对博物馆“以观众为中心”观念的再理解

"以观众为中心"的新动向,正在为我国博物馆人所熟稔并接受,应在回溯"以观众为中心"观念诞生历程的基础上,从浅层、中层和深层三维度对该观念进行再讨论,重新理解这一观念。认识"人如何利用物"的问题是其灵魂所在,以助推我国的观念重置与实践变革。     

基于博物馆观众行为的研究——以鸦片战争博物馆为例

众所周知,博物馆是面向大众的公益性社会组织,其作用在于促进大众接受更多的文化熏陶,并且提升国民的文化素质。关于博物馆观众及其行为的研究一直是学界探讨的热点。因为研究博物馆观众行为有利于了解观众的构成,掌握不同观众的参观偏好;并且优化博物馆的陈列和安排,提高观众在博物馆的满意度,从而吸引更多观众参观博物馆。博物馆展览教育工作开展越顺利,我国的博物馆及历史文化事业就会发展越长久。本文以鸦片战争博物馆为例,对博物馆观众行为进行了阐述、研究。     

试析中国的博物馆观众研究发展脉络——基于“观众研究”“观众评估”与“理论方法”的视角

博物馆观众研究是博物馆实践及博物馆学研究的重要组成部分。梳理中国观众研究的发展历程,一方面有助于理解现阶段国内观众研究实践的发展脉络、现状及趋势,另一方面有助于探索观众研究的学科体系。本文以1984年至2020年2月间在国内公开发表的190篇文献为研究对象,通过将这些成果划分为“观众研究”“观众评估”和“理论方法”三个类别,来阐述国内博物馆观众研究的发展特征。结果显示,在国内的观众研究发展结构中,“研究”始终占据主导地位,“评估”上升趋势显著,对“理论方法”的讨论趋于平稳。国内观众研究发展的动力一方面源于内在的学术与实践经验自然累积,另一方面源于外部博物馆免费开放政策施加的强烈催化。     

略论博物馆的“经常性观众”——基于三家博物馆的实证研究

近年来,欧美博物馆观众人数普遍出现不同程度的下降,如何留住核心观众成为西方博物馆界的当务之急。而我国博物馆在高速发展的过程中,也凸显出观众结构问题的隐忧。“经常性观众”成为探讨这些问题的重要基础性概念。为此,我们在界定“经常性观众”概念和爬梳其研究传承的基础上,针对南京博物院、成都金沙遗址博物馆和钱学森图书馆的来馆观众开展定量研究,围绕经常性观众的构成情况、影响变量以及变量与经常性观众的关系进行频次和交叉分析。研究发现当前我国博物馆绝大多数观众是非经常性观众,据此提出针对经常性和非经常性观众的不同策略;主张从内外两方面入手,将非经常性观众变成经常性观众,并以此作为长期目标,促使参观博物馆渐成日常。否则一旦“博物馆热潮”消退,将会不断失去观众,从而对博物馆的未来发展造成灾难性打击。     

博物馆观众“回头率”问题刍议

目前,博物馆业内外通常把观众总人数作为评价一个博物馆或一个展览好坏的主要指标,却普遍忽视或甚少关注观众的"回头率"问题,导致评价指标和结论存在一定偏差。只有将观众总人数与观众回头率相结合,才能对博物馆及其展览得出更为科学准确的评价。通过对南京博物院、江西省博物馆和八一南昌起义纪念馆进行实地问卷调查,探析观众"回头率"问题,并从博物馆的基础服务设施、展陈教育活动以及发展目标群体等几个方面进一步探讨如何提高观众"回头率"。     

研究观众·吸引观众·接纳观众——有感于港澳博物馆

文章以香港和澳门地区的博物馆为主要考察对象,详细介绍和分析了他们从业人员的精神面貌、展览策划工作的注重细节、宣传工作的集中统一、教育活动的灵活多样、对相关资源的合理利用和开发以及对于内陆地区博物馆的诸多启示。文章中的诸多陈述涉及到博物馆宣传、教育、服务、展示方面的实际案例,希望能为博物馆人提供一个实践的参考。     

