界定业务收益

企业的学习发展部门存在的价值是什么？企业为什么要招聘专职的培训管理者？作为商业机构,企业追求的是为相关利益者创造价值,因此企业希望学习发展部门能够像其他业务部门一样,提供让“客户”满意的“产品”。既然“培训”也是一种产品,仅仅将其简单打包送给客户就完事了吗？当然不是,培训也需要经过前期战略定位、客户需求调研、研发和设计、生产、包装、出货、客户体验、技术支持、客户服务等流程。     

基于IT中小企业员工胜任力的培训策略研究

随着IT技术的深入发展,IT中小企业本身的服务与产品需求变动的多样化和个性化,各种创新的产品和服务不断出现,新技术日新月异,企业为了满足客户需要,也需要不断创新发展。由此,企业对员工技能的需求也不断发展变化,如何针对性的培训员工,使员工与企业发展相适应成为企业HR部门的重要大事。本文分析了IT中小企业培训存在的问题,提出了做好有效培训的对策,对IT企业的培训改进提供了一定的参考思路。     

以客户价值为导向的营销理念

如何使客户价值最大化是一个企业在运营的过程中最核心的问题。企业在产品选择、设计、生产制造、方案设计、市场沟通、客户运营支撑等方方面面都应以此为指导思想。它是每一个经营者必须面对和研究的问题。那么,如何使客户价值最大化?如何在所服务的客户中保持核心竞争优势?1 使客户价值最大化应注重的环节(1)充分的市场调研与分析认识市场的能力是一个企业能否使自己所服务客户价值最大化的基础。我们的客户现有的需求是什么?由于业务发展及环境的变化未来的需求又是什么?我们的竞争对手满足客户需求的能力如何?我们的产品及服务在满足客户需求方面能否超越我们的竞争对手?所有这些是一个处于内外环境不断变     

打造经典学习项目 提升培训价值化

<正>企业的培训工作大多经历了缺乏针对性与实效性、单纯从外部请讲师或外出培训,到企业内部有针对性、系统地开发学习项目的发展过程。企业应该如何快速提升培训工作的内生能力?培训管理者们如何才能真正成为培训价值产生的关键环节而不仅仅是培训服务的采购者?近年来,越来越多的企业开始关注培训与业务发展的相关性,并不断引进新的学习技术,如     

让培训增值——天津石化专职培训师转型升级培训实践

正为了更好地服务企业,满足企业和员工的培训需要,天津石化培训中心在2014年职代会报告中明确提出,"培训要对接企业战略、联通生产现场","要做高品质的培训"。为此,培训的转型与升级势在必行。培训如何实现转型升级?从哪些方面体现转型升级?其落地应该是培训产品,也就是培训项目的转型升级,是培训项目的目标按照"柯式评估"的要求更加     

当前的企业培训与培训师的选择

一、企业培训：由产品时代向营销时代转型 企业的营销发展史是从最初的产品时代逐步发展到现在的“以客户为中心”的营销时代。其区别在于,产品时代只提供企业所能够生产的产品;营销时代则是以客户为中心,通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品,目前正处于产品时代向营销时代转型期,因此,目前的市场较为混乱,主要表现为以下几种情形。     

企业培训首先要进行顶层设计

正当前,许多企业领导、人力资源管理者和培训专业人员都在思考一串问题,企业培训到底怎么搞?培训在企业定位是什么?企业培训框架是什么?企业培训的内容是什么?企业培训由谁来承担?企业培训的管理逻辑是什么?随着培训实践发展,仅仅站在分工、职能部门的角度难以找到答案,需要在梳理培训实践基础上,站在企业发展战略和经营价值理念的视角,按照培训规律,整体思考、系统思维、建立框架、形成管理逻辑,建立价值理念---资源制度支持---培训管理流程清晰有效---激励绩效导引、     

培训产品的市场营销

知识经济的大潮,催生了培训市场。由于它来得匆匆,人们好像来不及揣摩其内涵,就急匆匆地跑到市场上抢占份额。一些从未搞过培训的人,租间房,装部电话,发个通知,就堂而皇之地办起了培训。培训真的这样容易、这么简单吗?其实不然。作为一种产品,培训就象其它任何产品一样,也需要进行客户分析、市场定位、项目研发、经营策划。一、培训可以作为产品吗?几年前,如果谁提出培训是个产品,很可能会受到质疑,因为它与传统产品的概念相差实在太远。现如今,培训产品的提法已很流行,恐怕谁都不会再有疑义。可它到底是什么样的产品?其使用价值是什么?人们…     

浅谈入世后的职工培训

我国加入世贸组织后,职工培训怎样才能适应企业的发展要求呢?下面谈点粗浅的认识。一、更新观念,由封闭型转向开放型。“入世”企业需要的是开放式的职工培训,培训部门应根据企业的发展,设备的更新,产品技术的要求,市场的需要展开培训。既要注重现有方式,同时又要采用多种形式,大胆突破常规,采取请进来,送出去的方法进行。实现这种转型培训,可从以下几点着手进行:1.培圳方式多样。现代企业制度     

中小企业实施长尾战略的研究

过去,很多企业把目光投向20%的产品或客户,认为这是企业市场价值之所在。然而,随着互联网和电子商务的发展,那些看上去市场价值不高的产品,却也在创造着出乎意料的市场价值。我国的中小企业应该抓住这个发展机遇,实施长尾战略,加速发展。     

