高校图书馆读者需求识别方法探析

从读者角度对国内部分高校图书馆开展的调查进行分析,针对收集高校读者需求信息的三种主要方法,即基于图书馆和数字平台的读者数据挖掘需求信息,使用问卷调查收集读者需求信息,以及采用校内访谈形式捕获读者需求信息,分析三种方法的应用以及优势和局限性,旨在为高校图书馆识别读者需求提供参考。     

高校图书馆读者信息需求调查与分析

通过问卷调查方法，从读者信息需求类型、读者获取信息的途径与方法、读者利用图书馆资源的程度、读者利用图书馆的目的、读者信息需求的服务项目、读者获取信息的障碍、读者意见与建议等角度，对南京信息工程大学图书馆读者信息需求现状进行调查与分析，并提出满足读者信息需求的对策与建议。     

创新图书馆服务方式

读者服务工作,是指图书馆根据读者的文献需求,充分利用图书馆的文献资源,向读者提供文献信息的一系列活动.其目的就是通过开发利用图书馆的各种文献资源,来最大限度地满足读者的各种文献需求.     

图书馆提高读者忠诚度的策略

读者忠诚度是读者因文献信息知识需求得到满足而重复利用同一图书馆或同一图书馆特定服务的行为。影响读者忠诚度的因素有读者满意度、信任度、情感因素、便捷因素、成本因素和环境因素等。培育读者忠诚的策略有:挖掘读者需求,推行个性化服务,争创服务品牌,保护读者权益,倾听读者抱怨,奖励忠诚读者,支持读者活动,开展自我宣传,等等。参考文献12。     

高校图书馆读者服务新探

提出高校图书馆读者信息需求的金字塔型层次结构模型 ,倡导与高校读者的信息需求相适应的读者服务 3A新理念———Anytime、Anywhere、Anyway ,并对与此相关的信息资源体系、人力资源体系等方面作了探讨。     

新形势下高校图书馆读者需求特点和规律

研究新形势下读者对书刊资料需求特点和规律,并以此为基础,有计划、有目的地做好书刊资料的宣传、推荐、报导和提供,可以把读者工作做得深入细致、主动灵活,不断地满足教学、科研的需要。读者对书刊资料的需求,基本上存在三种形式:一、固定性需求。这种需求,是读者直接提出、限定的书刊资料,是读者自己通过各种检索途径查得的。二、选择性需求。读者开始只能提出所需文献资料的某些特征和一般性要求,然后在浏览过程中,经过选择和比较,加以利用。三、偶然性需求。这种需求是在特殊情况下产生的,有时读者只是在看到某一书刊资料时,才意识到需要阅读该书。有的是顺便阅读的。分析、研究上述需求形式的过程,发现新形势下高校图书馆读者需求的三个主要特点:     

从读者需求出发规划高校图书馆资源建设

高校图书馆的"读者需求"包括学科建设、科研、学习、校园文化建设等多个方面的需求。满足读者需求是高校图书馆的资源建设的出发点,多渠道定量、定性地了解读者需求和变化,建立资源建设的建设与反馈机制,不断拓展服务,是实现资源建设质量提高和读者满意的根本。     

论创造需求 提高图书馆效益

图书馆应以读者和用户的需求为导向,以满足读者需求为根本目的,以创造需求为主要手段来消除图书馆与读者之间的隔阂,克服图书馆资源利用的障碍,激发读者更多更有效地利用图书馆,从而达到获得良好的社会效益和经济效益的目标。     

图书馆读者需求与服务举措

本文论述了研究读者需求的重要性，阐述了读者需求的内涵，提出了满足读者需求的相应措施。     

读者行为大数据分析模型应用于高校图书馆创新服务研究——以济宁医学院图书馆为例

文章以满足读者需求、提高图书馆资源利用与服务效能为目的,采用大数据分析技术构建读者行为大数据分析模型,采集、存储和分析读者行为大数据。以济宁医学院图书馆为例,通过挖掘读者需求,进一步探究读者行为大数据分析模型在读者决策采购、新媒体阅读推广、个性化信息素养培训等服务中的应用策略。     

123图书馆运作模式对高校图书馆的启示

123图书馆是以蒲公英商业模式为核心,以互联网为媒体,以读者(会员)的阅读需求为趋动力的循环阅读推广平台,通过读者(会员)的闲置图书租借实现价值增值。文章通过对123图书馆的运作模式分析,指出高校图书馆应借鉴123模式,从满足读者的信息诉求、阅读需求和服务要求入手,实现高校图书馆的价值延伸。     

图书馆阅读管理研究

图书馆服务的对象是读者,满足读者的需求是图书馆的终极目标。因此,图书馆的价值体现在为读者服务的绩效上。文章着眼于新的社会需求变化,从阅读管理的特点方面,对图书馆如何创新性地开展阅读管理进行探讨。     

医院图书馆读者阅读心理研究

本文从医院图书馆读者阅读类型、阅读需求、阅读能力几方面分析研究了读者的心理变化。探讨了医院图书馆满足读者阅读心理需求的相应措施。     

图书馆人性化服务探析

图书馆人性化服务理念的核心就是尊重读者、理解读者、关心读者、激发读者的兴趣和爱好,满足读者的需求,坚持以人为本,实现读者的自我价值.人性化服务理念体现了图书馆人文关怀,与读者建立一种宽容、包容、和谐、温馨的文化氛围,提高读者对图书馆服务的满意度,反过来又会促进图书馆的创新和发展,这是一种双赢的互动局面。     

高校图书馆手机服务系统的建设——以辽宁师范大学图书馆为例

基于读者对图书馆手机服务系统建设需求的问卷调查结果,从建设手机图书馆的必要性,手机图书馆的服务功能、服务方式入手,分析了读者对手机图书馆服务系统的需求,并在此基础上提出了两点建议。     

医院图书馆读者需求初探

本文探讨了医院图书馆的读者类型、各类读者的需求特点、读者利用图书馆的行为和心理方面的基本规律．     

关注图书馆细节服务 打造图书馆良好形象

在图书馆服务工作中,我们要努力做到每一项服务包括细枝末节都无可挑剔,从每一个细节出发,通过细致入微的服务来满足读者的需求。这样方能得到读者的认可,吸引更多读者利用图书馆,使图书馆得到更好更快的发展。     

试论成人高校图书馆读者服务方式的创新

为读者服务是图书馆的天职,满足读者的信息需求则是图书馆实现其职能的评价标准。为了有效地满足读者的信息需求,图书馆必须针对读者信息需求的发展变化,创新读者服务方式。成人高校图书馆也不例外。本文仅就成人高校图书馆读者服务方式创新的必要性、内容和途径等问题,谈点看法。     

地方院校读者参与图书馆管理研究——以渭南师范学院图书馆为例

从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。基于问卷调查分析了渭南师范学院读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者等方面,对读者参与图书馆管理的规范化问题提出一些建议。     

针对读者需求的图书馆营销策略

认为针对用户需求开展营销活动是提高图书馆服务质量的最佳途径。结合国内外一些图书馆的典型案例和部分经济学原理,从如何充分挖掘读者需求、与读者建立密切关系、加强读者合作管理、整合图书馆营销体系等4个方面探讨图书馆的营销策略。