智慧博物馆，我的博物馆——基于移动应用的博物馆观众体验系统

博物馆的核心价值是“物”,但博物馆职能的实现离不开人。博物馆如何利用新技术,发挥其“教育、研究、欣赏”功能成为值得思考的话题。本文结合移动终端、网络服务、定位服。务、移动社交等随新技术、新媒体发展而产生的概念,参照国外博物馆在移动应用上的实践,结合国内博物馆现状,试图从理论与应用层面上勾勒出“智慧博物馆,我的博物馆”系统,以期为提升博物馆、文物与观众之间的信息交流提供多种思路。     

以观众为中心的博物馆展示与传播研究——兼谈湖北省博物馆的实践与探索

本文以传播学理论为视角,以当前社会文化发展方针为指针,结合湖北省博物馆的实践案例,对博物馆如何进行传统文化创新的现状进描述、对创新方法与实践路径进行梳理。     

博物馆观众研究的土壤——以二战后的英国为例

从20世纪80年代的财政责任到如今的社会责任,观众研究为英国博物馆证明自身价值、获得经费支持提供了重要依据。英国政府通过政策引导与经济杠杆,客观上推动了博物馆观众研究的发展和博物馆对“人”的关注。英国经验说明,只有当政策引导、经济杠杆、行业规范与学术研究形成合力时,博物馆观众研究才能真正得到发展、发挥效力。     

基于物联网相关技术的观众行为研究——以“考古工作者手札:2009—2012秦始皇帝陵考古纪实”展为例

观众行为研究是博物馆满足公众需求、做好公众服务的基础。将新的科学技术应用于博物馆的观众研究也是大势所趋。通过RFID射频识别技术可以了解观众在不同展项前停留的具体人数和时间,并在一定程度上考察观众对展览的满意度及其对展示设计的建设性意见,以促进博物馆展陈设计工作向贴近公众的需求方面发展。     

对博物馆中“人”与“物”的新认识与新实践——《以观众为中心:博物馆的新实践》带来的启示

21世纪的博物馆出现了很多新的动向,可以简单描述为“以藏品为中心”到“以观众为中心”的转向。《以观众为中心:博物馆的新实践》一书作者结合多年对于欧美博物馆的观察,通过10个博物馆、艺术馆的案例分析与深度访谈,为我国博物馆融入此次变革提供了强有力的范本。这本书中所论述的博物馆内部人员职能、阐释方式、展览改造、社交活动等诸多改变,为未来一段时期内我国博物馆的组织改革和展览活动策划提供了新的思路与实践指南。     

基于“学习型对话框架”的博物馆观众调查方案研究与设计——以上海自然博物馆灵长类骨架展品的亲子观众对话调查为例

观众在展览前的对话揭示了观众的学习,如何衡量学习的效果, Allen的“学习型对话框架”在国内外观众调查中引用颇多。本文通过文献研究考察Allen的“学习型对话框架”,说明其在衡量学习效果方面的有效性。并以上海自然博物馆25组亲子观众为研究对象,观察记录他们在“灵长类骨架”展品前的对话,借用Allen的“学习型对话框架”对其进行分析。最终,通过文献研究和实证研究两种途径证实了该框架能有效帮助场馆了解观众对展览的学习效果,同时对场馆在具体实践时的方式提出了建议。     

博物馆参观中家庭观众的亲子互动研究——以常州少儿自然博物馆为例

博物馆观众研究逐渐成为博物馆研究的一个重要分支领域。作为博物馆运行评估中的重要内容,科学准确地获得观众意见已经成为博物馆的常态化工作。当前,关于家庭观众的行为和特点已经有不少研究成果,但在案例的丰富性、问题意识和研究深度上仍有所欠缺。本研究以常州博物馆所属少儿自然博物馆为案例,采用跟踪观察及个别访谈的研究方法,结合问卷调查数据,对目的地选择(即家庭观众如何选择博物馆或展览)、展项或活动的使用、亲子关系在参观学习中的互动性(行为与表现)以及博物馆空间的影响等四个议题做了分析,所得结论具有一定代表性和比较价值。     

数字博物馆与观众——浅谈数字博物馆的应用

随着时代的发展,博物馆信息资源的使川发生了不可预料的新变化。新的信息需求方式的出现,影响到了所有的博物馆专业人员和观众。对他们米说,都需要适应这种变化。不管是个人参观博物馆时,还是在网络上使州博物馆信息资源时,数字博物馆的信息已经开始介入他们的日常生活。     