助力全民学习提升培训有效性

随着全民学习、终身学习的推进,"培训"作为时间短、见效快的培养模式受到社会、企业、个人的肯定和追捧。可是什么样的培训模式才能满足社会需求?什么样的组织形式才能有助于实现培训效果的最大化?什么样的培训内容最能迎合待训者的口味?这些问题都是急待落实的问题。本文在大量调研的基础上,对培训重新分类;通过对"培"与"训"两阶段特点的分析,确定了培训是"培"与"训"缺一不可,相辅相成的。     

学习工作化 工作学习化

2003年,是济发集团"学习型企业"建设年,我们把建立完善的培训体系作为突破口,大力倡导勤奋学习的良好风气,做到"学习工作化,工作学习化"。 一是制定人力资源长期和短期培训目标,针对员工和部门的职能需要设立新员工培训、基本技能培训、专业技术培训、管理培训、思想政治培训、     

E—learning、知识管理和企业培训

E-Learning一般直译为“在线学习”,也译成“网络教育”,它是未来全民教育普及的利器。用好现代教育技术,开展网络建设是教育信息化重要的一步。在教育部制定的《中国教育信息化“九五”规划和2000年发展纲要(草案)》的指导下和中国教育科研网(CERNET)的成功建设及“211工程”重点建设的带动下,各地区网、省级网和校园网的纷纷建立,实现了各网际间的互联。许多知名企业也已经开始将E-Learning这种低成本、高效灵活的电子化培训方式引入到企业内部,应用于员工培训、产品培训和客户培训等各项培训工作。一、E-Learning给企业培训带来的革…     

培训是一种激励

企业要实施人力资源开发战略,对员工进行有效的培训是一项十分重要的举措。因为,培训是企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关的技能的活动。通过组织员工培训,能提高员工的素质,进而提高工作效率,促进企业目标的实现。但是,在我们组织员工进行培训的工作中往往总听到员工的抱怨:“凭什么叫我们来培训?”特别是他们当中有许多人认为,企业安排员工到培训部门参加脱岗培训是管理者对他们的一种惩罚,即使自己进了培训班也是迫于某种压力而不得已的行为。可想,在这种远没有形成培训需要的情况下,又怎么会产生较强的学习动力?又怎么会取得较…     

"有效施训,培育企业核心竞争力"系列专访(十):发展,企业培训最为关键的理由!——专访北京东方人培训中心资深顾问陈东先生

发展--企业培训的本质价值 记者(以下简称为"记"):陈先生,以前您谈培训问题时,很少涉及企业的人力资源开发与管理方面的内容,自从您上次从"工作分析"角度来谈"企业培训课程设计"的话题后,我感觉企业可能更需要了解"企业人力资源管理与培训"之间的联系问题,能否请您从这方面谈一谈?     

建筑施工企业员工培训问题探讨

企业的核心竞争力相当一部分来源于企业员工的学习和培训,让员工再学习、接受再培训是企业发展不可忽视的"人本投资",是提高企业"造血功能"的根本途径。     

行业培训的系列产品开发

成功企业离不开学习型组织的建立,卓越的领导都善于培养员工的学习意识和创新思维,而随着企业规模的不断扩张和国内外同行业之间竞争的加剧,组织内部不同层次员工进行培训与学习成为每个高管人员都格外重视的企业发展战略。近年来,以高校院系为培训办学主体的各类型、各层次的培训层出不穷,培训成为一个朝阳产业。不过目前的培训大多是围绕着企业总裁的高层次培训,而针对企业不同部门中层管理者专门定制的培训课程并不多见。本文作者结合多年从事行业培训经验,以房地产行业的系列培训产品为范例,分析在目前培训形势下,针对单个行业的系列培训产品开发的思路和取得的成果。     

教师应如何学习

<正>当学校管理者不断强调"培训是一种福利"的时候,却有越来越多的教师把培训当作一种负担、一种烦恼。对培训满足于应付了事,在一定程度上阻碍了教师的成长和发展。究竟什么是学习?我们为什么要学习?又该怎样学习?对于一名引导学生学习的教师而言,是必须解决的问题。     

教师培训之路应该怎么走

教师培训工作如何贴近教师学习、工作、生活实际,服务教师专业发展,一直是培训部门探索的重要课题。近年来,武汉市新洲区教师培训中心在"以人为本、服务学员、促进发展"理念指导下,构建了"围绕问题走,随着需要走,根据选择走"的教师培训     

对我国企业职工培训工作的探讨

客观地讲,我国的企业职工培训工作是有相当经验的,而且也是取得了很大成绩的.笔者在日本考察职工培训过程中,日本企业的职工培训人员不止一次地讲他们的许多培训方法是学习我们的.我国在20世纪50年代的"工人夜校"、"工人速成中学"以及50年代后期至60年代中期专门招收青年工人的"工厂技校",就十分切合我国实际,切切实实地提高了我国职工队伍的文化水平和科技素质.这些受过培训的工人,很多人直至20世纪90年代中期,还是企业的高级技工和技术能手.20世纪70年代后期以来,我国行业部门举办的"厂长、经理学习班"和各种专题学习班、研讨班及国有企业普遍组织的全面质量管理学习都取得了很好的效果.