企业虚拟品牌社区初访用户注册后早期信息行为及服务策略研究

[目的/意义]揭示企业虚拟品牌社区初访用户注册后早期阶段里的信息行为规律性,为企业社区针对注册后早期用户实施精准的信息服务策略提供实践指导。[方法/过程]采用火车采集器及调查问卷获取数据,运用k-shape聚类等方法进行统计分析并构建初访用户信息行为模式,使用BTM模型对各模式中用户基础信息行为特征进行挖掘,以此为基础针对性地制定策略建议。[结果/结论]得到三种初访用户信息行为模式,三种模式下用户浏览、发布等基础信息行为的特征及影响因素皆有所差异,企业社区应根据这一时期用户信息行为模式、特征及影响因素的特性做出具有针对性的策略应对。     

虚拟品牌社区中信息交互对用户参与行为的影响研究

【目的/意义】虚拟品牌社区日渐成为企业和用户之间的重要沟通渠道,对于企业而言,如何引导用户助力 社区发展至关重要。基于自我决定理论探寻用户参与行为的影响因素及形成机制。【方法/过程】运用自我决定理 论,构建信息交互对用户参与行为（奉献行为、浏览行为）的影响机制模型,并探寻用户承诺（情感承诺、算计承诺） 在其中的中介作用。利用结构方程模型对收集的386份有效问卷进行分析。【结果/结论】研究结果表明,信息交互 能够有效促进用户参与行为,如奉献行为及浏览行为;情感承诺在信息交互与用户奉献行为间具有中介效应,算计 承诺在信息交互与用户浏览行为间具有中介效应;与算计承诺相比,情感承诺对奉献行为具有较强影响;与情感承 诺相比,算计承诺对浏览行为具有较强影响。【创新/局限】本文基于动机视角探寻信息交互对用户不同参与行为的 影响及作用机制,但尚未对其它影响因素如社会影响及社区类型等开展研究。     

虚拟品牌社区公民行为概念界定与量表开发

对虚拟品牌社区公民行为的概念进行了界定。通过开放式问卷,深度访谈等方法开发出一套具有可靠性和有效性的测量量表。结果表明:虚拟品牌社区公民行为由五个维度构成:正面口碑,积极参与,维持秩序,助人和反馈,经实证检验,该量表具有较好的信度和效度。     

企业虚拟品牌社区初次访客注册意愿形成机理研究——基于信息功能刺激的视角

[目的/意义]探索初次访客在受到社区相关信息功能刺激下产生注册意愿的规律性,充实深化企业虚拟品牌社区用户信息行为研究的内容,并为企业实际管理社区初次访客提供新策略。[方法/过程]采用扎根理论的研究方法,深入访谈样本对象,在获取一手资料基础上,按范式流程构建初次访客注册意愿形成机理模型。[结果/结论]结果显示,社区信息质量呈现对初次访客注册意愿不仅有直接作用,还通过访客信息价值获得感这一中介对访客注册意愿产生作用,而且在社区信息质量呈现对访客信息价值获得感影响过程中要受到社区品牌声望的调节作用,在访客信息价值获得感对其注册意愿影响过程中要受到社区注册诱导和社区注册代价的调节作用。     

虚拟品牌社区支持感对顾客契合行为的影响研究

基于组织支持理论探讨虚拟品牌社区支持感对顾客契合行为的中介机制和边界条件。对274名虚拟品牌社区成员的样本数据进行了实证分析,结果发现:虚拟品牌社区支持感正向影响顾客契合行为(社区参与、知识共享和口碑推荐);内部人身份认知在社区支持感与社区参与/知识共享间之间起部分中介作用;主动性人格不但正向调节社区支持感和内部人身份认知之间的关系,还调节了内部人身份认知在社区支持感与社区参与/知识共享间的中介效应。     

虚拟学术社区用户交互行为研究动态及趋势

【目的/意义】虚拟学术社区用户交互行为是图书情报领域的热点研究内容,通过对虚拟学术社区用户交互行为的研究体系进行梳理分析,为促进国内虚拟学术社区用户交互行为研究提供借鉴。【方法/过程】文章利用主题并含检索在知网及Wos数据库获取相关文献,通过热点关键词统计对检索文献进行可视化分析,总结归纳为用户交互行为的机制模型、特征、影响因素、效果评价以及反向行为五个热点研究主题。【结果/结论】在理清当前学术研究脉络基础上提出虚拟学术社区用户交互行为具有前瞻性的方向,即继续深入用户会话交互行为的数据挖掘;探索反向行为与超越价值中心逻辑行为的机理;构建获取信息过程中知识筛选体系。【创新/局限】总结国内外虚拟学术社区用户交互行为研究的基础理论与实践应用,针对现有研究的不足提出促进该领域发展的建议。     

社区游戏应该专注于虚拟行为

现在江湖传说的Webgame开着两朵花,一朵是纵横天下,部落战争,七龙纪这样的游戏,这种游戏一旦玩进去,比一般网游更加折磨人,经常得守候到凌晨上去发兵搬防御什么。而且,就一页面游戏,居然也有操作上的什么压秒追秒技巧。     

基于扎根理论的虚拟学术社区用户参与行为研究——以小木虫为例

【目的/意义】虚拟学术社区的发展离不开用户参与,研究分析虚拟学术社区当中用户参与行为类型,对于 促进虚拟学术社区用户之间的知识交流具有一定的启发价值。【方法/过程】依据扎根理论,对小木虫虚拟学术社区 进行数据采集,将用户分为初级用户、中级用户以及高级用户三个等级,搜集了小木虫论坛热门博客栏目下,回复 大于 10的帖子内容,利用质性分析软件 NVIVO12.0对其进行开放式、主轴式和选择性编码,并据此构建虚拟学术 社区参与行为的模型。【结果/结论】根据编码结果显示,用户在虚拟学术社区参与行为总共可以分为问候欢迎、调 节规范、协助、欣赏、同情、抱怨、庆祝和交际8种类型,不同等级的用户的参与行为具有不同的特点,在实际参与过 程当中应当强化每种用户的角色,为虚拟学术社区的未来发展提供强大助力。【创新/局限】虽然数据来源较为单 一,但是本文将扎根理论引入虚拟学术社区的研究中,完善了该情境下用户参与行为的分类体系,对现有研究成果 进行补充。     

