解释·建构·变迁·反思:危机中的风险传播与媒体使命——"突发公共事件新闻报道与大众传媒社会责任"研讨会综述

中国是否进入德国社会学家乌尔里希·贝克所谓的"风险社会"?如果从中国2003年以来突发公共事件频发的社会现实来看,似乎如此.据中国公安部颁布的数据,2005年全国发生群体性事件7万起,到2007年群体性事件已达8万起,2009年则超过十万起.以2003年"非典事件"为肇始,中国连续几年来突发事件频起(包括群体性事件),大多涉及公众利益,引起社会的极大关注,有些事件甚至酿成较大社会冲突,影响波及海外.     

论危机公关的传播本质和伦理底线——基于“奶粉事件”危机传播的案例分析

2008年9月,在国际舆论对奥运会胜利闭幕和残奥会成功举办给予高度评价、对中国软实力和国家整体形象提升的一片赞扬声中,一起"奶粉事件"同时进入国际舆论视野,成为举国关注的公共危机事件.到目前为止,这起事件的来龙去脉以及企业、政府、媒体在危机应对时的基本概貌都已公之于众.但是,这起事件产生的社会影响还在继续,一些后续问题还在解决之中.     

危机事件中的自媒体传播

公共危机事件,是指突然发生的危及公众生存与生活以及社会安全与稳定的重大紧急事件和灾难事件.进入2008年以来,我国频发重大公共危机.从南方雪灾、西藏拉萨打砸抢事件到汶川大地震等,这些事件无不直接考验着整个社会的危机应急和处理能力.作为党、政府和人民的耳目喉舌,作为社会的主要舆论机构,传统媒体当仁不让地成为危机传播的主力军,肩负起了危机中沟通各方和协调组织的重要使命.但以手机、博客等为代表的自媒体在这些危机事件中也扮演着重要的角色,发挥着不可忽视的作用,值得我们注意.     

公共危机事件中的新闻传播及其策略研究

公共危机事件必然会严重威胁到我国社会的和谐与稳定,因此,如何在公共危机事件发生之后,对此进行有效处理,是当前我国新闻传播媒体必须要重点考虑的问题。新闻传播媒体需要得到社会各界的支持,争取利用最短的时间,对公共危机事件进行迅速处理。我国新闻传播媒体必须从国家和人民群众的利益出发,努力维护我国社会的和谐与稳定。本文首先分析公共危机事件的主要特征,以及新闻传播所具备的特点,最后阐述公共危机事件中的新闻传播相关策略。     

论公共危机事件中的新闻传播及其策略

公共危机与新闻传播之间有着相互依存的关系,公共危机事件的传播依赖于新闻媒体,在发生公共危机之后如何降低其对社会造成的恐慌效应,达到安抚民众情绪的目的,还需要从根本上进行相对应调整,重点在于新闻媒体采用合理有效的措施进行宣导,展示危机事件的本质以及后续影响,减轻民众恐慌,达到维持社会稳定的效果。本文针对公共危机事件发生过程中新闻媒体的处理方式,从公共危机事件的特点出发,讨论新闻传播在公共危机事件中的重要性。     

对社会公共危机事件中的新闻传播问题分析

任何社会公共危机事件的发生,都可能造成财产损失、人员伤亡,导致消极的社会舆论,引发社会恐慌,影响正常的生活、生产秩序,阻碍和谐社会的建设与发展。尤其是在当前互联网广泛普及,新媒体、自媒体大量出现的背景下,社会公共危机事件的传播速度会更快,传播范围会更广,引发的后果更难预计。面对这样的问题,作为新闻媒体必须要积极承担起自身的社会责任、社会使命,快速的介入、控制社会公共危机事件信息传播,引导社会舆论,并做好相应的解释、教育以及澄清和问责工作,防止社会公共危机事件的不良后果进一步扩大、蔓延,以维护正常的生活、生产秩序,促进和谐社会建设。本文首先简单分析了社会公共危机事件的特点,阐述了新闻媒体应当在社会公共危机事件中起到的作用,最后主要就社会公共危机事件中的新闻传播工作策略,提出了部分探讨性建议。     