博物馆观众研究的反思与演变——基于实例的观众体验分析

博物馆经过长时间的发展,与观众的关系越来越紧密,认识观众成为博物馆工作的必要基础,也是评估优质展览的标准。本文从博物馆观众研究定义的演变、观众分类分层的理论梳理出发,结合互动体验模式及研究方法上的"以观众为中心的评估层级"模式,从行为、知识获得和情感测量三方面对湖州博物馆《吴兴赋》展览进行观众实例研究。同时,在不断演变的观众研究理论上,从行为主义到诠释批判再到后现代主义,我们必须在观众研究过程中更加重视地方、社区及个人体验。     

为观众着想的博物馆——加拿大皇家安大略博物馆印象

2002年7月-8月，笔有幸作为《千古遗珍——四川古代物精品展》的布展人员，赴加拿大多伦多皇家安大略博物馆，工作之余，笔详尽考察了该馆，并与该馆的相关业务部门进行了工作和学术上的交流，皇家安大略博物馆的很多做法值得中国同行学习，给我感触最深的是：无论从哪一个方面来说，它是一座为观众着想的博物馆，为观众举办喜闻乐见的展览，并提供良好的服务把观众吸引到博物馆来，观众愿意在博物馆参观，并由此而热爱各类博物馆，这是所有的博物馆应该发展和努力的方向。     

历史类博物馆主流观众分析——以西安市三家一级博物馆为例

调研博物馆观众的参观目的与感受,对改善博物馆的展示、教育和服务工作有重要意义。以为期半年的实地访谈、发放问卷等方式获得的第一手资料为依据,对西安市三家一级博物馆的主流观众进行了调研。结果显示,这三家博物馆主流观众的自然信息、参观目的及参观感受有较大差异。博物馆应根据观众尤其是主流观众的参观目的和参观感受,结合馆内实际,不断调整展陈、教育、服务等工作。     

自然博物馆低龄观众讲解的“六字法”

低龄儿童是自然博物馆的主体观众之一,已成为自然博物馆不可忽视的群体。由于低龄儿童的思维特点是以具体形象思维为主,故应注重引导幼儿通过直接感知、亲身体验和实际操作进行科学学习。笔者结合多年实践,针对低龄儿童讲解提出 “六字法”,即加、减、慢、短、动、控,并结合具体实例进行解释。     

博物馆民俗文化展厅参观者行为观察与分析——以首都博物馆北京民俗展为调查对象

西方学界以"参观者导向"为核心的博物馆展览研究发端较早,1933年美国开展了第一项在博物馆展览领域的参观者行为调研。自此,参观者行为研究逐渐成为西方各类博物馆进行展厅规划、展品展陈,甚至建筑物设计的重要参考依据。选取首都博物馆北京民俗展为样本,主要调研参观者在观展时的行为选择与行为变化。引入了美国史密森学会在上个世纪80年代调研国家自然博物馆的参观者时采用的观察法,即观察记录参观者的主要行为及各类行为在参观过程中的比例数据。这些数据将用以分析首都博物馆北京民俗展的不同展厅中参观者的行为变化规律,另外也会用以各展厅的传播效果比较。最后,基于参观者行为调研结果对各展厅展陈给出提升性建议。     

大数据收集与统计:博物馆免费开放的利弊可视化——以甘肃省博物馆免费开放观众调查为例

近年来,随着我国文化事业的迅速发展,为加强宣传和传播先进文化,加强公共文化服务体系建设和公民思想道德建设,甘肃省博物馆自2008年免费向公众开放后,博物馆的观众量在不断增加,观众对博物馆提出的要求也越来越高。本文结合本馆2017年、2018年观众调查数据关于免费开放的优劣,及在免费开放的过程中所遇到的问题进行理性分析,在定期入馆观众量调查的基础上,及问卷调查结果中显示的特点与问题,如:免费参观观众的地域和参观量、突出的观众结构、基本陈列的参观环境等。运用统计分析,挖掘该调查中的数据。本文还根据数据中显示出的特点,联系展示陈列上的理论与方法对甘肃省博物馆的实际问题予以探讨,根据对调查的认知,并寻找解决方法。文章的最后针对数据收集与分析,得出博物馆免费开放的利弊,实施的方案与措施,使得本馆在今后的免费开放工作中做得更好,使数据分析更加有实际意义。