大学数字图书馆用户满意度调查分析

依据调查数据,对高校数字图书馆资源用户满意度进行了分析、比较与评价,研究了高校数字图书馆建设中的关键问题,探讨了高校数字图书馆建设面临的主要问题,并提出了高校数字图书馆建设发展对策。参考文献5。     

基于SEM的高校网站信息公开用户满意度测评模型构建研究

高校网站作为高校与社会之间沟通的桥梁,它的公开程度和透明程度对高校的建设提供参考和标准。从用户满意度的角度来进行高校网站信息公开水平的测评能够更好地测评用户的感知。通过结构方程模型(SEM)和顾客满意度指数模型(CSI),总结出与用户满意度较高程度相关的潜变量,并以此为基础构建了高校网站信息公开用户满意度测评模型和观测变量指标体系。     

主题图书馆服务用户满意度实证研究——以广州图书馆语言学习馆为例北大核心CSSCI

本文总结了主题图书馆服务用户满意度影响因素,并以广州图书馆语言学习馆为研究对象展开实证调查,运用结构方程模型方法研究各影响因素之间的关系。研究发现:专藏资源、馆员服务和主题活动对用户满意度有正向相关关系;主题活动对专藏资源满意度有正向相关关系;空间环境和宣传推广对主题活动满意度有正向相关关系。     

高校数字图书馆信息检索用户认知模型研究

文章对高校数字图书馆信息检索进行了简单阐述,在对信息检索过程中存在的障碍问题进行具体分析的基础上,从认知风格、认知能力、知识与经验三方面探讨了用户认知因素对信息检索的影响,构建了高校数字图书馆信息检索用户认知模型,并认为智能化、多元化和个性化是基于用户认知的高校数字图书馆信息检索的发展趋势.     

数字图书馆以用户为中心的通用满意度模型的构建

作者通过对数字图书馆用户满意度的影响因素的分析,构建了数字图书馆用户满意度模型,并利用该模型对某大学的用户满意度水平进行了测定,提出了关于该大学图书馆需要改进之处的建议。     

高校微信公众号用户满意度影响因子研究 ——以华中师范大学为例

研究高校微信公众号订阅用户数据,分析用户满意度影响因子,为改善用户体验,提高活跃度提供参考.构建一个综合模型,以高校学生为主要调查对象,采用结构方程模型对其影响因素进行量化分析.调查研究表明,高校微信公众号满意度影响因子有:感知有用性、感知易用性、感知娱乐性、信息感知质量性和高校微信公众号使用意愿.同时,高校微信公众号的使用意愿主要受到感知有用性、感知娱乐性与信息感知质量性三个因素的影响,而信息感知质量性发挥中介作用,联系和调节各种因素之间的关系.     

移动搜索用户满意度测评模型构建研究

文章在用户满意度测评模型基础上,构建了移动搜索用户满意度测评模型。采用实证研究方法,设计问卷并收集数据,利用AMOS软件进行结构方程建模,使用结构方程模型分析方法,论证模型的科学性和合理性。同时分析模型中各相关因素的作用关系,为移动搜索进行用户满意度测评提供一个科学、可靠的测评模型。     

数字图书馆用户研究

本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。     

基于用户交互的数字图书馆服务评价模型构建与实证检验

借鉴国内外数字图书馆评价模型的构建方法,采取文献分析法构建基于用户交互的数字图书馆服务评价模型,采取应用模糊数学法优化评价模型,利用结构方程进行评价模型的实证检验,验证模型的科学性和合理性。     

高校图书馆官网服务内容用户满意度研究——基于Kano模型的分析

用户满意度是评价图书馆服务质量的重要标准。本文结合精细化Kano模型理论分析高校图书馆官网各服务内容的满足情况对用户满意度的影响,通过分类汇总我国42所“双一流”高校图书馆官网的服务内容,得出5个维度33个指标;根据精细化Kano模型理论设计Kano问卷和重要度判断问卷,判断各个指标的质量属性和重要度属性,得出8项必要服务内容、1项需要服务内容、4项高期望服务内容、7项高魅力服务内容、9项低魅力服务内容和4项无关服务内容;根据用户满意度指数分析各项服务内容的供给程度对用户整体满意度的影响;最后以调研结果为依据提出高校图书馆官网建设策略,即保证必备服务内容的供给,提升重点服务内容的质量,加强科研服务内容的推广,建立用户参与的反馈机制。     

基于服务质量差距模型谈高校图书馆用户满意度

如何提高高校用户对图书馆的满意度是高校图书馆开展服务工作的核心任务。本文以PZB服务质量差距模型的形成原因及过程作为切入点,对高校图书馆服务工作进行剖析,为高校图书馆开展用户满意度调查工作提供一些思路和建议。     

用户档案信息在高校数字图书馆服务中的价值

高校数字图书馆面对的是数以亿计的互联网用户。要有针对性地开展个性化服务,就得先了解用户的特征,因而建立用户个人数字档案并予以归纳研究,是极为必要的。通过建立、分析网络社会中数字图书馆用户群体的档案信息,可准确把握其需求特征及行为特征,作为改进服务的参考。     

科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析

目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后,设计调查方案采集实际数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建了结构方程模型(SEM),验证了比较差异的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性.     

我国高校数字图书馆用户信息素养教育

介绍了国外关于用户信息素养教育的观点、标准和模块,提出了我国高校数字图书馆用户信息素养教育课程组的设计,并对开展用户教育可能遇到的困难及如何开展用户教育进行了探讨。     

基于SEM的信息检索与利用国家精品课程网站用户满意度测评模型实证研究

在前期构建的理论模型和研究假设基础上,以信息检索与利用国家精品课程网站用户为调查对象,搜集286份有效问卷。利用结构方程建模法、SPSS和AMOS软件对通过调查问卷获得的数据进行统计分析,实证检验提出的理论模型和相应的一系列研究假设。研究结果表明用户需要、感知价值、感知质量对用户满意具有较大影响。最后,依据实证分析结果提出几点网站的改进策略。     

论数字图书馆的用户研究

数字图书馆通过对其用户的类型、动机、心理等方面的分析、挖掘,以获得数字图书馆用户的消费模式、需求特点、使用习惯等非常细节化的结果,从而准确地把握用户的需求,更好地实现用户服务。     

数字图书馆用户信息需求研究

本文研究数字图书馆用户信息需求的特点和规律,影响用户信息需求的因素和用户信息需求的开发策略。     

论高校图书馆信息用户需求满意度

针对高校图书馆信息用户需求的新变化，提出了提高信息用户信息满意度的方法与措施。     

高校图书馆学生用户满意度管理策略探讨

学生用户满意度问题是高校图书馆及用户关心的问题，由此从提高知识创新能力、提升知识服务质量、实现共同发展三方面阐述其重要性，并以图解方式对其内涵加以阐述，在此基础上，提出了提升学生用户满意度的管理策略。