重构公共领域中的对话传播理念——以“苏丹红事件”为例谈重大危机事件的应对之策

一、引言近年来,从9·11事件到伊拉克战争、从SARS爆发到禽流感流行、从地震到海啸,全球范围内可谓危机频发。关于食品卫生的“苏丹红一号”事件在全世界引起了不小的骚动。并且在这次事件当中,危机的牵涉方也不再是某个单独的一方,而是引发了企业危机、政府危机、个人危机的共同危机,大型企业尤其是跨国企业的产品质量受到了质疑,政府以及相关的职能部门的监管及检测水平遭到责难,而个人生存的最低底线:安全更是经受着严重的损害。因此,该次事件的发生不能不看作是再次对全球提出了“危机管理”的重要课题。本文结合当前人类社会危机频发…     

危机事件中的自媒体及其传播对策

公共危机事件,是指突然发生的危急公众生存与生活以及社会安全与稳定的重大紧急事件和灾难事件。进入2008年以来,我国频发重大公共危机。从南方雪灾、西藏拉萨打砸抢事件到汶川地震等等,这些事件无不具有较强的突发性和高度的不确定性,而且事态演变迅速,给公众造成了极大的伤害和冲击,对整个社会的危机应急和处理能力形成了严峻的考验。作为党、政府和人民的耳目喉舌,     

一个电视媒体对三鹿奶粉事件的报道

近两年,从红心鸭蛋到多宝鱼、从苏丹红到纸馅包子,一起起食品安全事件引起了社会不同程度的恐慌。最近发生的毒奶粉事件,更因为涉及到婴幼儿而引起民众前所未有的挞伐。在这次三鹿奶粉事件报道中,媒体都借鉴了以往食品安全事件传播中的     

突发公共事件报道的组织结构方式

突发公共事件报道是一个关于人身安全、社会安定的危机叙事。基于它具有的危机叙事、大民生问题、公共管理问题特点,突发公共事件中的新闻报道应该从社会公共危机管理的角度设置议题,结构信息,发挥危机公关的作用,以利化解公共危机。     

公共危机事件中的新闻传播及其策略

对于社会稳定与和谐而言,公共危机事件是常见的影响因素,如何积极、有效应对公共危机事件是新闻传媒重点关注的问题。针对这一事件的处理,需社会各界共同努力,竭尽全力在最短事件内对事件发展与蔓延进行有效遏制。作为社会重要舆论机构,新闻传媒行业应在公关危机事件中积极发挥自身作用,对国家与人民群众的合法利益进行重点维护,确保社会稳定。对此,本研究作者结合自身多年工作经验,重点分析了公共危机事件中如何进行新闻传播,仅供参考。     

大众传媒应对公共危机事件的策略

公共危机事件是指造成重大人员伤亡或重大影响或可能产生重大后果事件。近年来,我们屡屡出现公共危机事件：非典、禽流感、“马加爵”事件、重大矿难等等,或引起社会恐慌,或引起高度关注。大众传媒在这方面的表现从开始的角色缺失到逐渐成熟应对,表现出了某种程度的进步。     

档案部门参与社会危机管理的思考

危机管理研究源于二十世纪五十年代军事和外交上危机事件的处理。具有现代意义的危机管理研究起源于二十世纪七十年代中期,对危机的处理拓宽到了整个社会及个体组织所面临的危机。危机的表现形式多种多样,本文所讨论的危机具有更多的社会性色彩,笔者将其界定为社会危机。所谓“天有不测风云,人有旦夕祸福”,在人类社会中,突发社会事件——也即社会危机无处不在,近年来的SARS事件、南方暴雪、手足口疾病及现在牵动无数人心的四川大地震无不表明突发事件无处不在,     