虚拟学习社区中基于用户行为的知识贡献者信誉评价研究

[目的/意义] 在资源质量参差不齐的虚拟学习社区中,通过度量知识贡献者的信誉来间接判断资源质量,有利于解决用户的资源选择难题。[方法/过程] 采用文献分析法确定了虚拟学习社区用户信任知识贡献者的主要影响因素,分析了虚拟学习社区用户的行为结构与信任影响因素之间的关系,并在此基础上通过问卷调查法构建了虚拟学习社区知识贡献者信誉评价指标体系,最后将评价指标体系应用于"计算机技术论坛"中进行社区可信用户识别实验。[结果/结论] 研究发现,知识贡献者的信誉评价可从用户的权威性和专业知识能力两方面进行,且基于信誉评价指标体系的信誉度量方式具有较高的可信用户识别性能。     

基于修正计划行为理论的大型企业虚拟学习社区知识共享研究——来自212个虚拟学习社区的实证

传统的计划行为理论认为主观规范对知识共享行为存在直接作用.本文认为主观规范应在共享态度、感知行为控制和知识共享行为间起调节作用,并建立了虚拟学习社区中知识共享的影响因素模型.通过收集五家大型企业的212个样本进行实证,结果发现共享态度和感知行为控制对知识共享行为有着显著的正向影响;共享意向在共享态度、感知行为控制与知识共享行为间存在显著的中介作用;主观规范部分调节了共享态度与知识共享行为间的关系.完全调节了感知行为控制与知识共享行为间的关系.     

信息用户浏览兴趣行为探析

通过对用户浏览行为与用户浏览兴趣的分析,提出了一种利用用户浏览页面集的内容信息和浏览行为信息．得到用特征矩阵表示的用户兴趣模型,为用户提供个性化信息服务。     

消费者参与虚拟品牌社区价值共创的动机分析

品牌企业热衷于创建虚拟品牌社区并对其规范管理,目的是为了进一步稳固忠实队伍和开发更多的潜在客户以获取更大的利润。越来越多消费者参与到虚拟品牌社区进行价值共创,其目的何在?本文将多角度对消费者参与虚拟品牌社区价值共创的动机进行分析。     

虚拟学术社区用户参与动机与行为关系研究

[目的/意义]旨在为虚拟学术社区的发展提供参考。[方法/过程]借鉴国内外已有的测量量表设计本文调查问卷,通过网络进行发放与收集后共获得428份有效问卷。利用SPSS软件对样本数据进行相关分析和回归分析,验证研究假设是否成立。[结果/结论]四种类型的用户参与动机对用户三种参与行为存在不同程度的影响,在实际运营管理过程中应当结合具体情况,采取不同的措施激发用户在虚拟学术社区中的参与热情。     

网络用户信息行为研究发展

在对国内外网络用户信息行为研究代表性文献分析的基础上,分析了网络用户信息行为研究发展的三大趋势:研究意义日益重要、研究方法日益科学、研究内容日益深入和系统。     

企业虚拟信息资源库的构建

随着计算机技术、通信技术和检索技术的不断发展 ,企业环境受到了经济全球化、信息化、网络化和一体化的影响 ,信息成为企业生存和发展的根本。网络环境下企业的信息需求呈现出新的特点 ,信息管理者在企业中的地位日益提高 ,仅局限于纸质和实物信息源的利用已远不能适应企业发展的需要 ,如何充分利用丰富的网络信息资源为企业服务成为当前信息工作的重点。1　网络环境中企业信息环境的变化1 1　企业信息需求的新特点·全方位。不同行业的企业立足自身特点 ,对信息的需求因为网络而无限扩展 ,涵盖了企业的方方面面 ,从生产销售到员工客户 ,大…     

融合用户社交与情境信息的虚拟知识社区个性化知识推荐研究

[目的/意义]通过融合用户社交与情境信息,构建虚拟知识社区个性化知识推荐模型并开展个性化知识推荐算法的设计,能够在一定程度上完善虚拟知识社区个性化知识推荐方法的理论体系,具有一定的理论价值和应用价值。[方法/过程]首先构建出基于用户社交与情境信息的虚拟知识社区个性化知识推荐模型,然后利用改进的最大团算法设计出虚拟知识社区个性化知识推荐算法,最后通过选取某虚拟知识社区的用户数据进行实例分析实现精准的个性化知识推荐。[结果/结论]在利用融合用户社交与情境信息进行虚拟知识社区个性化知识推荐过程中,通过对某虚拟知识社区的实例分析,表明其个性化知识推荐结果的精准度得到了显著的提升。     

网络用户信息行为研究述略

对传统信息行为研究进行概述,探讨了网络用户信息行为的,对将来的研究趋势进行一个预测。     

网络用户信息行为研究概述

介绍了网络用户信息行为的相关研究成果,阐述了网络用户信息行为的研究视角和影响网络用户信息行为的因素,提出了网络用户信息行为研究的未来发展趋势。     

网络用户信息行为研究发展

在对国内外网络用户信息行为研究代表性文献分析的基础上,对国内外网络用户信息行为研究热点进行总结,并分析了网络用户信息行为研究发展的趋势。