销市场。一、关系营销中设立奖励机制奖励机制是指向经常购买本企业大量产品的顾客提供奖励。奖励     

论关系营销在市场营销活动中的指导作用

随着科学技术的发展，社会分工与协作关系不断加强，物质生活资料极大丰富，我国由卖方市场向买方市场转变。关系营销在我国的产生、运用、发展存在着客观必然性。企业运作关系营销，可以在不断吸引新关系方和顾客的同时。留住老关系方或老顾客；可以树立企业良好形象，获得竞争优势，从而提高经济效益。     

试析网络时代关系营销的策略

关系营销的核心内容是顾客满意，即建立顾客的忠诚度，而互联网为关系营销的建立、实施与保持提供了技术支持。企业应充分利用互联网的优势实施关系营销，获取竞争优势。     

现代企业与关系营销

树立关系营销的观念能更有效的解决产品、服务及市场的综合问题,并促使企业提高销售增长率和市场占有率,在竞争中立于不败之地,建立良好的企业信誉和品牌竞争力。     

顾客关系营销策略浅谈

当前企业要保持市场竞争优势，必须提供一系列营销服务。顾客关系营销就是以顾客服务为中心赢得顾客，提高竞争力的有效策略。企业要善于运用各种顾客关系营销策略，提高顾客的忠诚度，从而提高市场占有率。     

浅析基于顾客价值分析的关系营销战略

竞争的实质是对顾客的争夺，是顾客价值最大化的竞争。通过对顾客价值的分析，阐明了顾客价值与构建关系营销之间的关系，进而从顾客价值分析的角度提出了如何实施关系营销战略。     

浅议关系营销理论的应用

在阐述传统营销理论发展过程的基础上，对关系营销产生的背景、内容、实质和实现手段进行了分析，提出了关系营销在四个方面对传统营销理论的突破和变革。最后，针对中国实际，阐述了中国实施关系营销的必然性。     

关系营销若干问题的思考

关系营销是对传统营销理论的发展，它把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的棱心。企业应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营销原则指导下，与顾客、分销商及其它组织和个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。     

论关系营销对传统营销的超越

企业的营销理念需要从以交易为核心升华为以客户关系为核心。本文的比较研究结果表明，要想实现自身的传统营销模式向关系营销模式的转变，企业理应在如下方面做出努力：在营销重心上向关系网络倾斜、在客户服务上下大功夫、在市场范围选择上放宽眼界、在营销核心领域方面要有战略眼光、在新的营销组合上要敢于尝试。     

论企业如何实施差异化营销策略

市场经济的发展使市场经济的竞争更加激烈，众商家在竞争中为了更好地满足市场的不同需求，广泛使用差异化营销策略。本文针对市场中众商家经营的差异化现象，分析了差异化营销，指出其对企业的重要意义，并对差异化策略的切入点进行了详细的阐述，在文章最后提出现代差异化营销的重要特点是动态化差异性营销。     

新世纪企业的发展与服务营销

随着市场经济的发展，企业间的竞争将更加激烈，消费者的需求将日益多样化，对商品的选择性将越来越复杂。将服务营销从市场营销中独立出来加以专门研究成为必要。服务营销学对服务营销行为的研究是新世纪企业经济发展的需要，并必将成为推动第三产业发展的动力和理论依据。     

社区便利店顾客关系营销之青岛地区的经验

针对社区便利店顾客关系营销这一问题,通过对青岛市六区六家便利店的实际调研,概括整理为三大结论,并予以系统地阐述和说明.     

营销管理新视点:顾客关系管理

顾客关系管理是一种旨在改善企业与顾客之间关系的一种新型管理机制。文章分析了CRM在企业中的角色和给企业带来的利益 ,详细地阐述了企业实施CRM的内容和四个主要阶段。     

关系营销视角下的高校管理

关系营销的出现改变了营销学的研究范式,它强调某一组织与其利益相关者之间互相信任的关系和长期价值。从关系营销视角出发,研究高校与其利益相关者(学生、用人单位、教职员工、供应商和外部伙伴)的关系及其管理,有利于高校的管理理念从注重短期利益转变为注重长期价值,从加强行政管理转变为加强双向沟通,从监督教师提高教学质量转变为全体教职员工共同关注质量。