用户信息消费满意度问题浅析

本文从信息消费满意度产生的背景人手,分析了信息消费满意度产生的原因,对信息消费满意度的含义及影响因素进行了探讨，简要分析了信息消费满意度的层次,希望学界对信息消费满意度问题有一个初步的认识。     

图书馆创客空间用户信息服务需求分析与服务策略

[目的/意义]利用KANO模型进行图书馆创客空间用户信息服务需求层次评估及满意度矩阵构建,识别图书馆创客空间用户满意度改善的关键因素,提出图书馆创客空间信息服务改善策略。[方法/过程]运用KANO模型分析法从环境与设施、创客馆员、资源与获取、用户服务四个维度设计图书馆创客空间信息服务需求调查问卷,以调查结果的统计分析得出图书馆创客空间用户信息服务需求指标类型并构建满意度矩阵。[结果/结论]提出完善图书馆创客空间信息服务的策略,主要包括根据创客用户需求类型完善信息服务、依据满意度矩阵确定信息服务改善的关键因素、随创客用户需求变化持续调整信息服务、构建信息服务满意度评价反馈机制。     

数据库信息资源内容质量用户满意度模型及实证研究

随着数据库系统发展的日益成熟,数据库信息资源质量成为人们关注的焦点.如何提高用户的信息资源质量满意度、更好地满足用户需求是亟待解决的问题.本文基于顾客满意度模型理论,以信息资源内容的权威性、完整性与及时性维度为研究对象,构建用户信息资源质量满意度概念模型,并通过调研检验与修正概念模型.研究发现:数据库信息资源的“文献数量”、“文献全文率”和“内容权威性”是影响质量满意度的关键指标;用户侧重于从价值角度来衡量质量满意度,感知价值对质量满意度影响最大,而感知质量对总体满意度的影响不显著.     

企业信息生态系统的要素及评价指标构建研究

基于生态系统理论分析企业信息生态系统的内涵及特征,从系统构成角度分析企业信息生态系统的基本要素及支撑要素,并给出要素之间的相互作用关系。从企业信息生态系统建设过程角度构建企业信息生态的评价指标,应用群决策方法,结合LWD算子和LOWA算子构建新的综合评价方法,并对企业信息生态评价指标的应用进行算例分析。     

图书馆质量体系构建

本文构建了以网站质量、信息质量、服务质量、效用性和用户满意度为要素的图书馆质量体系，并提出了相应的测度指标。     

用户满意度指数在网络信息服务业中的应用研究

网络信息服务业是一个新兴的行业,构建其用户满意度体系对这个行业的发展有着十分重要的意义。本文介绍了用户满意度指数这一概念以及用户满意度指数在全球的运用与发展。进而结合ACSI模型和我国网络信息服务业的实际情况。尝试构建我国的网络信息服务业用户满意度指数体系。     

信息消费系数及其测算方法研究

本文从信息消费和信息消费系数的概念入手,分析了信息消费系数及其测算研究的理论依据,并基于统计数据指标,研究了信息消费系数及测算方法。     

企业信息服务水平评价体系研究

简述企业信息服务水平评价体系的内涵,归纳企业信息服务水平评价的内容,设计企业信息服务水平评价的指标,构建企业信息服务水平综合评价模型,总结企业信息服务水平评价的组织过程。     

基于有序Probit模型的农村信息资源配置满意度影响因素研究——以江苏省为例

设计一套农村信息资源配置满意度测评指标体系,并构建一个农村居民信息资源配置满意度影响因素概念模型,基于调研数据,利用层次分析法（AHP）计算总体满意度,然后通过有序Probit模型分析农村居民信息资源配置满意度影响因素。研究表明,农村居民的文化程度、收入状况、信息利用行为、地区信息资源配置状况对农村信息用户的信息资源配置满意度均有显著影响,在此基础上提出几点提高农村信息资源配置满意度的对策。     

企业信息消费环境初探

企业信息消费环境,是指影响企业进行信息消费的各种因素的总和,包括宏观外部环 境和微观内部环境。信息消费可以使企业增强对市场变化的适应能力和竞争能力,实现企业的 经营目标。参考文献7。     

国内外企业信息能力评价研究现状

从信息的角度分析国内外企业信息能力评价研究现状,概括企业信息能力评价研究存在的问题;认为无论从理论角度还是实际需要,企业信息能力的系统化评价部是迫切需要探讨的研究领域;指出信息能力的评价研究趋势正由图书情报界与管理界合流向企业管理领域发展,研究领域与规模正在扩大,研究内容正在整合与深化。     

政府信息公开公众满意度测评研究

以经典顾客满意度指数模型为基础,结合我国政府信息公开的特点,阐述政府信息公开公众满意度的内涵,讨论政府信息公开公众满意度的影响因素,然后构建我国政府信息公开公众满意度指数模型,最后通过实证研究检验模型的合理性。
     

高校图书馆为企业自主创新提供信息保障研究

本文分析了我国企业自主创新过程中不同阶段的信息需求和信息渠道,论述了高校图书馆向企业提供信息服务的主要因素,最后提出高校图书馆为企业自主创新提供信息保障的思路.     

企业信息资源管理的基本范式

从社会学范式理论出发,对企业信息资源管理领域的8个主要范式,包括竞争范式、合作范式、工具范式、自动化范式、系统规划范式、进化范式、技术范式和人文主义范式的基本概念与核心价值进行科学界定,对其优、缺点进行深入分析,并进一步讨论各范式之间的关系。指出多重范式的提出与确定为企业信息资源管理活动提供了多维视角,有助于我们更好地解析企业信息资源管理的理论与实践。     

社区信息服务顾客满意度指数模型实证研究

首先对社区信息服务的发展趋势与特点进行阐述,将顾客满意度理念引入社区信息服务体系中,对顾客满意度的内涵及影响因素进行分析,借鉴经典满意度指数模型构建社区信息服务顾客满意度指数模型,并运用偏最小二乘法（PLS）对测评模型进行检验和参数求解,最后通过实证研究检验模型的可行性,并给出改进社区信息服务的建议。     

信息消费力的制约因素和指标体系分析

信息消费力是信息消费的能力.信息消费主体能力、信息消费客体质量和信息消费环境是构成信息消费力的三要素,文章在分析这三要素制约信息消费力提升的基础上,提出了建立信息消费力量化指标体系的原则与内容.     

数字环境下图书馆信息服务质量的评价

本文对影响用户满意度的因素、图书馆信息服务质量评价原则以及几种有代表性的评价模式进行研究探讨，并尝试创建了一套公共图书馆信息服务质量评价指标体系。     

基于用户满意度的数字档案信息服务评价探究

文章从档案用户满意度视角将数字档案信息服务划分为资源内容、信息服务和系统平台3个维度和15个要素。通过层次分析法计算各维度要素的重要性分配,构建数字档案信息服务评价指标体系,并进一步运用模糊综合法对选取案例实施评价,提出用户满意度视角的数字档案信息服务优化策略。