2008雪灾报道的缺失与遗憾

2008年初发生在中国南方的大面积雪灾．虽然只是发生在中国南方．但是却几乎牵扯到了中国所有的行业,从政府到民间．从经济到政治．称之为今年第一个重大公共危机应该没有多少异议。在这样巨大的危机事件中,广东媒体的表现如何？广州火车站,京珠北,湖南,贵州,江西,     

中国危机公关透视

刚刚过去的2005年,是危机事件频发的一年,“矿难”、“苏丹红”、“甲醛啤酒”、“松花江水污染”、“天价医药费”等等,成为留存在中国公众心目中“危机”的代名词;从国际品牌到国内企业,从高等教育到医疗卫生,从官煤勾结到环境污染,无论是营利性社会组织、非营利性社会组织、还是政府部门,在这一年相继遭遇各类危机,很多事件成为媒体集中报道和公众普遍关注的社会焦点或热点。何谓“危机”?一般来说,危机是指危及社会组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故或事件。在诸多有关危机的定义中,美国学者罗森塔尔和皮恩伯格对危机的定义得…     

社会化媒体中公共危机事件的应对策略研究

由社会化媒体引发的传播革命在一定程度上"绿化"了媒介生态,实现了去中心化与再中心化的权利逆转,为公众参与公共危机事件的传播提供了正规的渠道与路径。一方面这种表达能力、维权意识、参政意愿的提升督促着相关部门在处理公共危机事件时朝着更加人性化、民主化、法制化的方向改进;另一方面作为双刃剑的社会化媒体潜入在诸多矛盾突显的社会转型期,稍有不慎便会引发公共危机事件,为政府的管控、社会的稳定、国家的发展带来了严重隐患。本文拟从媒体的调控、用户的引导、政府的管理三个视角探析社会化媒体中公共危机事件的应对策略。     

风险社会视阈下公共危机事件中的舆论引导

人类社会自进入新世纪以来,在发展日益迅速的同时,已在不自觉中步入了风险时代,各种公共危机事件频频发生。本文分析了风险社会视阈下公共危机事件中的舆论引导的必要性,并提出了公共危机事件中舆论引导的举措。     

群体性突发公共事件与危机传播——以贵州瓮安“6·28”事件为例

2008年6月28日,贵州瓮安县发生了一起令人震惊的群体性突发事件：当地约200人冲击县公安局、县委、县政府、县财政局与县民政局行政大楼,上万群众围观,整个过程持续近七小时,成为一起严重的打砸抢烧群体性事件。值得注意的是,与之前国内类似事件的处理方式不同,贵州省政府在介入事件处理后,允许媒体进行报道,主动、及时向社会通报事件处理进展情况,使我们看到了一次“与众不同”的政府公共危机处理景象。本文试从危机传播的角度,对政府应对群体性突发公共事件的公关策略,以及媒体在其中的角色和作用加以分析。     

对网络群殴现象的思考

网络从一开始起就不甘寂寞，无论是美国前总统克林顿的拉链门事件，还是中国的孙志刚事件，以及诸多的公共事件，都表现强大的舆论力量。然而，网络并非一直从善如流，在其虚拟的表象下蜇伏着恶的一面。从去年9月的陈易卖身救母事件，今年2月的虐猫事件，4至6月的铜须事件，到8月的通缉流氓外救事件、脱衣门事件，网络群殴事件此起彼伏、络绎不绝。     

从哈尔滨“停水”事件看危机传播的应对策略

公共危机事件是指突然发生、严重威胁社会系统的基本结构、价值规范和共同利益，在极短的时间内必须做出果断决策的破坏性事件，又称突发、敏感、灾难性事件。“所谓危机传播是指针对社会的危机现象如何采取大众传播及其它手段，对社会加以有效控制的信息传播活动。”2005年11月下旬，哈尔滨“停水”事件及其一系列连锁反应发人深省，在大力构建和谐社会的今天，政府、媒体如何科学地调控危机传播，减少其负面效应，公众该以怎样的心态来面对危机，更值得关注。