图书馆服务文化研究评述

图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面，也是图书馆组织文化在服务层面的反映，是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。     

论图书馆的服务文化建设

图书馆服务质量的提高，必须有良好的服务文化支撑。图书馆的服务文化是一种管理型文化，它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展，是图书馆的服务工作和科学管理的客观要求，因此必须加强时图书馆服务文化建设的研究。     

培养以人为本的图书馆服务文化

阐述了图书馆服务文化的内涵，分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义，指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径，培育以人为本的服务文化。     

探索网络环境下的图书馆文化

从文化结构的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面，具体探讨了网络时代的图书馆文化，指出网络环境下图书馆文化创新的核心内容是创建新的图书馆文化体系，推动图书馆管理体制、组织结构、服务方式的变革，保障图书馆的核心竞争力和持续发展力。     

试论图书馆服务文化的创建

图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。     

图书馆组织文化建设的实践与思考——以抚顺市图书馆为例

以抚顺市图书馆的组织文化建设为例,详细阐述了图书馆组织文化建设的重要性,及如何更好地开展图书馆组织文化建设,更好地为读者服务,并提出加强图书馆组织文化建设的方法和建议.     

关于图书馆文化的理论研究

根据现有研究成果和相关实践构建了图书馆文化的结构模型，并且探讨了图书馆馆舍、图书馆馆藏和图书馆设备中蕴涵的各类典型的图书馆物质文化现象，图书馆管理体制和制度、图书馆组织结构、职业资格制度和职业道德规范等中特有的图书馆制度文化现象，以及图书馆服务活动、职业精神、职业使命和职业价值观等方面的图书馆精神文化现象。     

图书馆因社会责任而诞生、发展——责任驱动管理

图书馆是一种公益性的社会文化服务机构，先天带有义不容辞的信息服务社会责任，文章从社会组织的责任及责任特点出发，观察了国外某些图书馆组织对社会责任问题的研究状况，论述了图书馆因社会责任而生、图书馆的责任及其发展、内外约束增强图书馆责任意识的举措等问题，重点涉及的是改变图书馆管理者（层）责任观念上的偏差、改进图书馆评价体系、注重图书馆组织文化中责任价值观的培育、完善责任制度、建立多位体的监督约束体系。     

关于图书馆主文化建设的思考

图书馆主文化是图书馆组织中中的一种内在的较深层次的精神文化。主文化作为一种观念形态，能够使组织内部形成一种强大的环境控制扭转，并以此引导和规范人们的行为，图书馆主文化建设是一项艰苦而复杂的系统工程，目标文化、制度文化、馆员文化、服务文化是图书馆主文化建设的主要内容和途径。     

社会组织参与图书馆公共服务的模式与限度

社会组织参与图书馆公共服务供给对于满足公众文化需求、消除数字鸿沟和完善政府文化供给具有重要价值。为此,必须要创新社会组织参与图书馆公共服务供给的模式,着力构建政策参与、资源动员、项目合作、志愿服务和社区自助等多种模式。社会组织在图书馆公共文化服务供给方面具有独特优势,但由于受多种因素约束和自身特点所限,社会组织应该主要提供图书馆基础服务和个性化服务,这是社会组织参与图书馆公共服务供给的边界和限度。     

基于柔性管理下的图书馆核心竞争力构建

柔性管理是一种以人为中心的人性化管理模式,文章在阐述柔性管理的涵义和基本特征的基础上,分析了加强图书馆柔性管理的必要性,并就柔性管理在高校图书馆管理中的组织结构、读者服务、人力分配、激励机制、图书馆文化等方面的实施运用作了论述,提出了实施图书馆柔性化服务的策略,并以此建构起柔性管理下图书馆核心竞争力的模式.     

基于知识管理的图书馆管理创新

图书馆应用知识管理进行管理创新既是其生存与发展的必然要求,亦是其创新与应变能力得以提高的有效途径。通过阐述图书馆知识管理的涵义及内容,分析知识管理对图书馆管理创新的影响,并从管理理念、组织结构、人才管理、服务方式、学习制度、技术手段、决策形式、组织文化等方面创新图书馆管理,以更好的服务满足读者的需求。     

细节管理时代的图书馆——对图书馆细节及细节管理问题的初步分析

在这个细节制胜的管理时代,一个组织的管理水平取决于该组织对细节问题的控制和把握程度。图书馆工作实际上也是由各种各样的细节构成的。以对细节的认知为基础,分析了与图书馆形象、图书馆文化、图书馆服务创新等息息相关的细节问题,同时也剖析了控制和把握不好细节问题的原因,并对如何实现图书馆细节管理进行了探讨。     

精心打造图书馆的服务文化

互联网日益普及的今天,图书馆服务质量要得到提高,必须具备良好的服务文化。图书馆的服务文化,是一种管理型文化,它是图书馆在为读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。图书馆服务文化的提出与发展,是图书馆事业发展到一定阶段的必然产物,是图书馆服务工作扣科学管理的客观要求。因此,必须加强对图书馆服务文化建设的研究。参考文献4。     

Blog知识服务及其在图书馆中的应用

〔摘要〕 针对图书馆知识服务滞后于用户知识诉求的问题，提出Blog是缓解该问题的一种知识组织与管理的服务机制。介绍Blog在知识提供与知识服务中的5大优势，指出如何利用Blog的这些优势开展学科知识导航、参考咨询、图书馆宣传、用户自主学习等具体的图书馆知识服务，以期借助Blog辅助图书馆进行知识组织与管理，完善图书馆知识服务工作。     

基于知识管理的图书馆创新性文化构建

在知识管理实践活动中,组织文化扮演着极其重要的角色,面对飞速发展的信息技术、数字化技术与网络技术,图书馆只有探索知识管理的服务理念,构建创新性组织文化才能赢得未来的发展。构建基于知识管理的图书馆创新性文化是提高其服务效率和效益的一种必然选择。     

论图书馆的精确管理

精确管理思想以中国人的思维视角,深刻分析了现代组织管理中的种种问题和现象,并充分揭示了产生这些现象和问题的原因——＂人的目的性＂。精确管理思想合理利用了人的这种心理来促进组织管理的正规化和模型化。图书馆作为社会组织,也不可避免地存在相关问题和现象。通过沈阳师范大学图书馆的应用案例,论述了在图书馆管理中应用精确管理,可提升图书馆的管理水平及服务能力,促进图书馆事业发展。     

高校图书馆开展学科服务的管理创新研究

本文指出学科服务契合了大学图书馆服务与"知识"相关的本质,体现了大学图书馆的内涵。提出通过制定以学科服务为主线的图书馆组织结构,因地制宜组建高效团队的组织创新是大学图书馆学科服务实施的保障。对专职团队和兼职团队创建运用成功的案例做了介绍。并通过详尽的分析指出如何通过组织创新,进而实现图书馆的知识管理。提出知识创新是大学图书馆学科服务的核心,阐述了知识创新的意义、学科服务知识创新的战略思维以及具体学科服务知识的创新过程和在服务过程中知识的转化、整合、转移、增值过程和实现学科服务的自我超越,构建出图书馆的核心竞争力。     

面向用户的图书馆管理机制探讨

从图书馆的传统管理机制中所存在的问题出发。分析了图书馆构建面向用户的管理机制的必要性。提出了相关的构建原则。最后从信息资源的组织管理、用户服务、馆员管理等方面提出了面向用户的图书馆管理机制的具体构建方法。